ERP在中国

引引 论论page 22022-7-23Presentation4ERP在中国，风风雨雨在中国，风风雨雨20年年4无处躲避的全球竞争无处躲避的全球竞争4企业管理的困惑企业管理的困惑4当当ERP迎面走来的时候，我们头迎面走来的时候，我们头脑中会有各种各样的疑问脑中会有各种各样的疑问page 32022-7-23PresentationERP是什么？是什么？ERP能够做什么？能够做什么？page 42022-7-23Presentation一个身边的例子：一个身边的例子：其实其实ERP我们并不陌生我们并不陌生page 52022-7-23Presentation亲爱的夫人，晚亲爱的夫人，晚上我想带几个同上我想带几个同事回家吃饭，可事回家吃饭，可以吗？以吗？”订货意向商务沟通当然可以，来几个当然可以，来几个人，几点来，想吃人，几点来，想吃什么菜？什么菜？page 62022-7-23Presentation6 6个人，我们七点个人，我们七点左右回来，准备左右回来，准备些酒、烤鸭、番些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、茄炒蛋、凉菜、鸡蛋汤鸡蛋汤，你看，你看可以吗？可以吗？发出订单订单确认没问题，我没问题，我会准备好的。会准备好的。page 72022-7-23Presentation安排晚饭计划ERPERP中的主生产计划中的主生产计划MPS(Main Production Schedule)MPS(Main Production Schedule)page 82022-7-23Presentation确定菜谱ERPERP中的中的BOM(Bill Of Material)BOM(Bill Of Material)结构结构晚餐晚餐A|啤酒啤酒B|烤鸭烤鸭C|凉菜凉菜 D|番茄炒蛋番茄炒蛋E|鸡蛋汤鸡蛋汤番茄番茄鸡蛋鸡蛋料酒料酒鸡蛋鸡蛋生鸭生鸭番茄番茄page 92022-7-23Presentation原材料清单ERPERP中中BOMBOM展开的毛需求展开的毛需求 1、啤酒 5瓶 2、番茄(拌)6个 3、番茄(炒)4个 4、鸡蛋(炒)6只 5、鸡蛋(汤)4只 6、生鸭 1只 7、料酒 1瓶共用物料共用物料page 102022-7-23Presentation库存存货检查库存存货检查只有只有2 2个鸡蛋！个鸡蛋！page 112022-7-23Presentation购货清单货品名称采购量番茄6鸡蛋8生鸭1料酒1啤酒5ERP中的净需求量或采购计划page 122022-7-23PresentationERP中的采购询价鸡蛋怎么卖？鸡蛋怎么卖？一元钱一个一元钱一个8 8元钱元钱1010个个page 132022-7-23Presentation我需要我需要8 8个个/8/8元，元，买买1010个个/8/8元，元，合适？！合适？！按经济批量采购page 142022-7-23Presentation验货、换货这有一个破了，这有一个破了，请给我换一个。请给我换一个。page 152022-7-23Presentation安排工艺路线洗洗切切炒炒煮煮page 162022-7-23Presentation安排工作中心page 172022-7-23Presentation确定瓶颈工序此鸭毛极难拔，恐此鸭毛极难拔，恐怕不能按时烤制。怕不能按时烤制。page 182022-7-23Presentation产能不足 委外加工我要订一只烤鸭，我要订一只烤鸭，晚上晚上6:306:30送到送到page 192022-7-23Presentation紧急订货妈妈，晚上几个妈妈，晚上几个同学想来家里吃同学想来家里吃饭，你帮忙准备饭，你帮忙准备一下。一下。孩子的事一孩子的事一定要办！定要办！page 202022-7-23Presentation能否并单儿子，你们想吃什么，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？愿意和他们一起吃吗？菜您看着办吧，但一菜您看着办吧，但一定要有西红柿炒鸡蛋，定要有西红柿炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，我们不和大人一起吃，6 6点半左右回来点半左右回来page 212022-7-23Presentation紧急采购好的，好的，肯定让好的，好的，肯定让您满意。您满意。鸡蛋又不够了，快联系小贩送来 订单确认page 222022-7-23Presentation采购委外单跟催我订的烤鸭怎么还我订的烤鸭怎么还没有送来？没有送来？page 232022-7-23Presentation检验、入库，转应付款 这是您要的烤鸭。这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。请在单上签一个字。page 242022-7-23Presentation紧急订货，要求现货 妈妈，我想现妈妈，我想现在带几个朋友回在带几个朋友回家吃饭可以吗？家吃饭可以吗？提前订餐就好了！不行呀，女儿，今天妈妈已不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你歉，下次早点说，一定给你们准备好。们准备好。page 252022-7-23Presentation成本核算ABC成本法本次请客共用本次请客共用去去254254元！元！page 262022-7-23Presentation盈利分析收益（情感）感感情情收收益益现现金金支支出出page 272022-7-23Presentation现金预算、资金调配我会从存款中划拨我会从存款中划拨给你资金的给你资金的.亲爱的，今天的晚亲爱的，今天的晚餐使我们的现金超餐使我们的现金超支，支，5 5天后将出现现天后将出现现金缺口金缺口.page 282022-7-23Presentation预测发展、增加产能今后这样的感情投资晚今后这样的感情投资晚宴还会经常举办宴还会经常举办可以可以考虑，你就全权处理吧！考虑，你就全权处理吧！我们的烤箱太小了，我们的烤箱太小了，是否可以换一个更是否可以换一个更大一点的？大一点的？page 292022-7-23Presentationpage 302022-7-23Presentation收收 获获page 312022-7-23Presentation1、ERP是什么？是什么？4流程化流程化管理视角管理视角4集成化集成化信息系统信息系统4连动式连动式信息控制信息控制page 322022-7-23Presentation2、制造业基本方程式、制造业基本方程式A*B-C=D4A=主生产计划=要生产什么？4B=物料清单=用什么生产？4C=库存记录=有什么？4D=物料需求计划=还应得到什么？page 332022-7-23PresentationDemandsSuppliesMRP销售预测预计出库现有库存预计入库Balance Supply and Demand page 342022-7-23Presentation制造企业中常见的问题制造企业中常见的问题4 如何满足多变的市场需求？4 如何准确及时地作出客户承诺？4 如何处理紧急的客户订单？4 如何保持均衡的生产计划和活动？4 如何避免物料短缺？4 如何避免库存积压？4 如何准确及时地了解生产情况？4 如何管理供应商？4 如何提高产品质量？4 如何降低产品成本？4 如何及时地作好财务分析？4 如何真正地发挥财务管理的计划、控制和分析的作用？4 如何使企业能够以统一的观点和共同的语言来处理问题？page 352022-7-23Presentation3、ERP能够做什么？能够做什么？4ERP能够解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾4ERP使得对客户的供货承诺做得更好4ERP能解决既有物料短缺又有库存积压的库存管理难题4ERP可以提高质量并降低成本4ERP可以改变企业中的部门本位观page 362022-7-23Presentation思考题：思考题：4ERP能够做什么？4什么是制造业基本方程？4MRP、MRPII、ERP、JIT、TQM、CIMS、DRP、SCM、EC、CRM、BPR等缩写的中文含义。page 372022-7-23PresentationERP在中国，风风雨雨在中国，风风雨雨20年年420世纪80年代：“洋为中用”应用于机械制造业41990年1997年：ERP概念出现 应用于众多行业41997年2004年：出现中国自有ERP软件并逐步成熟42004年至今：在国内逐步普及page 382022-7-23Presentation销售询价销售询价订单订单生产计划生产计划物料需求计划物料需求计划采购询价采购询价验收入库验收入库生产生产发货发货收款收款付款付款采购合同采购合同财务财务报告报告客客户户客客户户客客户户客客户户供供应应商商page 392022-7-23Presentation集成化集成化业务流程业务流程信息传递信息传递信息共享信息共享集成化系统集成化系统page 402022-7-23Presentation连动式连动式时间时间数量、质量数量、质量page 412022-7-23Presentation中国企业竞争力的改变中国企业竞争力的改变4 现代企业面临的挑战是非常严峻的。以前，企业只要保证质量好、成本低，就能够有生存发展的空间。然而现在，质量好和成本低只能作为企业生存的基本条件。现在的企业更讲究的是速度，根据市场的变化，调整角度。955982第一章第一章 管理需求推动管理需求推动ERP的发展的发展page 432022-7-23Presentation管理需求的发展：管理需求的发展：18世纪产业革命之后，形成了制造业。世纪产业革命之后，形成了制造业。4企业的目标：在资源给定的前提下，追求尽可能大的有效产出。或者，在市场容量的限制下，追求尽可能小的资源投入，或寻求最佳的投入/产出比。4外延：追求利润4内涵：资源的合理利用page 442022-7-23Presentation产生的一系列的挑战：产生的一系列的挑战：4生产计划的合理性4成本的有效控制4设备的充分利用4作业的均衡安排4库存的合理管理4财务状况的及时分析 .生死存亡！page 452022-7-23Presentation从以上的挑战出发：从以上的挑战出发：4物料需求控制的思考，寻找优化库存的数学模型41960年，计算机应用于库存管理，出现计算机辅助编制的物料需求计划（MRP）420世纪80年代，不再局限于以库存管理为核心，延伸至整个生产经营过程的方方面面，发展至制造资源计划（MRPII）420世纪90年代，出现ERP概念page 462022-7-23PresentationMRP/ERP的发展经历的发展经历5个阶段：个阶段：420世纪40年代的库存控制订货点法库存控制订货点法420世纪60年代的时断式时断式MRP420世纪70年代的闭环MRP420世纪80年代发展起来的MRPII420世纪90年代出现的ERPpage 472022-7-23Presentation1、库存控制订货点法、库存控制订货点法4订货点是一个库存水平，如果现有库存量加上现有订货量低于订货点时，则要求补充补充库存，产生订货单。4这是一种通过控制库存储备来制定需求计划的方法。page 482022-7-23Presentation1、库存控制订货点法、库存控制订货点法（1）订货点的）订货点的确定确定（2）订货点法的）订货点法的假设假设page 492022-7-23Presentation（1）订货点的确定）订货点的确定4订货点=单位时区的需求量*订货提前期+安全库存量 订货提前期 时间订货点 安全库存量page 502022-7-23Presentation（1）订货点的确定）订货点的确定4如果当该物料的现有库存和已发出的订货之和低于订货点时，则必须进行新的订货，以保持足够的库存来支持新的需求。4如果某项物料的需求量为每周100件，提前期为6周，并保持2周的安全库存量，那么，该项物料的订货点是多少？安全库存量：100*2=200 订货点：100*6+200=800 page 512022-7-23Presentation（2）订货点法的假设）订货点法的假设4对各种物料的需求是相互独立独立的4物料需求是连续连续发生的4库存消耗之后，应被立即立即重新填满4“何时何时订货?”是一个大问题page 522022-7-23Presentation 分析结论：订货点库存控制模型是分析结论：订货点库存控制模型是理论错误理论错误。page 532022-7-23Presentation对各种物料的需求是相互独立的对各种物料的需求是相互独立的4订货点法不考虑物料项目之间的关系，每项物料的订货点是分别独立的加以确定。4但是，制造业物料需求的一个特点就是物料的数量必须是配套的，以便能装配成产品。4结果是，单项物料的供货率虽然提高了，但是总的供货率却降低了。page 542022-7-23Presentation对各种物料的需求是相互独立的对各种物料的需求是相互独立的4 自行车（B）由三部分构成：两个轱辘（W），两个脚蹬（P），一组车架（F）4 6W6P6F=3B 6W6P3F=3Bpage 552022-7-23Presentation物料需求是连续发生的物料需求是连续发生的4实际中，对产品零部件的需求是不均匀、不稳定的，库存消耗是间断的，这主要是由于下道工序的批量要求造成的。4需求不连续的现象提出了一个如何确定需求时间的问题。订货点法是根据平均消耗来间接的指出需求时间，这对于实际工作是毫无意义的。4结果，在实际需求发生之前将有大批的存货积压在仓库，或者由于需求不均衡和其他因素造成库存短缺。page 562022-7-23Presentation库存消耗之后，应被立即重新填满库存消耗之后，应被立即重新填满4当物料库存量低于订货点时，必须发出订货，以重新填满库存。4实际上，某些间断的需求会使得这种做法看起来并不合理。4结果，很可能造成库存积压。page 572022-7-23Presentation“何时订货何时订货?”是一个大问题是一个大问题4订货点法下，“何时订货”被认为是库存管理的一个大问题。订货点法通过出发订货点来确定订货时间，再通过提前期来确定需求日期。4实际上，真正重要的问题却是“何时需要物料”，当这个问题解决之后，“何时订货”的问题也就迎刃而解。4因此，订货点法是本末倒置。page 582022-7-23Presentation2、时断式、时断式MRP4Material Requirements Planing（物料需求计划）4时段式MRP是在解决订货点法的缺陷的基础上发展起来的，因此它仍然以库存控制为核心。page 592022-7-23Presentation2、时断式、时断式MRP（1）时断式）时断式MRP与订货点法的与订货点法的区别区别（2）时断式）时断式MRP的数据处理的数据处理逻辑逻辑（3）时断式）时断式MRP的数据处理的数据处理过程过程（4）时断式）时断式MRP的的前提前提条件条件（5）时断式）时断式MRP的基本的基本假设假设（6）时断式）时断式MRP的的缺陷缺陷page 602022-7-23Presentation（1）时断式）时断式MRP与订货点法的区别与订货点法的区别4一是通过产品结构将所有物料的需求联系联系起来4二是将物料需求区分区分为独立需求和非独立需求并分别加以处理4三是对物料的库存状态数据引入了时间分段时间分段的概念page 612022-7-23Presentation通过产品结构将所有物料的需求联系起来通过产品结构将所有物料的需求联系起来4订货点法是孤立地推测每项物料的需求量，从而造成库存积压和物料短缺同时出现的不良局面。4MRP通过产品结构把所有物料的需求联系起来，考虑不同物料的需求之间的相互匹配关系，从而使各种物料的库存在数量和时间上趋于合理。page 622022-7-23Presentation物料需求区分为独立需求和非独立需求物料需求区分为独立需求和非独立需求4订货点法不考虑物料项目之间的关系，认为各种物料的需求是相互独立的4MRP把所有物料按需求性质区分为独立需求项和非独立需求项，并分别加以处理。page 632022-7-23Presentation独立需求项和非独立需求项独立需求项和非独立需求项4独立需求项目：某项物料的需求量不依赖于企业内其他物料的需求量而独立存在。如最终产品。需求量和需求时间由预测和客户订单、厂际订单等外在因素来决定。4非独立需求项目：某项物料的需求量可由企业内其他物料的需求量来确定。如原材料、零件、组件等。需求量和时间由MRP系统来决定。page 642022-7-23Presentation物料的库存状态数据引入时间分段的概念物料的库存状态数据引入时间分段的概念4所谓时间分段，就是给物料的库存状态数据加上时间坐标，按具体的日期或计划时区记录和存储库存状态数据。4例:某物料的库存状态数据为：=库存量：30 =已订货量：25=需求量：65=可供货量=库存量+已订货量-需求量 =30+25-65=-10思考：是不是当可供货量的计算结果是负值的时间思考：是不是当可供货量的计算结果是负值的时间就就 是订货时间呢？是订货时间呢？page 652022-7-23Presentation上述库存状态数据以周为单位给出时间坐标：上述库存状态数据以周为单位给出时间坐标：库存状态数据库存状态数据 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 库存量 30 30 10 10 -25 0 0 0 0 0已订货量 0 0 0 0 0 25 0 0 0 0需求量 0 20 0 35 0 0 0 0 0 10可供货量 30 10 10 -25 0 0 0 0 0 -10注意：维护、更新按时间分段的库存状态记录所要进行的数据处理工作 量是相当大的。1 4 4025000 100000？page 662022-7-23Presentation1 1 生产什么？生产什么？2 2 用到什么？用到什么？3 3 已有什么？已有什么？4 4 还缺什么？何时定货？还缺什么？何时定货？（量）量）（时）（时）问问答答1 1 销售订单、需求预测销售订单、需求预测2 2 产品信息，物料清单产品信息，物料清单3 3 库存记录，物料可用量库存记录，物料可用量4 4 建议的加工及采购计划建议的加工及采购计划（2）时断式）时断式MRP的数据处理逻辑的数据处理逻辑page 672022-7-23Presentation（2）时断式）时断式MRP的数据处理逻辑的数据处理逻辑主生产计划需求预测销售订单物料需求计划物料清单库存记录采购计划自制计划委外计划page 682022-7-23Presentation（2）时断式）时断式MRP的数据处理逻辑的数据处理逻辑主生产计划物料需求计划物料清单库存记录page 692022-7-23Presentation（3）时断式）时断式MRP的数据处理过程的数据处理过程4物料的库存状态数据包括：=库存量：即库存可用量，指某项物料在某个时区的库存数量。=预计入库量：指在本时区之前的各时区中已下达的订货，预计可以在本时区之内入库的数量。=毛需求量：指为满足市场预测或客户订单的需求或尚属物料项目的订货需求而产生的对该项物料的需求量。=净需求量：从毛需求量中减去库存可用量和预计入库量之后的差。其可以通过库存量的变化而得到。物料的净需求及其发生时间指出了即将发生的物料短缺。某时区库存量某时区库存量=上时区库存量上时区库存量+本时区预计入库量本时区预计入库量-本时区毛需求量本时区毛需求量page 702022-7-23PresentationMRP的数据处理过程的数据处理过程（提前期：（提前期：4；初始库存量：；初始库存量：23）时区12345678毛需求量20251512预计入库量30库存量2333388-7-19-19净需求量712计划订货量712计划订单下达712page 712022-7-23Presentation思考：如何确定低层物料的需求思考：如何确定低层物料的需求ABCD 预计可用量215746X：产品A：装配件B：子装配件C：零件D：原材料100？page 722022-7-23Presentation如何确定低层物料的需求如何确定低层物料的需求4假定要生产 100 件X，A,B,C,D的预计可用量分别是 2,15,7,46,那么，如下的计算正确吗？=A:100-2=98=B:100-15=85=C:100-7=93=D:100-46=54page 732022-7-23Presentation如何确定低层物料的需求如何确定低层物料的需求4 X的计划生产量:100 4 对A的毛需求:1004 A的预计可用量:2 =对A的净需求:984 对B的毛需求:984 B的预计可用量:15 =对B的净需求:834 对C的毛需求:834 C的预计可用量:7 =对C的净需求:764 对D的毛需求:764 D的预计可用量:46 =对D的净需求:30page 742022-7-23Presentation（4）时断式）时断式MRP的前提条件的前提条件4主生产计划（Master Production Schedule）4物料清单物料清单（Bill Of Material）4库存记录（Inventory Record）4物料代码（Item Number）page 752022-7-23Presentation物料清单（物料清单（Bill Of Material）ABCDEFGHJLIKpage 762022-7-23Presentation（5）时断式）时断式MRP的基本假设的基本假设4保证BOM和库存记录文件的数据的完整性4所有物料的订货提前期是已知得4所有受其控制的物料都要经过库存登记4用于构成某个父项的所有子项都必须在下达父项的订货时到齐4每项物料的消耗都是间断的page 772022-7-23Presentation（6）时断式）时断式MRP的缺陷的缺陷4仅说明需求，没有说明可能4仅说明计划要求，没有说明计划的执行结果page 782022-7-23Presentation3、闭环、闭环MRP4闭环MRP理论认为主生产计划与物料需求计划（MRP）的可行性，要考虑能力的约束，或者对能力提出需求计划，在满足能力需求的前提下，才能保证物料需求计划的执行和实现。在这种思想要求下，企业必须对投入与产出进行控制，也就是对企业的能力进行校检、执行和控制。page 792022-7-23Presentation3、闭环、闭环MRP（1）闭环）闭环MRP的的工作流程工作流程（2）闭环）闭环MRP的数据处理的数据处理逻辑逻辑（3）“闭环闭环”的的含义含义（4）闭环）闭环MRP的数据处理的数据处理过程过程（5）闭环）闭环MRP的的缺陷缺陷page 802022-7-23Presentation潜在客户主生产计划主生产计划 (MPS)物料需求计划物料需求计划 (MRP)能力需求计划能力需求计划 (CRP)执行物料计划执行物料计划 (加工、采购)执行能力计划执行能力计划(投入/产出控制)物料清单库存记录工作中心工艺路线可行？预 测合 同可行？粗能力计划粗能力计划 (RCCP)执行层计划层关键工作中心 （瓶颈工序）资源清单（1）闭环）闭环MRP的的 工作流程工作流程 自上而下的可行计划 自下而上的执行反馈 实时应变实时应变 约束理论：约束理论：重点在瓶颈工序重点在瓶颈工序库存记录产品配置page 812022-7-23Presentation（2）闭环）闭环MRP的数据处理逻辑的数据处理逻辑已下达和未下达的生产订单能力需求计划工艺路线工作中心page 822022-7-23Presentation（3）“闭环闭环”的含义的含义4“闭环”的含义=一是指把生产能力计划、车间作业计划和采购作业计划纳入MRP，形成了一个封闭系统=二是指在计划执行过程中，必须有来自车间、供应商和计划人员的反馈信息，并利用这些信息进行计划调整平衡，从而使生产计划方面的各个子系统得到协调统一。4计划 实施 评价反馈page 832022-7-23Presentation（4）闭环）闭环MRP的数据处理过程的数据处理过程生产订单生产订单生产订单号：18447 物料代码：80021（定位栓）数量：500 需求日期：412 下达日期限：395工序部门工作中心说明准备工时单件工时标准工时完成日期10081下料0.50.0105.540220322粗车1.50.03016.540630323精车3.30.04827.34104011检验412备注：1、粗车、精车加工前均有两天的等待时间 2、工作中心2、3每天均有两班，每班8小时 3、检验时间需要2天page 842022-7-23Presentation（5）闭环）闭环MRP的缺陷的缺陷4执行结果为企业带来什么效益？4执行结果是否符合企业总体目标？page 852022-7-23Presentation4、MRPII（1）理解）理解MRPII（2）MRPII的的逻辑逻辑流程流程（3）MRPII的的特点特点（4）MRPII的的贡献贡献page 862022-7-23Presentation（1）理解）理解MRPII4MRPII是制造业资源计划（Manufacturing Resource Planning）的英文缩写。MRPII的思想集中体现了制造企业生产经营过程中的客观规律和需求，其功能全面覆盖了市场预测、订单接收、生产计划、物料需求、能力需求、库存控制、车间管理直到产品销售的整个生产经营过程以及相关的所有财务活动，从而为制造业提供了有效的计划和控制工具。page 872022-7-23Presentation（1）理解）理解MRPII4把财务系统与生产子系统结合一体使闭环MRP向MRPII前进了一步，技术上MRPII与闭环MRP没有多少区别，但MRPII包括了财务管理和模拟能力，这是本质区别。制造资源规划（Manufacturing Resource Planning)=物料需求规划（MRP）+营业需求管理（Demand Management)+产能需求规划（CRP:Capacity Requirement Planning)+主生产计划（MPS：Master Production Scheduling)+车间管理（SFC：Shop Floor Control)+财务模拟与整合（Financial Simulation&Integration)page 882022-7-23Presentation（2）MRP II逻辑流程图逻辑流程图实现实现 企业整体效益企业整体效益 资金流与物流的资金流与物流的信息集成信息集成可行？可行？主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业成本会计经营规划业绩评价决策层 计划层 执行控制层宏观微观物料系统领导市场计划生产车间成本销售技术供应财务可行？产品规划资源需求计划销售规划销售与运作计划供应商信息库存信息物料清单工作中心工艺路线合同预测潜在客户客户信息成本中心会计科目基础数据基础数据资源清单应收帐总帐应付帐财务系统财务系统MRPpage 892022-7-23Presentation（3）MRPII的特点的特点4MRPII把企业中的各子系统有机地结合起来形成一个面向整个企业的一体化系统。其中，生产和财务两个子系统关系尤为密切。4MRPII的所有数据来源于企业的中央数据库，各子系统在统一的数据环境下工作。4MRPII具有模拟功能，能根据不同的决策方针模拟出各种未来将会发生的结果，因此，它也是企业上层管理机构的决策工具。page 902022-7-23Presentation（4）MRPII的贡献的贡献4MRPII 为生产管理提供了一系列工具：=生产规划-资源计划=主生产计划-粗能力计划（RCCP）=物料需求计划（MRP）=能力需求计划（CRP）=投入/产出报告=派工单page 912022-7-23Presentation5、ERP（1）ERP的产生的产生背景背景（2）Gartner Group 关于关于ERP的的定义定义（3）ERP的的本质本质（4）ERP的的概念概念page 922022-7-23Presentation（1）ERP的产生背景的产生背景4由于经济全球化和市场国际化的发展趋势，制造业的竞争更趋激烈。4新形势下制造业的基本动向：以客户为中心、基于时间、面向整个供应链。page 932022-7-23Presentation（2）Gartner Group 关于关于ERP的定义的定义4Gartner Group 通过一系列的功能标准来界定ERP系统：=超越超越MRPII范围范围的集成功能=支持混合方式混合方式的制造环境=能动的能动的监控能力，提高业务绩效=支持开放的开放的客户机/服务器计算环境page 942022-7-23Presentation超越超越MRPII范围的集成功能范围的集成功能4包括质量管理、实验室管理、流程作业管理、配方管理、产品数据管理、维护管理、仓库管理等4以上8项扩展功能是相对于标准MRPII系统而言，这些扩展的功能仅是ERP超越MRPII范围的首要扩展对象，但并非ERP的标准功能清单。page 952022-7-23Presentation支持混合方式的制造环境支持混合方式的制造环境4混合方式的制造环境包括三种情况=生产方式的混合：一是离散型和流程式制造的混合；二是单件生产、面向库存生产、面向订单装配以及大批量重复生产方式的混合。=经营方式的混合：国内经营和跨国经营的混合。外向型经营可能包括原料进口、产品出口、合作经营、合资经营、对外投资直到跨国经营。=生产、分销和服务业务的混合：技、工、贸一体化集团企业环境page 962022-7-23Presentation能动的监控能力，提高业务绩效能动的监控能力，提高业务绩效4能动式功能 反应式功能4能动式功能具有主动性和超前性。=例如：ERP把设计、制造、销售和采购等活动集成起来，并行的进行各种相关作业，在产品设计和工艺设计时，就考虑生产制造问题；在制造过程中，如有设备工艺变更，则要及时反馈给设计。如此，有利于提高产品质量、降低生产成本、缩短产品开发周期。=决策支持能力也是ERP能动式功能的一部分。即不仅解决结构化决策问题，还可以解决半结构化或非结构化的问题，如：新产品开发、企业合并、收购等问题。page 972022-7-23Presentation支持开放的客户机支持开放的客户机/服务器计算环境服务器计算环境4 为了支持混合方式的制造环境，ERP系统突破了MRPII的局限，不仅涉及了流程工业的计划和控制问题，而且更进一步的可以满足用户在瞬息万变的经营环境中的需求。4 需要注意的是，ERP实现这种灵活性的实现方式不是剪裁拼装式的，而是企业业务流程的重组。实现这个目标的技术是计算机辅助软件工程和面向对象的技术。4 因此，开放的客户机/服务器计算环境是ERP面向供应链管理，快速重组业务流程，实现企业内部与外部更大范围内信息集成的技术基础。page 982022-7-23Presentation（3）ERP的本质的本质4仍以MRPII为中心4受控资源不再限于企业内部，而是扩展到供应链，把从供应商到客户等外部资源全部集成进来4决策支持（DSS）被看作ERP的不可缺少的一部分4实现以客户为中心（Customer-Focused）的经营战略page 992022-7-23Presentation（4）ERP的概念的概念软件软件产品产品管理管理系统系统管理管理思想思想page 1002022-7-23Presentation（4）ERP的概念的概念管理思想管理思想4是由Gartner Group Inc(加特纳集团公司)提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II（Manufacturing Resources Planning）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想；page 1012022-7-23Presentation（4）ERP的概念的概念软件产品软件产品4是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；page 1022022-7-23Presentation（4）ERP的概念的概念管理系统管理系统4是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。page 1032022-7-23Presentation回顾：回顾：ERP发展经历的阶段发展经历的阶段page 1042022-7-23PresentationMRP-MRP II-ERP功能扩展功能扩展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流 信息集成 MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心 BOM多行业、多地区、多业务 供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理 库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务page 1052022-7-23Presentation思考：思考：4MRP、MRPII、ERP的含义是什么？4ERP的发展经历了哪几个阶段？4MRP与订货点法有什么区别？4MRP的前提条件是什么？4什么是独立需求和相关需求？4什么是毛需求？什么是净需求？4简述 MRP 的处理逻辑和计算方法。4闭环MRP 和基本MRP有什么区别？4MRPII与闭环MRP有什么区别？4MRPII的特点是什么？4ERP和MRPII有什么区别？page 1062022-7-23Presentation“补充补充”的含义的含义4订货点法实质是着眼于“库存补充”的原则4“补充”的意思是把库存填满到某个原来的状态4“库存补充”的原则是保证在任何时候仓库里都有一定数量的存货，以便需要时随时取用第二章第二章 走出迷茫，提高认识走出迷茫，提高认识page 1082022-7-23Presentation领悟领悟ERPpage 1092022-7-23PresentationWhy?企业提出企业提出ERP的四个原由的四个原由 决策者意志驱动 技术人积极推动 关联方强烈影响page 1102022-7-23Presentation中国中国ERP实施的成功率大约在实施的成功率大约在20%左右，左右，这个数字很多专业人士都认可。这个数字很多专业人士都认可。page 1112022-7-23Presentation为什么为什么ERP在在有些企业招致失败？有些企业招致失败？4高层领导缺乏应有的重视、期望和积极参与的态度4不愿放弃业已习惯的工作方式4数据不准确4实施队伍组织得不好，用户缺乏主人翁的投入精神4关键岗位人员调动4计划不周，部门之间协调不好4实施周期太长，员工失去了积极性4培训不足page 1122022-7-23Presentation关于关于ERP的迷思的迷思4“实施ERP会打乱原有的管理秩序”4“企业的管理基础太差，不适宜上ERP”4实际上，ERP能解决很多的现实问题。page 1132022-7-23Presentation“实施实施ERP会打乱原有的管理秩序会打乱原有的管理秩序”4全球化竞争日趋激烈，企业也必须随之变化，因此变化是绝对的。=“如果组织内部的变化速度慢于外部的变化速度，那么失败就在眼前。”4而在实施应用ERP系统过程中，也必然要求改变传统的思维方式和工作方式。4当然，行之有效的实施路线是不会有风险，也不会造成混乱的。page 1142022-7-23Presentation“企业的管理基础太差，不适宜上企业的管理基础太差，不适宜上ERP”4实际上，我们没有时间也没有必要去重复西方国家的企业发展的历史。4而且，对于ERP这样一个有效工具，我们也不必再花时间去探索。4另外，我们应当把提高企业管理水平和实施应用ERP结合起来，事实上，这就是一件事。=如果不是为了提高企业的管理水平，那么企业实施应用ERP是为了什么呢？=如果不考虑ERP，那么提高企业的管理水平又如何做呢？=越是管理水平落后的企业，实施应用ERP就显得越紧迫。如果不迎头赶上，连参与竞争的机会都没有。page 1152022-7-23PresentationERP能解决的现实问题能解决的现实问题4ERP能解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾 4ERP能解决库存管理的难题4ERP使得对客户的供货承诺做得更好4ERP改变了企业中的部门本位观4ERP可以提高质量并降低成本page 1162022-7-23PresentationERP效益效益4MRP最初是作为减少库存并提高库存服务水平的方法提出的。因此，这方面的效益首先引起了人们的关注。4随着ERP发展，它为企业带来的多方面的效益已经显现出来。page 1172022-7-23PresentationERP效益效益4定量的效益4定性的效益page 1182022-7-23Presentation定量的效益定量的效益（1）降低库存投资（2）降低采购成本（3）提高生产率（4）提高客户服务水平（5）数据总结page 1192022-7-23Presentation（1）降低库存投资）降低库存投资4 降低库存量=使用MRP系统之后，由于有了好的需求计划，使得可以在恰当的时间得到恰当的物料，从而可以不必保持很多的库存。根据统计数字，在使用MRP系统之后，库存量一般可以降低2035。4 降低库存管理费用=库存量降低必然导致库存管理费用的降低。其中包括：仓库维护费用、管理人员费用、保险费用、物料损坏和失盗.=而库存管理费用通常占库存总投资的25。4 减少库存损耗=一方面，由于库存量减少，库存损耗也随之减少=另一方面，MRP对库存记录的准确度有相当高的要求，为了保证库存记录的准确性，就要实行循环盘点法。因而能够及时发现造成库存损耗的原因，并及时予以消除，从而可以使库存损耗减少。page 1202022-7-23Presentation案例案例4假定=年产值 10,000,000=库存成本75%7,500,000=库存投资每年周转2次 3,750,000=库存投资每年周转3次 2,500,000=库存降低 1,250,000=库存维护费用25%X 0.25=节约库存投资 312,500 4利润和现金将是：提高的利润312,500 增加的现金1,250,000page 1212022-7-23Presentation（2）降低采购成本）降低采购成本4ERP把供应商视为自己的外部工厂。通过采购计划法与供应商建立长期稳定、双方受益的合作关系。4采购计划法既保证了物料供应，又为采购人员节省了大量的时间和精力。使他们可对采购工作进行有价值的分析。4采购计划法既提高了采购效率，又降低了采购成本。有资料表明，使用ERP，可以使采购成本降低5。page 1222022-7-23Presentation案例案例4假定=总产值 10,000,000=采购原材料及运输费用 5,000,000=采购成本降低5%x 0.05=250,0004利润将会提高 250,000!page 1232022-7-23Presentation（3）提高生产率）提高生产率4 提高直接劳力生产率=由于减少了生产过程中的物料短缺，从而减少了生产和装配过程的中断，使直接劳力生产率得到提高。=有资料表明，实践中生产线生产率将平均提高510，装配线生产率也将平均提高2540。4 提高间接劳力生产率=以ERP作为通讯工具，减少了文档及其传递工作，减少了混乱和重复的工作，从而提高了间接劳力的生产率。有资料表明，间接劳力生产率可以提高24。4 减少加班=过多的加班会严重降低生产率，还会造成过多的库存。使用ERP，可以提前作出能力需求计划，从而减少加班。有资料表明，加班时间可以减少5090。page 1242022-7-23Presentation案例案例4假定=生产率提高 10%=总产值 10,000,000=增加产值 1,000,000=直接劳力成本节约10%X 10%=100,000=间接劳力成本节约5%X 5%=50,0004利润将会提高150,000!page 1252022-7-23Presentation（4）提高客户服务水平）提高客户服务水平4 要提高市场竞争力，既要有好的产品质量，又要有高水平的客户服务。4 要提高客户服务水平，就必须有好的产销配合。4 ERP系统作为计划、控制和通讯的工具，使得市场销售和生产制造部门可以在决策级以及日常活动中有效地相互配合。4 有了好的计划、控制和通讯工具，使企业可以缩短生产提前期，迅速响应客户需求，并按时交货。4 在ERP环境下，由于客户服务水平得到提高，自然带来销售量的提高。page 1262022-7-23Presentation案例案例4假定=提高客户服务水平带来销售量提高 10%，提高的销售收入为 10,000,000 X 10%=1,000,0004假定=利润率为10%，则增加利润 1,000,000X10%=100,000page 1272022-7-23Presentation综合以上数据：综合以上数据：4计算增加的全部利润：=库存投资降低产生的利润 312,500=采购成本降低 250,000=生产率提高（直接劳力成本节约）100,000=生产率提高（间接劳力成本节约）50,000=提高客户服务水平增加的利润 100,0004增加的利润总和为812,500！page 1282022-7-23Presentation综合以上数据：综合以上数据：4计算增加的流动资金=库存投资降低 1,250,000=库存投资降低产生的利润 312,500=降低采购成本 250,000=提高生产率 150,000=提高销售量 100,0004增加的流动资金为2,062,500！page 1292022-7-23Presentation定性的效益定性的效益”深层次的效益深层次的效益”（1）提高工程开发效率，促进新产品开发（2）提高产品质量（3）提高管理水平（4）为科学决策提供依据（5）提高员工素质（6）提高企业生活质量（7）潜在影响page 1302022-7-23Presentation（1）提高工程开发效率，促进新产品开发）提高工程开发效率，促进新产品开发4 使用统一的数据库=很容易获取工程开发所需的数据=数据恢复和维护所花的时间也大大减少4 由于诸如“模块化物料清单”技术的使用=可以从根本上减少生成和维护物料清单的时间=对于客户定制的产品其作用更加明显4 ERP 提高了工程开发的效率，从而有助于新产品的开发。这在引入新产品较多的企业可以大有作为。4 有企业反映，过去85的产品具有十年以上的生产历史，而使用ERP之后，85以上的产品是投产不到三年的新产品。明显加快了产品更新换代的步伐。page 1312022-7-23Presentation（2）提高产品质量）提高产品质量4在ERP环境下，企业的员工在自己的岗位上按部就班地按统一的计划做着自己的工作。4企业的生产摆脱了混乱，摆脱了物料短缺，井井有条地进行着。4企业的工作质量提高了，产品质量肯定可以得到提高。page 1322022-7-23Presentation（3）提高管理水平）提高管理水平4 更有效的管理 =通过ERP系统，使信息的传递和获取更准确、更及时。从而使管理人员超前看到企业运营的发展趋势，赢得了时间，可以去做他们该做的事情，使管理更有效。4 整体配合的意识和作用加强 =把ERP作为整个企业的通讯系统，通过准确和及时的信息传递，把大家的精力集中在同一个方向上。特别是在市场销售和生产制造部门之间可以形成一种从未有过的、深刻的相互合作。共同努力，满足客户需求，赢得市场。4 更有效的监督作用 =有资料反映，美国制造企业的工长们平均要花60%的时间去忙于“救火”，即处理那些出乎意料而突然出现的紧急事件。精力和时间大部分被零零碎碎地消耗掉了。使用了ERP，工长们可以把精力集中于他们应当做的监督管理工作。从而使劳动力的监督管理工作更有成效。page 1332022-7-23Presentation（4）为科学决策提供依据）为科学决策提供依据4 通过ERP，把经营规划和生产规划这样的高层管理计划分解转换为低层次上的各种详细的计划。4 这些计划要由企业的每个员工去遵照执行。合在一起，企业的所有员工执行的是一个统一的计划。4 以统一的计划指导企业运作，上层的变化可以灵敏地传递到下层，而下层的情况也可以灵敏地反馈到上层。4 通过ERP，使得有计划、有控制的管理成为可能。因此，ERP为企业的高层管理提供了工具。4 某些企业应用ERP系统在多方面获得了显著的效益，比如减少了库存、改善了服务、提高了生产率等等。但是，在企业的高层管理人员看来，更重要、更深刻的效益却是获得了经营和控制企业的有效工具。page 1342022-7-23Presentation（5）充分发挥人的作用）充分发挥人的作用4 生产率的最大提高来自于充分利用人的资源。这一点是毫无疑问的。通过ERP系统全面提高企业管理水平的过程，也是全面提高员工素质的过程。二者是相辅相成、相互促进的。4 而且ERP系统本身也只有和对其有充分理解并努力工作的人相结合，才能提高生产率。4 ERP的成功来自于企业全体员工的理解和努力。因此生产率的提高既应归功于ERP系统，更应归功于使ERP系统很好地运转起来的人。page 1352022-7-23Presentation（6）提高企业生活质量）提高企业生活质量4 原因很简单好的运营计划使公司的整体工作协调起来。支持一个协调的、可以达到的运营计划当然要比被一个混乱的计划所驱使要愉快得多。=通过ERP系统，生产部门可以轻松自如地对市场需求作出响应。=在生产过程中，人们的工作更有秩序。时间花在按部就班地执行计划上，而不是忙于对出乎意料的情况作出紧急反应。从而，人们体验到了企业生活质量的改善。4 改善企业的生活质量意味着最佳的工作士气和工作态度。4 于是，提高生产率和产品质量、降低成本、增加利润都将是相伴而来的事情。page 1362022-7-23Presentation（7）潜在影响）潜在影响4比如汽车制造企业发生的大量的航空运费。4比如制药公司报废率和分销成本的减少。page 1372022-7-23Presentation客户证言客户证言 信息化工程是将企业信息化工程是将企业整个生产经营过程用现代整个生产经营过程用现代技术、科学管理集成起来，技术、科学管理集成起来，实现整体优化的系统工程，实现整体优化的系统工程，是一个企业行为，最终要是一个企业行为，最终要由企业来实现，因此必须由企业来实现，因此必须坚持以企业为主体。坚持以企业为主体。成本成本:减少坏帐呆帐减少坏帐呆帐100万元万元鲜奶的年采购成本降低鲜奶的年采购成本降低50万元万元车间生产成本减少车间生产成本减少50万元左右万元左右库存维持成本减少库存维持成本减少40万元万元削减人工成本削减人工成本20万元左右万元左右打印费用每年节省打印费用每年节省10万元万元质量质量:质量损失费用降低质量损失费用降低50万元万元服务服务:各部门实现了信息共享各部门实现了信息共享数据核对和汇总不一致情况减至数据核对和汇总不一致情况减至0响应速度响应速度:采购计划编制时间节约了采购计划编制时间节约了34天的运输费用天的运输费用结账时间从结账时间从3天减至天减至30分钟分钟生产计划编制时间从生产计划编制时间从2天减至天减至1小时小时原材料划价时间从原材料划价时间从2天（天（5人）减至人）减至5小时（小时（1人）人）page 1382022-7-2