信息资源管理-第一章.ppt

2020/6/9,1,信息资源管理上篇（基础概念与理论）,第一章信息资源管理基本概述,华东理工大学商学院牟援朝email：ycmou,2020/6/9,2,信息资源管理基本概述,信息与信息资源,信息资源管理,信息人才、首席信息主管CIO与知识主管CKO,2020/6/9,3,信息与信息资源,什么是信息信息与能源、物质一起构成推动现代社会发展的三大要素，学术界关于信息的不同定义：,1928,哈特雷（R.V.L.Hartley）在贝尔系统技术上发表信息传输:将“信息”解释为“选择通信符号的方式”，并以“选择的自由度”来计量信息的多少1948年，香农（C.E.Shannon）在贝尔系统技术上发表通信的数学理论:信息是用来减少和消除随机通信中不确定性的东西,2020/6/9,4,信息与信息资源,什么是信息信息与能源、物质一起构成推动现代社会发展的三大要素，学术界关于信息的不同定义：,1948年维纳（N.Wiener）发表控制论：信息是人们在适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的内容的名称。1996年钟信义在信息科学原理中指出：由于信息概念的复杂性，在定义信息的时候必须十分注意定义的条件。为了得到清晰的认识，应当根据不同的条件区分不同的层次来给出信息的定义。,2020/6/9,5,信息的特征,存在的广泛性和客观性产生的无限性和获取的相对性稀缺性和有价性价值的相对性和绝对性,时间、空间上的传递性和干扰性共享性与可加工与开发性时效性与滞后性不完全性和不对称性其他特征,2020/6/9,6,信息的特征,其他特征,2020/6/9,7,信息的类型-分类标准和分类体系：,广义信息分类体系,2020/6/9,8,信息的类型-分类标准和分类体系：,多重信息分类体系,2020/6/9,9,信息的类型-分类标准和分类体系：,综合信息分类体系,2020/6/9,10,信息的类型：,按信息的描述对象划分社会信息：经济信息、政治信息、文化信息、军事信息、科技信息等自然信息：遗传信息等生物信息、天体宇宙信息等自然信息按获取途径划分直接信息：人们从亲身实践中获得的信息间接信息：即利用他人的实践和认识成果获得的信息,2020/6/9,11,信息的类型：,按存在方式划分内存信息：记忆在人脑即体内载体中的信息外化信息:寄存于体外载体中的信息记录信息:记录在石碑、纸张、胶片、磁盘、光盘等上的信息非记录信息：自然语言或表情、手势等肢体语言等表达按传递范围划分公开信息非公开信息,2020/6/9,12,信息的类型,按处理程度划分零次信息一次信息二次信息三次信息其他的信息类型划分实在信息、先验信息和实得信息系统化信息和非系统化信息语音信息、图像信息、文字信息和数值信息,2020/6/9,13,信息资源,资源：物质资源、能量资源和信息资源狭义：仅限于信息本身，即信息资源是指文献资源或数据资源，或各种媒介和形式的信息的集合，包括文字、声像、印刷品、电子信息、数据库等广义：信息活动中各种要素的总称，既包含了信息本身，也包括了与信息相关的人员、设备、技术和资金等各种资源。,2020/6/9,14,信息资源的构成,构成三要素：信息、信息技术、信息人才（信息生产者）开发和利用:事实（Facts）数据（Data)信息（Information)知识（Knowledge)“智能”或“智慧”(Intelligence)信息资源的三角结构,2020/6/9,15,信息资源的特征,共性特征：需求性稀缺性可选择性价值的相对性和绝对性,特殊性共享性不可分性不同一性驾驭性,2020/6/9,16,信息资源社会功能,一般功能个人层次：提高行动的科学性和有效性带来生活和情绪的充实感和认同促进个人的不断发展和进步组织层次:提高组织决策的科学性维护组织运行的稳定性指导组织成员的个人行动社会层次:监控社会发展大环境调整社会的组成结构继承和保护社会遗产,2020/6/9,17,信息资源社会功能,信息财富观,2020/6/9,18,信息资源管理,信息管理、信息资源管理与知识管理关系观点一：,观点二：,2020/6/9,19,信息资源管理的内涵,广义：涉及信息应用环境，强调从社会管理角度来认识，强调管理全域性、功能集成性和手段多样性。狭义：重点关注特定的个人或社会组织机构对信息资源本身的有效管理。,2020/6/9,20,信息资源的管理流派,管理对象派：传统流派网络流派系统流派微观流派政策流派资源流派,管理思想派管理哲学派管理过程派系统方法派管理活动派,2020/6/9,21,知识管理,信息管理、信息资源管理与知识管理关系观点一：观点二：,2020/6/9,22,知识管理与信息管理,知识的概念比信息的概念要广泛得多：,2020/6/9,23,信息管理的发展阶段,2020/6/9,24,信息资源管理的发展阶段,2020/6/9,25,信息人才、首席信息主管CIO与知识主管CKO,首席信息主管（CI0）:负责制订公司信息化的政策与标准，并确定实施程序与方法，统一领导企业内部信息系统建设，制定总体规划，并协调各部门之间的关系，保证信息流通畅通;利用现代化的技术捕捉收集信息，以实现信息资源的合理配置。首席知识主管（CKO）:结合企业的业务发展战略，率领企业找到知识管理的愿景和目标；正确定义好企业的知识体系并进行系统地表达；推动建立合适的IT系统工具以保障“知识之轮”的运转；将知识管理的流程与业务流程紧密融合为一体；建立合适的知识管理考核与激励机制；营造适合知识管理的信任、共享、创新的文化氛围。,2020/6/9,26,首席信息主管（CIO）的素质,2020/6/9,27,首席知识主管（CKO）的素质,2020/6/9,28,信息人才、首席信息主管CIO与知识主管CKO,CIO与CKO的关系,2020/6/9,29,谢谢！,