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物业培 训陕西物业考试简介（卓群培训与西安物联软件合作）国务院物业管理条例第三十三条从事物业管理的人员应当按照国家有关规定,取得职业资格证书.国务院物业管理条例第六十条违反本条例的规定，未取得资质证书从事物业管理的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门没收违法所得,并处5万元以上2万元以下的罚款；给业主造成损失的,依法承担赔偿责任.国务院物业管理条例第六十一条违反本条例的规定,物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处5万元以上20万元以下的罚款;给业主造成损失的,依法承担赔偿责任。物业管理人员是指按照物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务的人员。物业管理人员要具备一定的观察、分析和判断能力以及良好的沟通表达能力,还要求懂得建筑、房屋附属设施设备、环境、管理等方面的知识，涉外物业还要求精通外语.物业管理人员职业是实行就业准入制度的职业之一.考试性质:物业管理人员资格认证是国家劳动和社会保障部组织的全国统一考试.考试等级：物业管理人员职业按照国家职业标准分为物业管理员(国家职业资格四级)、助理物业管理师（国家职业资格三级）和物业管理师(国家职业资格二级）三个等级.考试日期:每年月与1月各一次全国统考。考试分为理论知识考试和专业能力考核,采用闭卷方式。学习内容:物业管理基本概念、物业管理机构基本知识、住宅小区物业管理知识、写字楼物业管理知识、商业场所物业管理知识、工业区物业管理知识、相关法规、物业服务费用管理、客户关系管理、维修养护管理、物业安全管理、资金管理物业管理市场的开发。考试证书：考试成绩合格者，由国家劳动和保障部颁发全国通用的中华人民共和国物业管理师职业资格证书.该证书由国家劳动和社会保障部统一编号、统一颁发，全国通用。物业管理员1、从事物业管理工作1年以上;、具有本专业或相关专业大专学历.(房地产类、城管城规类、建筑类、社区类、工程管理类、工商管理类)助理物业管理师1、取得物业管理员职业资格证书后，连续从事本职业工作年以上,经助理物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结）业证书。2、取得本专业或相关专业本科以上毕业证书者。物业管理师1、取得本职业助理物业管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书.2、具有大专学历,连续从事本职业工作年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。3、具有本科学历，连续从事本职业工作6年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书.2 / 2