项目十激励同步练习题

欧阳菲教案纸 项目十 激励同步练习题项目十 激励同步练习题一单项选择题1激励的对象主要是（ ）A.组织目标 B.组织范围内的员工或领导对象C.员工的需要 D.组织范围内的员工的利益2产生激励的起点是（ ）A.欲望 B.未得到满足的需要C.动机 D.希望3（ ）是领导者指挥下属和鼓励下属的行为基础。A.薪酬 B.职位 C.休息日 D.需要4（ ）从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题。A.双因素理论 B.需要层次理论 C.后天需要理论 D.正强化理论5双因素理论研究的重点是（ ）A.人的需要是如何满足的 B.组织中个人与工作的关系问题C.影响人的需要的主要因素 D.人的需要层次6那些与人们的满意情绪有关的因素称为（ ）A.保健因素 B.满意因素 C.激励因素 D.自我实现7后天需要理论是由（ ）提出的。A.马斯洛 B. 赫兹伯格 C. 麦格雷戈 D. 麦克兰8银行开展有奖储蓄活动，事先公开奖励的物质和奖金的数额，这主要是为了（ ）A.提高人们对获奖的期望值 B.提高人们对获奖的效价C.增加人们选择的自由度 D.增加人们对活动的公平感9一个人的成绩与效果取决于他的（ ）A.工作能力和工作的难易程度 B.本人的性格和机遇C.能力与激励水平 D.价值观与态度10某高中生成绩不错，他估计自己有80%的把握能考上大，并且他也希望考上，其渴望程度为100%，那么高中生考上的大学的激励水平为（ ）A.100% B.80% C.50% D.88%11如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一个错误?（ ） 错误名称错误原因违背双因素理论违背期望理论违背公平理论违背强化理论A.E1 B.E2 C.E3 D.E412下面哪种理论不属于激励理论？（ ）A.双因素理论 B.权变理论 C.需求层次理论 D.期望值理论13根据马斯洛的需求层次论,下列需求哪项是按从低到高顺序排列的? （ ）(1)就业保障；(2)上司对自己工作的赞扬；(3)工作的挑战性；(4)同乡联谊会；(5)满足标准热量摄入量的食品 A.(5) (1) (4) (2) (3) B.(5) (4) (1) (3) (2)C.(5) (4) (1) (2) (3) D.(5) (1) (3) (4) (2)14根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要最可能是安全需要？（ ）A.总经理 B.刚参加工作的大学生C.刑满释放人员 D.私营企业的雇员15根据马斯洛的需求层次理论可得如下结论：（ ）A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响B.越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大C.任何人都具有5种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等D.层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大16中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前为止，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：（ ）A.双因素理论在中国不怎么适用B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的17公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下4人中谁向公司提出报考的可能性最大? （ ）A.小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟着电视台初级班学了些英语B.小齐英语不错，本科就学管理，但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠C.小吴被公认为“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担D.小冯素来冷静多思，不做没有把握的事。她自信MBA联考每门过关绝对没问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没希望获得领导批准18“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于生面团用光而出现断档，致使该公司“30分钟以内送到”的供应保证落空，失信于消费者。为此，地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩戴以示哀悼。对该地区经理的这种做法，你的看法是：（ ）A.该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作不再出现类似的失误B.这样做会打击下属的积极性，没有什么可取之处C.这种作法符合当地的风俗习惯，不足为奇 D.商场如战场，企业失去顾客如同失去生命19双因素理论最适用于分析（ ）的需要。A.工人阶级 B.知识阶层 C.领导阶层 D.以上都不是20对于一个以自我实现需要占主导地位的职工来说，最有效的激励措施是（ ）A.提高工资 B.改善工作环境 C.颁发奖状 D.委以重任21斯金提出的强化理论分为两种类型：正强化和负强化，强化理论认为（ ）A.正强化要保持间断性，负强化要保持持续性B.正强化要保持连续性，负强化也要保持持续性C.正强化要保持连续性，负强化要保持间断性D.正强化要保持间断性，负强化也要保持间断性22要想调动员工的积极性，最好应从哪方面开始做起？（ ）A.领导以身作则，影响带动员工 B.多组织各项活动，促进交流，增强凝聚力C.研究和关系员工的需要，力求使员工对企业产生责任感 D.奖惩分明23马克思虽然生活十分贫困，但仍然坚持完成资本论的创作，这主要是出于其（ ）A.生理需要 B.自尊需要 C.情感需要 D.自我实现需要24时下一些青年白领员工虽然有高报酬、好前景却频繁跳槽，原因主要是（ ）A.追求更高的报酬 B.寻找更好的工作伙伴C.寻找更适合自己发展，实现梦想的位置 D.寻找更佳的工作环境25在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”而不是“保健因素”？（ ）A.那些未达到生活标准，急于养家糊口的人的计件工资B.组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金C.以上两种情况都可以使金钱成为“激励因素”D.无论什么情况下金钱都只是“保健因素”26张丽今年26岁，是某电脑公司市场开发部经理，思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工作待遇相当高，假如你是张的主管，你认为以下哪一种激励方式最能增加她的工作绩效？（ ）A.采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度B.减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由C.对她的成绩给予公开表扬D.提高她的地位象征，如更豪华的办公室，专用秘书等27日本丰田公司曾经有一位市场部经理，对下属采用“鞭策”式管理，工作有成效的给予重奖，做的不好就会受到严厉的惩罚，以此来激励员工拼命工作，这样做的结果使得该公司产品的市场占有率得到大幅度提高，这位经理运用的是（ ）A.激励需求理论 B.X理论 C.Y理论D.公平理论28假设你是一家企业的经理，发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时有声有色，经调查，发现员工没有不满情绪，但对工作并不满意，为此，你认为可以采取的措施是（ ）A.给工人提供更多的升迁机会 B.改善工人的工作条件C.增加工人的工资 D.以上都不可行29提出需要层次理论的是A泰罗 B斯金纳 C马斯洛 D弗鲁姆30X理论是对（ ）假设的理论概括A经济人 B社会人 C自我实现人 D复杂人31当一个人好的行为发生后，立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为，从而增加他以后的行为反映频率，这是强化类型中的（ ）A积极强化 B消极强化 C惩罚 D消失32当一个人消极的行为发生后，使之受到经济上或名誉上的损失，从而减少这样行为，是强化类型中的（ ）A积极强化 B消极强化 C惩罚 D消失33当一个特定的强化能够防止产生个人所不希望的刺激，如努力工作是不希望得到不好的结果等，这是强化类型中的（ ）A积极强化 B消极强化 C惩罚 D消失34在一定时期撤消对原来可以接受的行为的强化，将会逐步降低行为出现频率，以至最终消失，这是强化类型中的（ ）A积极强化 B消极强化 C惩罚 D消失35从归因理论来看，能力属于（ ）A外因、稳定的、可控的 B内因、稳定的、可控的 C外因、不稳定的、可控的 D内因、不稳定的、可控的 36有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥个人潜能的钥匙。”这句话说明，管理人员必须进行（ ）A授权 B激励 C人员配备 D沟通37地区政工干部在调查所在区域内企业职工状况时发现了三种现象：（1）某机械厂里大龄未婚青年很多，他们常为自己的婚姻问题而苦恼。（2）一家地处市郊的丝织厂， 周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不能安心工作。（3）某钢铁厂有位电子专业毕业的中年知识分子，曾经利用业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求从事这方面的专门研究，以争取早出成果。以上三种需要分别属于（ ）A生理需要、安全需要和尊重需要 B社交需要、安全需要和尊重需要C生理需要、安全需要和自我实现需要D社交需要、安全需要和自我实现需要38.在会议进行中，管理者不希望下属不停地举手提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是（ ）A正强化 B负强化 C自然消退 D惩罚39对一个尊重需要占主要地位的人来说，下列哪种激励措施最能产生效果（ ）A提薪 B升职 C解聘威胁 D工作扩大化40你手下一名工人操作一台燥声很大的设备，但是没有戴耳塞，违反了公司的安全条理。这样一来，他自己也显得很痛苦，这是你和他都不愿意得到的结果。这种事情，你有两种处理办法：一是提醒他，让他戴上耳塞试试。果真，戴上耳塞后，这位工人感到燥声消失，于是自觉执行公司的安全条例。二是对这位工人说：“你不戴耳塞，违反了公司的安全条例，我责令你停职三天，回去反省一下这些安全措施多重要！”以上两种处理办法A分别是正强化和负强化 B分别是负强化和惩罚C都是负强化 D都是惩罚41以下哪种现象不能在需要层次论中得到合理解释（ ）A一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B穷人很少参加排场讲究的社交活动 C在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作42某公司改善了职工A的工作条件，职员A的积极性和主动性并没有提高，不久职员A接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释（ ）A期望理论 B双因素理论 C公平理论 D强化理论43以“重赏之下必有勇夫”为指导思想进行激励，所诱发不良后果以哪种最为严重（ ）A工资成本迅速上升，经营效益受损 B员工的物质欲望恶性膨胀，需求层次低级化C员工的奉献精神急剧下降 D员工间的合作和团结受到干扰44俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，根据管理学的有关原理，以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当（ ）A此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论相悖B此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同C此俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论D此俗语符号期望理论，格言符合需求层次理论45“饿肚子的音乐家”与（ ）相矛盾 。A需求层次理论 B期望理论 C强化理论 D公平理论46X理论与Y理论理论是（ ）总结提出的。A亚伯拉罕马斯洛 B弗雷德里克赫兹伯格C道格拉斯麦格雷戈 D大卫麦克兰50有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福共享，有难同当”，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿意有幅共享，而不愿有难同当。在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这位老板有些不解，你认为这是什么原因（ ）A这位老板在搞平均主义 B这位老板把激励因素转化成了保健因素C员工们的横向攀比 D这位老板对员工激励缺乏系统规划51当某人力图同他人交往，建立亲近和睦关系时，表现出的是对（ ）的需要A权利 B成就 C安全需要 D社交52中国有些国有企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但现在许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（ ）A双因素理论在中国不怎么适用B保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D将奖金设计成为激励因素本身就是错误的53根据公平理论，公平发生在（ ）的情形之下。A自己的结果等于他人的结果 B自己的投入等于他人的投入C所有员工获取相同的投入 D自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比54某企业为鼓励销售人员制定了许多奖励措施，规定年销售额达到1000万元可奖励轿车一辆，但几年下来却没有一个人能够得奖，似乎此项措施并没有起到应有的激励作用，其中最可能存在的问题和解决措施是（ ）A企业的产品销路不畅，因此企业应改进产品，降低产品成本以扩大销路B企业的销售部门领导不力，应更换销售部经理C奖励标准定得太高，应根据历年销售情况适当调低D销售人员能力欠佳，应重新招聘新的销售人员55根据双因素理论，下列可激励员工的因素是（ ）A工作、成就、公司政策、责任 B晋升、工作条件、良好的工作关系C成就、承认、良好的人际关系和成长 D工作本身、成长、成就和责任56如果员工甲认为，与员工乙相比，自己的报酬偏低，根据公平理论，员工甲会采取的行为是（ ）A增加自己的投入 B减少自己的投入C努力增加员工乙的报酬 D使乙减少投入57（ ）实际上是激励的期望理论和强化理论的逻辑结果A员工持股计划 B分红 C绩效工资 D知识工作58根据大卫麦克兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（ ）A成就需要强的人 B社会交往需要强的人C权利需要强的人 D激励需要强的人59激励理论中有一种双因素理论，其中提及“保健因素”的概念，它是指（ ）A能影响和促进职工工作满意度的因素 B能影响和预防职工不满意度产生的因素C能保护职工心理健康的因素 D能预防职工心理疾病的因素60在下面对马斯洛的需要层次理论的描述中，不正确的是哪一项（ ）A人是需要可以分成五个层次 B人的需求是由低到高逐级向上发展的C人在某个低层次的需要得到完全满足时，才会关注更高一级的需要D人在某个阶段，通常有一个主导需要，可以针对这个主导需要对他进行激励61双因素理论将影响人们的态度与行为的因素分成“保健因素”和“激励因素”，管理者的重要任务就是防止“激励因素”变成“保健因素”，同时挖掘和提升“保健因素”的激励作用。下面哪一种做法较好地体现了这样的工作思路或原则（ ）A在生产工作中采用“差别计件工资”制度 B将奖金转换为津贴，按工作年限分配C暗示你的下属们，你将来要提升他们D培养大家“低头拉车不抬头看路”的勤奋工作意识62某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法 （ ） A及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩B顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效C给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导D充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满63某电脑公司市场开发部经理今年26岁，思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高，假如你是她的主管，你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效（ ）A采取以个人工作绩效为考核依据的激励制度B减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由C对她成绩给予公开表扬D提高她地位的象征（例如，更豪华的办公室，新的头衔，专用秘书等）64.提出力场理论的是（ ）A.马斯洛 B.卢因 C.弗鲁姆 D.亚当斯65.提出公平理论的是（ ）A.马斯洛 B.卢因 C.弗鲁姆 D.亚当斯66.提出期望理论的是（ ）A.马斯洛 B.卢因 C.弗鲁姆 D.亚当斯67. 处于需要最高层次的是（ ）A.生理的需要 B.安全的需要 C.感情的需要 D.尊重的需要 E.自我实现的需要68. 下列关于强化理论的说法正确的是（ ）A.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的B.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失。C.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果。D.实施负强化，应以连续负强化为主。69. 为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（ ）A.能力远远高于任务要求的人 B.能力远远低于要求的人C.能力略高于任务要求的人 D.能力略低于任务要求的人70. 需要层次理论认为，人的行为决定于（ ）A.需求层次 B.激励程度 C.精神状态 D.主导需求71.高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用（ ）A.调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B.调整工资水平和福利措施C.给老王配备性能更为先进的个人电脑 D.以上各条都起不到激励作用72. 从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（ ）A.目标效价的高低是激励是否有效的关键 B.期望概率的高低是激励是否有效的关键C.存在着负效价，应引起领导者注意 D.应把目标效价和期望概率进行优化组合73. 企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象（ ）A.企业的高层管理人员 B.员工们的顶头上司C.企业中其他部门的领导 D.与自己处于相近层次的人74. 根据马斯洛的需要层次理论,可得如下结论（ ）A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响B.越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大C.任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的需求程度相等D.层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大75.某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的（ ）A.生理的需要 B.安全的需要 C.感情的需要 D.尊重的需要 E.自我实现的需要76某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（ ）A正强化 B负强化 C惩罚 D忽视77中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明（ ）A. 双因素理论在中国不怎么适用B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C. 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的78公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大？（ ）A.小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟着电视台初级班业余学了些英语B小齐英语不错，本科就学管理但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠C小吴被公认为高材生，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担D.小冯素来冷静多思，不做没把握的事。她自信MBA联考每门过关绝对没问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没希望获得领导批准79一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考试95分以上，就给物质奖励.在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习？（ ）A. 平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上B. 奖励的东西是小孩最想要的C. 父亲说话向来都是算数的 D. 上述三种情况且时存在二多项选择题1激励的关键要素包括（ ）A.努力 B.成果 C.组织目标 D.需要2根据激励对象的不同方面，可以将激励分为（ ）A.激励的内容理论B.激励的过程理论 C.激励的结果理论 D.激励的强化理论3关于X理论下列说法正确的有（ ）A.X理论认为员工天性好逸恶劳 B.X理论与Y理论是相互对立的C.X理论认为员工只要有可能就会逃避责任D.X理论认为员工以自我为中心，漠视组织要求4马斯洛需要层次理论的基本出发点是（ ）A.人是有需要的动物 B.人的需要总是可以满足的C.需要是行动的动因 D.人的需要都是有层次的5需要层次理论中高层需要包括（ ）A.安全的需要 B.社交的需要 C.尊重的需要D.自我实现的需要6激励的过程理论包括（ ）A.需要层次论 B.公平理论 C.双因素理论 D.期望理论7公平理论中，员工选择的有自己进行比较的参照类型有（ ）A.其他人 B.制度 C.自我 D.以上都是8期望理论中，员工对待工作的态度依赖于对（ ）的判断。A.努力绩效的联系B.个人目标组织目标C.奖赏一个人目标的联系D.绩效奖赏的联系9关于期望理论下列说法正确的有（ ）A.基础是自我利益 B.核心是双向期望C.关键是正确识别个人目标和判断三种联系D.是由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成10常用的激励方式有（ ）A.工作激励 B.成果激励 C.批评激励 D.培训教育激励11激励是指那些导致有利实现组织目标的自觉行动的发起、发展、坚持的心理过程，所以 （ ）A.激励都表现为“我要做”而不是“要我做”B.激励都表现为“要我做”而不是“我要做”C.激励是一种组织现象，而不是一种个人现象D.从激励行为本身来看，激励行为总是主动的12.具有普遍意义的激励方式有（ ）A.思想政治工作 B.奖励 C.积极强化 D.工作内容丰富化 E.职工参与管理13期望理论认为，决定激励力大小的因素是A.期望值 B.能力 C.效价 D.任务难度 E.经验14波特一劳勒模式中，能否取得工作成就由（班员）决定A.努力 B.从事特定任务的能力 C.人际关系能力D.对任务的理解力 E.管理能力15强化类型包括（ ）A.积极强化 B.消极强化 C.惩罚 D.奖励 E.消失16归因理论把人的行为能否获得成功的因素归结为（ ）A.努力程度 B.任务难度 C.能力 D.机遇 E.理解力17下列说法正确的是 （ ）A.激励生产的根本原因是内因 B.内因由人的认识知识结构构成C.外因是人所处的环境 D.激励基础上人的行为可看成是自身特点极其所处环境的函数E.激励是有效性在于对内因和外因的深刻理解，并使其达成一致18理者对人性的假设有两种对立的基本观点，下面哪些属于人性假设的X理论（ ）A.员工天性好逸恶劳，只要有可能，就会躲避工作B.员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺C.员工不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标D.每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任E.以自我为中心，漠视组织要求19斯洛需要层次理论的基本出发点是（ ）A.个人对工作的态度在很大程度上决定着任务的成功与失败B.人的行为是其所受刺激的函数C.人是有需要的动物，只有尚未满足的需要能够影响行为D.人的需要都有层次，某一层次需要得到满足后，另一层需要才出现E.人的一生中，有些需要是靠后天获得的20斯洛认为人的需要层次包括（ ）A.生理的需要 B.安全的需要 C.社交或情感的需要D.尊重的需要 E.自我实现的需要21下面哪些属于保健因素（ ）A.个人生活 B.晋升 C.监督 D.工作条件 E.责任22根据后天需要理论，有些需要是通过生活经验能够学习的。研究最多的三种需要是（）A.生理的需要 B.安全是需要 C.成就的需要D.依附的需要 E.权利的需要23员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是（ ）A.自我 B.其他人 C.制度 D.期望 E.以上都不对24下列关于强化理论的说法正确的是（ ）A.不进行正强化也是一种负强化 B.强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的C.实践证明，连续的、固定的正强化更有利于组织目标的实现D.实施负强化时应以间断、时间和数量都不固定的负强化为主E.强化是员工工作积极性存在差异的唯一解释26.激励理论主要包括（ ）A.力场理论 B.需要层次理论 C.权变理论 D.公平理论 E.期望理论27.期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述（ ）三种联系的判断。A.努力绩效 B.努力奖赏 C.奖赏个人目标 D.绩效奖赏 E.绩效个人目标28.A、B两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是QA/IAQB/IB，则B可能的表现是哪些（ ）A.要求增加报酬 B.自动减少投入以达到心理上的平衡 C.离职 D.没有任何改变 E.更加努力三判断题1人的行为是由需要引起的，而需要则是由动机引起的。（ ）2领导者打算通过增加额外的休息日来提高员工的劳动生产率，其结果总是有效的。（ ）3激励产生的根本原因，可分为内因和外因。内因由人的认知知识构成，外因则是人所处的环境，（ ）4对员工的激励能否有效很大程度上取决于领导者权力的运用。（ ）5麦格雷戈认为，X理论的假设比Y理论更实际有效。（ ）6需要层次理论认为，不同层次的需要会同时出现，尽管前一层次的需要未得到满足。（ ）7公司的政策，人际关系，工作上的成就感都属于保健因素。（ ）8要调动和维持员工的积极性，首先要注意激励因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用保健因素去激发员工的工作热情。（ ）9激励的过程理论认为人的行为是起所受刺激的函数。（ ） 10正强化的刺激物都采用的奖金等物质激励。（ ）11实际上，不进行正强化也是一种负强化。（ ）12激励是通过影响人们的内在需要或动机，从而加强、引导和维持行为。（ ）13强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行，而导致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。（ ）14根据马斯洛的需要层次理论，必须在自尊需要满足后，归属需要才有激励动力。（ ）15根据需要层次理论，五个层次的需要可以同时对人产生激励作用。（ ）16在双因素理论中，激励因素实际上是与工作内容相关的内在因素。（ ）17效价是指个人对通过某种行为会导致一个预期成果的可能性的估计（ ）18根据波特劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力（ ）19根据公平理论，当管理者用报酬或奖赏作为激励手段时，一定要使员工感到公平合理（）20组织的绩效是由组织中成员被激励的情形决定的。（ ）21报酬和工作环境是赫茨伯格双因素理论中导致不满的因素。（ ）22根据期望理论，对工作的激励可表示为激励力=工作绩效期望值。（ ）23惩罚是指通过不提供个人所愿望的结果来减弱某人的行为。（ ）24在美国心理学家马斯洛需要层次理论中，生理的需求是第一层的需求。（ ）25双因素理论认为人际关系、地位、工作条件等是属于激励因素。（ ）26固定比率和可变比率是连续强化的形式。（ ）四填空题1.管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的_。2._是产生激励的起点，进而导致某种行为。3. 根据弗鲁姆的期望理论，所谓效价是指个人对达到某种预期效果的_，或某种预期成果可能给行为者个人带来的_。4.根据弗鲁姆的期望理论，激励力某一行动结果的_。5. 库尔特卢因(Kurt LEwin)把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着_和_，人的行为便是场内诸力作用的产物。6.美国心理学家_提出了需要层次理论。7. 马斯洛将需要划分为五级：_、_、_、_、_。8.尊重的需要可以分为两类，即_和_。9.安全的需要可以分为两小类，即_的安全的需要和对_的安全的需要。10.需要具有_,_,_,_的特征。11.需要的可变性是指需要的_、从而需要的_是可以改变的。12. 期望理论的基础是_，它认为每一员工都在寻求获得最大的_。13.期望理论的核心是_。14.期望理论的员工判断标准是员工个人的_，而与实际情况不相关。15._是美国心理学家亚当斯于1960年代首先提出的，也称为社会比较理论。16.公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即_比较和_比较。17.强化理论认为人的行为是_的函数。18.根据强化的性质和目的，可以分成两大类：_，_。19.波特和劳勒的激励模式指出，个人是否努力以及努力的程度不仅取决于_，还受到个人觉察出来的_和受到奖励的_的影响。五简答题1.简述马斯洛需要层次理论。2.双因素理论的要点。3.后天需要理论的要点。4.赫茨伯格认为哪些是激励因素，哪些是保健因素？5.简述公平理论的基本观点。6.简述期望理论的基本涵义。7.试用“没有激励就没有效率”谈现代企业管理机制。第 16 页 共 16 页 工商管理系：欧阳菲