景山玫瑰园监理规划

B12景山玫瑰园工程监理规划 201 年 月 日至 201 年 月 日内容提要：工程概况监理工作范围、目标和依据监理组织机构、岗位职责、人员配备及进退场计划监理工作内容、方法和措施监理工作制度和工作程序监理设施履行监理安全责任监理单位（章）：苏州市鑫万盛工程管理有限公司 总监理工程师： 公司技术负责人： 日 期： 江苏省建设厅监制1苏州市鑫万盛工程管理有限公司 2013-G-46号地块（景山玫瑰园）监理规划目 录1 工程概况2 监理工作范围、目标和内容3 监理工作依据4 监理组织形式、人员配备及进退场计划、岗位职责5 监理工作制度6 工程质量控制7 工程造价控制8 工程进度控制9 安全生产管理的监理工作10 合同与信息管理11 组织协调12 监理工作设施第一章 工程概况1、工程名称：2013-G-46号地块（景山玫瑰园）建设单位：江苏吴中天玺置业有限公司设计单位：中国建筑技术集团有限公司勘察单位：苏州市地质矿产开发公司 施工单位：苏州市顺浩建设工程有限公司、浙江舜江建设集团有限公司监理单位：苏州市鑫万盛工程管理有限公司工程地点：苏州市高新区华山路与支英街交叉口工程规模：建设用地面积为135120.7平方米，总建筑面积186059.04平方米（一期84813M2），其中地下室建筑面积20062.09平方米，停车位704辆。建筑总高度 10.65M、24，共1+3层、1+8层。基础形式为独立基础、筏板基础。室内地坪0.00相当于1985年国家高程 3.9m、7.6 m以及 4.8 m 等。2、建筑结构的设计要求：建筑结构的安全等级：二级；设计使用年限：50年；抗震等级：四级；抗震设防烈度为6度；地基基础设计等级：丙级；砌体结构施工质量控制等级：B级；本工程地上为三层、六层、八层住宅建筑，耐火极限为地上二级、地下一级；防水等级：屋面防水等级为二级。3、建筑节能设计：本工程外墙墙体材料为200mm厚加气砼砌块，内墙墙体材料为200mm厚加气砼砌块；本工程窗的气密性不低于建筑外门窗气密、水密、抗风压性能分级及检测方法（GB/T7106-2008）规定的6级；抗风压为3级，水密性能为3级，隔声性能30DB。第二章 监理工作范围、目标和内容本监理规划系根据国家有关的法律法规、本工程设计文件、建设工程监理规范、监理委托合同、监理大纲编制而成。2.1监理工作范围根据苏州吴中天玺置业有限公司与苏州鑫万盛工程管理有限公司签订的建设工程委托监理合同及国家法律法规规定的监理法律责任要求等，监理范围及内容如下：监理工作范围：2013-G-46号地块（景山玫瑰园）土建（结构、装修）、水电安装（给排水、通风空调、强弱电）、电梯、室外工程。监理工作时间范围：自合同生效日起730日历天。监理工作内容：工程施工阶段全过程监理。对工程进行进度、质量、投资三控制和合同、信息管理、安全生产监督及协调施工现场各方关系等。2.2监理工作目标为确保工程质量符合设计及规范要求、协助施工单位实现其合同约定的质量目标、实现监理公司制定的质量方针：“预控、规范、科学、优质”，确保公司制定的质量目标的实现：“全面履行监理合同，实现合同的承诺，使顾客较满意率达到90%以上”，特提出本项目工程监理部监理目标：重点预控、过程规范、科学服务、顾客满意。项目部监理目标分解：项目工程监理部将从分析影响项目监理部总目标实现的制约因素、结合项目监理部具体情况、项目监理工程的特点、监理服务过程、监理措施和手段、措施的落实和检查方法等对项目部监理工作目标进行分解，详见JLZ001监理部质量目标分解表（附表一）。2.2.1本项目监理总目标1、合同条款履约率100%；2、本工程质量目标为满足合同约定要求；3、业主满意。2.2.2质量控制目标1、质量监理使项目实施过程的质量形成过程始终处于受控状态，最终形成符合设计及规范、标准要求，满足项目使用功能，业主满意的产品；2、符合国家及设计要求之验收标准，符合合同约定之验收要求。2.2.3进度控制目标1、本工程总进度目标为：730天（指土建、安装、内外装修、室外工程）。2、在总进度目标下建立分阶段进度目标控制，通过对施工进度的动态控制 获得总进度目标的实现。2.2.4投资控制目标1、根据总投资目标建立分部或单位工程投资控制目标，努力减少不利于投资控制的设计变更和技术核定；2、采取预防措施，减少潜在的工程索赔。2.3监理工作内容2.3.1监理工作准备1、了解项目工程背景、发展过程及项目建设的软硬环境，了解项目的设计承包方及本项目的设计过程；2、熟悉设计文件，并进行图纸内部会审；3、了解施工招标过程及施工承包情况；4、分析施工承包合同；5、收集有关设计规范、施工验收规范及其它必要的规范、规程和标准；6、提请业主将监理工程师及其授权正式书面通知施工承包方；7、做第一次工地会议交底，听取施工承包方对施工准备工作的汇报，商定工作计划，通报监理规划。2.3.2施工准备阶段监理工作内容 1、进行图纸会审、设计技术交底；2、审查施工组织设计及施工专项方案；3、审查、核实施工单位资质和主要人员上岗证及进场情况；4、审查、核实施工机械完好和准用证件及进场情况，检查、督促现场临时设施准备；5、原材料、构配件及设备供应商资质审核；6、材料进场计划核定；7、检查或督促施工承包方建立质量保证体系；8、督促建设单位和承包单位检查现场及周边各类管道及其它设施的情况，做好安全文明施工防范措施；9、现场测量原始基准点的复核和交接。2.3.3施工过程质量监理工作内容1、对主要原材料、构件、预制品以及机电设备与配件等的质量和出厂合格证明文件进行检查复核并按有关规定做必要的质量复检；2、施工现场巡检、平行检验及旁站监理； 3、施工预检、施工测量放线检查复核；4、隐蔽工程检查、签认；5、分项、分部工程质量检查及质量核定，组织中间验收；6、及时处理质量问题和质量事故；7、及时向业主报告工程质量状态、质量趋势及质量成本；2.3.4施工进度控制监理工作内容1、审查总进度计划、单位工程和分部分项工程进度计划，并制订相应的检查计划；2、检查实际进度，帮助分析与计划进度不符的原因，提出处理意见，包括提出终止施工承包合同在内的改进方案的详细报告，供业主决策；3、当有多个承包商同时施工时，要进行进度协调；4、做好工程进度记录，包括照相、录像等方法；5、及时向业主报告进度和保证进度的措施。2.3.5投资控制监理工作内容1、按合同规定，根据工程进度签认工程付款申请；2、发生工程量变化、设计修改、材料代用的工程严格审查变化的数量，控制不合理的费用支出；3、对部分合同外的零星工程，要核实工程量，慎重审核；4、当情况变化较大将造成费用超支时，要及时报告业主。2.3.6安全监督监理工作内容内容详见本规划第九章。2.3.7合同与信息管理监理工作内容1、督促各方严格履行合同；2、及时纠正违约行为；3、预防索赔事件的发生，对发生的索赔问题及时、妥善处理；4、平时注意信息收集，特别是关于工程建设记录、信函、图片等。第三章 监理工作依据3.1监理工作依据3.1.1国家、地方工程建设法律、法规（主要）1、 中华人民共和国建筑法；2、 建设工程质量管理条例；3、 江苏省工程建设管理条例；4、 建筑建设工程安全生产管理条例；3.1.2合同1、 工程建设监理合同；2、 工程施工承包合同；3、 有关材料、配件、设备购销合同；4、 施工分承包合同；5、 其它相关合同3.1.3勘测、设计文件、招投标文件1、工程项目地质勘察报告；2、项目初步设计文件；3、工程施工图设计文件；4、有关标准图集及设计修改通知等。5、2013-G-46号地块（景山玫瑰园）工程施工招标、投标文件等；6、经监理审核批准的施工组织设计、专项施工方案及工程进度计划等；7、业主有关工程质量、进度、投资、变更等指令。3.1.4相关国家、地方标准、规范（包括但不限于）1、建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-2001；2、建筑基坑支护技术规程JGJ120-99；3、地下工程防水技术规范GB50108-2008；4、建筑地基基础工程质量验收规范GB50202-2002；5、地下防水工程质量及验收规范GB50208-2002；6、建筑结构荷载规范（2006年版）GB50009-2001；7、混凝土工程施工质量验收规范GB50204-2002（2011版）；8、砌体工程施工质量验收规范GB50203-2011；9、建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范GB50242-2002；10、建筑电气工程施工质量验收规范GB50303-2002；11、通风与空调工程施工质量验收规范GB50243-2002；12、电梯工程施工质量验收规范GB50310-2002；13、屋面工程质量验收规范GB50207-2002；14、建筑地面工程施工质量验收规范GB50209-2010；15、建筑装饰装修工程质量验收规范GB50210-2001；16、建筑节能工程施工质量验收规范GB50411-2007；17、钢筋机械连接技术规程JGJ107-201018、建筑节能工程施工质量验收规程DGJ32/19-200719、住宅工程质量通病控制标准DGJ32/J 16-2005；20、夏热冬冷地区居住建筑节能设计标准；21、外墙外保温工程技术规程JGJ1442004；22、混凝土结构施工图平面整体表示方法制图规则和构造详图 11G101-1，2,3；23、建筑结构常用节点图集（苏G01-2003）；24、民用建筑工程室内环境污染控制规范 GB50325-2001；25、工程建设标准强制性条文（房屋建筑部分）2009；26、建设工程监理规范GB50319-2000；27、房屋建筑工程施工旁站监理管理办法(试行)建设部建市【2002】189号文；28、建设工程安全生产管理条例国务院令第393号；29、民用建筑节能条例国务院530号文；30、关于新建居住建筑严格执行节能设计标准的通知建设部建科200555号文；31、民用建筑工程节能质量监督管理办法建质【2006】192号文；32、江苏省建筑节能管理办法江苏省政府59号令33、建筑业企业资质管理规定2001；34、建筑施工企业安全生产许可证管理规定（建设部令第128号）；本工程施工有关的其它标准、规范将在相关专业的监理细则中明确。第四章 组织机构及监理职责、人员计划4.1监理组织机构4.1.1组织机构形式 项目监理部组织机构形式采用直线制，由项目总监理工程师、专业监理工程师、监理员组成，具体详见2013-G-46号地块（景山玫瑰园）工程监理组织机构及人员名单（见附表二），本监理部监理人员专业结构、能级结构、年龄结构符合工程项目及公司规定要求。4.1.2人员配备及岗位职责本项目工程监理部将由总监，总代、土建、安装专业监理工程师，见证员，监理员等人员组成，并实行动态人员管理，根据工程不同阶段、进度及专业要求，具体安排相应专业监理人员，确保对施工进行有序监督和管理。4.1.3相应专业监理人员的进退场，初步计划详见附表八。桩基基础土建主体装饰装修建筑材料给排水暖通电气智能化消防业主代表总监理工程师协调建设单位承建单位质量控制、进度控制合同管理、信息管理投资控制土建监理安装监理合同、索赔文档、信息报表承建单位、材料设备供应单位设计单位安全管理4.2总监理工程师职责总监理工程师是公司派驻本项目执行组织机构的全权负责人，具体承担着本项目工程监理的最终责任。1、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；2、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；3、审查分包单位资质，并提出审查意见；4、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况进行人员调配；5、主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；6、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；7、审核签署承包单位的申请、支付凭证和竣工结算；8、审查和处理工程变更；9、负责本项目的安全监理工作，主持或参与现场事故及工程质量事故的调查；10、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期事宜；11、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；12、审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；13、主持整理工程项目的监理资料。4.3总监理工程师代表职责1、负责总监指定或交办的监理工作；2、按总监理工程师的授权，行使总监的部分职责和权力。总监不得将下列工作委托总监代表：1、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则；2、签发工程开、复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工报验单；3、审核签认竣工结算；4、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔，审批工程延期；5、根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员。4.4专业监理工程师职责1、负责编制本专业的监理实施细则；2、负责本专业监理工作的具体实施，包括对本专业的安全施工隐患的发现及整改要求；3、组织、指导、检查和督促本专业监理员的工作；4、审查施工单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；5、负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；6、定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；7、根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；8、负责本专业监理资料的收集及整理，参与编写监理月报；9、核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据施工规范要求对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；10、负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。4.5监理员职责1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；4、按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作和工艺施工质量检查结果进行记录；5、担任旁站工作，及时发现问题。对现场施工安全隐患，首先口头要求整改，并及时向专业监理工程师报告；6、做好监理日记和有关的监理记录。4.6见证员职责1、取样时，见证人员必须在现场进行见证。有权要求取样人员按规范进行操作；2、见证人员必须对试样进行监护；3、见证人员应和委托检测的人员一起或采取有效的封样措施，将试样送至经过省级以上建设行政部门资质核准和质量技术监督部门计量认证的检测单位，在检验委托单上签名，并出示“建设工程质量检测见证人员证书”；4、见证人员应制作见证记录，并将见证记录归入施工技术档案；5、使用专用送样工具时，见证人员必须亲自封样；6、见证员应对试样的代表性和真实性负责。4.7监理人员的考核4.7.1考核内容1、个人自我评定：从德、勤、绩、能4个方面作自我评定廉政情况、工作责任心情况、工作干劲情况、质量意识情况、工作职责完成情况、遵守纪律情况、团结协作情况、对岗位工作胜任情况、业务学习（包括自学）情况、沟通能力情况、人际关系能力情况、综合协调能力情况等。2、工程监理部对个人的考核：主要从职业道德、工作责任心、业务素质、工作绩效、劳动纪律及团队精神六个方面进行考核。考核用表见附表三姑苏桃花源北地块（金山别墅）工程工程监理部人员考核表。4.7.2考核办法对照公司标准并结合本工程监理部的要求，按权重逐项打分，并结合业主对监理人员的考评分进行综合考评。其中监理部考评总分为100分，72分及格；总监根据本部监理人员的具体表现，逐个打分评定，做到实事求是，表彰先进，鞭策后进，以使共同前进。1、职业道德考核尊重业主，并能提供热情科学的服务；平等对待施工单位，做到监、帮、促相结合。从工程的总体目标出发，既有原则性又有一定的灵活性，不吃拿卡要，做一个合格的监理人。2、工作责任心考核爱岗敬业认真负责。监理工作能做到“四勤”（嘴勤、脑勤、腿勤、手勤）。有预控、规范、科学、优质的监理意识，监理手段运用正确、岗位职责完成到位及监理资料完善情况等。3、业务素质考核熟悉本专业及其监理程序，监督控制有预见性，能及时发现问题并及时处理，做到“白纸黑字”（巡检、旁站及平行检验有记录，工作有日志、重要整改事宜有通知单等）。监理工作熟练且有工作创新能力等。4、工作绩效的考核监理工作的质量好、效率高，工作贡献大小、业主好评及监理工作的开拓精神等。5、劳动纪律的考核遵章守纪，能自觉遵守公司及项目工程监理部的各项规章制度，不迟到早退等。6、团队精神考核能按照公司及总监的要求做好各项监理工作，自觉维护公司的形象及利益，能团结同志，有集体观念。4.7.3考核结果处理考核结果直接与经济挂钩，如业主有奖励，也将根据得分高低进行奖金分配。对个别存在问题的员工，经本监理部批评教育能立即整改者或情节较轻者，总监有权降低工资；对于问题较大或造成不良影响的员工，可直接将其退公司人事部处理。4.8 人员配备及进退场计划（见附表）第五章 项目工程监理工作制度5.1设计文件、图纸会审制度各专业监理工程师收到经审图中心审核签证的施工图纸文件后应认真看图熟悉，在工程开工前会同建设、施工、设计单位共同进行设计交底、图纸会审及答疑，对图纸中的差错、缺陷、漏项进行修正，明确并形成图纸会审纪要表格，由建设、施工、监理、设计共同签字确认。5.2施工组织设计及专项施工方案审批制度总承包商必须提供工程的总体施工组织设计，分部工程、重要的分项工程必须提供专项施工技术方案，由施工单位向工程监理部提交施工组织设计/方案报审表-A3.1，由各专业监理工程师结合本工程实际情况和特点难点，从技术、组织、管理、经济等方面进行全面分析、综合考虑，在确保施工技术方案在技术上可行，经济上合理，有利于提高工程质量的前提下，提出监理工程师的审查意见报项目总监理工程师审核批准，并及时报业主方批准。5.3开工报告审批制度当单位工程的主要施工准备工作已完成时，施工单位可提出工程开工报审表A1，由专业监理工程师现场检查落实、审核是否具备开工条件，当业主已取得施工许可证等相关建设主管部门的审批同意后，经总监理工程师签字确认，并经业主商量同意，由总监理工程师下达开工令。5.4工程原材料、构配件进场质量检验制度工程使用的原材料、构配件进场时，由施工单位提出材料（构配件）、设备进场使用报验单A3.3，各专业监理人员审阅其出厂证明、试验检测报告等质量证明文件有效齐全，并进行实物外观质量及几何尺寸检查，对需要复试后才能使用的材料由监理部见证人员见证取样送检，复试合格后才能由各专业监理工程师审批同意进场使用。严禁使用不合格的材料。5.5技术核定单制度如因设计图纸有误或施工技术原因，施工单位以技术核定单形式提出的变更设计，须经监理、业主、设计同意并会签后方可实施。严禁施工单位擅自要求设计单位进行变更。5.6工序质量、隐蔽工程验收制度所有工序质量、隐蔽工程在隐蔽以前，必须由施工单位根据各专业的相关标准、规范进行自检，自检合格后提出工序质量报验单A3.5，附自检记录及评定资料报各专业监理工程师检查审核。施工单位应将需检查的隐蔽工程在其自检合格的基础上提前提出计划报监理工程师，监理工程师应排出计划，通知施工单位具体验收时间，对重要部位或重要项目还应会同施工、建设、勘察、设计单位共同检查确认，未经监理检查验收的不得进入下一道工序。5.7重要分项、分部、单位工程竣工验收制度根据苏州市建筑工程质量监督管理规定文件的要求：建筑安装工程质量监督机构将依法对建筑工程地基与基础、基坑支护、主体结构、节能等分部（子分部）的验收和单位工程的竣工验收进行监督检查，另根据文件第十一条规定建设单位或者监理单位应当及时组织建筑工程参与各方对地基与基础、主体结构等重要部位的工程质量进行验收，并在验收之日的5个工作日前书面通知建筑工程质量监督机构进行监督。根据本工程具体情况结合文件规定，项目工程监理部需做好以下工作：1、明确必须监督的验收项目：基坑支护、地基基础、主体结构分部、节能分部工程、单位工程竣工验收。2、明确各类工程验收的组织者及参与者：基础工程、主体结构等重要分部工程的验收组织者由总监组织，将根据具体情况与建设单位协调明确；规划验收、 节能分部工程、消防工程、防雷工程、工程竣工验收由建设单位组织。基础工程、主体结构、节能分部工程、工程竣工验收的参与者：设计、勘测、施工、监理、建设单位的本项目的负责人，并邀请建筑安装工程质量监督机构的质量监督工程师参加。3、建筑工程竣工验收应当具备下列条件：（1）完成建筑工程设计和合同约定的各项内容；（2）有完整的技术档案，其中包括人防、消防、规划、防雷、室内环境检测验收合格证书和施工管理资料；（3）质量控制资料、安全和主要使用功能检测资料已收集完整，监理(建设)单位经过审查符合要求，并出具了书面意见；（4）勘察、设计、施工、监理等单位分别签署的质量合格文件；（5）施工单位签署了工程保修书；（6）工程质量监督机构责令整改的质量问题已处理完毕；（7）法律、法规规定的其他条件。4、监理在验收前的工作准备：监理部在收到施工单位提交的工程重要分部、分项及工程竣工验收报告后，由总监理工程师组织监理部成员，就其施工质量、有无漏项工程，资料是否齐全，竣工图与工程实际是否相符等进行检查：（1）检查施工单位的工程质量控制资料原材料质保资料、施工技术资料是否完整、真实有效；（2）工程安全和功能检测资料混凝土强度报告、混凝土强度回弹等是否合格；（3）监理在巡视检查、旁站监理、工序验收和平行检验中发现的问题已全部整改到位；（4）在监理检查分部、分项及单位工程具备验收条件后，出具工程分部、子分部工程质量评估报告-B9，并签署工程分部、子分部工程质量合格文件；5、根据省建工字2005119号文规定：对新建居住和公共建筑的节能分部工程，建设单位应单独组织验收，资料应单独整理成册。凡节能措施不符合图纸和标准要求的工程不得交付使用。故在工程竣工验收前，建设单位应组织建筑节能分部工程的验收。6、在工程竣工验收前，项目监理部应组织建设、施工单位共同对工程质量进行预验收。对检查后存在的问题，应及时要求承包单位认真整改，整改完毕后，再由项目工程监理组织检查验收。7、在工程正式验收前由业主委托有资质的检测单位进行建筑工程室内环境污染的现场检测并提出结论性意见。检查不合格的要督促整改，直至完全合格。8、项目监理机构应参加由建设单位组织的各专项工程验收：如防雷、电梯、消防、环保、人防、规划等专项验收。9、项目监理机构应参加由建设单位组织的工程质量验收和竣工验收，并提供相关监理资料。对验收中提出的整改问题，项目监理机构应要求承包单位进行整改。工程质量符合要求后，由建设、监理、施工、勘察、设计单位分别签署工程竣工验收单，并在此基础上提出各自的工程质量评估报告，最后由业主负责按照工程竣工验收备案制度的规定，向市有关备案机关办理有关竣工验收手续和办理相关的申请备案手续。5.8工程签证制度因设计图纸变更需要调整工程价款时，应有设计单位的变更通知，经业主签字认可后，作为调整工程造价的依据。施工单位对因设计变更及业主要求等原因产生的工程签证，在工程完成后应经监理工程师签字认可，并在规定时效内及时提出工程计量报验表A4.1办理工程变更量的审报，由各专业监理工程师审查确定后再由项目总监审核签字，并及时报跟踪审计和业主代表审核认可，超过时效监理将不予以认可（含双方认可甲方规定之时效（一个月内必须确认）。5.9工程施工质量检验控制制度监理工程师对施工单位的施工质量有监督管理的权力与责任。1、监理工程师在检查工程中发现一般的质量问题，应随时通知施工单位及时改正，对不及时改正或多次发生的质量问题应发出监理工程师通知单B2要求整改，并在实际整改完成后予以书面形式监理工程师通知回复单A5逐条回复监理部，由专业监理工程师现场复查符合要求后，签署复查意见并报总监理工程师审核。2、如施工单位在监理工程师发出通知单要求整改后拒不整改，或发现情节较严重的，如不及时制止将严重影响工程质量的，监理工程师应及时报请总监理工程师批准，并抄送建设单位，发出工程暂停令B1，指令某工序、分项工程、分部工程、单项工程或全部工程暂停施工（单项工程、全部工程停工需征得建设单位同意）。待施工单位改正后，书面报监理部进行复验，合格后发出复工指令。3、如施工单位在监理发出工程暂停令后拒不停工或单项工程、全部工程停工要求未得到建设单位的同意且如不停工处理将严重影响工程质量并产生严重后果的，监理部将向施工单位或建设单位发出监理工程师备忘录B4，就该问题作最终书面说明并抄送上级有关部门。4、监理工程师需要施工单位执行的事项，除口头通知外，还可使用监理工程师联系单、会议纪要、专题会议纪要，催促施工单位执行。5.10工程质量事故处理制度1、一般工程质量事故，由总监理工程师组织有关方面进行事故原因分析，并责成事故责任方及时提交事故报告和处理方案，经设计单位、建设单位、监理工程师同意后实施，监理人员检查监督其完成情况。2、重大施工质量事故发生后，总监理工程师在24小时内发出监理工程师指令单，通知施工单位及时停工并必须立即采取措施避免事故的进一步扩大，并向政府有关部门、建设单位和监理公司报告，由有关部门组织共同研究处理方案，监理负责检查监督事故处理方案的实施。3、对重大的工伤事故，监理部应立即上报公司领导及建设单位项目负责人，并配合有关部门做好事故的调查工作。5.11工程款支付审批制度各专业监理工程师将根据施工合同的有关付款条款，做好对工程进度款及工程计量报审表的审核工作。施工单位将根据工程进度、付款条件及时间向监理部提交工程款支付申请表-A4.3，由各专业监理工程师进行审核，符合条件由专业监理工程师填写工程款支付证书B8经总监理工程师审核签字后，报跟踪审计复核后方可报业主项目相关负责人，由业主支付相应的工程款。5.12工程质量评估制度根据质量评定标准和验收标准办法，对施工单位已完成的检验批、分项、分部（子分部）工程进行检查验收。对重要的分项工程、分部工程、单位工程监理部将出具工程质量评估报告：基础工程、主体工程、节能工程、单位工程等。5.13项目监理组织内部工作制度1、监理组织工作会议制度监理部内部会议原则上每月一次，由总监理工程师主持，主要是传达公司会议精神，沟通情况，总结经验，组织业务学习。2、对外行文审批制度本工程统一使用江苏省第四版监理现场用表2008版，监理工程师的审批权限将根据其规定要求执行，除规定由专业监理工程师审批的工序质量、施工测量、材料进场报验外其余均需报总监理工程师审批，监理部对外发文，均需由总监理工程师签发。3、监理工作日志制度监理工程师应逐日将所从事的监理工作写入监理日志，有关工程质量、进度、投资、安全、合同管理等方面的事情均需作详细记录。总监理工程师定期对监理日志进行审核，以审查其完整性和准确性。4、监理月报制度监理部逐月在月底25日后编写“监理月报”，并在下月5日之前报给业主和监理公司。监理月报的内容应以具体数据说明施工进度、质量、资金使用以及重大安全、质量事故等方面的情况。报告日期根据业主要求，定为上月26日至本月25日。5、技术、经济资料及档案管理制度监理工程师应及时将已齐全的资料交资料员整理、编目、归档。对已归档的资料不得外借或更改。监理内部人员借阅，必须填写“文件、资料借阅登记表”，归还时，资料员必须对所还资料进行核查。6、内部考核制度：每季度末按公司“岗位人员考核办法”ZY-004及业主的相关要求进行综合考核考评，考核用表见附表。第六章 工程质量控制6.1监理工作方法和措施为确保本工程达到合同约定的质量目标，要确保桩基子分部、基础分部主体分部、屋面分部、装饰装修分部、节能分部、给排水分部、电气安装分部、建筑智能化的施工质量，各分项工程主控项目均应符合设计及规范要求；一般项目合格率大于90。同时注意防控工程质量通病的发生。6.2现场监理质量控制工作方法1、巡查-监理人员在施工阶段监理中，对各工序施工质量进行巡视检查，为质量预控的主要方法；2、旁站-监理人员在施工阶段监理中，对关键部位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班的监督活动；3、平行检验-项目监理机构利用一定的检查或检测手段，在承包单位自检合格的基础上，按照一定的比例独立进行检查或检测活动。现场监理施工质量检查方法观察指以目视、目测进行的检查监督 。量测指用简单的手持式量尺、量具、量器（表）进行的检查监督。测量指借助于测量仪器、设备进行的检查。试验指通过试件，取样进行的试验检查，或通水、通电、通气进行的试验等。主要分部分项工程重要工序质量检查要点及控制措施一览表序号工 程 项 目工 序 质 量 检 查 控 制 要 点控 制 措 施1基坑支护锚杆工程：锚杆位、锚杆距离， 锚杆深，垂直度 锚杆数量、规格喷射混凝土：水灰比，骨料的级配风压、送风量测量观察量测现场旁站检查测量观察量测、现场检查旁站2土方工程分层开挖范围及边线（从中线向两侧量测高程）测量3现浇钢筋混凝土主体结构工程轴线、高程及垂直度断面几何尺寸钢筋：数量、规格、位置、接头、绑扎混凝土浇筑、振捣、施工缝处理、预埋件、预埋管线位置混凝土强度：配合比、坍落度、强度测量量测现场检查、量测旁站旁站现场制作试块审核试验报告4砌体工程砌承重墙砂浆强度等级（配合比）灰缝、错缝门窗孔位置预埋件及埋设管线构造柱、腰梁设置砂浆配合比试验现场检查、量测现场检查、量测现场检查、量测现场检查、量测5室内初装修材料配合比室内抹灰厚度、平整度、垂直度室内地坪厚度、平整度试验要求作样板间要求作样板间6门窗工程门窗位置、尺寸铝合金门窗嵌填、定位、安装、关闭、开关防渗漏检查量测检查量测淋水试验7屋面防水工程找平层 ：厚度、坡度、平整度、防裂纹保温层：厚度、平整度防水面层：填嵌、粘结、平整水落管：安装、接头、排水蓄水或淋雨试验观察测量观察测量观察观察观察检查8室内给水、排水、管道安装工程安装位置及坡度、接头管道连接、位置接头水压试验水表、消火栓、卫生洁具、器料自动喷洒、水幕位置间距方向水泵安装位置、标高、水泵试运转轴承温升排水系统通水试验观察量测观察量测水压试验观察量测观察量测观察量测通水试验9通风空调系统安装工程室内外机组安装：位置标高风管：风机盘管：位置标高坡向、坡度、接头地热管、制冷管道保温措施户式中央空调及风机安装位置标高管道穿过墙或楼板、套管、缝隙嵌填严密阀闸安装位置方向观察量测观察量测观察量测观察量测观察量测10室内外电气线路安装工程变配电设备安装：位置标高线路连接屏柜附件及线中安装绝缘：接地观察量测观察量测观察量测11弱电工程设备安装：位置标高线路连接线路及附件安装观察量测观察量测12电梯安装工程导轨：位置，垂直度，内表面间距轿厢，层门：垂直度，平层精度，门开关电气系统安装牢固，线路连接控制系统调试量测观察量测观察量测测试13高级装饰工程饰面板材铺贴，接缝，几何尺寸骨架位置、安装清漆工程：漆纹光亮观察测量观察测量观察量测14管网及道路工程各管网位置：标高，坡向，坡度管道安装，接头阀闸、量表安装，位置接头道路，路基，路面观察量测观察观察试压观察量测15建筑节能工程节能工程材料合格证、复试报告、定型产品或成套技术型式检验报告、隔热型材力学性能和热变形性能试验报告、建筑围护结构节能构造现场实体检验、隐蔽工程检查验收、风管及系统严密性检验审核试验报告巡视检查旁站6.3施工准备阶段1、收集业主方有关工程立项、施工许可证等批准文件及项目设计及审批文件；2、查承包单位现场项目管理机构的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系、确能保证工程项目施工质量时予以确认。对质量管理体系和质量保证体系、技术管理体系应审核以下内容：（1）质量管理、技术管理和质量保证的组织机构；（2）质量管理、技术管理制度；（3）专职管理人员和特殊作业人员的资格证、上岗证。3、熟悉设计文件，对设计图纸中存在的问题在设计交底前提交设计单位。4、设计交底会并整理设计交底会议记要，经设计签字确认后作为设计技术资料的一部分。5、审查承包单位报送的施工组织设计（施工方案），其审查的重点为：（1）施工顺序和进度安排、施工方法和机械选择等能否满足工程需要及确保工程质量；（2）是否认真贯彻“质量第一”、“预防为主”的质量方针，制定的质量保证措施是否确实可行和行之有效；（3）贯彻执行国家技术标准、规范、规程和有关规定是否现行有效版本；（4）对关键（或重要）的工序（或分部分项工程）是否有必要的措施或施工方案编制计划；（5）对新工艺、新材料、新技术、新设备的应用有无可靠的依据和应用方面的经验；（6）施工现场总平面布置是否合理，与项目施工有否矛盾。6、分包单位、主要材料、设备供应商、检测试验单位的资质审核，主要审核以下内容：（1）单位的资质证明文件和营业执照（当年有效）；（2）资质证明和营业项目是否包含本工程要求的内容；（3）有必要的话应实地考察上述单位的质量管理、人员资质、设备等是否满足本工程对质量管理的要求。7、测量控制点复核（1）施工测量放线方案是否合理；（2）测量用仪器、设备等级能否满足工程要求的精度且是否经年检合格；（3）引测点资料应由当地法定的测绘部门提供，且字迹清晰手续齐全，并办有书面交接手续；（4）控制桩设置是否合理，测量记录是否清晰，测量成果误差能否满足规定的要求；（5）控制点测量复核。8、在上述几项工作完成的基础上，收集并整理好质监站要求的质量行为证明资料。9、签发开工令，并报业主。签发开工令应具备以下条件：（1）施工许可证已获政府主管部门批准；（2）施工组织设计（施工方案）已获总监理工程师批准；（3）承包单位现场管理人员已到位，机具及施工人员已进场，主要工程材料已落实；（4）现场三通一平已满足开工要求；（5）现场安全、环保手续及设施符合开工要求。6.4本工程监理细则编制要求监理细则应根据不同施工阶段及施工图到位情况分阶段编制，并应在分部分项工程施工前编制完成：本工程须编制的监理实施细则有：1、土建专业监理工程师基坑支护、土方开挖、主体结构（含二次结构）、建筑防水、建筑屋面、装饰装修、建筑外装修工程等监理实施细则；3、水暖专业监理工程师建筑给排水及采暖、消防工程监理实施细则；4、电气专业监理工程师建筑电气安装（含弱电）、电梯安装工程监理实施细则；5、各专业监理工程师旁站、监理平行检验方案；室外工程、节能分项工程监理实施细则（各专业分项编制后汇总成节能分部监理细则）；注：旁站方案应明确各专业旁站监理的范围、内容、程序和旁站监理人员职责等。6、安全监理工程师安全监理实施细则；6.5施工过程质量控制方法和措施1、对承包工程方质量管理系统，专业和特殊工种人员能力检查（1）检查现场质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系运行是否有效；（2）检查质量管理人员和特殊工种作业人员技术和质量意识能否确保“产品”质量，如因上述人员的技能与资质不符或质量意识淡薄，不能保证合格的“产品”质量则可通过口头或书面形式督促承包方管理机构对个别人进行教育，提高以至调整人员；（3）质量管理体系及人员控制包括对分包方的机构人员控制。2、施工现场使用的主要机具、设备和检、试验仪器设备的检验状态、使用性能、功能要求作过程检查或不定期抽查。检查方法及纠正措施如下：（1）使用功能必须满足本工程的要求，对不能满足本工程要求的机具、设备和检、试验仪器设备不得用于本工程。（2）使用性能必须完好，对使用性能达不到该设备性能的机具设备或检试验仪器不得用于本工程。（3）有定期检定规定的设备必须有相关部门检定合格的标识及检定证书，未经检定合格的设备、仪器不得用于本工程。（4）规定定期检定的主要设备、仪器有：起重机械、称量计量、压力计量、电流（电压）计量、流量计量等等。（5）本项目需要关注的主要设备有：塔吊、混凝土搅拌机、电焊机、磅称、测量仪器、电流（电压）表、万用表、摇表、压力表、试压泵等等。（6）重要机具、设备和检试验仪器的要求及检查方法将在各专业监理细则中阐述。3、对用于工程的原材料质量必须严格控制，实施进场实物与出厂质量合格证明文件核对及抽样复检制度。无出厂合格证明文件的原材料不得紧急放行用于无法返工或难于返工的分项工程（或工序）。紧急放行仅适用于工程次要部位且易于返工并以抽样检验合格为前提。原材料贮存环境必须在过程中不定期检查，避免因贮存不当而造成原材料质量隐患。原材料质量控制工作内容、方法和措施详见各专业监理细则。4、进场设备、配件质量控制（1）设备、配件除核验出厂质量证明文件外，还应进一步核对装箱清单并见证办理交验手续；（2）标准、规范有抽样检验要求的设备、配件进行抽样复验，或安装过程中调试检验，不符合该产品标准要求的设备、备件一律退货；（3）检查设备、配件贮存、搬运条件不致产生贮存不当或搬运不当而损坏的现象。设备、配件质量控制工作内容、方法和措施将在相关专业监理细则中作具体规定。5、施工工艺过程控制施工工艺过程严格按相关施工规范、标准的要求和经批准的施工组织设计（或施工方案）确定的工艺过程顺序进行，不得在过程中任意删减或颠倒工艺过程。6、检验批及分项工程的质量检查过程控制中对一般的检验批及分项工程进行巡检，对重要的分项工程进行平行检验，或旁站监理，隐蔽工程实行签证制度，并且要求提供影像资料旁证。7、工序验收对上下工序进行交接验收，必须保证上道工序验收合格方能进行下道工序的施工；8、分包及有总承包的工程实施分部、分项工程中间交工评定、验收，必须上报工程验收合格，方能进行下段工程的施工。9、分部工程的质量评估重要分部工程完成后及时进行该分部工程的质量评估工作，凡需要政府质量监督部门参加质量检查的重要分部工程必须请当地质量监督部门参加。如以下分部工程质量核定必须由当地质监部门参加：基础、主体、屋面、节能等分部工程。质量评优报告应取得本公司技术部门的认可和签字。6.6节能保温监理控制与措施本工程监理部将认真组织开展和学习贯彻落实民用建筑节能条例国务院530号令的精神，严格执行有关建筑节能的质量验收规范，对本工程节能保温工作采取下列必要的措施。1、总监、各专业监理工程师、监理员认真学习规范、有关文件和通知。2、实行总监负责制，由专业监理工程师严格审查节能施工图，并督促施工单位严格按照节能设计进行施工。3、严格执行建设部建质2006192号，关于民用建筑工程节能质量监督管理办法节能设计必须经专项审查合格，方可用于施工。4、墙体材料、门窗玻璃、保温材料和空调设备及电气器材等必须达到国家相关标准，检查有无出厂合格证和检测报告。5、审查有无建筑节能的设计审查记录、施工监理记录，隐蔽验收记录和材料，设备的检测记录等相关文件。6、实行建筑节能设计标准实施情况检查，包括墙体保温，屋面保温，门窗保温、空调通风、电气器材等设计的节能措施，检查施工单位是否按审图合格的节能图纸进行施工。7、加强对施工图纸的检查力度，杜绝“阴阳图纸”。凡未经审图中心盖章的施工图纸一律不得用于施工，所有施工图，设计修改图纸都应有审查机构加盖的审查专用章，各在建工程必须按合法有效的图纸进行施工。8、建设工程涉及到以下内容变更的，必须报原审图中心进行变更审查：（1）建筑外围护节能措施变更的外墙和屋面保温，外窗型式、空调系统等；（2）建筑功能重大变更、层高或层数发生变化的；（3）加层改造、结构受力体系改变基础型式、持力层有较大变动的；（4）室内消防系统、空调通风系统及强电系统等变更设计。9、施工图纸中设计节点和具体的做法应详细、明确（特别是冷桥等部位），对不符合要求的施工图纸应要求相关单位及时改正和完善。10、施工前应强调“样板引路”，特别是对面砖外墙面等，先进行保温系统粘结强度复试再进行施工。节能分项、分部工程须编制施工技术方案和措施，并对施工人员进行交底和培训，无技术方案和措施的的不得进行施工。11、实行节能分项、分部工程报验制度，按江苏省节能资料验收要求及表格进行验收。12、施工前应按照标准和规程要求加强对保温板、玻纤网等原材料的检测检查，并对基层进行处理和验收。13、施工过程中应加强对保温层厚度等施工质量的检测检查，并及时完善隐蔽验收资料。14、本工程的节能分部工程，建设单位单独组织验收，资料单独整理成册。节能措施不符合图纸和标准要求的工程监理部不予验收。6.7 住宅工程质量通病控制1、砌体裂缝每天砌筑高度宜控制在1.2M以下，并采取严格的防风防雨措施；严禁在墙体上交叉埋设和开凿水平槽，竖向槽须在砂浆强度达到设计要求后用机械开凿，且在粉刷前加贴钢丝网片等抗裂材料。宽度大于300MM的预留洞口应设置钢筋混凝土过梁，且每边伸入墙体的长度应不小于250MM。2、砌筑砂浆饱满度不符合规范要求 采用“三一法”砌筑，若铺浆砌筑时，铺浆长度不应超过500MM，且应保证丁头缝砂浆饱满密实。施工洞、脚手洞等补砌时，应将接槎处清理干净，浇水湿润并填实砂浆。3、砌体标高、轴线等几何尺寸偏差砌筑时设置皮数杆，标明皮数和竖向构造的变化部位。砌筑完基础或一层后，应及时弹出标高和轴线控制线。装饰施工前，复核房间的轴线标高及门窗洞口等几何尺寸，发现超标时及时进行处理。4、现浇混凝土结构裂缝模板和支架的选用必须经过计算，要有足够的强度、刚度和稳定性。严格控制现浇板的厚度和板筋的保护层厚度。阳台、雨篷等悬挑构件的负弯矩钢筋下用垫块垫起到位，保证浇筑时钢筋不位移。现浇板双向配筋时，其中的管线必须布置在下层筋之上，交叉步线处应采用线盒，沿预埋管线方向应按设计增设钢筋网片，水管严禁水平埋设在现浇板中。现浇板浇筑时，在混凝土初凝前应进行二次振捣，在终凝前进行两次压抹。混凝土浇筑后的12小时以内进行覆盖和保湿养护，养护时间不少于7天。5、混凝土保护层偏差钢筋保护层宜优先选用塑料垫块，梁、柱垫块应垫于主筋处，梁板交接处的板底钢筋应垫到位，砂浆垫块应用扎丝绑牢。间距不应大于1M，确保保护层厚度。 6、水泥楼地面起砂、空鼓、裂缝 施工前，基层应清理干净并湿润，并消除积水，基层处于面干内潮时，应均匀涂刷水泥素浆，随刷随铺水泥砂浆或细石混凝土面层。严格控制水灰比，用于面层的水泥砂浆稠度应不大于35MM，用于面层的混凝土坍落度应不大于30MM。掌握和控制压光时间，压光次数不少于2遍，分遍压实，施工24小时后应进行养护，并加强对成品的保护，连续养护时间不应少于7天，当温度低于5时应采取防冻措施。7、厨房、卫生间楼地面渗漏水现浇板预留洞口填塞前应将洞口清理干净、毛化处理、涂刷加胶水泥浆作粘结层。洞口填塞分二次浇筑，管道安装后应在管道周围进行24小时蓄水试验，不渗不漏后再做防水层。防水层施工前，应将楼板四周清理干净，阴角处做成圆弧，且泛水高度不小于300MM。地面找平层朝地漏方向应按设计留出排水坡度，地漏应比相邻地面低5MM。烟道根部向上300MM范围内宜采用聚合物防水砂浆粉刷或采用柔性防水层。卫生间墙面应用防水砂浆分2次刮糙。8、外墙空鼓、开裂、渗漏外墙脚手洞应分层塞实并在洞口外侧先加刷一道防水增强层。不同材料基体交接处 铺设抗裂钢丝网或玻纤网，与各基体间的搭接宽度不小于150MM。抹灰应分层进行，刮糙不少于2遍，抹灰面层必须设置分格缝。每一遍抹灰前，必须对前一遍的抹灰质量（空鼓、裂缝）检查处理（空鼓应重粉，裂缝应用水泥素浆封闭）后才进行。外窗台腰线、外挑檐等部位必须粉出不小于2%的排水坡度，且靠墙体根部应粉成圆角；滴水线宽度应为15-25MM，厚度不小于12MM，且应粉成鹰嘴式。9、门窗变形、渗漏、脱落门窗框安装固定前，应对有关预留墙洞尺寸进行复核，用防水砂浆刮糙处理后，再实施外框固定。外框与墙体间的缝隙宽度应根据饰面材料确定。门窗安装应采用镀锌钢片连接固定，镀锌钢片厚度不小于1.5MM，固定点从距离转角180MM处开始设置。中间间距不大于500MM。严禁用长脚螺栓穿透型材固定门窗框。门窗洞口应干净干燥后，施打发泡剂，发泡剂应连续施打，一次成型，充填饱满。溢出门窗框外的发泡剂应在结膜前塞入缝隙内，防止发泡剂外膜破损。门窗框外侧应留5MM宽的打胶槽口，打胶前应清理干净，干燥后方可施打，并应选用中性内硅酮密封胶，严禁将密封胶施打