防范电信诈骗心得体会三篇

防范电信诈骗心得体会三篇随着电信行业的发展，利用电信工具和电信技术实施诈骗的事件 越来越多，我身边一个朋友的经历就是典型的案例，她被诈骗的具体 过程是这样的：一天下午，她接到一个陌生的异地电话，对方声称是某购物网站 的客服，并告诉我朋友她在他们网站所购买的某某商品由于尺码缺失 要进行退款。朋友当时有所顾虑，但是见对方将自己购买的网站甚至 物品具体信息都讲述的分毫不差，便放松了警惕，随后添加了对方提 供的一个QQ号码，对方也将订单的具体信息在QQ上再发了一遍，并 留下了一个退款的网站。朋友照着点了进去，登录页面和自己当时购 买的网站看不出任何分别，但是网址却不是官方的网址，朋友向对方 提出了这个疑问，电话里的人解释说这是他们临时做的网站。朋友便 也没有过多怀疑。接下来朋友填写了自己的银行卡的信息，对方谎称 为了安全验证，欺骗朋友把银行卡的密码也填了进去。随后，验证码 发到了朋友的手机上面，这时候，对方在电话里要朋友快速填入验证 码，否则会超时无法退款，朋友便在洗 脑般的状态下填写了两次 95533 发送的付款的验证码。随后朋友登录自己的网上银行，发现银 行卡里面近万元的存款已被转走，这才恍然大悟被诈骗了。通过我朋友这次案例，我认为导致这次诈骗事件的关键所在，就是受害者对于电信诈骗的防范意识不够。首先，对于陌生电话，网站 等一定要慎重再慎重，不要轻易相信他们的话，如果确认他们提供的 消息无误，最好自己拨打购物网站的官方热线询问有关消息。其次， 对银行卡的了解不够，在收款的时候，无论如何是不需要告知银行卡 密码的，密码泄露，骗子便可以知道你银行账户的所有信息。最后， 验证码作为银行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄漏给任何人，验 证码一旦透露给对方，钱立马就会被转走。如果钱被转走，当事人应该在第一时间马上报警，要求警方联系 银行，调查钱款汇入的银行卡账户，及时冻结，避免更多的损失。对 此，我们要对电信诈骗的种种手段有一定的了解，在遭遇时做到有效 防范，及时发现，尽早纠错。作为银行工作人员，在为客户开卡，办理电子产品等业务时，必 须要加强审核是否本人办理，同时向签约电子产品的客户发放风险提 示卡，并告知客户不能随意点击不明网址，不要轻易相信和回复不明 信息和电话，增强客户安全意识，防范于未然，让犯罪份子无机可趁。通过几个案件的学习，可以看出在信息化高度发展的这个时代， 银行也同时面临着来自多方面不法分子违法操作的案件风险，如票据 诈骗、电话诈骗、短信诈骗等，不法分子企图利用客户信息、银行的 薄弱环节进行诈骗，此类案件在近几年呈高发状态。而作为银行的员 工，尤其是一线员工，经办业务直接接触客户，提高自身的防诈骗能 力尤为重要，既担负着避免银行的经济损失，又担当着告知客户风险 点的义务。在自身操作技能上必须做到规范操作无懈可击，严格按流 程操作，不放过任何一个环节，决不能给犯罪分子可趁之机。工作中要注意客户的大体识别，以及客户身份信息的核实，该核 实的必须核实，需要客户提供有效证件的，必须提供做到位，避免虚 假操作。遇到大额转账、汇款业务要多问一下其用途，电子银行业务 多给客户做一下安全提示，例如密码的保管和使用流程，这些都是很 有必要的，可以很有效防止客户资金被骗。所以在以后的业务经办中，让自己多一份细心，给客户多一份业 务的交流和温馨提示，可以很有效堵截不法分子的诈骗行为。随着互联网、电信业的不断发展，近年来，利用电话、短信、网 络等方式进行虚假信息诈骗犯罪十分猖獗。今年以来全国范围电信诈 骗金额达到 7000 亿人名币，诈骗名目繁多，涉案人员众多。为切实 提高广大学生对网络、电信诈骗犯罪的识别和应对能力，现将有关防 止网络（电信）诈骗的安全知识提醒如下：一、网络诈骗1“网络钓鱼”利用欺骗性电子邮件和伪造的互联网站进行诈骗 活动，作案手法有以下两种：(1)发送电子邮件：以虚假信息引诱用户中圈套不法分子大量发 送欺诈性电子邮件，邮件多以中奖、顾问、对账等内容引诱用户在邮 件中填入金融账号和密码。(2)不法分子通过设立假冒银行网站，当用户输入错误网址后， 就会被引入这个假冒网站，一旦用户输入账号、密码，这些信息就有 可能被犯罪分子窃取，账户里的存款可能被冒领。此外，犯罪分子通 过发送含木马病毒邮件等方式，把病毒程序置入计算机内，一旦客户 用这种“中毒”的计算机登录网上银行，其账号和密码也可能被不法 分子所窃取，造成资金损失。2、网络购物类诈骗 是指在互联网上因买卖商品而发生的诈骗案 件:骗子以未收到货款或提出要汇款到一定数目方能将以前款项 退还等各种理由迫使事主多次汇款。骗子以种种理由拒绝使用网站提供的第三方安全支付工具，比 如谎称“账户最近出现故障”或“不使用支付宝，要收手续费，可以 再给你算便宜一些”等理由，诱骗事主使用先汇款后交货的不安全交 易方式。骗子用假冒、劣质、低廉的山寨产品冒充名牌商品，事主收货 后连呼上当，叫苦不堪。二、冒充熟人诈骗部分大学生到异地求学，使得不法分子趁机利用父母的担心进行 一系列违法犯罪活动。骗子自称是学生的某位老师，常以学生生病， 急需住院或手术为由，要求家长汇款。冒充 QQ 好友借钱-骗子使用黑客程序破解用户密码,然后张冠 李戴冒名顶替向事主的QQ好友借钱，要先与朋友通过打电话等途径 取得联系，防止被骗。三、 网上中奖诈骗当您登陆QQ或打开邮箱时是否会收 到一些来历不明的中奖提示，不管内容有多么逼真诱人，请您千万不 能相信，更不要按照所谓的咨询电话或网页进行查证，否则您将一步 步陷入骗局之中。四、特别提醒面对以上形形色色的网络诈骗手段，应该如何有效地识别、应对 和防范? 别着急，警方给您支招：1、不要主动与对方联系，拨打所谓的咨询电话，这样只能使您 一步步上钩。2、不要过分依赖网络，遇到有人借款，要牢记“不决断晚交钱， 睡一觉过一天，再找亲人谈一谈”。3、诈骗过程中，犯罪分子往往会利用人的恐慌心理，制造紧张 气氛，不停地变换角色，让你来不及分辨真假，并催促你办理。一旦 发觉对方可能是骗子，马上停止汇款，不再继续交钱，防止扩大损失。4、马上进行举报，可拨打官网客服电话、辅导员等向有关部门 进行求证或举报。最后提醒大家，不管是现实诈骗还是网络诈骗，骗子最终的核心 或者是共同点都是一个骗字，只要我们多加强预防心理，切实做到“三 不一要”：不轻信、不透露、不转帐;要及时报案。