电话销售被拒绝怎么办电话销售天天被拒绝六条黄金定律教会你怎样破解？

电话销售被拒绝怎么办电话销售天天被拒绝，六条黄金定律教会你怎样破解？ 第一：对“拒绝”不要信认为真通常有些用户对并不了解的东西，最习惯的反应就是拒绝，拒绝对她来说就是一个习惯；还有些用户的拒绝，往往是需要深入了解你的产品的正常反应，即使这对你来说好象是苦难，但对一部分用户来说，确实是被人攻破心理防线的“伪装抵御”。因此，你不要太相信这类用户的话，只需要怀抱着坚定的信心继续走下去就能够了。通常我碰到这么的回复，先停顿一下，不急于争辩，心里默念：“不要在意，继续前进”。然后微笑地对用户说：“哦，真是这么吗？”“看来您真的是这方面的行家，不知道有没有机会向您学习呢？”第二：将每一次拒绝看成是还“债”的机会我们每个人在这个世界上全部有两重角色，买家和卖家。当你在做销售工作的时候，你是卖家，那你当然轻易遭受部分拒绝。一样，当你是买家的时候，那你也会拒绝他人。当你拒绝他人向您兜售保险的时候，你其实是给了他人一个受难的机会。从佛家的因果报应的角度上说，你是欠了他人的一次“人情债”，那么当你被他人拒绝的时候，其实也是他人给了你一个受难的机会，相当于你还了一次“人情债”。假如你这么想的话，就不会对每次的拒绝那么耿耿于怀。一样，这个道理也告诉我们，对全部向你推销产品或服务的人，不要一棒子打死，不给他人留一点情面。中国有句老话说的好，给他人面子，也是给自己一个面子。比如，我现在是专门做销售培训业务的，当每次听到陌生的推销电话，我先不急于挂掉，而是仔细的聆听，假如她打的不好，我就问她有没有做过专门的培训。就这么我不但多认识部分好友，还成交了部分培训的业务。这恐怕才是双嬴的真理所在。第三：现在拒绝你，并不代表永远拒绝你在每次销售之前，你的心态不能着急，不能想着一口气吃成个大胖子，需要一步步走，每一步做好了，成交的结果就自然而来了。从准备、开场、挖掘需求、推荐说明一直到成交，这每一步中全部存在着拒绝。但这些拒绝不代表一直全部会存在，只要你保持乐观的心态，正确把握用户的需求，合适地解释清楚，那这些障碍就是临时的。往往很多销售在推进步骤时犯的毛病是，每一步全部向用户发出很强烈的成交信号，也就是火候未到，就开始起锅上菜，那口味能好吃吗？请记住：销售的每一步的结果不是成交，而是顺利地推进到下一步。假如你这么想，你的拒绝就不会那么多了。第四：体会“拒绝”背后的心情小说当我听到每一个用户的拒绝，我先要求自己想到的不是责备用户的不通人情，而是我自己会帮用户编一则心情小说。或许她周末没休息好，因此和我说改天再说；或许她刚被老板骂，心情不太好；又或总而言之，不要先想用户的不对，而是先站在用户的立场，帮她编一个了解她的心情小说，好好体会，品尝人间百态，这不也是一个销售的收获吗？这就叫做同理心，通常你以这么的心态和用户交流，用户会以为你是个值得心事托付的人，会和你把好友看待。当用户对你倾诉的私人小说越多，那离你的成交也就不远了。第五：正向能量的调整现在有本书很火，叫做“秘密”。不知道大家全部看过没有，其实讲得就是吸引力的法则。她认为主宰这个世界的不是其它，而是能量。我们天天和人的交流，其本质全部是能量的交流。当你的心态主动，很渴望拥有的时候，吸引力会帮助你吸引到对你有利，或你想要的东西。当你心态消极，害怕失去的时候，吸引力一样会帮助你吸引对你不利，或造成你失去你拥有的东西。因此富人越富，她们总是渴望拥有更多的，而不是只想着保护自己已经有的；穷人越穷，她们总是考虑的是怎样保全自己已经有的，而不是渴望拥有更多的；不知道你有没有这么的类似经验。假如有一天你想打电话给用户，但你在打电话之前，总是想着这个用户可能不会买你的产品，会拒绝你。结果你打电话过去，用户真的没有买你的。我已经碰到这么的事情无数次了。当我意识到自己出现消极状态的时候，先让自己停下来。做腹式呼吸调整自己疲惫的状态。和周围的人开开玩笑，重新调整一下自己的话术和思绪。在打下一个电话之前，一定要想着主动的情境。最怕就是你又想主动的成交情形，又害怕用户的拒绝。假如你是这么的心态，那说明你还没有调整好，要继续调整。直到你变成完全正向的能量为止。第六：概率决定论做销售，尤其是做电话销售，真是个数字的概率游戏。也就是说，不管你多么的努力，肯定会有最少30%的用户不会和你成交，也肯定会有10%的用户会很快和你成交。剩下的用户就是你要应用正确的方法来争取的用户。因此，销售业绩做得好的人首先要确保的是工作量。确保工作量的目标是为了抓住肯定能成交的10%的用户；其次，就是立即地筛选掉不合格或根本不可能和你成交的用户（没预算，临时没需求，没决议权）；最终就是你要应用灵活的策略和技巧来应对不停给你拒绝的60%的用户了。