电子报件系统问题解析汇总

国土资源电子报件系统问题解析一、安装配置时常见问题解析：3二、无法正常进入报件系统常见问题解析： 6三、文件上传、案卷导入、导出（FTP）常见问题解析：.13四、其它问题解析：23安装配置时常见问题解析:1. FTP配置时提示“无法连接主机”。【解决方案】：检查防火墙是否关闭了 FTP对应的端口，检 查FTP Publishing Service服务是否启动。2. 安装配置FTP服务器时提示：应用程序中发生了未处理的 异常，对路径G : 电子报件系统1.0 OD4OCEOAA2A545B58229672596032226 的访问被拒绝。【解决方案】：把安装文件拷贝到硬盘上进行安装。3. 安装iis的时候，无法正常安装，查看iis,系统提示“停 止”，点击鼠标右键启动，系统报错，错误信息为： 0x8ffe2740.原因为在安装iis前某个软件占用了 80端口，建议查看 是否安装了迅雷或者web迅雷，卸载此软件，重新安装 iis即可。4. 无法安装FTP配置服务。提示的问题是“无法连接主 机”。检查防火墙是否关闭了 FTP对应的端口，检查 FTP Publishing Service服务是否启动。启动服务的 步骤：我的电脑一右键管理一服务与应用程序里面的“服 务”一找到该服务是否启动。5. 安装时出现：指定的路径HTTP:/Webctrl_clien不可用。InternetInformation Server可能并未运行或者路径已重定向到 另外的计算机，请检查Internet Services Manger中虚 拟目录的状态。安装失败，怎解决？安装时出现:指定的路径“HTTF:川乩:立1 MigW可用u Internet Information Server可能并未运仃或者路径己 重定向到另外的计莒机.请检查Intern 品rvMes Mang既中检查IIS是否正确安装。若前两步都没有问题则完全卸载报 件系统再重新安装报件即可。6. 安装报件系统至安装系统服务这一步时如果你的操作系统有问题（版本不符合）则会出现如下图所示的错误提示:首先检查操作系统的版本；点击“Continue”继续安装，之 后手动配置报件系统服务。7. 如果IIS安装不成功的话在安装过程中会出现如下图的 问题：IIS安装有问题，重新安装IIS或者重新安装系统。这种情况一般出现在电脑安装的系统是经过处理的“XX帝国”、“XX 花园”等操作系统环境下，这些版本的系统为了优化开机速 度等功能关闭、取消了某些服务。-I小8. 无法创建报件的服务，出现如下错误:I C：XVIIKN)IS7BtM32Xc*d.exec 7四？pg Fl lesSBJSERU I CEbcIid正准备安装电子报告件系统服务程序请不要关闭啬口正准备安装电子报告件系统月临程序崩不要关闭窗口C ,PG xProsran Files BJSERUICEMnotiillwtll.BKBi,p G xPi ngram Files BJGE J1U CE JWindo wsServ ice B JW in do wsicc. cxc M /u清除.net重新安装报件系统。二、无法正常进入报件系统常见问题解析：1. IIS5 HTTP500 内部错误。【解决方案】：安装“DCT无法启动解决方案”里的两个补丁， 然后卸载IIS，重新安装IIS即可。如需要，还需重新安装 电子报件系统。2. 进入报件系统首页后，输入用户名和密码，点击【登陆】按钮后，页面自动关闭。【解决方案】：将服务器站点添加到受信任站点中，并将受 信任站点的自定义级别中的【使用窗口弹出程序】设为“禁 用”。3. 点击打开表单时，出现“*文件夹拒绝访问”。【解决方案】：查看C:InetpubwwwrootBJInput （默认操 作系统安装在C盘）目录属性下的权限分配。要求将此文件 夹的完全控制权赋予以下用户：Aspnet，NetWork Service, Network，IUSR_机器名。然后点击“应用”，注意需将“高 级”中的“允许将父项的继承权限传播到给对象和所有子对 象”项勾选。BJ Input 原性AJP. ME7叶算机帙户的四眼（E）添加皿 flfll障瞠允许 拒艳列出文件夹巨录读胆写入HtDil+nPR 0M00Hnn-lnnn-_第规共享安空Web共享自定曳纪王用广引任J：.-Itiini s Ir-at：!-sHAOAtlirrirai s tr at:! s)A Jisp.m计算机帐户(HkAAFWlTIveryoiiE fiNrERAcnraT + -vf a nlr1ArAnV.ri wn WAni i_r j ih7Asr.nraT十雪机怵户的枳眼 iLi|国为口也一 . . | 册豚色） ） 凯土T常规 共拿 坚M 阳E共享 自定乌组W,用厂 名枷/-.r-l吕吕|_|3巧巧由由区M*至折LJ 谑甲 供聃.珀|毛后 珈出以1十古目亲 inf J A|-|- CD. IrAi-i-n DR，所“I彩 w E-LK；却T毋者.1.舌出+6. 配置错误端:进骊嗤：史縻专玲般争诵5：i.=dDg宣曲？；副在踊澳鞭邮会稿虎散怖拙盅麹苗砌建卿I觥适当雌I圜:件.漩船辨1：碘睇制便脏龄二：3：二：”2：土.尊*：.疗熟宜藏：新舞E:m善I：托可司技录与司*疔EM查看系统是否安装7NET20框架，而覆盖了以前的1.0框 架。具体操作如下：我的电脑一右键管理一服务及应用程序一Internet信息服务一网站一默认网站一BJINPUT文件夹，点击右键属性，“ASP.NET菜单中选择1.1.4322版本。然后重新启动IIS（运 行中输入IISRESET）7. 服务器应用程序不可用服务器应用程序不可用您试图在此w此服务器上访问的w如应用程序当前不可用二请点击 忒您的请求。管理员注意事项；详述此特定请求失败原因的错误信息可在Web服务; 此日志项以查明导致该错误发生的原因.同问题6一样，查看系统是否安装7NET2. 0框架，而覆盖 了以前的1.0框架。8. 打开报件系统如果出现乱码 解决方法同6、7,在此不再详述。鲤嶅核籍乙薛髦I 搴志瞥鎏 敕m惧涤姝？Web 嶅域镣尢笑璁块楝 ?Web搴涂敕 绋嫖簪褰撤埠涓嶅影璧偈 象瑰衢Web娴他 籍尢腑劾滃坷疆扳湾零 喉璇晨 促勘 姹伞?绠$愆锻横敞志翼楞？璇堪姝上墙渝 姹做璐二弗续宓殃棠 淇C伉姿 涤Web鲤嶅核绪I兢绯荤髀浜姨欢m-m涓 般佩 妫 缴楞 逛互寐瀵艰嘘璇技璇 能壁嬉兢刑熠兼第？9. pdf.ocx3DH中反土 段性话误。况比：丈二当前 怛 冶求就iw，士划忌心mm亡礼i古趋全垃柱诋版言恩，u r解自兀泾诘误炽代比甲粉j诺诉的士姓工计细后息.5?豆育S田 m 总：七广-.en ijrit inc. _.t ;rcf_ .rv-_ :；：. H：ci n.ii：ccj l n. ；LJ1+ 中左主一枝性牯应.扣行土前YZ请点引I日上MT未.：!?*导案.诃儿使用下角细耳学主走明祚芥后谐卞百：与字-巨习水枯生亡百齐代岸，堆愦临三匕;槌土;工Niin l.U:JJ.L :UUbl： ULJ-F，| 玄:生-职tt诂漫“ JSys I n. DtTGiAiiLg. Gt up hi ce . Cha cLnrcorS 1 .tii dnt32 e titusj + 】36Sys t n. DraAiug. Gt &.phi ce . Br nvStririg (Sin弓 I out font, rn=h. birushj Keatrigl el L-a.wUL : i ajzle, StrLiigFarTTiat f &rinat. + 3DynTtLYhApp. EjDraxvMap. Ur A.vl1-apnTgl -+1BD7DynTtLYbApp. EjDr axvMap. f igb_Laad (Olij act wand白上ZvmtAr gs &) t33System eb. IQ. Cuntrol. OtlLoad.(EventArse e) t67Syslen.lYeb.UI.CoiLtrol.LoadAecursive0 埒5Sya iem. tVeb. U1. P see. Proc e s sReQaes-tN aJ n ) +731版本倍窟 MiOTDEd ft HET Frsnavork L L 4322.573; ASF. MI7 .(E： 1. . -43EZ 573使用雅虎助手等软件修复IE,并卸载PDF看图软件重新安装三、文件上传、案卷导入、导出（FTP）常见问题解析:1.在导入电子报件时，出现以下错误。电子花件煌JK导入脱明H息注t既椁情抻乂伟】 W,ht tp: /le sLhg t/ffi 呼就 s%/SFegCivZ. 2.6/BJ/fori/Di tafTiatfrit. mpx.E制作的电子报件不是用IE浏览器导出的数据；用IE浏览器重新导出 报件。2.导出时报“IE无法下载”。上传的附件可能过大，内存太小，无法满足系统要求。3.文件上传提示错误信息：无法将文件上传到您的服务器， 可能是由于一下原因造成的：1.您的服务器设置权限有 问题。2.当前案卷数据文件没有正确的被导入所以在ftp 服务器上被锁定，需要重新启动IIS。3.您上传的文件 正在被使用，请您关闭它。1）打开ie,在地址栏输入：ftp:/bjuser:123456服务 器IP,如果不能正常访问，则是bjuser用户出错，请检 查服务器FTP用户及密码的设置。解决：右键点击“我的电脑”，选择管理。查看“本地用 户和组”之中的用户，查看BJUser用户是否存在，是否 被禁用；如果存在该用户并已经启用，则右键点击BJUser， 设置密码为123456。如果能访问但是不能在其中创建文 件夹，则打开控制板面-管理工具-Internet信息服务管 理器，查FTP目录的权限配置，是否可以写入。2）查看文件夹 C:InetpubwwwrootBJInput （默认操作 系统安装在C盘）目录属性下的权限分配和只读属性。查 看文件夹是否可修改，如果只读属性打了勾，则将该勾去 掉，然后点击“应用”，注意需要高级中的“允许将父项 的继承权限传播到给对象和所有子对象”选项打勾。查看 用户权限分配。要求将此文件夹的完全控制权赋予以下用 户：Aspnet,NetWork Service, Network,IUSR 机器名.3）重新启动IIS，启动过程如下：点击开始菜单一运行一 输入“iisreset”确定等待弹出的窗体关闭后即 可。4.数据无法导入，提示“无法连接ftp服务器，您的服务器 配置不正确。1重新检查服务器FTP的配置，确认“读取”和“写入”的 勾已打上；2重新启动windowReceiveMaterial服务。3检 查受信任站点的设置。5.资料不能上传，提示该页上的ACTIVEX控件不安全。双击桌面上IE的图标，工具菜单一Internet选项一安全一 本地Internet 一自定义级别lj 一安全设置一ACTIVEX控件和插 件设置为启动项即可。6.上传扫描件时，出现“终止FTP会话”不能上传文件1J见曰啤也与顼曰盘不侑履.一点击啪免】%附件上传土地登记上 岗证.pdfL哆血孕贼 2007-5-12 11:52I五小212105检查电脑是否有开机密码，检查是否在安装FTP时忘记输入 开机密码。检查FTP的配置，是否“允许匿名接连”的勾去 掉，“写入”的勾是否打上。7. AAA.OCX打开IE浏览器，在工具菜单中选择Internet选项一程序一 管理加载项，找到名称为“AAA Control”文件为“AAA.OCX” 的ActiveX控件。并在下面设置中选择为“禁用”。在互联网上下载一个“雅虎上网助手”通过该工具对IE浏 览器进行强力修复。修复完毕后，卸载报件和IIS。然后重 新IIS和电子报件。8.无法连接主机，这可能是WindowReceiveMaterial服务没有启动j 无怯连接主机，.这函能是临顺RggM&nal服曾没有启动，活将此消息告诉您的管理员以便解决此问题， 确定我的电脑一右键管理一服务和应用程序一服务.找到 WindowReceivMaterial.重新启动即可。如果WindowReceiveMaterial服务已经启动可是每次在导出 案卷的时候还是出现这个错误提示。可能是电脑上安装了某一软件占用的报件服务的端口，一般 情况下都是其他的杀毒软件。建议：先卸载掉杀毒软件然后 安装报件系统，最后再重装杀毒软件。9.密码无效附件上传重命名这伞文件 移动这个文件 复制这个支件将这个文件发布到 腿以电子邮件形式发送勘测图.pif:2007-7-g5 8浏0741?能9查看是否安装电子报件后，修改过电脑的开机密码，如修改， 打开电子报件安装程序，重新配置FTP即可。10.案卷在导入导出时出现乱码尊解档餐赛晌对话框_一一;区鲤常嫉乙算鎏I搴志瞥 姿M筑X瓶锲惧椽姝?Web尢黄璃WgVWeb搴撼慰绑婿瞽褰擞谭精替麝蜜儡 瑰W Web JS他 SS尢腑错劾匡潦圮殖扳E清章噬璇W?续$逝锻微敞志翼楞？璇堪姝上堵滴氤姥阙十璐 二弗疆花殃篥 淇Cfft堂 漾Web鲤慈媛Sg |殃绯 荤粹浜媛欢簸二眺涓船日晶妫二鼬二戢楞逛 互璇亍技璇馥鎏燃殆勤赠案箱F检查电子报件导入或导出的文件是否过大。请检查上传附件 情况，如过大，请压缩上传的扫描件。11.报件导出的时候Internet Explorer无法下载明茧典-云加本信点在饭本传息以-J!：T X西百=怙计剧余胴：皿H. 刨程厚.r下地芫毕峙关期拜估枢安=顷：|打吾3 | 廓日 |根据报错提示，一般是检查虚拟网站、FTP站点的运行情况。 造成这些地方故障的原因大致两种，一、是操作系统本身有 问题，重新安装IIS或者重新安装操作系统，二、是防火墙 等软件阻挡了这些服务程序的运行首先关闭防护墙然后进入“我的电脑”一一“管理”一一“服务和应用程序” 查看ftp站点、网站是否正常运行。操作“开始”“运行”输入“IISRESET”重新启动 IIS使用IE修复工具列入雅虎助手修复IE。12.上传附件窗口出现“红色小叉叉”首先检查受信任站点是否正确设置IIS未安装FTP控件未安装卸载电子报件系统后未卸载FTP控件，重新装电子报件系统 过程中没选择修复FTP控件选项。重新安装FTP控件即可解决问题，如果反复装FTP控件装不 上则需把IIS重新安装，还是不行得考虑重新装系统13. 对象不支持此属性或方法b打印图片ifTigUEi?inigO 63i2007-Y-1T 15:362606712007-7-17 15:37273817否否否否否否否否否否否否否否否否一60-JPg 61.jpg 6 备 JPg 63-jpg64. jpg65. jpg66. jpg67. jpg68- jpg69- jpgTO.jpg71. jpg2007-8215:4S23124572. jpg2007-S-215:4913374273-.jpg2007-8-21S：52 2443374. jpg2007-S-215:5020779975. jpg2007-8-2 15;51 240.353FTP控件重新安装，且检查IE属性里“安全”选项的“Internet”、“本地Internet”、“受信任站点”的相关启动项是否都已经启动。14. iexplore.exe 应用程序错误：使用雅虎助手等软件修复IE15. 上传文件失败！请将您的ftp主目录设置为可写入状态，然后重试!“我的电脑”一一“管理”一一“服务与应用程序”一一“Internet信息服务” “FTP站点”“默认FTP站 点” _ “属性” _ “安全帐户” _ “允许匿名链接” 的勾去掉一一“主目录”里面的“读取、写入、记录访问” 都打上勾 四、其它问题解析: 1.无法打印的问题。解决方案：首先需安装office2003，打上光盘中提供的3个 excal补丁（注意：先查看office2003安装的路径），如果 是默认的c盘，直接点击3个补丁即可，如果是在别的盘里， 需要点击 c.reg 右键编辑，LocalServer 和 LocalServer32 里面的盘符需要修改为office2003的安装路径，完成以后， 点击开始菜单一管理工具一组件服务一计算机一DCOM配件 里面修改excal应用程序或者excal工作表中的权限。具体 操作如下：点击excal应用程序或者excal工作表右键属性安全一依次选择自定义一添加everyone权限，然后选择 标识一交互式用户。