社会心理学——解释生活中的大事和小事

社会心理学社会心理学 解释生活中的大事和小事解释生活中的大事和小事 我们为什么要欺骗自己？我们为什么要欺骗自己？人多不洗碗，鸭多不下蛋。人多不洗碗，鸭多不下蛋。三个臭皮匠，顶个诸葛亮！？三个臭皮匠，顶个诸葛亮！？北方人豪爽粗犷，南方人温和精明！？北方人豪爽粗犷，南方人温和精明！？算命为什么感觉比较准？算命为什么感觉比较准？你很需要别人喜欢并尊重你。你有自我批判的倾你很需要别人喜欢并尊重你。你有自我批判的倾向。你有许多可以成为你优势的能力没有发挥出向。你有许多可以成为你优势的能力没有发挥出来，同时你也有一些缺点，不过你一般可以克服来，同时你也有一些缺点，不过你一般可以克服它们。你与异性交往外表上显得很从容，其实你它们。你与异性交往外表上显得很从容，其实你内心有些焦急不安。你有时怀疑自己所做的决定内心有些焦急不安。你有时怀疑自己所做的决定或所做的事是否正确。或所做的事是否正确。你喜欢生活有些变化，厌恶被人限制。你以自己你喜欢生活有些变化，厌恶被人限制。你以自己能独立思考而自豪，别人的建议如果没有充分的能独立思考而自豪，别人的建议如果没有充分的证据你不会接受。你认为在别人面前过于坦率地证据你不会接受。你认为在别人面前过于坦率地表露自己是不明智的。你有时外向、亲切、好交表露自己是不明智的。你有时外向、亲切、好交际，而有时则内向、谨慎、沉默。你的有些抱负际，而有时则内向、谨慎、沉默。你的有些抱负往往很不现实。往往很不现实。读心术读心术 吉普赛人祖传的神奇读心术，它能测吉普赛人祖传的神奇读心术，它能测算出你的内心感应。在图表中找出与最后算出你的内心感应。在图表中找出与最后得出的数所相应的图形，并把这个图形牢得出的数所相应的图形，并把这个图形牢记心中，然后点击水晶球。你会发现，水记心中，然后点击水晶球。你会发现，水晶球所显示出来的图形就是你刚刚心里记晶球所显示出来的图形就是你刚刚心里记下的那个图形下的那个图形。相信吗？相信吗？试试看！试试看！解密读心术解密读心术不论你想的是哪个两位数，那么最后算出来的结不论你想的是哪个两位数，那么最后算出来的结果一定是果一定是9的的x倍数！倍数！可能值只有：可能值只有：9、18、27、36、45、54、63、72、81。（。（x取值为从取值为从1到到9的整数）的整数）w 水晶球中水晶球中9个数代表的图案是相同的！也就个数代表的图案是相同的！也就是说，不论你想的是哪个两位数、不论你的是说，不论你想的是哪个两位数、不论你的x等等于几，最后算出来的数字代表的图案都是同一于几，最后算出来的数字代表的图案都是同一个！个！w 于是你会惊叹：于是你会惊叹：“好准啊！好准啊！”一、社会心理学的定义一、社会心理学的定义学科性质学科性质 心理学、社会学、人类学间的交叉学科心理学、社会学、人类学间的交叉学科 1875年德国学者谢夫勒最早提出年德国学者谢夫勒最早提出“社会心理社会心理学学”1908年美国社会学家罗斯：年美国社会学家罗斯：社会心理学：社会心理学：大纲与资料集大纲与资料集；1908年英国心理学家麦独孤：年英国心理学家麦独孤：社会心理学社会心理学导论导论第一节第一节 概述概述第一单元第一单元 研究对象和范围研究对象和范围侧重于心理学的定义侧重于心理学的定义 社会心理学试图了解和解释个体的思想、情社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想象的和隐感和行为怎样受他人的现实的、想象的和隐含的存在所影响。含的存在所影响。侧重于社会学的定义侧重于社会学的定义 社会心理学是关于社会互动的科学，以群体社会心理学是关于社会互动的科学，以群体生活的心理学为基础，以对人类反应、沟通生活的心理学为基础，以对人类反应、沟通以及本能和习惯行为的群体塑造类型的解释以及本能和习惯行为的群体塑造类型的解释为出发点。为出发点。心理学的社会心理学心理学的社会心理学()社会学的社会心理学社会学的社会心理学关注的中心是个体关注的中心是个体关注的中心是群体和社会关注的中心是群体和社会尝试通过分析即时的刺激、尝试通过分析即时的刺激、心理状态和人格特质来理心理状态和人格特质来理解和解释社会行为解和解释社会行为尝试通过分析一些社会变尝试通过分析一些社会变更，如社会地位、社会角更，如社会地位、社会角色、社会规范等来理解和色、社会规范等来理解和解释社会行为解释社会行为研究目的是预测行为研究目的是预测行为研究目的是描述行为研究目的是描述行为实验法为主、调查法为辅实验法为主、调查法为辅以调查和参与观察法为主以调查和参与观察法为主人格和社会心理学人格和社会心理学社会心理学季刊社会心理学季刊二、社会行为与社会心理二、社会行为与社会心理社会行为社会行为 人对社会因素引起的并对社会产生影响的反人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。应系统。社会行为是个体与所处环境相互作用的结果社会行为是个体与所处环境相互作用的结果 Bf（P，E）()B行为，行为，P个体，个体，E情境情境社会心理社会心理 由社会因素引起并对社会行为具有导向作用由社会因素引起并对社会行为具有导向作用的心理活动。的心理活动。三、社会心理学的研究范围三、社会心理学的研究范围个体层面个体层面 社会化与自我意识、社会知觉、态度等社会化与自我意识、社会知觉、态度等人际层面人际层面 人际沟通、人际关系人际沟通、人际关系群体层面群体层面 群体心理氛围、社会影响、群体凝聚力群体心理氛围、社会影响、群体凝聚力社会层面社会层面 风俗、时尚、民族心理风俗、时尚、民族心理霍兰德的三阶段理论：霍兰德的三阶段理论：()哲学思辨、经验描述、实证分析哲学思辨、经验描述、实证分析一、哲学思辨阶段一、哲学思辨阶段（早期积累阶段）（早期积累阶段）时间：古希腊时间：古希腊19世纪上半叶世纪上半叶特点：特点：根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为代表人物：苏格拉底、柏拉图、亚里士多德代表人物：苏格拉底、柏拉图、亚里士多德研究内容：围绕研究内容：围绕“人性人性”展开争论展开争论第二单元第二单元 社会心理学简史社会心理学简史二、经验描述阶段二、经验描述阶段（形成时期）（形成时期）时间时间 19世纪中叶世纪中叶20世纪初（在欧洲流行）世纪初（在欧洲流行）社会心理学成为一门独立的学科社会心理学成为一门独立的学科 特点特点 强调对社会行为的经验描述强调对社会行为的经验描述代表人物：代表人物：休谟、冯特、麦独孤、罗斯、弗洛伊德休谟、冯特、麦独孤、罗斯、弗洛伊德达尔文的进化论达尔文的进化论 从进化的观点研究人类社会行为模式的变化从进化的观点研究人类社会行为模式的变化德国的民族心理学德国的民族心理学 拉扎鲁斯拉扎鲁斯民族心理学与语言学杂志民族心理学与语言学杂志（1859）谢夫勒提出谢夫勒提出“社会心理学社会心理学”这一术语（这一术语（1875）冯特的冯特的10卷卷民族心理学民族心理学（19001920）法国的群众心理学法国的群众心理学 模仿律模仿律（1890）群众心理学群众心理学（1895）英国的本能心理学英国的本能心理学 麦独孤麦独孤社会心理学导论社会心理学导论（1908）奥地利的精神分析学派奥地利的精神分析学派 梦的解析梦的解析（1900）图腾与禁忌图腾与禁忌（1913）三、实证分析阶段三、实证分析阶段（成熟与独立发展阶段）（成熟与独立发展阶段）时间时间 20世纪初世纪初现在现在 整个社会心理学进入了一个新的发展阶段整个社会心理学进入了一个新的发展阶段特点特点 描述描述实证、定性实证、定性定量、理论定量、理论应用应用代表人物代表人物 特里普利特、莫德、奥尔波特、勒温特里普利特、莫德、奥尔波特、勒温一、遵循的原则一、遵循的原则价值中立原则价值中立原则()系统性原则系统性原则伦理原则（例：斯坦福监狱实验）伦理原则（例：斯坦福监狱实验）二、主要研究方法二、主要研究方法观察法观察法调查法调查法 访谈法访谈法 问卷法问卷法档案研究法档案研究法第三单元第三单元 社心的研究方法社心的研究方法第四单元第四单元 主要理论主要理论()一、社会学习论（班杜拉）一、社会学习论（班杜拉）试图用行为主义解释人们的社会行为试图用行为主义解释人们的社会行为 先前学习对现在行为有决定作用先前学习对现在行为有决定作用学习的机制学习的机制 联想联想通过联想学习态度和行为方式通过联想学习态度和行为方式 强化强化正强化、负强化正强化、负强化 模仿模仿观察学习观察学习注意、保持、动作再现、动机注意、保持、动作再现、动机二、社会交换论（霍曼斯）二、社会交换论（霍曼斯）主张从经济学投入与产出关系的视角研究社会行主张从经济学投入与产出关系的视角研究社会行为。为。认为趋利避害是人类行为的基本原则，由于每个认为趋利避害是人类行为的基本原则，由于每个人都企图在交换中获取最大收益、减少代价，使人都企图在交换中获取最大收益、减少代价，使交换行为变成得与失的权衡。交换行为变成得与失的权衡。收益（获得）与代价（付出）平衡，互动得以维收益（获得）与代价（付出）平衡，互动得以维持持五个命题五个命题 成功命题成功命题 刺激命题刺激命题 价值命题价值命题 剥夺满足命题剥夺满足命题 侵犯赞同命题侵犯赞同命题三、符号互动论（詹姆斯、米德）三、符号互动论（詹姆斯、米德）要了解个人行为，就必须先了解群体行为要了解个人行为，就必须先了解群体行为主张在与他人处于互动关系的个体的日常情境主张在与他人处于互动关系的个体的日常情境中来研究人类的群体生活中来研究人类的群体生活符号包括语言、文字、记号等，甚至个体的动符号包括语言、文字、记号等，甚至个体的动作和姿势也是一种符号作和姿势也是一种符号人际关系人际关系表达意见表达意见排队排队时间观念时间观念老年生活老年生活孩子孩子对待愤怒对待愤怒生活方式生活方式四、精神分析论四、精神分析论n早期以性及本能解释社会行为的动机（弗洛伊早期以性及本能解释社会行为的动机（弗洛伊德）；后期更关注文化、社会及家庭环境的影响德）；后期更关注文化、社会及家庭环境的影响（埃里克森等）（埃里克森等）n精神分析论的主要观点精神分析论的主要观点q意识与潜意识意识与潜意识q力比多力比多q快乐原则与现实原则快乐原则与现实原则q生本能与死本能生本能与死本能q人格结构人格结构本我、自我、超我本我、自我、超我第二节第二节 社会化与自我社会化与自我第一单元第一单元 社会化社会化一、社会化的概念一、社会化的概念()定义：个体由自然人成长、发展为社会人的定义：个体由自然人成长、发展为社会人的 过程。过程。社会视角：是社会对个体进行教化的过程。社会视角：是社会对个体进行教化的过程。个人视角：是个体与其他社会成员互动、成个人视角：是个体与其他社会成员互动、成为合格的社会成员的过程。为合格的社会成员的过程。三、社会化的条件三、社会化的条件人类有较长的依附期人类有较长的依附期人类的遗传素质提供了社会化的可能性人类的遗传素质提供了社会化的可能性四、社会化的载体四、社会化的载体()家庭家庭学校学校大众传播媒介大众传播媒介参照群体参照群体五、社会化的外延五、社会化的外延 语言社会化语言社会化 语言集中反映了文化，是全部社会化的前语言集中反映了文化，是全部社会化的前提提 语言是一种取得共识的符号系统，是人们语言是一种取得共识的符号系统，是人们思维和相互交流的手段，个体掌握一种语思维和相互交流的手段，个体掌握一种语言后，才能接受相应的社会习俗和态度，言后，才能接受相应的社会习俗和态度，塑造自己的人格。塑造自己的人格。性别角色社会化性别角色社会化()个体在生活中，学会按个体在生活中，学会按自己的性别角色的规范自己的性别角色的规范行事的过程。行事的过程。通过性别期待、性别认通过性别期待、性别认同、模仿等实现同、模仿等实现n道德社会化道德社会化q个体将社会道德规范逐渐内化，成为自己行个体将社会道德规范逐渐内化，成为自己行为准则的过程。为准则的过程。n政治社会化政治社会化q目的是将个体培养成合格公民，使之效力于目的是将个体培养成合格公民，使之效力于本社会制度。本社会制度。q核心内容是爱国意识的培养核心内容是爱国意识的培养n国家形象阶段国家形象阶段n抽象国家观念阶段抽象国家观念阶段n国家组织系统阶段国家组织系统阶段一、社会角色的概念一、社会角色的概念n个体与其社会地位、身份相一致的行为方式个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。及相应的心理状态。二、社会角色的分类二、社会角色的分类n先赋角色和成就角色先赋角色和成就角色n规定型角色和开放型角色规定型角色和开放型角色n功利型角色和表现型角色功利型角色和表现型角色n自觉角色和不自觉角色自觉角色和不自觉角色第二单元第二单元 社会角色及其理论社会角色及其理论三、角色扮演过程三、角色扮演过程()角色期待角色期待 角色领悟角色领悟 角色实践角色实践四、角色失调四、角色失调 角色冲突角色冲突 角色不清角色不清 角色中断角色中断 角色失败角色失败一、自我一、自我n自我的概念自我的概念个体对自己存在状态的认知个体对自己存在状态的认知n自我的结构自我的结构物质、心理、社会、理想、物质、心理、社会、理想、反思自我反思自我n自我概念的形成与发展自我概念的形成与发展()n生理自我生理自我n社会自我社会自我n心理自我心理自我第三单元第三单元 自我、身份和自尊自我、身份和自尊二、身份二、身份由个体的社会地位及处境地位决定的自由个体的社会地位及处境地位决定的自我认同。我认同。三、自尊三、自尊自尊成功自尊成功/抱负抱负影响自尊的因素影响自尊的因素 亲子关系亲子关系 行为表现的反馈行为表现的反馈 选择参与和扬长避短选择参与和扬长避短 正确的社会比较正确的社会比较第三节第三节 社会知觉与归因社会知觉与归因第一单元第一单元 社会知觉社会知觉一、基本概念一、基本概念()n概念概念n又称社会认知，即个体对他人、群体以及对又称社会认知，即个体对他人、群体以及对自己的知觉。自己的知觉。n人际知觉和自我知觉人际知觉和自我知觉n社会知觉与知觉社会知觉与知觉n前者包括复杂的认知过程，后者是认识的初前者包括复杂的认知过程，后者是认识的初级阶段，不包括判断、推理等高级过程。级阶段，不包括判断、推理等高级过程。三、影响社会知觉的主观因素三、影响社会知觉的主观因素认知者的经验认知者的经验 图式：人脑中已有的知识经验的网络。图式：人脑中已有的知识经验的网络。图式的作用图式的作用 影响对注意对象的选择影响对注意对象的选择 影响记忆影响记忆 影响自我知觉影响自我知觉 影响个体对他人的知觉影响个体对他人的知觉认知者的动机和兴趣认知者的动机和兴趣认知者的情绪认知者的情绪第二单元第二单元 印象形成与整饰印象形成与整饰一、印象及其形成的概念一、印象及其形成的概念n印象是指存留在个体（认知主体）头脑中印象是指存留在个体（认知主体）头脑中的认知客体的形象。的认知客体的形象。n印象形成印象形成n印象形成过程中所利用的信息印象形成过程中所利用的信息n外表外表 n非言语线索：眼神、面部表情、肢体非言语线索：眼神、面部表情、肢体n行为行为n印象形成的过程印象形成的过程二、印象形成的效应二、印象形成的效应首因效应（先入为主）首因效应（先入为主）最初获得的信息的影响比后来获得的信息的最初获得的信息的影响比后来获得的信息的影响更大的现象，即第一印象。影响更大的现象，即第一印象。第一印象的重要性第一印象的重要性“良好的开始是成功的一半良好的开始是成功的一半”。第一印象在第一印象在75左右决定了对一个人的观感左右决定了对一个人的观感.第一印象的利弊第一印象的利弊（例：斯坦福大学的建立）（例：斯坦福大学的建立）良好第一印象的建立良好第一印象的建立 社会心理学家艾根的社会心理学家艾根的SOLER模式：模式：S表示坐姿或站姿要面对别人表示坐姿或站姿要面对别人 O表示姿势要自然开放表示姿势要自然开放 L表示身体微微前倾表示身体微微前倾 E表示目光接触表示目光接触 R表示放松表示放松 SOLER模式的含义：模式的含义：“我很尊重你，对你我很尊重你，对你很有兴趣，我内心是接纳你的很有兴趣，我内心是接纳你的”。其他方法其他方法经经常常保保持持微微笑笑 微笑法微笑法学会和各种人愉快的相处学会和各种人愉快的相处 微笑法微笑法保保持持幽幽默默感感 幽默法幽默法注重言谈举止注重言谈举止 关注法关注法有有高高度度的的自自信信心心 自信法自信法近因效应（路遥知马力，日久见人心）近因效应（路遥知马力，日久见人心）最新获得的信息的影响比原来获得的信息的最新获得的信息的影响比原来获得的信息的影响更大的现象。影响更大的现象。交往的初期，即还处于生疏阶段，首因效应交往的初期，即还处于生疏阶段，首因效应的影响重要；而在交往的后期，就是在彼此的影响重要；而在交往的后期，就是在彼此已经相当熟悉时期，近因效应的影响重要。已经相当熟悉时期，近因效应的影响重要。比如地震比如地震“背妻男背妻男”光环效应光环效应 也称晕轮效应，指个体对认知对象一旦也称晕轮效应，指个体对认知对象一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向去形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认知对象的其他品质。评价认知对象的其他品质。光环效应的弊端光环效应的弊端 遮掩性（一见钟情）遮掩性（一见钟情）表面性（窥一斑见全豹、哈佛书籍）表面性（窥一斑见全豹、哈佛书籍）弥散性（弥散性（“爱屋及乌爱屋及乌”“”“厌恶和尚，恨及袈厌恶和尚，恨及袈裟裟”）刻板印象刻板印象 指的是人们通过自己的经验形成对某类人指的是人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法。或某类事较为固定的看法。心理学原理是心理学原理是“物以类聚，人以群分物以类聚，人以群分”类型类型 性别刻板印象性别刻板印象 地域或种族刻板印象地域或种族刻板印象 外表刻板印象外表刻板印象 喜好刻板印象喜好刻板印象 利弊利弊 具有社会适应意义具有社会适应意义 容易产生偏见，甚至歧视容易产生偏见，甚至歧视天堂与地狱天堂与地狱天堂天堂 英国人当警察，法国人当厨师，德国英国人当警察，法国人当厨师，德国人修车，瑞士人当秘书，意大利人当人修车，瑞士人当秘书，意大利人当爱人。爱人。地狱地狱 德国人当警察，英国人当厨师，法国德国人当警察，英国人当厨师，法国人修车，意大利人当秘书，瑞士人当人修车，意大利人当秘书，瑞士人当爱人。爱人。三、印象形成中的信息整合模式三、印象形成中的信息整合模式加法模式加法模式 各种品质相加各种品质相加=总体印象总体印象平均模式平均模式 各种品质的分值平均各种品质的分值平均=总体印象总体印象加权平均模式加权平均模式 各种特征的权重各种特征的权重强度强度=总体印象总体印象 教师：品德教师：品德40%，专业知识，专业知识30%，相貌，相貌20%演员：品德演员：品德20%，专业知识，专业知识30%，相貌，相貌40%中心品质模式中心品质模式 重要的中心品质重要的中心品质=总体印象总体印象四、印象管理四、印象管理n亦称印象整饰，指个体以一定方式去影响他人对亦称印象整饰，指个体以一定方式去影响他人对自己的印象。自己的印象。n印象整饰是个体适应社会生活的一种方式，是对印象整饰是个体适应社会生活的一种方式，是对他人的印象形成过程施加影响。他人的印象形成过程施加影响。n印象整饰的策略印象整饰的策略q按社会常模或对方的好恶整饰自己按社会常模或对方的好恶整饰自己q隐藏自己和自我抬高隐藏自己和自我抬高q按社会期待整饰自己按社会期待整饰自己q投人所好（见人说人话，见鬼说鬼话）投人所好（见人说人话，见鬼说鬼话）第三单元第三单元 归因归因一、概念一、概念归因是个体根据有关信息、线索对自己和他人归因是个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程。的行为原因进行推测与判断的过程。归因不仅是一种心理过程，而且是人类的一种归因不仅是一种心理过程，而且是人类的一种普遍需要。普遍需要。二、行为原因的分类二、行为原因的分类内因与外因内因与外因稳定性原因与易变性原因稳定性原因与易变性原因可控性原因与不可控性原因可控性原因与不可控性原因三、控制点理论三、控制点理论根据个体对自己生活中发生的事情及其结果根据个体对自己生活中发生的事情及其结果的控制源分为内控者和外控者。的控制源分为内控者和外控者。内控者控制点在个体内部，如努力、情绪、内控者控制点在个体内部，如努力、情绪、态度等。态度等。外控者的控制点在外部环境，如机遇、命运外控者的控制点在外部环境，如机遇、命运等等三、归因原则三、归因原则不变原则不变原则折扣原则折扣原则协变原则协变原则四、影响归因的因素四、影响归因的因素社会视角社会视角自我价值保护自我价值保护观察位置观察位置时间因素时间因素第四节第四节 社会动机社会动机第一单元第一单元 概述概述一、概念一、概念n由人的社会属性、社会需要引起的动机称为社会由人的社会属性、社会需要引起的动机称为社会动机。动机。二、动机过程二、动机过程三、动机的功能三、动机的功能n激活功能激活功能n指向功能指向功能n维持与调节功能维持与调节功能五、动机强度与活动效率的关系五、动机强度与活动效率的关系一、亲合动机一、亲合动机n亲合的起源亲合的起源n起源于依恋。人是社会性动物，合群的早期起源于依恋。人是社会性动物，合群的早期表现即为亲子间的依恋。表现即为亲子间的依恋。n亲合的作用亲合的作用n满足个体的某些社会性需要满足个体的某些社会性需要n获得信息获得信息n减轻压力减轻压力n避免避免“囧囧”境境第二单元第二单元 主要的社会动机主要的社会动机影响因素影响因素 情境因素情境因素 情绪因素情绪因素 出生顺序出生顺序二、成就动机二、成就动机n是个体追求自认为重要的有价值的工作，并使是个体追求自认为重要的有价值的工作，并使之达到完善状态的动机。之达到完善状态的动机。n重要性重要性个体和社会的发展个体和社会的发展n抱负水平抱负水平与成就动机呈正相关与成就动机呈正相关n影响因素影响因素n目标的吸引力目标的吸引力n风险与成败的主观概率风险与成败的主观概率n个体施展才干的机会个体施展才干的机会三、权利动机三、权利动机概念概念 个体希望影响和控制他人的心理倾向。个体希望影响和控制他人的心理倾向。类型类型 积极的权利动机积极的权利动机 消极的权利动机消极的权利动机引起因素引起因素 社会控制的需求社会控制的需求 对无能的恐惧对无能的恐惧四、侵犯行为四、侵犯行为n构成构成n伤害行为伤害行为身体伤害和心理伤害身体伤害和心理伤害n侵犯动机侵犯动机产生侵犯的直接原因产生侵犯的直接原因n社会评价社会评价反社会性质反社会性质n原因原因n本能论本能论n挫折侵犯学说挫折侵犯学说n社会学习论的观点社会学习论的观点侵犯的影响因素侵犯的影响因素 情绪唤起水平情绪唤起水平 道德发展水平道德发展水平 自我控制能力自我控制能力 社会角色与群体社会角色与群体 大众传媒的影响大众传媒的影响第五节第五节 态度态度第一单元第一单元 态度及其形成态度及其形成一、什么是态度一、什么是态度定义定义 态度是个人对特定对象以一定方式做出反应时所态度是个人对特定对象以一定方式做出反应时所持的评价性的、较稳定的内部心理倾向。持的评价性的、较稳定的内部心理倾向。特征特征 一种内在的心理倾向一种内在的心理倾向总有一定的对象总有一定的对象具有价值判断的成分和感情色彩具有价值判断的成分和感情色彩具有一定的稳定性与持续性具有一定的稳定性与持续性态度的特点态度的特点 内在性：心理倾向，未表现出来内在性：心理倾向，未表现出来 对象性：总是指向一定的目标对象性：总是指向一定的目标 稳定性：不易随便改变稳定性：不易随便改变态度的成分（态度的成分（ABC模式）模式）认知成分认知成分 情感成分情感成分 行为倾向成分行为倾向成分 三种成分协调一致，在不协调时，情感成分三种成分协调一致，在不协调时，情感成分占有重要地位。占有重要地位。二、态度的功能与作用二、态度的功能与作用态度的功能态度的功能 工具性功能：态度是社会交换的产物工具性功能：态度是社会交换的产物 自我防御功能：酸葡萄和甜柠檬自我防御功能：酸葡萄和甜柠檬 价值表现功能：表现自己个性的工具价值表现功能：表现自己个性的工具 认知功能认知功能（二）态度的作用（二）态度的作用影响社会性判断影响社会性判断（实例：足球录像）（实例：足球录像）影响个体的耐力影响个体的耐力（实例：基督徒和犹太教徒的耐痛实验）（实例：基督徒和犹太教徒的耐痛实验）影响学习效果影响学习效果影响工作效率影响工作效率 三、态度的形成三、态度的形成服从（口服心不服）服从（口服心不服）态度：表面、外控态度：表面、外控认同（口服心服）认同（口服心服）态度：主动性态度：主动性内化内化态度：态度体系态度：态度体系第二单元第二单元 态度转变态度转变一、态度转变一、态度转变态度的改变分为两种：态度的改变分为两种：一致性的改变：指方向不变而仅仅改变原有一致性的改变：指方向不变而仅仅改变原有态度的强度，即量变，如更喜欢、更讨厌等态度的强度，即量变，如更喜欢、更讨厌等 不一致的改变：以性质相反的新态度取代原不一致的改变：以性质相反的新态度取代原有的旧态度，是方向性的改变，即质变，如有的旧态度，是方向性的改变，即质变，如由爱生恨由爱生恨二、态度转变模型二、态度转变模型 霍夫兰德的态度转变模型涉及四个因素：霍夫兰德的态度转变模型涉及四个因素：传递者传递者 信息的传递者（增强可靠性、权威性）信息的传递者（增强可靠性、权威性）如劝说者、广告商、宣传机构等如劝说者、广告商、宣传机构等 说服的意图说服的意图 消除人们心理上的阻抗，说服效果就好消除人们心理上的阻抗，说服效果就好 说服者的吸引力说服者的吸引力 晕轮效应存在的价值晕轮效应存在的价值沟通信息沟通信息 信息差异信息差异 畏惧（恐惧唤起）畏惧（恐惧唤起）信息倾向性信息倾向性 一般公众一般公众单面说服单面说服 文化水平较高者文化水平较高者双面说服双面说服 新颖与重复新颖与重复接受者接受者 原有的态度与信念原有的态度与信念 接受者的人格因素接受者的人格因素 逆反心理等会影响态度转变逆反心理等会影响态度转变情境情境 预先警告预先警告 分心分心 重复重复 重复与说服效率呈倒重复与说服效率呈倒U型曲线型曲线三、态度转变理论三、态度转变理论海德的平衡理论海德的平衡理论 认为人们在改变态度时，往往遵循认为人们在改变态度时，往往遵循“费力费力最小原则最小原则”，即个体尽可能少地改变情感，即个体尽可能少地改变情感因素而维持态度平衡。因素而维持态度平衡。POX模型模型认知失调论认知失调论 认为认为由于认知冲突引起内心不自在的状态，由于认知冲突引起内心不自在的状态，就是认知失调现象。就是认知失调现象。费斯廷格认为，人出现认知失调后，就费斯廷格认为，人出现认知失调后，就会不由自主地驱使自己去减少这种矛盾，会不由自主地驱使自己去减少这种矛盾，恢复平衡。恢复平衡。认知失调的原因认知失调的原因 逻辑的矛盾逻辑的矛盾 文化价值冲突文化价值冲突 观念的矛盾观念的矛盾 新旧经验相悖新旧经验相悖减少认知失调的途径减少认知失调的途径 改变或否定失调的一方改变或否定失调的一方 引入或增加新的认证因素引入或增加新的认证因素 降低失调认知因素双方的强度降低失调认知因素双方的强度社会交换论社会交换论 权衡得失（舍不得孩子套不到狼）权衡得失（舍不得孩子套不到狼）个体选择何种态度取决于这种态度能使个体选择何种态度取决于这种态度能使其获得什么，失去什么，总体收益如何其获得什么，失去什么，总体收益如何等。等。一、沟通的概念一、沟通的概念n沟通是信息传递和交流的过程，包括人际沟通沟通是信息传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。和大众沟通。n人际沟通是个体与个体之间面对面的直接沟通人际沟通是个体与个体之间面对面的直接沟通形式。形式。n大众沟通是通过媒体中介的沟通过程。大众沟通是通过媒体中介的沟通过程。n沟通的重要性沟通的重要性感觉剥夺实验感觉剥夺实验 狼孩狼孩二、沟通的结构（二、沟通的结构（P146）第六节第六节 沟通与人际沟通沟通与人际沟通第一单元第一单元 沟通的结构与功能沟通的结构与功能三、沟通的功能三、沟通的功能四、人际沟通的分类四、人际沟通的分类n语词沟通和非语词沟通语词沟通和非语词沟通n非语词沟通的方式：动态无声的目光、表情非语词沟通的方式：动态无声的目光、表情等；静态无声的空间距离、衣着打扮等；语等；静态无声的空间距离、衣着打扮等；语气、语调等。气、语调等。n正式与非正式沟通正式与非正式沟通n上行、下行与平行沟通上行、下行与平行沟通n单向与双向沟通单向与双向沟通n口头与书面沟通口头与书面沟通五、沟通网络五、沟通网络n正式沟通网络正式沟通网络q链式链式q轮式轮式q圆周式圆周式q全通道式全通道式qY式式n非正式沟通网络非正式沟通网络q单线式单线式q流言式流言式q集束式集束式q偶然式偶然式一、目光与面部表情一、目光与面部表情二、身体运动和触摸二、身体运动和触摸三、姿势三、姿势四、人际距离四、人际距离n公众距离公众距离n社交距离社交距离n个人距离个人距离n亲密距离亲密距离第二单元第二单元 体语沟通体语沟通第三单元第三单元 人际关系的类型人际关系的类型一、人际关系的概念一、人际关系的概念n人际关系是人与人在交往中建立的直接的人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系。心理上的关系。n特点特点n个体性个体性n直接性直接性n情感性情感性二、人际关系的建立与发展二、人际关系的建立与发展n建立与发展的阶段建立与发展的阶段n定向阶段定向阶段n情感探索阶段情感探索阶段n情感交流阶段情感交流阶段n稳定交往阶段稳定交往阶段三、自我暴露与人际关系的深度三、自我暴露与人际关系的深度n自我暴露的自我暴露的4个水平个水平n自我暴露的广度和深度是人际关系深度的一个自我暴露的广度和深度是人际关系深度的一个敏感的敏感的“探测器探测器”。n人际关系的原则人际关系的原则n相互性原则相互性原则n交换性原则交换性原则n自我价值保护原则自我价值保护原则n平等原则平等原则三、人际关系的三维理论三、人际关系的三维理论n三种基本的人际需要三种基本的人际需要n包容需要包容需要n支配需要支配需要n感情需要感情需要n人际关系需要决定个体与其社会情境的联人际关系需要决定个体与其社会情境的联系系n六种人际关系取向六种人际关系取向n童年人际需要满足以及由此形成的行为方童年人际需要满足以及由此形成的行为方式对成年人际关系的影响式对成年人际关系的影响一、人际吸引的概念一、人际吸引的概念n人际吸引是个体与他人之间情感上的相互亲人际吸引是个体与他人之间情感上的相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。n层次层次n低层次吸引低层次吸引亲合亲合n中层次吸引中层次吸引喜欢喜欢n高层次吸引高层次吸引爱情爱情第四单元第四单元 人际吸引人际吸引二、影响喜欢的因素二、影响喜欢的因素n熟悉与邻近（近水楼台先得月）熟悉与邻近（近水楼台先得月）交往频率与喜欢程度也呈倒交往频率与喜欢程度也呈倒U U型曲线型曲线n相似性相似性 n互补互补 n外貌外貌n才能才能n人格品质人格品质一、人际互动的概念一、人际互动的概念n即人际相互作用，指人们在心理和行为即人际相互作用，指人们在心理和行为方面的交流、交往。方面的交流、交往。二、人际互动的形式二、人际互动的形式n合作合作n竞争竞争n目标手段相互依赖理论目标手段相互依赖理论第五单元第五单元 人际互动人际互动一、从众的概念一、从众的概念n从众是指个体在群体压力下在认知、判断、信念从众是指个体在群体压力下在认知、判断、信念和行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的形和行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的形象。俗称象。俗称“随大流随大流”。n盲目性、去个性盲目性、去个性二、从众的功能二、从众的功能n具有促进社会形成共同规范、价值观的功能具有促进社会形成共同规范、价值观的功能n适应社会生活的适应社会生活的第七节第七节 社会影响社会影响第一单元第一单元 从众从众三、从众行为的原因三、从众行为的原因n寻求行为参照（如找人最多的饭店吃饭）寻求行为参照（如找人最多的饭店吃饭）n避免对偏离的恐惧（权宜型从众）避免对偏离的恐惧（权宜型从众）n群体凝聚力（真从众）群体凝聚力（真从众）四、影响从众行为的因素四、影响从众行为的因素n群体因素群体因素n群体成员态度的一致性群体成员态度的一致性n群体吸引力群体吸引力n群体规模群体规模n个体人格因素个体人格因素n个体的自我评价个体的自我评价n个体的自信心个体的自信心一、社会促进和社会惰化的概念一、社会促进和社会惰化的概念n社会促进的概念社会促进的概念n指个体完成某种活动时，由于他人在场而指个体完成某种活动时，由于他人在场而提高了绩效的现象。提高了绩效的现象。n两种效应两种效应n结伴效应结伴效应“三个臭皮匠，顶个诸葛亮三个臭皮匠，顶个诸葛亮”n观众效应观众效应第二单元第二单元 社会促进与社会惰化社会促进与社会惰化n社会惰化社会惰化n指个体与他人一起活动时，效率比单独活动指个体与他人一起活动时，效率比单独活动时更为低下的现象。时更为低下的现象。n达谢尔的达谢尔的“拔河拔河”实验实验n个人平均拉力个人平均拉力63公斤公斤n群体状态下群体状态下59公斤，甚至公斤，甚至31公斤公斤n“三个和尚三个和尚”一、模仿一、模仿n模仿是人们相互影响的一种重要方式模仿是人们相互影响的一种重要方式n模仿的意义模仿的意义n模仿是学习的基础模仿是学习的基础n适应作用适应作用n促进群体形成促进群体形成n模仿律模仿律n下降律下降律n几何级数律（时尚、谣言）几何级数律（时尚、谣言）n先内后外律先内后外律第三单元第三单元 模仿、暗示和社会感染模仿、暗示和社会感染二、暗示二、暗示n暗示往往采用较间接的方式进行暗示往往采用较间接的方式进行n影响暗示的因素影响暗示的因素n暗示者的社会地位、权力等暗示者的社会地位、权力等n被暗示者的个性特征被暗示者的个性特征n被暗示者所处的情境被暗示者所处的情境三、社会感染三、社会感染n社会感染是一种较大范围内的信息与社会感染是一种较大范围内的信息与情绪的传递过程。情绪的传递过程。n特点：特点：双向性、爆发性、迅速性双向性、爆发性、迅速性n分类分类n个体间的感染个体间的感染n大众传媒的感染大众传媒的感染n大型开放群体的感染大型开放群体的感染一、概念一、概念二、爱情发展的阶段二、爱情发展的阶段n取样与评估取样与评估n互惠互惠n承诺承诺n制度化制度化三、爱情的形式三、爱情的形式四、爱情三角形四、爱情三角形第八节第八节 爱情、婚姻与家庭爱情、婚姻与家庭第一单元第一单元 爱情爱情一、概念一、概念n是男女个人结成夫妻关系的行为，是家庭成立是男女个人结成夫妻关系的行为，是家庭成立的标志和基础。的标志和基础。二、夫妻关系的类型二、夫妻关系的类型n爱情型爱情型n功利型功利型n平等合作与分工型平等合作与分工型n建设型建设型n惰性型惰性型n失望型失望型n一体型一体型第二单元第二单元 婚姻婚姻一、夫妻之间的心理冲突一、夫妻之间的心理冲突n需求不满需求不满n价值观念不一致价值观念不一致n远离的远离的“自我自我”n夫妻的性差异夫妻的性差异二、离婚二、离婚第三单元第三单元 离婚离婚一、概念一、概念n家庭是由婚姻关系、血缘关系及收养关系构家庭是由婚姻关系、血缘关系及收养关系构成的。成的。二、家庭的结构与功能二、家庭的结构与功能n结构结构n功能功能n影响家庭功能的因素影响家庭功能的因素三、家庭的生命周期三、家庭的生命周期n群体因素群体因素n个体人格因素个体人格因素第四单元第四单元 家庭家庭谢谢谢谢大大家家