医师护士医疗机构电子化注册系统功能和操作介绍

2017年年10月月医师、护士、医疗机构电子化注册系统功能和操作介绍第一章 电子化注册意义和流程第二章 行政部门的准备工作第三章 账户控制体系第四章 医师电子化注册第五章 护士电子化注册第六章 医疗机构电子化注册第七章 和各省审批系统、考核系统接口第八章 技术支持方式第一章 电子化注册意义、系统组成和流程 1.电子化注册的意义n实现行业互联网+，方便网上办理业务n加强信息公开和透明n提升医师、护士、医疗机构自身信息管理能力n记录和完善医师、护士、医疗机构执业记录n梳理医师、护士队伍情况 1、医师个人端系统（面向本省所有医师）医师个人端系统（面向本省所有医师）2、护士个人端系统（面向本省所有护士）护士个人端系统（面向本省所有护士）3、医师电子化注册机构端系统（面向省内所有医疗机构）医师电子化注册机构端系统（面向省内所有医疗机构）4、护士电子化注册机构端系统（面向省内所有医疗机构）护士电子化注册机构端系统（面向省内所有医疗机构）5、医疗机构电子化注册机构端系统（面向本省所有医疗机构）、医疗机构电子化注册机构端系统（面向本省所有医疗机构）6、医师执业注册管理系统（面向本省所有卫生计生委）、医师执业注册管理系统（面向本省所有卫生计生委）7、护士执业注册管理系统（面向本省所有卫生计生委）护士执业注册管理系统（面向本省所有卫生计生委）8、医疗机构执业注册管理系统（面向本省所有卫生计生委）医疗机构执业注册管理系统（面向本省所有卫生计生委）9、卫生计生委端账号分发与管理系统（面向省级卫生计生委）卫生计生委端账号分发与管理系统（面向省级卫生计生委）10、医疗机构账户分发与管理系统（面向本省所有卫生计生委）、医疗机构账户分发与管理系统（面向本省所有卫生计生委）11、国家卫生计生委网站医师、护士、医疗机构公示、国家卫生计生委网站医师、护士、医疗机构公示3.3.电子化注册流程（医师为例）4.登录的网址 第二章 行政部门的准备工作 医政医管部门专人负责总体组织和协调医政医管部门专人负责总体组织和协调 医政医管部门专人负责医疗机构账户的分发医政医管部门专人负责医疗机构账户的分发 审批、人事、许可大厅、中医部门各司其职审批、人事、许可大厅、中医部门各司其职 研发单位提供软件操作技术支持研发单位提供软件操作技术支持总体准备工作 指定专人负责组织协调电子化注册工作指定专人负责组织协调电子化注册工作 指定专人熟悉和掌握电子化注册流程指定专人熟悉和掌握电子化注册流程 指定专人为辖区医疗机构分发账户指定专人为辖区医疗机构分发账户 医疗机构许可证发放部门及时补录和修改机构信息医疗机构许可证发放部门及时补录和修改机构信息 组织本辖区医疗机构的电子化注册培训组织本辖区医疗机构的电子化注册培训 开通卫生计生委端咨询电话开通卫生计生委端咨询电话 公布电子化注册后的医疗机构、医师、护士办事须知公布电子化注册后的医疗机构、医师、护士办事须知医政医管部门工作准备医政医管部门工作准备 1999年中华人民共和国执业医师法正式实施前，经年中华人民共和国执业医师法正式实施前，经省级卫生计生行政人事部门认定的资格简称省级卫生计生行政人事部门认定的资格简称“老人老办老人老办法资格法资格”。如果是人事认定的老人老办法资格信息缺失，请联系核如果是人事认定的老人老办法资格信息缺失，请联系核发资格证的省级卫生计生委补录发资格证的省级卫生计生委补录 需公布资格补录部门的咨询电话需公布资格补录部门的咨询电话 建立资格补录渠道，加强资格补录工作管理建立资格补录渠道，加强资格补录工作管理人事部门：老人资格认定的准备工作人事部门：老人资格认定的准备工作 熟悉电子化注册后的业务审批流程熟悉电子化注册后的业务审批流程 熟悉电子化注册后的办事须知熟悉电子化注册后的办事须知 省级许可大厅负责接收考试资格的修改补录材料省级许可大厅负责接收考试资格的修改补录材料 省级许可大厅负责接受省级许可大厅负责接受2011年前军队转地方资格的预录年前军队转地方资格的预录入工作入工作 接受一般的业务咨询接受一般的业务咨询许可大厅的工作准备许可大厅的工作准备 全力保障电子化注册系统稳定运行全力保障电子化注册系统稳定运行 编写电子化注册培训教材（编写电子化注册培训教材（PPT、手册、视频）、手册、视频）为卫生计生委工作人员培训讲课为卫生计生委工作人员培训讲课 电话解答技术问题电话解答技术问题 微信支持回答技术问题微信支持回答技术问题 及时补充和调整常见问题解答及时补充和调整常见问题解答 对发现的问题，及时升级软件系统对发现的问题，及时升级软件系统 处理疑难数据处理疑难数据软件研发单位软件研发单位第三章 账户控制体系A：省级卫生计生委账户管理系统，仅省：省级卫生计生委账户管理系统，仅省级使用，有电子钥匙级使用，有电子钥匙B：医疗机构账户发放管理系统，各级卫：医疗机构账户发放管理系统，各级卫生计生委使用生计生委使用账户控制体系账户控制体系 账户控制体系账户控制体系省级卫生计生委使用省级卫生计生委使用A系统给全省各级卫生计系统给全省各级卫生计生委发放登录生委发放登录B系统的用户名、密码系统的用户名、密码各级卫生计生委使用各级卫生计生委使用B系统给所属医疗机构系统给所属医疗机构发放机构端的的用户名、密码发放机构端的的用户名、密码医疗机构获得用户名、密码用于医疗机构获得用户名、密码用于下载和登录医师、护士、医疗机构机构端下载和登录医师、护士、医疗机构机构端第四章 医师电子化注册系统n登录医师电子化注册系统n1.2医师注册账户并登录n激活账户1.1.医师如何进行电子化注册？1.1 1.1 登录医师电子化注册系统 l点击个人版入口 1.2 1.2 医师注册账户并登录 医师在注册账户时所填写的姓名和身份证号，是系统验证资格和执业信息的依据，请认真填写。（注：姓名不是登录用户名，请不要输入字母及数字）注册时填写的手机号和邮箱，可用于密码找回，请如实填写。用户名和密码是您登录系统的重要凭证，请牢记。（建议拍照记录！）用户登录并验证到资格或执业信息后，需验证您的手机号，如下图所示：1.3 1.3 激活账户 手机号码验证成功后，验证码会以短信方式发送至您的手机。若您的手机无法接收到验证码，请您点击右侧进行邮箱验证。安全验证完成后，请联系您主要执业机构的负责人，医疗机构会发送激活码至您的手机或邮箱。正确填入激活码后，点击【激活我的账户】。2.2.医师注册成功后可以做什么？n医师个人的基本信息n安全设置n可修改执业注册信息中的相关内容n可提交业务申请2.1 2.1 查看医师个人的基本信息 查看医师本人的资格信息。查看医师本人的执业信息。查看医师本人的考核信息。安全设置可修改登录密码、手机号、安全邮箱。手机号码和安全邮箱是找回密码的依据，请如实填写。2.2 2.2 修改安全设置2.3.1 个人信息修改（学历、毕业院校、任职资格）2.3.2 个人照片更新2.3.3 科室信息设置 修改执业注册信息中的相关内容 若您所在的医疗机构，已经设置了科室信息，您可在个人端系统中，选择自己所在的科室。2.3.3 2.3.3 科室信息设置 医师个人办理业务，必须按要求在医师个人端提交申请并经医疗机构确认后，才能去卫计委办理（需带纸质资料文件）。具体操作流程，您可查看系统内的业务详细说明，也可下载系统使用手册了解更为详细的操作步骤。2.4 2.4 个人业务申请个人业务类型：1、注册2、助理医师升执业医师3、军队变更入4、变更到军队5、变更6、注销7、多执业机构备案8、多执业机构取消备案9、申请取消“多地点执业”业务说明业务说明1、注册 凡取得国内医师资格的，均可申请医师执业注册。执业医师的执业地点为执业医师执业的医疗、预防、保健机构所在的省级行政区划，执业助理医师的执业地点为执业助理医师执业的医疗、预防、保健机构所在的县级行政区划。执业医师可以在不同省份同时注册执业地点。一个执业地点下，有并且只有一个主要执业机构。2、助理医师升执业医师 在医师类别相同并且主要执业机构不变的的情况下，由助理注册升级为执业医师注册。助师升医师完成后，助理医师注册信息自动失效。业务说明3、军队变更入 军队的医师要变更到本卫生计生委下的医疗机构进行执业，请在此处操作4、变更到军队 地方注册的医师，要变更到军队，请在此操作。重要提示，变更到军队业务完成后，地方的注册信息全部失效。5、变更 可进行执业地点变更、执业范围变更、执业类别变更，并可变更主要执业机构。业务说明6、注销 医师注册后有下列情形之一的，医师个人或所在机构，可申请办理注销注册：（1）、死亡或者被宣告失踪的；（2）、受刑事处罚的；（3）、受吊销医师执业证书行政处罚的；（4）、医师定期考核不合格，并经培训后再次考核仍不合格的；（5）、连续两个考核周期未参加医师定期考核的。（6）、中止医师执业活动满两年的；（7）、身体健康状况不适宜继续执业的；（8）、有出借、出租、抵押、转让、涂改医师执业证书行为的；（9）、在医师资格考试中参与有组织作弊的；（10）、本人主动申请的业务说明7、多执业机构备案 医师注册了一个执业地点并有了一个主要执业机构后，如果要到其他机构执业，需到批准该机构执业的卫生计生委分别申请备案。8、多执业机构取消备案 在主要执业机构之外的其他机构备案的注册信息，可申请取消。9、申请取消“多地点执业”按原医师多地点注册政策办理的医师多地点注册信息，可以查询和取消。不可新增。如果要在本省多个机构执业，可按“多执业机构备案”业务办理。业务说明以下业务需到卫生计生行政主管部门或其指定机构直接办理：n 补录老人资格。n 港澳台医师内地资格认定。n 港澳台医师内地短期行医。n 外国医师内地短期行医。业务说明n 第一步：注册用户n 第二步：验证资格或执业信息n 第三步：领取激活码n 第四步：激活账户n 第五步：查看个人信息n 第六步：修改安全设置n 第七步：修改个人信息n 第八步：提交业务申请3.3.医师个人端：小结1、领取医疗机构用户名和密码2、医疗机构端软件下载安装及登录3、设置本院医师审批机关4、设置本院科室信息5、为本院医师激活账户6、核对本院医师信息7、审核本院医师申请修改的信息8、办理本院医师申请的业务 医师机构端：医疗机构主要做什么n 由核发该机构医疗机构执业许可证的卫生计生行政部门(含中医局）生成该医疗机构的用户名和密码，医疗机构相关负责人携带 1)医疗机构执业许可证副本原件及复印件 2)医疗机构授权委托书 3)受委托人身份证原件及复印件n 到卫生计生行政部门(含中医局）领取用户名和密码，经卫生计生行政部门(含中医局）分发人员现场核实后，用户名和密码可直接发送到医疗机构相关业务负责人手机中，医疗机构相关业务负责人可凭此用户名和密码登录医疗机构端。1.1.领取医疗机构用户名和密码2.2.医疗机构端软件下载安装及登录l选择“机构端入口”点击进入，登陆下载机构版软件；2.1 软件下载及安装2.3 2.3 系统主页 设置审批机关：对本机构的临床、口腔、公卫、中医类别的医师，设置相应的审批机关。3.3.设置本院医师审批机关4.4.设置本院科室信息 将本机构的科室名称维护到科室字典中，以便医师选择和本级管理。4.1 4.1 本院医师所在科室信息维护5.5.为本院医师激活账户 医疗机构需及时激活本机构在岗医师的账户。医师未收到激活码，请机构及时口头告知医师，不再重复发放6.6.核对本院医师信息n 本人在本机构执业但医师信息不在本机构列表中的医师；n 本人已不在本机构但医师信息还在本机构的医师；n 若发现有以上的问题，请到系统内“医师验证”功能中查看，并办理相关业务。6.1 6.1 主执业机构在本院医师列表 6.2 6.2 资格信息验证6.3 6.3 注册信息验证本院多执业机构备案医师列表多机构备案在本院的医师列表7.7.审核本院医师申请修改的信息 及时确认本机构医师个人信息的更新申请。如：任职资格、学历、毕业学校及照片。8.8.办理本院医师申请的业务 及时确认医师的业务申请，并打印相关申请表。如：注册申请、变更申请、重新注册申请及备案注销申请表。n备案：以下情形，医师所在医疗机构可申请为该医师做“注册备案”：医师调离、退休、退职、被辞退、被开除。注册备案的医师，归入不在册的医师序列。n注销：以下情形，医师所在医疗机构可申请为该医师做“注销注册”：死亡或失踪、吊销医师执业证书的、两次考核不合格的、终止医师执业活动满两年的等情形。8.1 8.1 注销和备案的情形8.2 8.2 医疗机构为医师申请备案8.3 8.3 医疗机构为医师申请注销第五章 护士电子化注册系统护士电子化注册流程 1 1、登录护士电子化注册系统 登录护士电子化注册系统l浏选择护士个人版点击进入：请正确填写护士执业证书编号。护士个人账户注册要点护士个人账户注册要点 安全验证完成后，请向您所在的医疗机构申领激活码，激活码会发送到您的手机或邮箱。正确填入激活码后，点击【确定】激活账户。2.2.护士注册成功后可以做什么？n护士个人的基本信息n安全设置n可修改执业注册信息中的相关内容n可提交业务申请2.1 2.1 查看护士个人的基本信息 查看护士本人的执业信息。安全设置可修改登录密码、手机号、安全邮箱。手机号码和安全邮箱是找回密码的依据，请如实填写。2.2 2.2 修改安全设置2.3.1 个人信息修改（学历、毕业院校、技术职称等）2.3.2 个人相片更新 修改执业注册信息中的相关内容 护士个人办理业务，必须按要求在护士个人端提交申请并经医疗机构确认后，才能去卫计委办理（需带纸质资料文件）。具体操作流程，您可查看系统内的业务详细说明，也可下载系统使用手册了解更为详细的操作步骤。2.4 2.4 个人业务申请个人业务类型：1、首次注册2、延续注册3、变更注册4、注销注册5、重新注册6、军队武警护士变更到地方申请业务说明1、首次注册 通过国务院卫生主管部门组织的护士执业资格考试的人员，可以申请护士首次注册。并需具备护士条列规定的其他条件。业务说明2、延续注册 护士执业注册有效期届满需要继续执业的，应当在护士执业注册有效期届满前30日向执业地卫生计生委申请延续注册。业务说明3、注销注册 护士有行政许可法规定的应当予以注销执业注册情形的，原注册部门应当依照行政许可法的规定注销其执业注册。业务说明4、变更注册护士在其执业注册有效期内变更执业地点的，应当向拟执业地卫生计生委申请变更注册。业务说明5、重新注册 被注销执业注册的护士，如果在参加相关培训后，需要重新注册的，可向执业地卫生计生委申请重新注册。业务说明业务说明 6、军队武警护士变更到地方申请 第一步：注册个人账户 第二步：验证护士信息及手机号码 第三步：填写护士执业证书编码 第四步：领取激活码 第五步：激活账户 第六步：个人信息浏览 第七步：个人信息维护 第八步：个人业务申请 第九步：查看办理进度3.护士个人端：小结1、领取医疗机构用户名和密码2、医疗机构端软件下载安装及登录3、设置本院护士审批机关4、维护院内科室信息5、为本院护士生成账户激活码6、核对本院护士信息7、审核本院护士申请修改的信息8、办理本院护士申请的业务 护士机构端：医疗机构主要做什么n 由核发该机构医疗机构执业许可证的卫生计生行政部门生成该医疗机构的用户名和密码，医疗机构相关负责人携带 1)医疗机构执业许可证副本原件及复印件 2)医疗机构授权委托书 3)受委托人身份证原件及复印件n 到卫生计生行政部门领取用户名和密码，经卫生计生行政部门分发人员现场核实后，用户名和密码可直接发送到医疗机构相关业务负责人手机中，医疗机构相关业务负责人可凭此用户名和密码登录医疗机构端。1.1.领取医疗机构用户名和密码领取医疗机构用户名和密码l浏览器中输入网址，登录护士电子化注册系统，选择“机构端入口”点击进入，登陆下载机构版软件；2.1 2.1 软件下载及安装软件下载及安装2.2 2.2 登录医疗机构系统登录医疗机构系统2.3 2.3 系统主页系统主页 设置审批机关：根据护士不同的业务类型，设置相应的审批机关。将本机构的科室名称维护到科室字典中，以便医疗机构为护士设置院内科室。4.4.维护院内科室信息维护院内科室信息 此功能可以为院内的护士设置所在的科室。（前提是医疗机构已经维护好了本院科室字典）护士院内科室护士院内科室 护士注册成功并通过护士信息验证后，才能生成激活码。护士未收到激活码，请机构及时口头告知护士，不再重复发放。n 本人在本机构执业但护士信息不在本机构列表中的护士；n 本人已不在本机构但护士信息还在本机构的护士；n 若发现有以上的问题，请到系统内“护士验证”功能中查看，并办理相关业务。6.1 6.1 本院护士信息本院护士信息 6.2 6.2 护士执业信息验证护士执业信息验证 本功能可在全国护士数据库中查询验证上网的护士信息。注：姓名和截止日期字体颜色是蓝色的信息：一年内将要到期未做延续注册的护士信息；注：姓名和截止日期字体颜色是蓝色的信息：一年内将要到期未做延续注册的护士信息；姓名和截止日期字体颜色是红色的信息：已经过期未做延续注册的护士信息。姓名和截止日期字体颜色是红色的信息：已经过期未做延续注册的护士信息。此功能用于显示本院的护士执业有效期已经过期且未做延续注册的护士信息。（系统不会自动注销护士信息）及时确认本机构护士个人信息的更新申请。如：技术职称、学历、毕业学校及相片。及时确认护士的业务申请，并打印相关申请表。机构审核完成并点击同意后，此业务申请会直接提交直卫生计生委进行审批。护士有行政许可法规定的应当予以注销其执业注册，如：护士注册有效期届满未延续注册、受吊销护士执业证书处罚、丧失民事行为能力、死亡、其他特殊情形，医疗机构应为该护士提交注销注册申请。8.1 8.1 注销注册申请注销注册申请 护士信息修改（姓名、身份证号等关键信息）换证护士，当前注册信息在哪个省，直接由该省卫生计生委做护士信息修改即可。关于护士信息修改关于护士信息修改新考试合格从未注册的护士，需要通过输入“护士考试合格证书编码”自行激活。处于注销状态的护士，需要输入“护士执业证书编号”激活。处于非在册状态的护士激活方式处于非在册状态的护士激活方式如果您是目前未注册并不属于2008年5月之后护士考试通过的人员，需到省级卫生计生委直接办理注册后方可进行护士的账户注册。2008年年5月前未注册过的护士如何电子化注册。月前未注册过的护士如何电子化注册。第六章 医疗机构电子化注册系统 领取医疗机构用户名与密码由核发该机构的医疗机构执业许可证的卫生计生行政部门(含中医局）生成该医疗机构的用户名和密码，医疗机构相关负责人携带医疗机构执业许可证副本原件及复印件、医疗机构授权委托书、受委托人身份证原件及复印件到卫生计生行政部门(含中医局）领取用户名和密码，经卫生计生行政部门(含中医局）分发人员现场核实后，用户名和密码可直接发送到医疗机构相关负责人手机中，医疗机构负责人可凭此密码登录医疗机构端。医疗机构电子化注册流程 医疗机构电子化注册机构端下载及安装医疗机构电子化注册机构端下载及安装 系统下载n登录网址（国家卫生计生委网站）医疗机构到所在卫生计生委获取机构的用户名和密码后，可下载医疗机构端软件及使用说明。系统安装完成后，会在电脑桌面生成快捷方式，双击桌面上的快捷方式，进入系统登录窗口，如下图所示：登录成功进入本系统后，可以看到如下图所示界面 系统主界面介绍注：注：【重要提醒】功能可【重要提醒】功能可以对用户进行相关业以对用户进行相关业务的提醒，提示项目务的提醒，提示项目如下：如下：业务审批进度提示；业务审批进度提示；将要过校验期提示；将要过校验期提示；已过校验期提示；已过校验期提示；机构停业期的提示；机构停业期的提示；系统的上线日期。系统的上线日期。主界面包括以下五个菜单，分别是：本机构业务办理人员情况打印全国验证 系统功能 此模块主要实现了机构注册申请、机构变更申请、机构校验申请、机构停业申请、机构解除停业申请、机构注销申请、删除本机构业务申请以及机构申请信息查询功能，并且支持信息修改、查看历史沿革功能。本机构业务办理本机构业务办理 机构注册申请 新机构申请注册时，需先由卫计委设置机构后，再使用本系统提交机构注册申请。注：注册信息填写完注：注册信息填写完 成后，请保存并成后，请保存并 提交，否则卫生提交，否则卫生 计生委看不到注计生委看不到注 册申请信息。册申请信息。保存机构注册申请后点击【参与本次业务人员信息维护】添加参与本次业务医师信息、护士信息、其他人员信息。机构变更申请 此模块可提交机构名称、地址、诊疗科目等变更业务。注：变更信息填写完注：变更信息填写完 成后，请保存并成后，请保存并 提交，否则卫生提交，否则卫生 计生委看不到变计生委看不到变 更申请信息。更申请信息。提交机构变更申请后，点击【信息对比】可以查看变更后信息与变更前信息的对比，点击【打印】按钮可以打印机构变更申请书。如图所示：注：变更申请提交后，注：变更申请提交后，不允许修改；若要不允许修改；若要 修改，请撤销提交修改，请撤销提交。机构校验申请 单击【机构校验申请】按钮，进入“机构校验申请”界面。注：校验信息填写完注：校验信息填写完 成后，请保存并成后，请保存并 提交，否则卫生提交，否则卫生 计生委看不到校计生委看不到校 验申请信息。验申请信息。机构停业申请 停业类型可分为：医疗机构主动申请停业和具有处罚性质的停业整顿。机构解除停业申请 当已做过停业申请的医疗机构可以重新执业时，需要向卫生计生行政部门申请解除停业。机构注销申请 医疗机构因为各种原因永久性停止营业时，需要申请机构注销。常见的注销原因如下：常见的注销原因如下：1、超过暂缓校验期，校验、超过暂缓校验期，校验 未合格的，必须注销。未合格的，必须注销。2、医疗机构主动办理注销。、医疗机构主动办理注销。3、该机构违反了条例中规、该机构违反了条例中规 定的其它情况，被强制定的其它情况，被强制 吊销执业许可证。吊销执业许可证。信息修改单击【信息修改】按钮，进入“信息修改”窗口。在信息修改窗口中，可以修改电话、传真、行政区划等信息。如图所示：查看历史沿革单击【查看历史沿革】按钮，进入“查看历史沿革”窗口。可以查看本机构的历史沿革信息。如图所示：人员情况功能包括本机构医师信息、本机构护士信息、本机构其他人员管理、本机构诊疗科目与医师执业范围对照功能部分。在主界面单击【人员情况】按钮，进入如图所示的界面：人员情况人员情况 本机构其他人员管理 在图中单击【本机构其他人员管理】按钮，进入“本机构其他人员管理”窗口。此处可添加除医师、护士以外的人员。本机构诊疗科目与医师执业范围对照 此功能可以查看本机构的诊疗科目信息，并且可以统计各执业范围下注册的医师数。在主界面中，单击【打印】按钮，进入“打印”窗口。如图所示：打印打印 注册申请书打印 在图中单击【注册申请书打印】按钮，进入“注册申请书打印”窗口。注：本机构已经提交 机构注册申请，才能打印注册申 请书。空白表打印 机构注册、变更、校验、注销空白表打印。在主界面中，单击【全国验证】按钮，进入“全国验证”窗口。如图所示：全国验证全国验证 医师资格信息验证 此功能可通过输入医师身份证号码，来验证医师的资格信息。此功能仅有查询查看功能，无法修改资格信息。全国医疗机构查询 此功能可通过选择医疗机构所在省份及输入医疗机构名称，来验证医疗机构信息。此功能仅有查询查看功能，无法修改医疗机构信息。第七章 和各省审批系统、考核系统的接口横向业务流（含考核系统）接口纵向业务流接口与审批流接口第八章 多种技术支持方式 技术支持技术支持 如果您在使用本系统时遇到了问题，请首先查看软件使用手册的相关部分，如果还不能解决问题，您可以与我们联系，我们将给您提供方便快捷的技术支持。12、服务网站：3、技术支持电话：4、各版本中的在线支持功能5、各省微信群中的技术专员支持6、民科医疗微服务 系统使用过程中，遇到问题如何寻求帮助？医师个人如果在使用系统时遇到了问题，请点击右上角“帮助中心”，首先查看下方热点问题，如果还不能解决问题，您可以点击“我要提问”，将问题描述清楚后提交。系统使用过程中，遇到问题如何寻求帮助？医疗机构如果在使用系统时遇到了问题，请点击右上角“客服中心”，首先可以查看常见问题列表，看看有没有您要咨询的问题。NoImage