舆情信息写作指导

舆情信息工作指引材料一、基本知识简介（一）什么是舆情信息工作1、什么是舆情？简朴的解释就是民众的意愿，是指社会各阶层民众对社会存在和发展所持有的情绪、见解、意见和态度。也可以说是社情民意。2、什么是舆情信息工作？就是有筹划、有组织地收集、整顿和反映社情民意的专门活动。（二）舆情信息与其她信息的区别舆情信息是人们思想活动的反映。它不仅反映社会现实及其变化发展过程自身，更重要的是反映社会现实在人们思想上产生的影响。对于舆情信息的定位，还要把它放在与其他类信息的比较中来把握。1、与政务信息的区别。某煤矿发生了特大矿难，政务信息重要是反映有关矿难发生的时间、地点、伤亡人数、事故因素、善后解决等状况；而舆情信息重要反映的是干部群众对矿难的关注、议论及思考，广大矿工及其家属的思想状况等。2、与新闻的区别。有许多相近之处，但又有区别。两者反映的都是群众的意见和呼声、意志和愿望，国际国内各方面的形势和多种事件动态。不同之处：一是新闻是党和人民的喉舌，而舆情信息是为领导决策提供参照根据；二是新闻受众是广大人民群众，而舆情信息服务的对象重要是领导干部；三是新闻具有公开性，而舆情信息具有内部性，不适宜公开发布；（三）收集报道的重点内容1、重大决策部署方面的；2、社会热点方面的；3、突发性群体事件方面的；4、宣传思想工作领域；5、境外重要媒体和港澳台；（四）收集报道的途径主是运用多种媒体收集舆情信息，特别是互联网收集舆情信息。（五）需要把握好的几种关系：一是信息数量与质量的关系。报送舆情信息，数量是基本，质量是核心。只有一定的数量保证，质量才会有提高；只有提高了质量，数量的价值才干充足体现。要把工作着力点逐渐转向提高舆情信息的质量上，实现从以往“重数量、轻质量”，向此后“数量与质量并重，更注重信息质量”的思路和方向转变，不断提高舆情信息的质量，提高报送信息的可采用数量。二是时效性与实效性的关系。时效性是开展舆情信息工作的内在规定；实效性是体现舆情信息价值的核心所在，突出一种“快”字。凡对中央和省委的重大决策部署、社会舆情的重要变化、思想理论领域的最新动向、国内外重大事件等方面的思想反映，都必须在“第一时间”报送，当快则快，能快则快。三是“报喜”与“报忧”的关系。一方面，报送信息要始终坚持实事求是的原则，敢于说真话、道实情，报喜信息不粉饰夸张，报忧信息不掩饰诿过。不管报喜信息，还是报忧信息，都要避免以点代面，以偏赅全，做到言之有据，经得起实践的检查。要通过报送信息，让领导及时理解和掌握真实状况，作出对的判断，进行科学决策，以达到摸清状况，解决问题，改善工作的目的。二、怎么写好舆情信息1、一种好标题的规定：一是鲜明。什么主题，什么观点，从标题上直接反映出来。如民营公司家盛赞十六届五中全会、初次载人航天飞行圆满成功，全国人民欢欣鼓舞倍感自豪等。二是精确。即精确反映舆情信息的内容。如开学之初大学生的思想动态，标题直接反映了一种特定期期的大学生思想状况，若把标题改为大学生的思想动态，标题的内涵显然模糊了，拟定性就明显减少了。三是新颖。让读者耳目一新，使人看了标题就会产生读下去的爱好。四是简要。标题要简洁明了，易于记忆，给人留下深刻印象。固然，标题简洁，不能光看字数。有些标题字数较多，充足体现了舆情信息的内容，也是可以的。原则上说，形式应为内容服务。2、信息来源和发布时间。例：新华社2月16日电；新华网 11月2日报道。3.导语。导语，是舆情信息的开头，具有提示主题、引出舆情信息主体的作用。开头写得好，效应在全篇。导语要以精练的笔墨反映舆情信息的要点和轮廓，使读者不久把握舆情信息的主题。注意导语字数不能太多，不要超过舆情信息总字数的四分之一。 一是论述式导语。简要扼要地交待事情发生的背景，引出信息的主题。如建议多报道“两会”新会风开头部分：“今年两会出台了多项新措施，力求在会议期间不给北京市民生活带来不便，干部群众一致叫好。” 二是议论式导语。通过议论的方式提示某种现象和问题，并表白所持的立场态度，以加深读者对舆情信息价值的结识。如部分地区基层文化设施匮乏：“目前某些地方乡村的文化设施相称匮乏，这不仅影响到农民群众的精神文化生活，更会对本地的社会主义精神文明建设和经济社会发展产生不良影响。” 三是概括式导语：用一两句话，高度集中地概括出舆情信息的重要内容。如：“全国宣传思想工作会议引起热烈反响，胡锦涛总书记重要发言受到高度评价”起到强调主题的作用。写导语的方式诸多，但导语不是舆情信息的必需要素，诸多状况下，特别是篇幅较短的舆情信息，可不用导语。4、主体：主体，是舆情信息的核心内容，也是决定舆情信息质量的核心部分。信息的主体部分一般文字较长。 有顺理成章法。即在整体布局上按照事件的发展过程，沿着一条线索来写，步步进一步，层层推动，使人看了感到有头有尾，事情交待得清清晰楚，中间没有线索的间断。这种方式显得晓畅明白，眉目清晰。并列体现法。就是将一种事物的不同侧面或几种事物并列起来，综合体现一种主题思想。这种措施可以把大量表象的东西联系起来，在一种主题思想的统率下，多方面、多层次地反映客观事物，增大舆情信息的含量。撰写规定1、主题明确。突出宏观性、政策性、建议性和前瞻性。2、立意新颖。命题要新 、观点要新 、角度要新 ，学会在发展变化中求新 、在观测思考中求新、在见微知著中求新。3、文字精练。精确、简洁、平实。三、舆情信息工作的常用技巧技巧之一：体现出舆情的时效性 舆情具有极强的时效性。也正由于如此，我们在实际工作中要特别注意舆情发生的时间。舆情发生的时间有这样几种规律：从理论上讲，舆情因变事项发生后来，必然要引起相应的舆情，这是舆情发生时间的一种规律。例如，国家出台了一项政策，当这项政策发布后来，民众必然对这项政策有某些理解和见解。赞同、反对、漠不关怀等心理反映和行为反映，都也许发生。民众的这些情绪反映，就形成了舆情。因此，我们要在“第一时间”加以收集、整顿和上报。例如，近来国家拟调节个人收入所得税的起征点，尽管目前还在讨论中，但己引起了社会各阶层群体的广泛关注。个税起征点究竟应订在多少收入为宜，恐怕不同利益群体的意愿是不会相似的。这种民众意愿的不同，正是多元民意的一种反映，而这种民意的走向，恰恰是我们必须关注的舆情焦点。再例如，房地产价格无限攀升问题，早己引起了老百姓的不满，其开发商的暴利和房地产市场的无序状态已成众矢之地。后来中央采用了宏观调节政策，克制房价收到了一定的效果，受到老百姓的欢迎。我们在实际工作中，就要善于在这种变化中抢抓舆情，并多角度收集和报送。技巧之二：合理调节舆情写作的角度整顿、撰写舆情信息是舆情信息工作的重要环节，也是加工舆情信息“产品”的核心工序。写好舆情信息不需要华丽的词澡，舆情信息文稿也没有什么固定的模式。文稿可长可短，构造可松可紧。那么如何才干写好舆情信息呢？实践证明，写好舆情信息核心在于选准角度，合理调节写作的切入点。一是有敏锐的舆情意识。敏锐的舆情意识，是舆情信息工作者必备的素质。在实践中不断培养和提高舆情意识，是一名舆情信息员做好本职工作的前题。舆情意识集中反映在对舆情的敏感度上，一名合格的舆情信息员可以在小事中感悟出大道理，可以在纷杂的事物中抓住重要矛盾；可以在舆情因变事项发生后预测出也许发生的舆情，可以在人们街头巷尾的议论中捕获到苗头性的问题；可以在平常生活的细微处看到影响社会和谐的隐含诱因，可以透过国内外舆论走势发现对国家政治、经济、外交政策取向产生影响的因素。要做到这些，就必须具有高度的责任心和使命感。二是要多角度思考问题。写舆情信息并不难，核心看你写的舆情与否“管用”。同一种舆情因变事项发生后来，由于写作的角度不同，主题切入点不同，其“管用”的限度也不同。例如，同样是矿难，也许写舆情的角度是多种的。你可以分层次写各利益群众的不同反映，也可以分析导致矿难的直接因素及对策；你可以通过民众的情绪感悟出人们对矿难频发产生的忧虑，也可通过网民的言论看到民众对矿难背后存在腐败问题的愤怒；你可以从矿难事件自身透视出有关制度缺失给矿工及家属带来的劫难，也可以进一步分析民众的反映理解到部分人对国家政治的不满和担忧，等等。这个例子阐明同样一种舆情，可以从不同角度来反映。因此，当某个舆情因变事项发生后，你应当从不同角度去思考问题，从不同侧面去分析问题。只有多角度研究、多方面思考，才干选准主题的切入点。舆情信息常用标题参照 为给在坐的撰写舆情提供参照，我们特对党委宣传部们采用的质量较高的舆情信息的标题进行了筛选、比较和归纳，对舆情信息常用标题进行了细化，为信息员撰写舆情提供参照。具体如下： 一、意见型 1、青(少)年反映： 2、青(少)年对的反映 3、青(少)年对的反响（见解） 4、青(少)年觉得 5、青(少)年反映：亟待注重 6、的舆情反映 7、青(少)年觉得势在必行（亟待解决） 8、青(少)年反映问题不容忽视 二、争论性 9、引起争论 10、青(少)年对反映不一 11、引起社会（舆论）争议 12、青(少)年对见解各异 三、议论型 13、引起青(少)年热议 14、青(少)年或青年网民热议（评） 四、建议型 15、青(少)年觉得应充足注重 16、基层或青(少)年建议 17、目前亟待纠正 18、基层或青(少)年反映问题应引起（高度）注重 19、对的建议 20、基层或青(少)年对的几点建议 21、基层调研：应予以注重 22、青(少)年但愿 23、青(少)年觉得值得借鉴 五、夸奖型 24、青(少)年热烈欢迎 25、基层或青(少)年高度评价 26、受到好评 27、青(少)年支持 28、青(少)年为叫好 29、受到青(少)年夸奖 30、青(少)年对反响较好 六、情绪型 31、青(少)年强烈谴责 32、青(少)年对表达愤慨（极为不满） 33、青(少)年觉得极为不当 七、呼吁型 34、社会各界青年呼吁 35、青(少)年强烈呼吁 36、舆论呼吁应引起注重（不应忽视） 八、分析型 37、目前存在的问题、因素及对策建议 38、对要注意（警惕）几种不良倾向 39、存在的诸多问题 40、对的调查与思考 41、青(少)年对的几点思考 42、面临的现状及问题 43、青(少)年对的意见和建议 九、动态型 44、广大青(少)年积极关注 45、社会各界青年高度关注 46、青(少)年对问题广泛关注 注意的几种问题：一是不要写成一般的信息，也不要写成通讯、简讯类的；二是不写没有时效性的信息；三是不写不精确的信息；四是总字数不要超过2页A4纸。舆情信息提报及格式注意问题舆情信息专用邮箱账号：主题一栏里写：日照市五莲县教育局上报舆情+信息标题。如：日照市五莲县教育局上报舆情 网民热议 信息以附件形式在邮件里面发送。同步附件内容要粘贴在邮件正文里。舆情信息的格式为：第一行：标题，黑体三号字；第二行：信息来源和发布时间，仿宋小三号字；例：新华社2月16日电；新华网 11月2日报道 第三行：正文，仿宋小三号字第一段简述事件内容，以“xx事件受到民众热议”结尾。第二段开始具体写民众观点。以“民众觉得、群众觉得、市民觉得、专家觉得”为开头，不要用“网民觉得”。倡导将各方的不同的观点都一一陈述出来，但不要添加作者的主观意见；单位、作者姓名、联系电话依次写在舆情信息正文的落款处。段落：固定值27磅；纸张：A4；页边距:上下各3.8厘米,左右各3.3厘米。 舆情信息范例 多国军事干预利比亚局势信息来源：新华社2月16日电美英法等国对利比亚发动的军事打击今天进入第三天。美军非洲司令部司令称估计禁飞区将不久覆盖首都的黎波里。目前多国部队已派出舰船执行海上巡逻任务，谨防非法武器通过海运进出利比亚。利比亚目前局势受到国内民众热议。有民众觉得，这是“八国联军侵华”的现代版，是英美法等国维护自己利益，施行霸权主义的行为。由于卡扎菲的上台后美国失去了一种在非洲的最大的军事基地，使美国在黑海和地中海和非洲、中东的军事存在受到极大的削弱，因此西方特别是以法国为手打着人权的旗号,为了利益武力侵略利比亚。有民众觉得，只要哪里有骚乱，西方就要打着维和的旗号去铲平，利比亚就是下一种“伊拉克”。虽然表面上说设立禁飞区，实际是对重点目的进行轰炸。受到重创的除了那么几种阻碍美英等国侵略的防护设施之外，大部分都是贫民。也有民众觉得，这次对利比亚的军事打击是合法的。今年2月26日，联合国安理睬以十五比的票数，通过对卡扎菲的制裁案，卡扎菲和她的九名家人、六名亲信均被严禁出境，财产所有冻结，停止将武器贩售给利比亚。目前安理睬已获得共识，将利比亚的人权问题提交海牙国际刑事法庭解决。 （单位 姓名 联系方式 ）人们热议第六次全国人口普查 信息来源：新华网 11月2日 11月1日起，有超过600万名普查员和普查指引员将登堂入室，普查这个十几亿人大国的人口状况。这次广受关注的普查引起人们热议。诸多群众觉得觉得，中国人口普查是一项“和平时期最大的社会动员活动”，进行人口普核对精确制定有关方针政策具有重要意义。社会保障和福利政策、民族政策、老年人口政策等等，都需要根据人口资料进行研究，没有精确的人口数据，诸多方针、政策及发展战略的制定，就缺少足够的科学根据。 群众觉得，全国人口普查有助于民生。国内各级财政每年都会划拨大量资金，用于修建学校、图书馆和其她公共建筑，建立公共交通系统，拟定警察和消防部门的地点等，都要以人口分布的数据资料作为重要参照根据。人口普查信息在解决社会福利问题上也发挥着重要作用，在地震、洪水等自然灾害来临时，人口普查信息可以协助拟定需要救济的人员数量。公司也可以运用人口地区构造来决定在哪里建造购物中心、电影院、银行和办公室等。 （单位 姓名 联系方式 ）