物业项目拓展方案物业拓展方案

物业项目拓展方案物业拓展方案物业管理规模化发展势在必行，但在扩张进程中，我们必须探 寻规模化发展的规律，正确看待物业企业扩张，走出误区，只有这样， 物业管理规模扩张的目标才能真正实现。一、获取信息：1、定期做市场调查;2、客户主动联系;3、经人推介。二、甄选信息，确定目标客户：1、面积少于XXXXXXX平方米项目不接；2、项目投入使用时间超过XX年的不接；3、业主委员会非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接（限 于成熟小区）;4、维修资金不足或不到位的项目不接（限于成熟小区）;5、物业管理配套设施不全，后续管理需要投入大量资金的项目 不接;（以上各条主要针对全委项目而言）6、档次过低的项目不接;7、曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成不良影响的开发商的项目不接;8、开发商或大产权主超过二家的项目不接;9、公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接;三、谈判要素1、先人后事，与对方相关联系人的关系极为重要，否则很有可 能为他人作嫁衣;2、要从多方面尽可能掌握对方信息，了解对方实力和主要目的， 这是确定是否接手、采取哪种方式的基础;3、知己知彼，尽量了解竞争对手的强项弱势，取长补短;4、要以内部了解和外部公关的方式，以方案的制作质量为基础， 小事多作让步，大事让情不让理，以退为进;5、签定顾问合同时应同时正确引导对方，明确顾问内容及条款 （尤其是我方的义务、费用标准）;6、如对方提出的顾问项目或要求与法律相悖或我方自身能力原 因而不能接受时，应直接提出，以免日后发生争议，不能委曲求全， 使自己陷入被动;7、在开发商不能确定应采用哪种管理模式时，应正确分析、引 导并向其解释采取某种模式的原因，尽量注重实效。四、根据开发商的主要需求确定公司所提供的方式，包括：全 委托管理、驻场顾问管理、巡场顾问管理及专项培训。报价标准主要 依据项目类型、规模、市场行情及开发商的目的、要求而采取不同的 价格策略。五、具体步聚（全委和顾问管理，专项培训暂略）1、明确意向性目标后，由公司总经理或部门经理组织相关人员 考察物业现场，为管理方案的构想奠定基础。2、财务人员根据拟承接的项目管理服务范围、类型、档次、标 准进行初步的成本核算，与拓展人员及其他相关人员对项目的可行性 和发展性进行分析并报批总经理，确定承接方式和报价金额。3、制定方案。方案内容包括：(1) 本企业情况：位置、规模、资质等级、现辖物业类型、名称、 管理面积、绩效、成果等;(2) 拟承接的项目简介：周边情况、配套设施、建筑形式、居民 结构等;(3) 根据开发商的需求拟定服务方式和管理目标;(4) 拟定管理服务内容，包括：开发建设期间将提供的管理服务内容、物业竣工验收期间的管 理服务内容、住户入住及装修期间的管理服务内容、实质运作期间的 管理服务内容。重点是实质运作的管理服务内容，大体分为为房屋管 理、保安、清结、维修、绿化、社区文化活动等七大服务。