现代企业管理模拟试2(2)

现代公司管理模拟试题（二）一、判断题：在每题背面的括号内，对的的划，错误的划（每题1分，共15分）1.职务轮换和晋升都是一种横向的培训。（ ）2.管理产生于人类的集体协作和共同劳动。（ ）3.职能制组织构造形式是按照集中政策、分散经营的原则确立的。（ ）4.双因素理论觉得，人际关系、工作条件、职业安定等因素是鼓励因素。（ ）5.将来组织管理措施的最大变化在于实行集中化管理。（ ）6.变化航道原理是指执行筹划时具有应变能力。（ ）7.零基预算是以零为起点制定费用项目预算的。（ ）8.职工流动率是筹划工作中部分可控的前提条件。（ ）9.德尔菲法是直观判断法的一种。（ ）10.科学决策重要以主管人员的判断为基本。（ ）11.组织中的直线权力和参谋权力的职权关系是一种对等的关系。（ ）12.筹划工作的第一步是拟定目的。（ ）13.非正式组织不是组织工作应考虑的工作内容。（ ）14.觉得“决策贯穿于管理的全过程，决定管理成败”，这是在管理思想发展中由社会系统学派提出的。（ ）15.控制论是一门研究多种控制系统共性的学科。（ ）二、单选题：（每题1分，共15分） 1.重要靠人的经验和综合分析能力进行预测的措施为（ ）。A、外推法 B、因果法 C、回归法 D、直观法2.古典管理理论的重要内容是（ ）。A、行为科学管理理论 B、科学管理理论 C、人际关系理论 D、系统理论3.资料与否齐全、对的，与否恰当，与否新，直接影响预测的（ ）A、精确度 B、前瞻性 C、可行性 D、科学性4.（ ）是管理的基本。A 人员配备 B 领导 C 决策 D 控制5.在多种组织构造中，直线型组织构造形式合用于（ ）。A 小型公司组织 B 中型公司组织 C 大型公司组织 D 多品种经营的公司组织6.一种主管人员成功履行管理职能的最基本规定是（ ）。A 坚决的决策能力 B 完善的组织能力C 强烈的管理愿望 D 对权力与利益的追求愿望7.根据菲德勒理论，当领导环境非常有利或非常不利时，采用（ ）方式领导为合适。A、以人为重的领导 B、工作导向型领导C、资源导向型领导 D、职位导向型领导8.责权一致原理强调的是（ ）。A、管理者应有职责和权利 B、管理者应有权力C、管理者应有职责 D、管理者的职务、职责、职权应当对等9.通过提高主管人员的素质来进行控制工作，这属于（ ）。A、直接控制 B、间接控制 C、现场控制 D、反馈控制10.甘特图法重要表白了筹划中各项活动在（ ）。A、空间上的联系 B、组织上的联系 C、时间上的联系 D、筹划上的联系11.按纵横两套管理系统构成的组织构造形式是（ ）。A、直线制 B、职能制 C、矩阵制 D、事业部制12.在集权制的组织构造中，职能管理人员没有直线指挥和命令的权力，而只能肩负参谋职能的组织构造形式是（ ）。A、直线制 B、职能制 C、线参谋制 D、事业部制13.在一种组织中，A协助B做事但不承当任何责任，A对B是（ ）。A、被授权者 B、代理职务 C、助理或秘书 D、参谋人员14.当一种组织决策的风险限度较大，下属人员素质较低时，组织的领导者一般倾向于（ ）。A、集权 B、分权 C、放权 D、擅权15.委员会制的领导方式实质体现的是（ ）。A、集权 B、分权 C、个人管理 D、集体管理三、多选题（每题2分，共20分） 1.目的管理的过程可分为（ ）环节。A 商谈 B 自检 C 新的循环 D 检查成果 E 组织实行2.集权制的特点有（ ）。A 对下级的控制较少 B 统一经营 C 决策审批手续繁琐D 统一核算 E 决策权集中在高层领导3.管理活动是在一定的生产方式下进行的，因此管理的研究内容可以由（ ）这几方面构成。A 生产力 B 经济基本 C 生产关系 D 自然条件 E 上层建筑4.政治、经济、人口、税收是属于筹划工作的（ ）。A 外部前提 B 可控的前提条件 C 不可控的前提条件D 部分可控的前提条件 E 绝对可控的前提条件5.（ ）因素属于部分可控的前提条件。A 组织内部政策 B 职工流动率 C 组织对市场占有率的设想D 人口增长 E 产品市场价格6.管理信息系统的重要功能有（ ）。A 数据收集 B 信息存贮 C 信息传播 D 信息加工 E 信息输出7.组织中划分部门的措施重要有（ ）。A、按产品划分 B、按人数划分 C、按职能划分 D、准时间划分 E、按地区划分8.按决策对象的内容分类的决策类型有（ ）。A、经验决策 B、科学决策 C、非常规决策 D、常规决策 E、战略决策9.人员配备工作的原理涉及（ ）。A、职务规定明确原理 B、责权利一致原理 C、公开竞争原理D、用人之长原理 E、集权与分权相结合的原理10.筹划按内容可分为（ ）。A、高层管理筹划 B、综合筹划 C、战略筹划 D、战术筹划 E、专项筹划四、名词解释（每题3分，共15分）1. 定量目的 2.目的统一原理 3.组织环境 4.控制工作 5.管理二重性 五、简答题（第1题8分，第2题7分，共15分）1.简述管理控制与一般控制的异同。 2.简述管理的社会责任。六、论述题：（本题共10分） 试述控制工作在管理中与其他职能的关系。七、案例分析：（本大题共10分）“荣华鸡”那里去了前几年面对洋快餐在大陆各大中都市登陆，上海一家快餐公司推出了“荣华鸡”中式快餐。这种快餐很符合中国人的口味，一条鸡腿，蛋炒饭或肉炒饭，再配上鸡腿，时令青菜，经济实惠。一时风行上海滩。“荣华鸡”还大打广告战，“荣华鸡香喷喷” 、“那里有肯德基，那里就有荣华鸡”除了在上海开设分店外，她们还在北京等大都市开设了分店。一时间，生意兴隆，大有把肯德基赶下大海之势。但时间不长，荣华鸡就日渐萧条了，设在外地的分店纷纷关门。什么因素呢？其一，中式快餐的崛起，如兰州牛肉拉面；其二，荣华鸡缺少创新，吃过后来感觉但是如此；其三，荣华鸡不同分店，口味不同，配料不同，虽然同一分店不同季节，配料也不同；更不用说不同厨师手艺的不同。阅读上述案例后，根据泰罗科学管理理论要点，分析荣华鸡失败的因素，提出发展中式快餐的道路。答案 一、判断题答案1.错 2.对 3.错 4.错 5.错6.对7.对 8. 对 9.对 10.错11.错 12.错 13.错 14.错 15.对二、单选题答案1、D 2、B 3、A 4、C 5、A 6、C 7、B 8、D9、A 10、C 11、C 12、C 13、C 14、A 15、D三、多选题答案1、CDE 2、BCDE 3、ACE 4、 AC 5、BC 6、ABCDE 7、ABCDE 8、 CD 9、ABCD 10、 BE四、名词解释答案1.解答：一般可以用数量表达的目的，而数量目的则是用多少的原则来衡量的。但是，公司的定量目的要用得适量。2.解答：目的统一原理，是指组织构造的建立以及组织工作的开展，都要有明确的目的，要可以使组织的每个部门和人员所进行的工作都与实现组织的总体目的联系起来。3.解答：组织环境，是指存在于组织之外的影响公司业绩的多种力量和条件因素的总和。根据多种因素对组织活动影响限度的不同，组织环境可提成一般环境和任务环境。4.解答：控制工作是指为保证组织目的的实现，上级主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和评价，并采用相应纠正措施的过程。控制职能是管理的五大职能之一。控制的目的在于保证组织活动的开展可以与预定的组织目的和筹划协调一致，保证组织目的的最后实现。5.解答：马克思主义觉得，公司管理具有二重性，一方面，管理与生产力、社会化大生产相联系，具有组织技术属性（自然属性）；另一方面，管理与生产关系、社会制度相联系，具有社会经济属性（社会属性）。五、简答题答案1.解答：管理控制贯穿了一般控制论的思想，有着与一般控制相似的共性。但是由于管理系统有其自身的特点，因而管理控制与一般控制相比，也有其不同之处。（1） 管理控制与一般控制都是一种信息反馈系统。（2） 管理控制与一般控制都具有两个基本前提条件。一是有着明确的控制原则；二是有相应的控制机构和人员，构成了控制系统的主体。（3） 管理控制过程与一般控制都是由拟定原则、衡量成效和纠正偏差等三个基本环节构成的。（4） 管理控制与一般控制都是一种有组织的系统。这一系统有着控制的目的体系，有着控制的主体和客体，有着完善的控制手段和措施。 （5） 管理控制解决问题的过程慢于一般控制。这是由于一般控制（如机械、电子等控制系统）都是在事先编制的程序控制下，自动进行，并在瞬间即可完毕。而管理控制的主体是人，在发现、结识和解决问题的过程中，有一种主观结识过程，并要有多种资源的投入。（6） 管理控制的目的既要维持组织系统按筹划运营，还要可以增进组织系统运营水平不断提高。这个特点与一般控制是有所区别的。一般控制的目的就是为了维持系统的既定运营状态，属于维持现状的性质。从以上归纳的管理控制的某些特点看，前四个特点与一般控制的特点是相似的，而后两个特点则是管理控制所特有的。 2.解答：各类组织均有社会赋予她们的使命，因此，组织管理人员有解决多种社会问题的社会责任。公司存在于社会和一定地区中，因此它对环境产生的影响负有责任。因此，公司管理需要拟定其社会方面的目的。管理必须充足结识组织的社会使命，结识管理所应承当的社会责任。对于公司来说，合理优化地运用资源，不断为社会发明物质和精神财富，满足社会的发展的需要，是主线的社会责任。管理应通过最佳的方式和途径，推动组织目的的实现。管理不仅要保证组织目的与社会规定想吻合，还要保证明现组织目的的过程对社会是有利而无害的。管理人员能否实现和如何实现组织的使命，是对社会极其重要的事情。一种社会的成就取决于组织基本使命的完毕状况。现代管理理论越来越强调组织社会责任感，这也是组织生存和发展的前提条件。六、论述题答案 答题要点： 控制职能是管理是五大职能之一，在管理活动中具有重要作用，与筹划、组织、人员配备以及指引和领导工作有着密切的关系。1） 控制是贯穿于管理全过程的一项重要职能。2） 控制要以筹划、组织、人员配备以及指引和领导工作为基本。3） 控制是筹划、组织、人员配备以及指引和领导工作有效开展的必要保证。七、案例分析答案答题要点：这个案例已经给定了范畴，这个失败的重要因素（1）中式（2）缺少创新，要树立起竞争对手不具有的优势。（3）根据泰罗科学管理原理的中心问题是提高劳动生产率，为提高劳动生产率就是使工人掌握原则化的操作措施，使用原则化的设备材料。使作业环境原则化同步还要配备第一流的工人，原则化才干实现大批量，大批量才干实现低成本。肯德基胜出的因素就在这里。中式快餐的发展之路（1）实现原材料、制做、服务原则化，扩大批量，减少成本实行连锁经营。（2）改善卫生条件和就餐环境。（3）不断创新适应不同消费人群的不同需求