如何组织高效会议.ppt

,如何组织高效会议,杜大海 2010-8-18,据调查，经理级和专业人员每周约花1/4的时间在开会上。美国权威机构的统计表明，每年企业因不当的会议管理导致的损失高达60亿美元。 另一项调查表明，企业80%的员工提升来源于其在会议上的表现引起上司的注意和赏识。 如何开会，如何使会议有效益和有效率，对于企业和企业人来说，都具有重要的意义。,会议需要管理吗？会议管理还需要技巧吗？,整个世界在某种程度上说是一个时时处处充满会议的世界。会议的正面作用是解决问题，反面作用则是带来难题，因此，会议既需要管理，更不能缺少技巧！,一、 初识会议,会议的意义 会议的目的 会议的种类 会议的频繁 会议成本的计算,会议的意义,1、会议是一个集思广益的渠道 2、会议显示一个组织或一个部门的存在 3、会议是一种群体沟通的方式,集思广益图,想法,想法,想法,好创意 好点子,甲,乙,丙,会议的目的,1、开展有效的沟通 2、传达资讯 3、监督员工工作、协调矛盾 4、达成协议与解决问题 5、决策和资源共享 6、开发创意 7、激励士气 8、巩固地位,达成协议与解决问题,点明困 难所在,发现问 题并寻 找解决 方法,衡量问 题的轻 重缓急,想出新 点子,评议新 点子,确定行 动纲领,会议的种类,会议的频率,固定的部门会议：,建议频率：至少每月一次 注意事项：不能多与每周一次， 否则容易形成拖沓的不良习惯； 将会议时间记录在笔记本上， 以防因一时疏忽造成工作上的被动。,建议频率：至少每两月一次 注意事项：利用全体大会通报政策，但不能频繁，否则会给公司造成沉重的负担。,全体会议,建议频率：随时 注意事项：切忌太频繁，否则会使员工感觉日日有危机，会让公司陷入工作无序的可怕境地。,处理突发事件的会议,建议频率：按需要 注意事项：可以按需要天天发生，但是会议长度最好不要超过1小时。,一对一会议,会议成本的计算,1、会议的时间成本 2、直接的会议成本 3、效率损失成本,会议的时间成本,时间成本=参加会议的人数（与会者的准备时间+与会者的旅游时间+会议服务人员工作时间） 会议成本并不是很直观转化为金钱成本 金钱成本=与会人员时间成本与会人员平均每小时的薪水,会议的时间成本,时间成本=参加会议的人数（与会者的准备时间+与会者的旅游时间+会议服务人员工作时间） 会议成本并不是很直观转化为金钱成本 金钱成本=与会人员时间成本与会人员平均每小时的薪水,直接的会议成本,直接的会议成本=会议设施租用费+会议场地租赁费+交通费用+食宿费用+会议资料准备费 效率损失的费用 开会时，主管人员必须离开自己的工作岗位，这有可能造成公司整体管理效率的下降。由于管理效率下降而造成的损失，就是效率损失成本。,二、会议效率不高的原因及解决方案,1、会议效率不高的原因及预防性管理 2、高效会议的八大特征 3、会议规范,会议效率不高的原因,会议的三大致命伤,1、主持人的技巧 2、会议的地点 3、会议的准备工作,如何进行预防性管理,高效会议的八大特征,1、只在必要时召集 2、会前充分筹划 3、拟订和分发会议程表 4、遵守时间 5、一切按部就班 6、请最有经验的和有才能的人出席 7、作出评论和归纳 8、记录所有决定、建议和负责人,会议规范种类,1、时间安排方面的规范 2、固定的会议流程规范 3、会议本身要遵守的规则,会议时间安排的规范,上午9:30-10:00点之间，正是员工从家到公司，准备开始一天工作的时候。这个时候的员工，心绪尚且混乱，还需一段时间才能进入工作状态。因此，试图在这一时间段举行会议、试图让员工回应会议提议或进行业务分析，从人的生理和心理角度来看，是不现实的。 上午10-12点之间，员工已经开始进入工作状态。在这个时间段最适合进行一对一的会谈，同样也是进行业务会谈的最佳时机。 下午1-3点之间，最适合调动员工集思广益。大家利用头脑风暴，不断想出新点子、新方法。 。,固定的会议流程规范,开始 欢迎 会议目的 议程 具体时间 安排 规章制度,3,议程1 分享话题和目标 交换信息 产生生意/做决定/确认行动 总结,2,结束会议 总结 安排下次会议,跟踪 备忘录 跟踪计划,固定的会议流程规范主要包括一个中心、两个基本点。 （1）一个中心 一个中心是指整个会议的议程。一个中心包括： 会议的开始，具体包括：致欢迎词；阐明会议目的；交流会议议程；介绍时间安排、相关规章制度；指定会议记录人。 进行会议讨论，可以分为不同的议程，比如议程一、议程二、议程三等。具体包括：分享话题和目标；交流信息；产生主意、做决定、确认行动；总结。 结束会议，具体包括：总结；安排下次会议。 （2）两个基本点 两个基本点是指会议的一头一尾，即会议开始前的准备和会议结束后的跟踪，这两个基本点是最容易被忽视的。但是，它们却是保证会议成败的关键。所以，一个规范的会议流程必须包含会前的准备工作与会后的跟踪工作。会前的准备工作与会后的跟踪工作具体包括写、发备忘录，制定跟踪计划，以及安排下次做汇报的人选等。,会议本身要遵守的规则（一）,1.参会者要将工作安排交给会议主席 2.超过1小时的会议要有书面的通知 3.所有参会者都要有准备发言的心态 4.会议要能准时开始、准时结束 5.负责人对决议能否达成负主要责任,会议本身要遵守的规则（二）,6.在会上要维护别人的尊严 7.要有人提出不同的意见 8.会后要能拿到书面的记录 9.参会者要履行反馈职责 10.要请第三方监控会议质量,三、开会前的准备工作,是否要开会 准备工作的作用 1H5W 准备工作核对单 主持人的准备工作,如果,已经按惯例每周聚会,会议成本太大,还有比开会更好的方法,没什么特别的事情要讨论,你是唯一做决策并且知 道该怎么做的人（开会 让他人参与只能把问题 弄糟）,无需开会的五个如果,如果,必须把信息同 时传达给很多人,有些事情需要当 众表扬或批评,要让别人参与决 策以集思广益,听取部门汇报工作,给小组委派任务,必须开会的五个如果,准备工作的作用,选择最恰当的选择方式 使参会者能对讨论有清楚的方向可循 清楚的告知参会者应有何种行为表现 节省时间与减少冲突,会议准备的5W1H法,Why,What,When,Who,Where,How,会议准备工作核对单 1.了解会议的目的 3.确定会议的形式 5.决定会议的时间 7.决定会议的地点 9.确定出席人数 11.是否准备会议名签 13.是否安排与会者住宿 15.确定视听教材 17.准备会场周边位置图 19.确定自己人的相关资料,2.是否一定要开会 4.安排会议的议程 6.确定会议的主持人 8.研究会场如何布置 10.安排出席者座位 12.是否安排交通工具 14.是否发出了会议通知 16.确定辅助教材 18.是否要求与会者准备资料 20.是否安排会后娱乐项目并做好事先通知,主持人的4个准备,设定沟通目标 制订行动计划 预备可能的争执 进行SWOT分析,SWOT分析,自身,环境,四、成功会议的五种策略,如何做开场白 如何分配发言时间 如何掌握议事进度 如何达成决议决策方式 如何圆满结束会议,如何做开场白,定义：35分钟的谈话，系统、简洁及有明确宗旨。 内容：开会目的，时间安排，议事方式，纪律规则等。 程序： 概观会议进行程序； 提供与会议有关的资讯； 规范议程； 指定会议记录者； 征求对议程设计的意见。,如何分配发言时间,主持人的发言时间应掌握在20%要尽量保证每个人发言机会均等；尽量开成一种互动的会议氛围。,主持人发言最多的原因,对会议的议题特别熟 地位最高而且声音较大 负担较多的行政责任,