论中小企业的差异化发展战略

论中小企业的差异化发展战略（一）内容摘要：我国中小企业虽然正处发展的黄金时代，但目前的发展也是十分艰辛。究其一大 原因在于中小企业同质化现象严重，这造成了中小企业的千人一面无个性，少活力。从总体 上看，长远来说，实施差异化战略，无疑是中小企业实现飞跃发展之必然选择。 关键词：中小企业发展差异化战略夹缝中生存的中小企业发展战略现状简析 中小企业，这是一个在上有国际跨国企业、国内大型企业，下有多如牛毛的个体工商业者挤 压的夹缝中生存和发展的企业群体。中小企业在经济中独特的位置决定了它在夹缝中生存、 发展的艰难。我国经济体制改革不断深化的这二十多年是中小企业发展的黄金时代，但其发展的过程也反 映出中小企业是一个缺乏个性的群体。中小企业开办、关停犹如走马灯，当然，由于大势所 趋，总体发展势头尚好，此亦是经济势头良好的一大根源。从中小企业发展的曲折过程剖析制约中小企业发展的因素，大部分经营者均认为是外部环境 因素造成的。一是国家在政策、资金上偏重于大型企业，地方政府为解决城乡大量富余劳动 力，则偏重于发展投资更少、见效更快、就业更广的个体工商业；二是技术标准、环保标准 等制约；三是市场疲软，消费需求不足，导致竞争白热化，制约了企业扩大再生产。 但是倘若我们作进一步考察将会发现，外部环境制约因素只是对企业的发展存在一定程度的 影响，但不是制约中小企业发展的决定因素。制约中小企业发展的真正瓶颈还是在于企业内 部，其中最突出的问题在于竞争发展战略的普遍趋同。两个常见表现是：产品开发不够主动， 亦步亦趋钻进市场成熟产品的围城得过且过，与多样化个性化的消费市场不相适应；营销策 略不够灵活，抱住拉关系找客户搞回扣的老皇历不放，与现代企业营销信息化网络化步伐不 够合拍。这与我国中小经营者素质多半较低密切相关，该问题且不做论。中小企业的战略趋同造成中小企业这个群体内部行业布局、产品结构严重失衡，产品重合度 奇高，造成了目前市场上绝大部分产品供过于求的态势。经营者众口一词的市场疲软、生意 难做的真正原因就在此。同质化是目前我国中小企业的最大现状，而这却是十分危险的。 呼之欲出的差异化战略即成普遍的必然之选 差异化战略，就是企业在生产经营过程中，充分发挥和运用其产品或服务独特的某一部分乃 至全部不同于其它企业的产品或服务的优势，来支持企业的持续稳定发展。企业生产经营过 程中的所有环节，都有差异化的可能存在，其中，市场差异开发是整个运行环节的重中之重。 产品内部构成的原料、工艺、功能、形态、品种等等各个方面以及产品外部的价格、营销等 诸多方面，造就了市场差异化可能性的无所不在。这种差异是消费者心理感觉上的差异。就 产品本身，可能存在客观上的差异，也可能不存在这种差异。要找准市场的差异并为我所用， 经营者必须具备分析研究市场、开发创造市场的能力，打破思维定势，通过充分的市场调查， 挖掘他人忽略的市场空间。目前，商品生产重合度过高导致商品市场供过于求是制约中小企业发展的最主要因素，所以， 采取差异化战略是中小企业必须的、首要的发展战略。差异化可以使企业获得溢价，即使在 周期性或季节性经济萧条时，也可以吸引大量忠诚的客户。另一方面，由于中小企业一般投入产出规模较小，资本和技术构成一般较低，从而导致竞争 能力、抗风险能力低下。特别是很大一部分企业集中在技术含量低、生产工艺简单的行业， 无力实施低成本战略，因而采用差异化战略方为明智之举。几种可资借鉴的差异化战略创造市场法 所谓的创造市场，就是发现完整的空白市场，或是完整市场中的空白区域。市场由形式多样、 需求各异的消费者群体组成，并且其消费需求随着时代的发展在不断地变化。因此，无论多 么完善、多么成熟的市场都不可能长期不变。市场差异始终存在，经营机会随处可见，即使 是在传统产品市场面前中小企业也大可不必显得无所适从。创造市场要求企业经营者犹如一个创业者，要求他们生产新的主意，强调采用新技术，培育 新市场，开发新行业和建立新的标准，这就要求企业必须具有极大的创新精神。市场细分是 一种常用的方法。市场细分就是依据消费者需求的差异性，把某个产品的整体市场划分为若 干个消费者群体的行为或过程。实践证明，只要广开思路，寻找差异，将差异市场培育成型， 完全可以在成熟市场中开辟出一片新的天地。这里必须提请注意的一点是，除非独特性对顾 客有价值，否则就不会带来真正的差异化。