b2c电子商务模式

小组成员小组成员|周涛|杨凡|张梦江|许亚华|B2C模式知名企业典型事件现状及趋势01020304CONTENTS目录05机遇与挑战l B2C简介l 优劣势分析 IntroductionB2CB2C模式模式l 模式分类0101CONTENTSB2CB2C简介简介 全称为Business to customer 是企业与消费者之间的电子商务模式 以网络零售业为主，企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商城模式分类模式分类01第三方自营式02第三方平台式03厂商自建平台零售商建立网络平台，如：京东、唯品会零售商建立网络平台，如：京东、唯品会为商家提供电商接入交易平台，如：天为商家提供电商接入交易平台，如：天猫猫生产商自建网络平台，如：小米商城、乐视商城生产商自建网络平台，如：小米商城、乐视商城优劣势分析01优势02劣势u方便快捷，服务优势增加u基础设施建设费用减少u一对一销售，减少成本，降低价格u诚信制度尚未完善u过分注重价格，影响利润u物流配送不完善，资金匮乏l 企业简介l 发展历程l 优势服务Enterprises0202CONTENTS知名企业l 商品结构猫是性感而有品位的，天猫网，代表的就是时尚、性感、潮流和品质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，天猫网购致力打造品质之城。天猫是淘宝网打造的再现，自2008年4月10日建立淘宝商城以来，众多品牌包括苏泊尔、联想、惠普、迪士尼等在天猫开设的官方旗舰店，受到了消费者的热烈欢迎。迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。企业简介2012 1.1120142.19201611.1ON20123.29NOW淘宝商城更名“天猫”发展历程发布全新Logo形象天猫国际正式上线单日交易额1207亿家装建材家居用品电子产品汽车服饰商品结构天猫的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，家装建材、分类齐全，更是设置网络游戏装备交易区。旗下商品介绍优势服务010203天猫比普通店铺更有吸引力的是它的服务，它不光是大卖家和大品牌的集合，同时也提供比普通店铺更加周到的服务：七天七天无理由退换无理由退换货货正品保障正品保障信用评价信用评价狗以对主人忠诚而著称，拥有正直的品行和快捷的奔跑速度。京东，以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格企业简介京东JD.COM-专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌、4020万种商品，包括家电、手机、电脑、母婴、服装等13大品类。秉承客户为先的理念，京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。2007 0620133.3020166.18ON201210NOW京东多媒体网正式更名为京东商城发展历程京东商城开通英文网站启用JD.COM域名，去商城化Brandz全球最具价值品牌百强榜商品结构京东是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。家家电电图图书书母母婴婴服服饰饰数数码码食食品品优势服务010203自提柜京准达次日达在一定时间点之前提在一定时间点之前提交的现货订单（以订交的现货订单（以订单出库后完成拣货的单出库后完成拣货的时间点开始计算），时间点开始计算），将于次日送达将于次日送达。京准达是京东提供的京准达是京东提供的一项可以选择精确收一项可以选择精确收货时间段的增值服务货时间段的增值服务用户只需在下单时选用户只需在下单时选择自助式自提的配送择自助式自提的配送方式，所购商品则会方式，所购商品则会第一时间送至自提柜第一时间送至自提柜Events0303CONTENTS典型事件l 价格大战l 猫狗大战苏宁京东 国美20122012年年8 8月月1414日，京东日，京东CEOCEO刘强东两条微博掀起电商争霸导火索，其后包括苏宁、刘强东两条微博掀起电商争霸导火索，其后包括苏宁、国美等多家电商高层在微博中回应了刘强东，一时间电商行业硝烟弥漫，新一国美等多家电商高层在微博中回应了刘强东，一时间电商行业硝烟弥漫，新一轮电商大战拉开序幕。随着当当、易迅等企业的轮电商大战拉开序幕。随着当当、易迅等企业的“乱入乱入”，正演变为整个国内，正演变为整个国内电商行业的电商行业的混战混战。价格大战猫狗大战在天猫等8家电商平台抽查均以平台自营产品为主，其中抽检数量最多的为某商城和天猫，最终按照合格数与抽检数的对比来看，某商城合格率约为81%，天猫约为72%2015年11月3日，京东官方通过京东黑板报发布消息，宣布向工商总局实名举报阿里扰乱电商市场秩序你有双11，我有618 2009 年第一次举办双 11 618理想狂欢节京东售全球天猫出海双11年度大戏同年推出618Current situation and problem0404CONTENTS现状及趋势l 未来趋势l 发展周期l 市场份额B2C发展周期市场探索期市场探索期2008-20142003-20082014-如今1999-2003市场启动期市场启动期市场高速发市场高速发展期展期市场成熟期市场成熟期市场份额天猫其他26.2%各平台占比2016年，中国网络零售B2C市场竞争格局愈加清晰。天猫、京东、唯品会、苏宁易购四大平台累计市场份额近90%，市场集中度进一步提高。京东57.5%16.3%未来趋势030302020101垂直服务功能平垂直服务功能平台化台化渠道渠道融合全面融合全面化化品质化升级向品质化升级向上游供应链延上游供应链延伸伸已进入成熟期的网络零售，在持续发展过程中仍表现出一些新的趋势和特点已进入成熟期的网络零售，在持续发展过程中仍表现出一些新的趋势和特点Opportunity and challenge0505CONTENTS机遇与挑战l 面临问题l 宏观环境宏观环境您的内容您的内容Politicalu 促进线上线下融合，零售业全渠道发展u 引导跨境电商规范化与标准化u 政府加强农村电商的融贷和扶持u 促进电子商务产业提质升级BDACEconomicalTechnologicalSocial您的内容u 中国网名规模增幅持续收窄，移动网购平稳中国网名规模增幅持续收窄，移动网购平稳增长增长u 移动移动支付规模扩大支付规模扩大u 网购网购群体年轻化，消费理念和需求发生转变群体年轻化，消费理念和需求发生转变u 环保环保健康受到更多关注，全产业链向绿色化健康受到更多关注，全产业链向绿色化发展发展u 全面进入新常态，中国经济结构进入调整全面进入新常态，中国经济结构进入调整期期u 消费消费升级开启，个性化、多样化消费渐成升级开启，个性化、多样化消费渐成主流主流u 中国中国CPI&PPICPI&PPI指数上涨回升，总需求稳定增指数上涨回升，总需求稳定增长长u 网网红产业兴起，内容电商直播化成为常红产业兴起，内容电商直播化成为常态态u 多多屏整合成为电商移动营销导向屏整合成为电商移动营销导向u VR/ARVR/AR推动电商与线下购物变革推动电商与线下购物变革u 智能物流或将成为电商技术领域新壁垒智能物流或将成为电商技术领域新壁垒面临问题诚信问题近年来，各种网络诈骗案近年来，各种网络诈骗案层出不穷，消费者也对网层出不穷，消费者也对网上购物顾虑重重，诚信缺上购物顾虑重重，诚信缺失已成为发展电子商务的失已成为发展电子商务的重大障碍重大障碍安全安全问题问题对于我国零售企业而言，网络产品几乎对于我国零售企业而言，网络产品几乎都是舶来品，都是舶来品，本身就本身就隐藏着安全隐患，隐藏着安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，安全加之受技术、人为等因素的影响，安全问题更显突出问题更显突出法律问题我国有关电子商务的法律我国有关电子商务的法律法规仍不健全，网络成为法规仍不健全，网络成为一个缺乏警察的信息公路，一个缺乏警察的信息公路，缺少协作与管理缺少协作与管理基础设施问题中中小城市、农村和西部欠小城市、农村和西部欠发达地区信息基础设施相发达地区信息基础设施相对落后，制约电子商务的对落后，制约电子商务的发展发展结束语未来是信息与网络高速发展的世界，在地球上任何角落的人，只要拥有一台计算机、浏览器、Internet链接和信用卡，就能通过网络平台完成各种商品的选购，同时还能享受到完善的服务。B2C商业模式所蕴涵的无限商机，还等待着进一步地探索与开发。我们 是 未来 的 开创者THANKS FOR LISTENING