创新素质训练-讲义(钟海涛)

主主 讲讲:鍾海鍾海濤濤（原名鍾（原名鍾昌鎬昌鎬）创创新新素素质质训训练练山东钢铁有限公司山东钢铁有限公司 聚成企业管理顾问股份有限公司聚成企业管理顾问股份有限公司导导 师师 简简 介介 鍾海鍾海濤濤培（本名培（本名 鍾鍾昌鎬昌鎬）资深管理培训专家资深管理培训专家/潜能开发大师潜能开发大师工商管理硕士工商管理硕士(MBA)/(MBA)/教育心理学学士教育心理学学士聚成企业管理顾问股份资深高级讲师聚成企业管理顾问股份资深高级讲师深圳清华大学研究院企业家培训中心特聘导师深圳清华大学研究院企业家培训中心特聘导师深圳北京大学研究生院客座教授深圳北京大学研究生院客座教授名仕管理学院资深高级讲师名仕管理学院资深高级讲师总裁学院总裁学院-总裁培训网金牌讲师总裁培训网金牌讲师暨南大学管理学院客座教授暨南大学管理学院客座教授时代光华（深圳）公司培训总监时代光华（深圳）公司培训总监为为10001000多家企业或团队提供过培训或咨询服务多家企业或团队提供过培训或咨询服务第一讲：第一讲：第二讲：第二讲：第三讲：第三讲：第四讲：第四讲：第五讲：第五讲：创新的内涵及意义创新的内涵及意义创新思维的基本方法创新思维的基本方法团队创新的重要工具团队创新的重要工具创新思维的高级方法（上）创新思维的高级方法（上）创新思维的高级方法（下）创新思维的高级方法（下）创新的内涵及意义创新的内涵及意义 1 1、什么是创新？、什么是创新？一、创新的意义一、创新的意义 2 2、创新的意义、创新的意义创创 造造 力力 测测 试试 提个醒：提个醒：二、企业创新的种类二、企业创新的种类看电影，思考：看电影，思考：“海尔海尔”以何种勇气砸了冰箱以何种勇气砸了冰箱三、成功创新必备的三种精神三、成功创新必备的三种精神 案例分析：案例分析：19561956年，安派克公司推出了摄象机，仅年，安派克公司推出了摄象机，仅此一家而且质量不错，所以利润极高，市场份额也很此一家而且质量不错，所以利润极高，市场份额也很大，到大，到19851985年，他们的利润额由年，他们的利润额由3 3万亿美元上升到万亿美元上升到4.84.8万亿美元，上升幅度为万亿美元，上升幅度为60%60%。而后起的松下却由。而后起的松下却由600600万万美元上升到美元上升到3030亿美元；亿美元；JVCJVC公司也由公司也由200200万美元上升到万美元上升到2020亿美元。这是为什么？亿美元。这是为什么？案例：贝多芬案例：贝多芬“这么糟糕的东西居然是我写的这么糟糕的东西居然是我写的”思考：我在工作中哪些地方需要创新？思考：我在工作中哪些地方需要创新？创新思维的基本方法创新思维的基本方法 人头脑中的创新思考活动是人创新实践活动中人头脑中的创新思考活动是人创新实践活动中的的“骨髓骨髓”、“基石基石”；没有思考中的创新就没有；没有思考中的创新就没有实践中的创新！实践中的创新！一个经典的选择难题一个经典的选择难题 在一个春光明媚的假日里，你偕家中老少（年迈的在一个春光明媚的假日里，你偕家中老少（年迈的老母亲、贤淑的妻子和乖巧的儿子）一齐驾船出海，老母亲、贤淑的妻子和乖巧的儿子）一齐驾船出海，享受难得的天伦之乐。享受难得的天伦之乐。天有不测之风云，突然间天色渐暗、山雨欲来，终天有不测之风云，突然间天色渐暗、山雨欲来，终于狂风骤起、波涛汹涌。这时船翻了，面对三个不会于狂风骤起、波涛汹涌。这时船翻了，面对三个不会游泳的、三个你生命最重要的亲人，你决定救哪一个游泳的、三个你生命最重要的亲人，你决定救哪一个？思考：难题选择给我们以什么的启示？思考：难题选择给我们以什么的启示？一、抓住不速之客：一、抓住不速之客：1 1、两种类别的灵感、两种类别的灵感 案例分析：人类如何发现缝衣针案例分析：人类如何发现缝衣针 2 2、捕捉灵感的五大时机、捕捉灵感的五大时机 案例分析：案例分析：“王麻子王麻子”刀具的刀具的创始人创始人王強打出來的王強打出來的刀具特別光亮、鋒利，刀具特別光亮、鋒利，为什么为什么呢？呢？案例研究：二案例研究：二十年前，北京一个文化馆扩建，市政府为此拨款1400万元。需要迁走的居民將近100戶，按当时商品房售价，一套住房要16-18万元，共计需要2000万元，而政府只拨給了1400万元，尚差600万的缺口，用什么办法解决这个问题呢？解决方案：抓住不速之客抓住不速之客-续续 案例案例借鉴借鉴：20002000多年前，多年前，国王高宾洛国王高宾洛給金匠一給金匠一块块純純金做金做了了一一顶顶王冠。王冠王冠。王冠制制成成后后，国王国王要阿基要阿基米米德德检验检验王王冠中是否冠中是否掺进掺进其他其他金属金属，但王冠的形狀十分，但王冠的形狀十分复杂复杂，用，用几几何学何学的方法的方法无无法算出來，他法算出來，他使用使用了了怎样怎样的方法呢？的方法呢？案例研究：唐山林西百货大楼的大火中的人们能够保持头脑清醒，果断地采取行动能够保持头脑清醒，果断地采取行动的人的人:茫然失措或表现精神麻木茫然失措或表现精神麻木的人的人:的人则会出现惊恐、焦急和严重的行为慌乱的人则会出现惊恐、焦急和严重的行为慌乱的人的人:科学家统计，当突发性灾害发生时科学家统计，当突发性灾害发生时抓住不速之客抓住不速之客-续续 二、展开思维的翅膀：二、展开思维的翅膀：想象比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力想象比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力是无限的，它可以填补知识造成的空缺。是无限的，它可以填补知识造成的空缺。爱因斯爱因斯坦坦案例案例借鉴借鉴：蔡伦的弟子孔丹发现造纸原料想象的两种基本形式：想象的两种基本形式：三、超越时空的界限：三、超越时空的界限：世间的事物不是孤立存在的，它总是要与其他事世间的事物不是孤立存在的，它总是要与其他事物发生这样或那样的联系，有一种联系就可能导致物发生这样或那样的联系，有一种联系就可能导致一种联想，有一种联想，就为人们的多向思考提供一种联想，有一种联想，就为人们的多向思考提供一个新角度、新方向。一个新角度、新方向。成功案例：福特看到生产线上装配一辆型车需成功案例：福特看到生产线上装配一辆型车需1212个半小时，他认为太慢了，决心改进但苦无良策。个半小时，他认为太慢了，决心改进但苦无良策。是什么原因使他使用了什么方法解决了这一难题？是什么原因使他使用了什么方法解决了这一难题？四、四、利用逆向思维利用逆向思维 案例研究：某毛纺厂出产一种呢子，没想到质量不过关，呢子面上有许多白色斑点的疵点不易克服，运用逆向思维经过创新改造后，居然使之一上市便成了抢手货。为什么?五、遏制思维的惯性五、遏制思维的惯性1 1、什么是惯性思维、什么是惯性思维 情景案例：一个情景案例：一个6 6岁的小孩回到家，拿起一只苹果岁的小孩回到家，拿起一只苹果就要切开，但他不是象我们那样直着切，父亲刚要提就要切开，但他不是象我们那样直着切，父亲刚要提醒他醒他“切错了切错了”，但他已经一刀切了下去，小孩放下，但他已经一刀切了下去，小孩放下刀，拿起一半苹果兴奋的朝父亲喊道：刀，拿起一半苹果兴奋的朝父亲喊道：“看！看！”小孩看到了什么，连他的父亲也惊奇起来？小孩看到了什么，连他的父亲也惊奇起来？2 2、两种惯性思维、两种惯性思维 在认识事物、判定是非的时候，往往是附和权威，在认识事物、判定是非的时候，往往是附和权威，人云亦云，缺乏自己的独立思考和创新观念，这便是人云亦云，缺乏自己的独立思考和创新观念，这便是思维上的思维上的“权威定势权威定势”提个醒：为了保持创新思维的活力，我们要时刻警提个醒：为了保持创新思维的活力，我们要时刻警惕着权威定势。我们尊崇权威，但是绝不应该把他们惕着权威定势。我们尊崇权威，但是绝不应该把他们的结论变为我们头脑中的思维定势。的结论变为我们头脑中的思维定势。情景案例：林旺何以离不开小天地？情景案例：林旺何以离不开小天地？遏制思维的惯性遏制思维的惯性-续续六、创新的基础：六、创新的基础：军备问题专家皮亚图军备问题专家皮亚图什金说：什金说：“中国最出名中国最出名的地方就是买来武器样的地方就是买来武器样品后，中国的科学家将品后，中国的科学家将其拆开详细研究，在这其拆开详细研究，在这一基础上中国再开发出一基础上中国再开发出自己的产品来。自己的产品来。”中国成功仿制苏中国成功仿制苏-27-27战斗机战斗机团队创新的重要工具团队创新的重要工具 头 脑 风 暴 法看视频：再生的鹰看视频：再生的鹰思考：你看到了什么？想到了什么？思考：你看到了什么？想到了什么？提个醒：一、头脑风暴法方法大意：一、头脑风暴法方法大意：二、头脑风暴法参与对象二、头脑风暴法参与对象三、头脑风暴法的培训目标三、头脑风暴法的培训目标四、头脑风暴法操作方式：四、头脑风暴法操作方式：七、头脑风暴法的具体操作七、头脑风暴法的具体操作A A准备阶段准备阶段五、头脑风暴法讨论内容：五、头脑风暴法讨论内容：六、头脑风暴法培训时间：六、头脑风暴法培训时间：由于记录员应将点子记录于全体都能看见的海报由于记录员应将点子记录于全体都能看见的海报纸上，故座位的安排以纸上，故座位的安排以“山山”字形为佳字形为佳B实施阶段实施阶段4、13、2、11、N01：议题构思：1、10、3、12、日期：年 月 日 99、100、八、使用头脑风暴法的五大原则八、使用头脑风暴法的五大原则 不断重复以上五大原则进行智力激励法的游戏，可不断重复以上五大原则进行智力激励法的游戏，可以使参加者渐渐养成弹性思维方式，涌现出更多全新以使参加者渐渐养成弹性思维方式，涌现出更多全新的创意。的创意。C C结束会议结束会议头脑风暴法实战演练头脑风暴法实战演练创新思维的高级方法创新思维的高级方法 六六 顶顶 思思 考考 帽帽（上）（上）人头脑中的创新思考活动是人创新实践活动中人头脑中的创新思考活动是人创新实践活动中的的“骨髓骨髓”、“基石基石”；没有思考中的创新就没有；没有思考中的创新就没有实践中的创新！实践中的创新！1 1、六顶思维帽的定义、六顶思维帽的定义 “六顶思考帽六顶思考帽”是流行于世界企业界、最有效的是流行于世界企业界、最有效的思维训练，是对过去思维训练，是对过去230230多年来人类思维方法最重多年来人类思维方法最重大的变革，是一种思维工具、一种平行思维工具。大的变革，是一种思维工具、一种平行思维工具。一、六顶思维帽的内涵一、六顶思维帽的内涵 爱德华爱德华德德波诺博士开发了最有效的思维工具波诺博士开发了最有效的思维工具六顶思维帽。欧洲创新协会将他列为历史上对人类六顶思维帽。欧洲创新协会将他列为历史上对人类贡献最大的贡献最大的250250人之一，现任剑桥大学思维基金会人之一，现任剑桥大学思维基金会主席。主席。2 2、六顶思维帽的提出、六顶思维帽的提出六顶思维帽的内涵六顶思维帽的内涵-续续 那座漂亮的大房那座漂亮的大房子子,如果运用平行思如果运用平行思考的方法，那四个考的方法，那四个人就都会绕房子一人就都会绕房子一周，分别看到房子周，分别看到房子前后左右四个面。前后左右四个面。表明人们使用了什表明人们使用了什么样的思考方式？么样的思考方式？六顶思维帽的内涵六顶思维帽的内涵-续续1 1、六顶帽子的可行性、六顶帽子的可行性 2 2、六顶帽子的四大魅力、六顶帽子的四大魅力 案例研究：案例研究：我们的销售团队到底出了什么问题？我们的销售团队到底出了什么问题？我要戴上白色思考帽回答这个问题我要戴上白色思考帽回答这个问题 我们已经找了34%的零售商，但其中只有60%的零售商接受这个产品；在接受的零售商中，有40%的零售商拿了两项产品试用；与我们谈过的人里，有70%的人认为价格太高，而市面上有两种竞争性产品的价格较低。一个富有经验的企业家对机会的来临比较敏感，他积累的经验会形成强烈的直觉，告诉他哪些生意该做，哪些生意不能做。所以我们会说一个企业家“闻得到钱”。案例研究：案例研究：我反对他出任这个职位，因为我嫉妒他晋升得这我反对他出任这个职位，因为我嫉妒他晋升得这么快。么快。红色思考帽能够让你婉转地表达这种情绪。红色思考帽能够让你婉转地表达这种情绪。我想戴上红色思考帽说，我反对安妮的升迁，这我想戴上红色思考帽说，我反对安妮的升迁，这可能部分可能部分 另一种婉转：另一种婉转：我想戴上红色思考帽说，我反对安妮的升迁，这我想戴上红色思考帽说，我反对安妮的升迁，这只是只是是因为我有些嫉妒。是因为我有些嫉妒。我的感觉。我的感觉。六六 顶顶 思思 考考 帽帽（下）（下）创新思维的高级方法创新思维的高级方法 人头脑中的创新思考活动是人创新实践活动中人头脑中的创新思考活动是人创新实践活动中的的“骨髓骨髓”、“基石基石”；没有思考中的创新就没有；没有思考中的创新就没有实践中的创新！实践中的创新！四、六顶思考帽的连续使用须知四、六顶思考帽的连续使用须知 蓝帽在讨论开始时指导内容：我们为什么在这里讨论？思考的是什么？怎样表达？有没有其他的表达方式？想达到什么样的结果？想在什么地方结束讨论？思考的背景是什么？序列使用思考帽的计划是什么？蓝帽在讨论结束时指指导内容：蓝帽在讨论结束时指指导内容：我们的讨论取得了什么样的成果？我们的讨论取得了什么样的成果？结论如何？结论如何？产生的效益如何？产生的效益如何？问题解决得怎么样？问题解决得怎么样？六顶思考帽的连续使用须知六顶思考帽的连续使用须知 续续48结束寄语