抗逆小童星PPT课件.ppt

1 儿童篇 抗逆小童星 社会工作实务项目 萤火之光 夏令营 心手向阳 服务计划项目花东社区 四点钟学校 服务项目珠江路小学在校儿童能力提升小组 红领巾 义务小导游志愿小分队失地安置青少年健康成长小组 爱心大巴 项目流浪儿童的心理救助暑期安全教育工作坊 2 抗逆小童星 社会工作实务项目 随着我国经济的发展 流动儿童的数量正逐步地增加 大批的适龄儿童随其父母进入城市 成为城市流动儿童 根据2005年全国1 人口抽样调查数据 周岁及以下城市流动儿童占全部流动人口的比例为12 44 其中农村户口的占71 7 大约有1314万 3 流动儿童学业困境及衍生问题分析 1 学习成绩普遍差农村与城市学生学习和生活条件有差异2 偏科现象严重英语差3 厌学情绪明显 4 5 4 入学机会不均等 6 流动儿童心理障碍突出 7 8 9 来自家庭特别是家长的不利因素 1 教育方式不当 教育观念不合理2 家庭教育意识淡薄 家校沟通不畅3 工作时间较长 对学习关注较少4 工作不稳定 家庭流动频繁 10 抗逆小童星 社会工作实务项目的理论基础是抗逆力理论 所谓抗逆力 是一种适应能力 即纵使面对不幸的生活经验 个人亦能克服而健康成长的能力 它从积极心理学的视角挖掘案主的内在潜能 强调人在面对压力 挫折时的潜能激发和自我超越 11 抗逆力 抗逆力作为优势视角的理论内核 是当个人面对逆境时能够理性的做出建设性 正向的选择和处理方法 抗逆力是个人的一种资源和资产 能够引领个人在身处恶劣环境下懂得如何处理不利的条件 从而产生正面的结果 同时抗逆力也是一个过程 可以通过学习而获得并且不断增强 抗逆力高的人能够以健康的态度去面对逆境 具体可参考 12 抗逆力 一种重要的心理品质 抗逆力由于由多种因素组成 各自表述不一致 所以心理学家就致力于对抗逆力评估的研究 让测量的结果能够成为衡量一个人抗逆力水平高低的标准 美国加州健康儿童调查表是在抗逆力测量中被公认为比较好的抗逆力评估量表 加州抗逆力测验将抗逆力分成外在保护因子和内在保护因子两个部分 内外保护性因子得分越高 抗逆力也越高 13 案例分析 贫穷的孩子抗逆力一定低吗 天堂的孩子 是一部伊朗电影 说的是9岁的阿里不慎把妹妹莎拉的一双鞋给弄丢了 对于孩子和这个贫困的家庭来说 这可是一件很严重的事 为了避免父母发现和责备 兄妹俩达成了一项协议 每天早晨莎拉先穿着阿里的球鞋去上课 放学后跑回来与阿里换鞋 再让哥哥赶去上学 伊朗男女生不在同一时间上课 于是在接力赛般的一跑再跑中便衍生出许多故事 虽然细小 却清晰地折射出人生百态和生命中酸甜苦辣的滋味 阿里虽然是一个贫困家庭的孩子 每天的日子又在飞奔 换鞋 迟到 挨骂 忍辱 哭泣中度过 但是从阿里那双清澈的大眼睛中 始终有一种倔强的光芒 这种倔强使阿里始终保持着对目标不懈努力的激情 也诠释着他的许多品质 对妹妹的关爱 对父母的体贴 对学习的热爱 对善良的尊重以及自己应有的聪明机智 贫困的孩子阿里也是一个高抗逆力的孩子 14 二 项目基本信息 抗逆小童星 项目由南京市建邺区民政局支持 由南京大学社会学院社会工作硕士 MSW 教育中心负责实施 项目选取了南京市HY外来工子弟小学和南京市HY社区作为服务对象单位 15 项目组以南京大学社会学院副院长 MSW教育中心主任彭华民为主要负责人 南京大学社会学院社会学系博士研究生和MSW教育中心社会工作研究生为主要实施人员 项目实施过程中取得HY外来工子弟小学教9币的协助 16 本项目的主持人为南京大学社会学院副院长 社会工作硕士教育中心主任彭华民 项目助理为南京大学社会学院研究生刘玉兰 高丽茹 项目实施人员为南京大学社会学院社会学系博士研究生或硕士研究生 南京大学社会学院社会工作硕士教育中心社会工作专业硕士研究生 17 抗逆小童星 社会工作实务项目选取南京市建邺区 社区作为项目实施社区 社区内的 外来工子弟小学作为项目实施单位 南京市建邺区 社区现有居民4015户 共10562人 该社区主要是失地农民安置社区 整体收入水平偏低 18 HY社区内有一所外来工子弟小学 兴办于1999年 校舍在HY社区居委会楼上 共两层楼 整个学校没有操场 图书室等基础设施 只有一间活动室 供学生上课 课间休息使用 该校共有学生600名 教师11人 由于南京市建邺区2005年逐步实施 将流动儿童纳入公办教育 的规定 该校规模不断缩小 且将于2012年上半年停办 项目前期评估对象为HY外来工子弟学校全部学生 共600名 基于评估结果最终选取100名五年级学生作为服务对象 19 三 需要分析 需要是指个人 家庭或者群体因受到环境及其他因素的限制 在面对一些社会 经济或健康问题时 未能发挥自身内在潜能 而社会工作的目标 正是要通过不同的服务及程序 发掘社区的资源 协助受助对象消除心理上或环境上的障碍 发挥他们的潜能 从而满足他们的需要 20 一 流动儿童需要的评估方法 通过5次社区观察 19位个案的访谈 3场座谈会和1次大规模问卷调查 抗逆小童星 项目组全面评估了流动儿童的需要和所在社区与学校资源 21 1 个案访谈 主要以半结构式访问为主 了解社区情况和服务对象的需要状况 抗逆小童星 社会工作实务项目访谈的对象主要包括社区工作人员 学校工作人员 流动儿童 社区居民四类 22 2 座谈会 主要以半结构式访问为主 通过交流 工作员可以收集到更全面和多样化的资料 抗逆小童星 社会工作实务项目通过与建邺区民政局工作人员 HY社区工作人员和外来工子弟学校教师的座谈 较好的了解了社区 学校以及儿童的基本情况 3 问卷调查 此次问卷调查 采用全面调查的方法 共调查学生600人 23 二 流动儿童需要的情况介绍 通过社区基线调查 个案访谈和座谈会 抗逆小童星 社会工作实务项目组发现 社区外来工子弟小学的儿童有以下几方面的需要 24 安全的需要 流动儿童从农村进入城市 面对城市陌生的环境和不同的行动规则 其往往缺乏必要的保护性措施和安全意识 通过调查发现 HY社区外来工子弟学校儿童在上学和放学途中存在一定的安全风险 25 关系建立的需要 流动儿童的父母普遍工作比较繁忙 缺乏合适的亲子沟通技巧 所以亲子关系往往比较紧张 流动儿童和父母之间的交流比较少 通过调查 流动儿童男女同学之间的关系建立不是很好 特别是男生对于如何正确建立同辈关系存在一定的问题 社区流动儿童具有亲子关系和同辈关系建立的需要 26 3 归属的需要 项目组在对流动儿童的访谈中 获知流动儿童的业余时间活动普遍比较少 很多儿童都表示回家一般做作业 除此之外就是看电视 部分人上网玩游戏 没有任何属于青少年的活动或者社会参与的机会 对城市的了解也比较少 缺乏归属感 27 4 情绪管理的需要 情绪管理主要包括情绪的认知和合适的自我表达 通过调查发现 流动儿童在情绪的认知和表达上存在一定的问题 特别表现在一些男生往往以暴力的形式对待其他同学 一些学生对父母的暴力行为不知如何表达自己的感受 28 5 目标建立的需要 流动儿童由于家庭往往对其未来缺乏规划 使得流动儿童对未来缺少规划 对未来的缺乏合适的期望 目标感较缺乏 在调查中很多流动儿童表示自己小学六年级毕业之后究竟是在哪里读书 应该怎么努力 表示不清楚 29 6 学习能力提升的需要 流动儿童的学习普遍依靠自己和学校的教育 由于外来工子弟学校教学资源相对比较缺乏 所以进一步的影响了儿童的学习能力 在调查中一些流动儿童表示 对学习不感兴趣 学习成绩也不理想 30 四 抗逆小童星 社会工作实务项目实施过程 基于需要和资源评估 抗逆小童星 项目采取整合性的服务方式 即综合利用小组社会工作 社区社会工作和个案社会工作推动流动儿童抗逆力的提升 其中 小组社会工作包括8次专业的小组活动 采用的活动形式有工作员讲授 小组组员发言分享 角色扮演 家庭作业 小组讨论等 社区社会工作包括两 31 一 服务方式 基于前面的需要评估 抗逆小童星 社会工作实务项目采取整合性的服务方式 即综合利用多种方式来共同推动流动儿童抗逆力的提升 主要的服务方式包括以下几种 小组社会工作小组社会工作是社会工作方法之一 它通过社会工作者的参与 组织小组活动及小组成员的互动 使小组成员获得行为改变 社会功能的恢复 32 小组社会工作 小组工作 社会小组工作是一种方法 它是由知识 了解 技巧所构成 透过个人在社区机构中的各类小组 借助小组工作者的协助 引导小组成员在小组活动中互动 促进组员彼此建立关系 并以个人能力与需求为基础 获得成长的经验 旨在达成个人 小组 社区的发展的目标 具体可参见 33 小组社会工作的开展有多种方式 本项目组主要采用的形式有 工作员讲授 小组组员发言分享 角色扮演 家庭作业 小组讨论等多样化的形式 符合流动儿童的发展特点 因而流动儿童对活动的投入度很高 34 社区大型活动 社区活动也是社会工作方法之一 它通过动员社区资源 以促进服务对象与社区之间的整合 从而加强社区的凝聚力 增强服务对象的个人权能 抗逆小童星 社会工作实务项目组认为流动儿童抗逆力持续的提升 需要流动儿童所处的系统环境的改善和协助 基于此 项目组策划了两次大型的社区活动 抗逆小童星 实务项目启动典礼和结束典礼 邀请流动儿童家长和社区居民参加 促进其对流动儿童的了解和对项目实务活动的支持 从而推动亲子关系 社区居民和儿童关系的建立 35 在两次大型社区活动中 为了增加流动儿童对活动的自主性 项目组编排了 小乌龟的一天 的话剧 全部演员和道具均是流动儿童承担 一方面提供机会让流动儿童展示自己 增强其自信心 另一方面也有利于流动儿童建立自助网络 可以增大项目的可持续性和有效性 36 个案社会工作 个案社会工作也是社会工作的基本方法之一 它以个人或家庭为服务对象 通过专业关系的建立和发展 针对个人的特殊情况和需要 了解个人内在的心理特性和问题 以激发个人潜能 增强和发展个人或家庭的社会适应能力 抗逆小童星 社会工作实务项目对在小组活动和社区大型互动中表现出独特需要的流动儿童 特别是活动中的破坏者 垄断者和沉默者 在活动后专门采取个案辅导的方式跟进 在为期一年的服务周期中 共持续的跟进5个个案 37 二 实施过程 抗逆小童星 社会工作实务项目的实施过程包括六个阶段 分别为需要评估阶段 方案启动阶段 方案实施阶段 方案结束阶段 评估阶段 回访阶段 具体安排如下 38 一 第一阶段 需要评估阶段 2010年12月 2011年3月 需要评估是指了解服务对象的需要和社区的资源 从而指导实务介入 需要评估有两个步骤 首先社区资源评估 其次服务对象需要评估 确立目标对象 需要评估阶段目标为 了解社区资源 了解流动儿童的需要状况 抗逆小童星 实务项目组主要采取了个案访谈 座谈会 问卷调查四种方式 评估社区资源和流动儿童需要 具体开展情况如下 39 1 个案访谈 主要以半结构式访问为主 了解流动儿童的需要状况 抗逆小童星 社会工作实务项目访谈的对象主要包括社区工作人员 学校工作人员 流动儿童 社区居民四类 抗逆小童星 社会工作实务项目共访谈了8位流动儿童 4位社区工作人员 7位学校工作人员 40 座谈会 主要以半结构式访问为主 通过交流 工作员可以收集到更全面和多样化的资料 抗逆小童星 社会工作实务项目通过与建邺区民政局工作人员 HY社区工作人员和外来工子弟学校教师的座谈 较好的了解了社区 学校以及儿童的基本情况 抗逆小童星 社会工作实务项目共举行了三场座谈会 分别针对政府工作人员 社区工作人员和流动儿童 41 3 问卷调查 此次问卷调查 采用全面调查的方法 共调查学生600人 有效回收率为94 8 服务对象的基本情况为 男生占64 0 女生占36 0 平均年龄为12岁 农村户口占84 2 非农户口为15 8 父母文化水平较低 二者在高中及以上的分别为19 1 8 5 家庭经济条件较差 比较好或者好的仅占16 1 42 2 第二阶段 方案启动阶段 年 月 举办 抗逆小童星 社会工作实务项目启动典礼 邀请社区工作人员 学校老师 学生家长 流动儿童 建邺区民政局相关领导共同出席 本次活动目标包括 举办启动典礼象征整个抗逆力实务活动的开始 向社区居民 家长介绍抗逆力活动 建立与社区居民 家长的关系 建立关怀和支持的气氛 强化对 抗逆小童星 社会工作实务项目的配合 43 第三阶段 方案实施阶段 2011年 月 2011年 月 1 小组活动一 我是小童星 2 小组活动二 情绪连连看 3 小组活动三 情绪秘籍 4 小组活动四 小乌龟的一天 5 小组活动五 目标进行时 6 小组活动六 沟通大作战 7 小组活动七 资源大作战 8 小组活动八 我们的梦想 44 45 第四阶段 方案结束阶段 2011年 月 举办 抗逆小童星 社会工作实务项目结束典礼 如图 邀请社区工作人员 学校老师 学生家长 流动儿童 建邺区民政局相关领导共同出席 46 47 本次活动目标包括 表扬学生在参与此项目中所付出的努力 以肯定他们的付出和成就 让家长及教师能分享对组员的欣赏与期望 感谢所有支持项目的人和单位 祝福组员 希望他们以后能努力面对逆境 创造美好的未来 48 第五阶段 评估阶段 年 月 年 月 评估工作对社会工作实务的帮助很大 通过对参加者的分析 目标达成度评估和参加者满意度评估 社会工作者可以了解到实务活动是否达到原订的目标 参加者对活动的意见等 抗逆小童星 社会工作实务项目采取过程评估和目标达成度评估两种形式 49 其中过程评估是指评估者着重搜集资料 对活动开展的每一步骤都进行评估 从而改善服务的提供 本项目制定了8套小组活动效果评估问卷 对每一次小组活动的开展实施评估 了解活动开展的情况 为下一步的服务方案改善提供资料 目标达成度评估主要是对活动目标是否达成做最终的评估 本项目设计了流动儿童抗逆力前测问卷和后测问卷 通过测量流动儿童在活动前后抗逆力的情况 来衡量实务活动在促进流动儿童抗逆力提升过程中所发挥的作用 50 第六阶段 回访阶段 2011年 月 月 回访是社会工作者进一步评估服务效果和缓解服务对象由于介入活动结束而导致的不适感 此一阶段的目标主要有 1 进一步评估服务效果 从而修正服务模式 2 顺利的做好交接工作 缓解服务对象分离情绪 51 抗逆小童星 社会工作实务项目组在活动结束之后 按照一个月回访两次的频率 和服务对象进行交流 从回访的过程来看 服务对象对于工作员的到来很高兴 同时也逐步的认同了 抗逆小童星 社会工作实务项目的结束 并没有出现象6月份结束典礼时不愿意接受活动结束的事实的情况 同时 通过回访 工作员也就活动内容是否对流动儿童学习和生活产生影响做了交流 有利于提升以后的活动设计 52 五 抗逆小童星 社会工作实务项目评估 一 评估方式 过程评估评估的作用在于确定活动是否达到目标 并找出日后改进的意见 评估工作对社会工作实务的帮助很大 通过对参加者的分析 目标达成度评估和参加者满意度评估 社会工作者可以了解到实务活动是否达到原订的目标 参加者对活动的意见等 53 你认为各种活动采取的形式 分别对你的帮助有多大 例如 小组讨论 工作员讲授 课堂练习 角色扮演 家庭作业 对工作员有怎样的评价 例如 工作员给了我很大的鼓励 工作员协助我做出改变 工作员协助我处理自己的问题 工作员让我有机会说出我的困难 工作员协助我学习有关的内容 你对活动安排有什么意见 例如 节数 每节时间 人数 你对活动有什么评价 例如 满意度 哪些最有帮助 学到的内容 是否愿意继续参加后期活动 54 目标达成度评估 目标达成度评估 即是评估目标的实现情况 了解活动是否达到预期的目标 是评估工作的主要任务之一 目标达成度的资料 对反省活动设计有很大的作用 活动设计者可以就哪些没有能够达成的目标 反省活动的设计 做出改进 抗逆小童星 社会工作实务项目对于活动的展开是否有效的提升了流动儿童抗逆力也做了目标达成度的评估 主要包括两部分 活动前的前测和活动结束后的后测 55 通过前测和后测 评估流动儿童抗逆力提升的程度 采用的也是问卷调查的形式 问卷编制的主要内容有 1 流动儿童基本情况 性别 年龄等 2 流动儿童抗逆力情况 乐观感 效能感 归属感 56 二 项目成效 抗逆小童星 社会工作实务项目组从服务对象参与度 目标达成度 服务对象对社会工作者和活动的满意度 对活动形式的满意度四个方面分别进行了评估 结果如下 服务对象参与度整个项目过程中 每次组员都是准时参加的 服务对象参与度为100 如果从投入度来看 仅有一个小组的四名组员在某些小组活动上投入度会有些影响 整体投入度达到96 57 2 目标达成度方面 流动儿童认为通过活动他们相信的习得了增强抗逆力的技巧 对于其未来的成长和发展有很大的帮助 具体来看 每一目标中比较同意和十分同意的比率分别是 76 的儿童认为其习得了相应的沟通技巧 76 9 的表示知道能够在哪里寻找资源 79 6 的儿童对情绪了解的更加清楚 79 9 的儿童知道了处理生气的方法 74 2 的儿童能够认识到自己的优点 75 8 的儿童能更加积极的看待自己 79 4 的儿童能够澄清自己的梦想 58 3 对社会工作者和活动的满意度方面 流动儿童服务对象对活动的满意度高达81 0 对社会工作者的满意度也达到78 4 具体而言 74 5 的儿童认为工作员给了他很大的鼓励 77 3 的儿童认为工作员协助其作出改变 81 3 的儿童认为工作员协助其处理自己的问题 82 6 的儿童认为工作员让其有机会说出自己的困难 80 0 的儿童认为工作员对其帮助很大 59 4 对活动形式的满意度方面 流动儿童服务对象对工作员讲授 个人发言分享 角色扮演 小组讨论和家庭作业这五项小组活动中采用的形式都比较满意 具体而言 82 6 的儿童认为工作员讲授对其帮助很大 73 2 的儿童认为个人发言分享的形式对其帮助很大 78 5 的儿童认为角色扮演的形式对其帮助很大 77 5 的儿童认为小组讨论的形式对其帮助很大 对家庭作业这种形式有72 5 的儿童认为帮助很大 60 从上面的评估结果可以看出 抗逆小童星 社会工作实务项目组通过为期一年的持续服务 共开展了8次小组活动 2次大型活动 并做了持续的跟进服务 整体来看实现了预期目标 61 六 经验与反思 一 经验总结 抗逆小童星 社会工作实务项目具有极强的可持续性 这主要与活动形式 社会工作者 活动模式等因素有关 62 1 环境系统基础的建立 项目组协助流动儿童 建立了流动儿童抗逆力持续提升的环境系统基础 本项目立足于流动儿童所生活的环境系统和资源优势 期望为流动儿童构建一个可以提升其抗逆力的良好环境 这包括四个方面 提升外来工子弟学校的抗逆文化 增进社区管理 促进流动儿童和城市社区的融合 推动流动儿童家庭抗逆力文化 强调从流动儿童和社区的优势出发 有效提升流动儿童的抗逆力 63 活动形式的合适性 本项目采用符合儿童年龄和发展阶段的多样的活动形式 如 工作员讲授 个人发言分享 角色扮演 小组讨论和家庭作业等形式 从而有利于儿童对活动的投入度 对于项目目标的实现是比较有利的 同时 合适的活动形式可以保证活动结束之后 流动儿童仍然能够清楚的记得相关的知识要点 以保证在现实生活中推广应用 64 工作员的专业性 本项目所有的工作人员均是社会工作专业的博士和硕士研究生 这保证了服务的专业性 而这种专业性使得项目中小组社会工作 个案社会工作和社区社会工作相结合的整合型的服务模式 可以最大化的发挥作用 同时也能够保证项目结束后的服务跟进 从而提升流动儿童的抗逆力 并保证服务的可持续性 65 督导团队的专业性 本项目有高校专业的社会工作教师作为督导 可以给予工作员专业的服务技巧 服务理念和情绪支持 从而有效的保证服务质量 66 多方合作模式 本项目由于是建邺区民政局 南京大学社会工作与政策系 HY社区外来工子弟小学 HY社区共同合作的实务项目 这种高校和政府合作模式可以有效的提升资源的整合能力 同时无论哪一方由于某种原因撤离项目 其它的服务主体仍然可以继续保持对流动儿童抗逆力提升的关注和介入 也有效的提升了项目的可持续性 67 二 项目反思 活动对象的局限性限于活动的周期和经费 本项目在实施过程中 仅向社区中的流动儿童提供了抗逆力提升服务 对社区中的普通儿童 特别是 社区 户低保家庭的贫困儿童 并没有做服务的跟进 2 活动的整合方面如何将抗逆力项目和现有的学校课程相整合 形成制度化的服务提供机制 应该是未来儿童社会服务发展的方向 68 实务社会工作者的角色定位针对流动儿童能力提升的社会工作实务项目 社会工作者的角色除了是活动的领导者之外 还应该承担起政策倡导者的角色 社会工作实务模式的多元整合应该建立政府 高校 社会工作服务机构的多元整合的服务模式 唯此方能保证服务的可持续性和有效性 单纯依靠某一方均不能达到提升服务对象能力的目的 69