[年底考评个人工作总结]外贸员工个人年底工作总结范本

年底考评个人工作总结外贸员工个人年底工作总结范本 导语我们寒窗苦读来的知识，我们的应变力，我们的决断力，我们的适应力和我们的协调能力全部将在这么的一个舞台上得到展示，又到了该做总结的时候。外贸员工个人年底工作总结范本是X为大家准备的，期望对大家有帮助。篇一：我是XX年初走上新钢联的外贸工作岗位的。在过去的一年中，我边学边干，亲身经历了新钢联外贸工作的艰辛、开拓、和进步。和新钢联的其它业务相比，我们的外贸业务还显得很弱小，共有5个人。在XX年中，我们完成了出口贸易44890吨。其中60%以上为从首钢之外的厂家采购后出口的。这个数字即使不大，但我们付出的发奋是很大的，这个数字是XX年的8倍，我们整年实现了外贸利润330多万元，不但仅超额完成了整年的计划任务，同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里确实有了长足的进步。回顾过去一年来的工作和成效，我们多个做外贸工作的同志全部深深地体会到，我们是在新钢联企业领导的亲自关心指导下成长起来的，是在各部门同事们的专心帮忙配合下进步的。受外贸组其它同志的委托，在那里我要代表她们感谢领导、感谢同事们。下方我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。一、克服困难，在工作中边学习边探索，做到从内贸到外贸的成功跨越。我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，认为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关主要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇多个部分组成，而每一个部分全部含有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但因为我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在XX年中，我把大部份业余时刻全部用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制订了雷打不动的学习计划，不论工作再忙、家务事再多、全部务必抽出部分时刻学习。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最扎实的学习机会，时刻长了，孩子问我：母亲又上大学了在工作中为了弄懂一个概念，我必需要多问多个为何，工作中碰到难题，有经验的同志帮忙解答了，我全部会仔细记在本子上，班后再找时刻细细消化，逐步提升。学以致用，让我增加了知识，练就了本事，提升了技能，在工作中的自信心也在不停增强。比如，外贸业务中的审证工作，是一项很主要的资料，假如有问题我们不能立即发觉，就直接造成我们企业结汇的风险。所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证全部会存在部分开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的多个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，全部会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻求依据，请教银行也是家常便饭。XX年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发觉有些条款不利于我们安全结汇，每一次我全部会坚持要求外商修改，即使要求外商更正信用证是一件个性麻烦的工作，有时外商为了自己的利益常常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了企业利益，我全部会在耐心的商谈之中，坚持不放下标准。16份信用证中以前有40多处全部是在审证中发觉于我企业结汇不利，我全部坚持据理努力争取，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。外贸协议的推行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时刻假如和信用要求存在不符点，就无法确保货款立即、全额的收回，单据的作用和其主要性是可想而知的。所以单据制作一样是我工作中，关键学习和把握的资料。起初正因业务生疏，总是越着急越抓不住关键，频频犯错，当辛辛劳苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道。记得有一次中板协议交单，因为外商要求将多个协议交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过重复调整，离交单的时刻只剩一天，这个时候我只能抱着全部单据，在银行和审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最终寄出去了。为了抢时刻，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。经过近半年的实践积累和不停探索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。XX年我共制单45套，每一套全部是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款760余万美元。在制单中我体会到不但仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度职责心。二、精心尽力做事，发奋为企业多创效益XX年4月份以后，总企业出于业务分工的思索，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能透过外采的方法组织出口资源。这种方法对于我们这种冠以首钢头衔的企业来讲是很艰苦的，正因外商知道你隶属于首钢，她就期望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业全部有外贸经营权力和潜质，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们全部是不利原因。不过新钢联企业的特点就是要变不利条件为有利条件，用本身的发奋，开创出一条自我发展之路。在大家的帮忙配合下，我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢2447吨，包钢采购欧标圆钢2423吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板13308吨，XX年，由我经办出口钢材累计19143吨。这些成绩的取得，和自己坚持不懈的发奋和精心尽力的工作是分不开的。XX年10月份，从包钢友情轧钢厂采购2423吨圆钢的事给我留下很深的印象。当初我企业和包钢友情轧钢厂签署了圆钢采购协议2500吨。正因要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求她必需要在11月30日前将全部圆钢运抵天津港，具有装船条件。(XXmcqyy)正所以批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证实等方面全部有特殊要求，确保产品质量和履约信誉很主要。尽管我们在和包钢的采购协议中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，最终在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发觉了很多和协议要求不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时刻，可假如不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不立即处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，和货代一齐按工厂的明细一一理货，对于出现的问题重复和工厂沟通、确定，最终得到了厂方的明白和支持，问题部分很快得四处理，确保了此批货物在12月14日前具有报关条件。透过XX年的工作总结，我确实有很多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，即使在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的群众，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其它专业外贸企业，确实面临很多困难，但我们坚信，只要大家共同发奋，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，勇于战胜困难，就能建立出含有新钢联特点的外贸事业。XX年是我企业外贸业务的攻坚年，我们要总结XX年的经验，关键在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以愈加饱满的热情，为我企业外贸事业做大做强而发奋工作。篇二：2021年马上画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇和挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这三个月和新起点同行的点滴，颇有感慨，现将工作以来的感受和工作体会总结以下。一、初入岗位我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，而且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，因为多种原因没能继续坚持做下去。直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在企业领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提升。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉企业产品。因为企业人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。企业的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情况.方方面面的学习我全部得从零开始。一个礼拜以后，我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的公布。MSN、Skype、Trademanager，Email等国际交流工具随之而来成为我天天必备的工作。另外我还自己创立了一个属于自己的阿里巴巴无偿网站，在里面练习产品的公布，产品的推广，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮助下，我逐步掌握了公布产品信息，争取排名的技巧，慢慢开始了产品推广工作。二、熟悉业务步骤在逐步接触国际贸易的过程中，我经过阿里巴巴平台无偿版，收到了很多用户的订单(阿里巴巴的平台)，可惜全部是批量小的部分样品单，最终因为因现实支付方法不能经过支付宝而告终。在10月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，最终有位瑞典用户接收我们的付款方法，转账成功。第一笔外贸订单成了，即使只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随即跟单，让生产安排生产并联络国际货运快递。在国际快递方面第一次接触了DHL/UPS/FEDEX，其间还是出现一点小插曲，联络货运后，货物到香港了，快递企业说是地域偏远要加偏远费。因小订单，DHL运费算得过于准确，造成货物退回来，重新找了一个货运企业，改走FEDEX。这么耽搁了几天的货期。不过经过这次的教训，明白了算运费的时候要按值计算，宁愿多收一点，联络快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地域。三、参加展会10月中旬，企业参加了广州第七届国际采购博览会，展会上的用户基础上全部是国外的。其间因展会上同行较少，参加竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。多个同事全部在给企业产品做宣传，发名片，发资料，尽可能吸引更多的用户来看我们的展厅。和外国用户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的用户，要让没有意向的用户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。和外国用户的交流中，也学到了怎样向用户介绍我们的产品，怎样讲解剖析产品优势。一个展会办下来，暂时出售了小批量产品，收到了很多外国用户的名片，也发了部分自己的名片，期望未来能够联络部分有意向的用户。展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片立即判定用户意向，联络了用户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真判定用户意向，了解用户需求，才能做到有求有应。四、收发邮件把展会上的名片整理，分析，回想一遍，把有意向的，一个一个全部发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很主要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。其次就是价格得具体程度，其间包括MOQ，FOB等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很主要。要明确自己的产品报价和市场行情差价，及怎样以达成报价的正确性，让用户查到企业知道企业的关键经营产品及及产品优势和关键竞争力。因此小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，一般的产品不要报高。因为用户往往会从你的报价来判定你的老实性，并同时判定你对产品的熟悉程度;假如一个很简单一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天全部报不出来，这说明你的老实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。不过呢，一连几百份邮件发出去，没有多个人回应，石沉大海，让人以为心灰意冷的。不过，不能放弃，就得本身找找原因了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产品信息没有具体.等一大堆的问题，一个一个分析，处理。五、接触阿里巴巴会员版14月份开始接触阿里巴巴会员版的业务子账号，公布产品信息，提升产品曝光率，进而增加询盘的机会。公布产品信息又是一项繁杂的工作。首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必需清楚。其次，最主要的是关键词要选好，而且要选关键词排名靠前的，这么才能提升产品的搜索度。关键词的设置能够三个雷同，能够5种以上产品竞争一个关键词，尽可能想措施提升曝光率。最终就是产品信息的匹配了，有头有尾必不可少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。不一样的产品要匹配对应的信息。公布了一千多条产品信息，询盘也对应上升了，在线咨询的用户也多了起来。买家总会货比三家，一个询盘她会发给很多的供给商，因此买家远是专业的。作为外贸工厂最关键的优势是能提供厂家直销价，和产品质量的监督。因此定价要定的合理，才能赢取更多的用户。但，在企业提供用户需求信息资源这一块中，也一再没有取得好的成绩，错过了很多展会用户资源，关键是因为自己不会跟进用户，不知道怎么样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐心地请教。在平时的各项工作中精耕细作，紧跟全部用户资源，立即掌握用户的需求，作出对应的计划和工作。在以后的工作中，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同用户的交流、沟通。知己知彼，方能百战不殆。，了解她们的需求，能够正确地处理好，来羸得用户。六、工作失误前段时间因为报价失误，和用户了解的不一样，造成企业流失了一个用户。用户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给她。等用户寄来样品，要我报价，她的样品是两个模组一套的。我却没有了解好，还是按一个模组的价格报了出去。其间几天也没有沟通好，相互间了解不妥。直到用户过来签协议才弄明白报价严重失误了，这一点，我以为自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽可能想到，不懂的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到处理的措施的。七、心得体会1.“努力不一定成功，放弃一定失败”是篮球运动员姚明曾经说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。在企业的这段时间让我意识到，一名合格的外贸员工，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心讨教，耐心学习。2.专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语，尤其是LED行业，要抓住用户的需求，给用户对应的服务。和用户交流要有针对性。3.要尽心尽责的做好本职员作。要做好手头的工作，用心工作，做好和用户的交流和联络，不知道地方要耐心请教。4.心态决定一切怀疑、埋怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长久坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。八、展望2021辞旧迎新，展望2021年。新的一年已经开始，担心而又忙碌的工作拉开了进程，明确企业的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提升本身的能力来努力完成企业的销售任务和目标，同时期望企业和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗!以后的路还要怎么走，我也不知道，不过我知道，只要自己不停的努力，那么迎来的就一定是很好的前景，因此我只有自己不停的努力了，因为自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情来做，需要不停的努力。