视讯通信系统工程试运行方案

视讯通信系统工程试运行方案XXXXK讯通信系统工程(以下简称系统)已全面完成，并于 2012年1月9 日通过部门初步验收。按照合同，系统将进入全面试运行阶段，以检验系统长 期运行的稳定性、可靠性和实际应用的效果。并在试运行中，建立健全运行操 作和系统维护规范以及应急预案，为系统投入实际运行和完善提供实际运行数 据和依据。试运行主要包括：系统功能试运行；硬件设备的试运行；以及光纤、装修 的试运行。一、试运行目的试运行目的通过既定时间段的试运行，全面考察项目建设成果，并通过试 运行发现项目存在的问题，从而进一步完善项目建设内容，确保项目顺利通过 竣工验收并平稳地移交给运行管理部门。通过实际运行中系统功能与性能的全面考核，来检验系统在长期运行中的 整体稳定性和可靠性。1 .系统功能、性能与稳定性考核(1)系统功能及性能的实际应用考核；(2)系统主要硬件设备、辅助设备、供配电设备的长期稳定性和可靠性；(3)系统通道的长期稳定性和可靠性；(4)系统长期安全性能；(5)装修的可靠性。2 .系统在各种环境和工况条件下的工作稳定性和可靠性(1)在各种工况条件下，特别是在局部故障或个别设备故障时，系统整体功能的可用性；(2)各种环境、会议工况条件下，对设备和系统的稳定性和可靠性。3 .检验系统实际应用效果和应用功能的完善(1)系统在多种会议模式下的应用；(2)系统导播能力的应用；(3)演播室实际应用效果的完善。4 .健全系统运行管理体制，完善运行操作、系统维护规范(1)建立专责管理队伍；(2)建立健全运行操作规程；(3)建立健全系统日常维护规范。试运行期间，主要工作有：安排人员培训，并进行实际操作；对系统进行 日常操作，并予以记录；对系统发生的问题，分重点分层次地予以解决，并由 此提出针对性的措施，即应急预案。发现并总结系统运行中的管理和维护问题， 总结经验，以便系统正常运行时参考。二、试运行的准备为了试运行工作的顺利开展，以试运行与操作培训相结合的原则， 在试运行 期间进行全面、系统的培训工作。1 .完成系统操作、维护人员的培训(1)完成系统日常操作、故障处理、应急处理、系统软硬件维护等培训；(2)系统由经培训的日常操作和维护人员进行运维。2 .建立系统运行所需的各项规章制度(1)运行管理队伍；(2)建立日常操作、故障处理、应急处理操作规程(草案)；(4)建立设备定检制度，使用记录，制定各项定检、使用记录内容；(5)制定系统管理和维护规范；(6)制定日常运行报表生成内容。3 .试运行注意事项三、试运行时间根据合同规定，系统试运行时间跨度定为 90天。试运行具体从2012年1月15日开始，到2012年4月15日结束。2012年1月10日开始进入正式运行。四、试运行制度1 .职责划分试运行期间，各方应严格按照XXXX公司视频会议系统运行管理规定 和XXXX公司通信管理规定进行运行维护。系统所有软硬件设备、产品均 未移交，属项承建方所有，其他参建方有协助管理的义务，但无承担责任的要 求，期间发生操作事故均须承建方承担后果。管理单位培训上岗的操作人员进 行的合法操作，均视为已接受过承建方的书面或口头指导，免责。操作人员原 则上禁止规定的非法操作，对非法操作，必须有书面的记录，对事故进行协商 解决。各方在试运行中的责任：承建方：进行系统使用的指导，编制操作说明，做好试运行记录。建设方：具体做好试运行期间各项检查，投入到试运行的设备操作并将把 所发现问题及时报告各方。监理单位：监督试运行过程、审核记录文档、协调试运行。人员分工：为确保工程移交后，管理单位能够顺利接手管理，本次试运行主张“ 前期 承建方带、后期甲方管”的原则。前一个月主要以承建方培训操作为主，之后 由甲方运维人员在承建方指导下进行操作。3 .规章制度(1)日常运行管理工作制度机房管理制度制度视频会议管理制度(2)日常操作制度系统操作规程导播室事件记录系统管理和维护规范(3)视频会议操作制度导播室操作步骤及注意事项演播室操作步骤及注意事项(4)应急预案4 .内容记录试运行期间每次联调后生成一份日常操作记录；每月生成一份月问题汇总(含问题处理记录)；出现重大问题(断纤、系统崩溃等)生成总大问题记录(含 处理记录)；每月监理单位负责对问题处理情况作一汇总分析，上报甲方， 抄报 承建方；试运行结束后三方出具试运行总结报告。5 .问题处理方式一般问题（如设备异常、设备断电等）由承建商当时指导解决（电话或现场）；总大问题（断纤、系统崩溃等）由承建商负责解决，一般一周内予以解决。五、试运行具体内容与要求试运行具体内容包括：系统试运行记录、中控系统使用、音视频效果检验， 视频会议质量检验、计算机网络及网络安全检验等。由于该系统应用建立在公 司举行的视频会议上，视频会议是非常重要的保障内容，不能有任何失误，因 此试运行的具体操作时间为每次会议后， 各会场保持开启状态，进行联动调试, 可参照各次会前调试进行一次操作。实现试运行需要有固定的运维人员安排、 可操作的规章制度、实际的记录内容、以及问题处理流程和方法，可参照视频 会议控制中心的方式进行。1 .系统功能与性能的考核试运行期间应完成在实际运行中系统功能与性能考核。系统功能与性 能的考核应按照招标书、深化设计、竣工报告、初步验收测试报告、初步 验收报告等相关文件为考核依据。凡相关文件中有定量性能指标的应按指 标考核，无定量性能指标的按实际操作和使用中的实际需要来考核。（1）导播室功能特技台画面切换及功能实现的准确性；矩阵系统信号切换的准确性；音频矩阵信号切换的准确性；音视频、双流信号的效果；中控系统各种操作与响应的准确性和响应速度；机房环境既电源使用的安全性。（2）演播室功能特技台画面切换及功能实现的准确性；矩阵系统信号切换的准确性；音频矩阵信号切换的准确性；音视频、双流信号的效果；(3)通信功能与演播室、应急指挥中心备用直连通道的可靠性； MCM络扩容通信链路的完好性；2 .系统长期稳定性(1)系统长期通电运行考核系统试运行一旦开始，演播室、会场终端和导播室应至少保持连续通 电运行8小时以上，机房设备、光纤通道应至少保持持续通电7*24小时, 其间系统应工作正常，无故障和异常出现。(2)系统通信质量检测在导播室监测并记录视频会议信号，每次应至少检测30分钟，以掌握实际进行的导播操作，及时发现系统存在的缺陷并进行处理。(3)系统功能及性能的长期稳定性。(4)事件记录的正确性和完整性事件记录指系统的启用期间发生的故障及环境系统产生的告警记录、 处理结果等。(5)系统软硬件的稳定性主要指系统应用到的软件，如中控系统、多屏拼接、录播、电视墙服 务器等的处理软件，系统的各项操作响应有无明显地延长、 系统的各工作 站有无死机现象等异常情况。(6)设备的长期稳定性除了系统的长期通电考核外，系统设备的长期稳定性能应在试运行期 间进行考核。考核除了日常运行、操作的功能考核外，还应对设备本身运 行状况进行定期检查。定期检查应包括设备、导线、端子排等各种装置、 附件的外观、温度、磨损、松动和清洁等。(7)装修长期稳定性。3 .试运行日常记录包括：系统试运行记录、事件记录。4 .问题记录汇总(1)月度问题汇总记录(含处理记录)问题部分由操作人员汇总，主要汇总日常试运行中发现的问题；处理记录 单由承建方据实填写。(2)重大问题记录(含处理记录)问题部分由操作人员汇总，主要汇总日常试运行中发现的问题；处理记录 单由承建方据实填写。(3)监理月报告：主要对月发生问题解决情况进行评述，对下月有必要着重加强的方面作一 提醒督促。(4)试运行总结报告：甲方的试运行管理报告、监理单位的试运行报告、承建方试运行总结。