关于产品承诺书合集十篇

关于产品承诺书合集十篇 产品承诺书 篇1中国铁塔股份有限公司甘肃省分公司：我公司对贵公司购买我公司的产品质量作如下承诺：一、我公司承诺所提供产品均符合行业规范或企业标准及贵公司技术规范。二、我公司承诺所提供产品在加工时使用性能稳定、可靠性好的设备及材料，承诺在产品生产过程中每道工艺流程均按照ISO 9000系列、泰尔认证或符合国家相关规定的认证管理体系要求的工艺生产。如贵公司需派人参与所供产品的生产、测试监管，我方免费提供一切必须之协助。三、我公司承诺所提供产品与所规定的型号、规格和数量完全相符且保证为全新、完整、未使用的产品。四、我公司承诺所提供产品均符合国家及行业检测标准，并提供所销产品每个批次的检验报告书，所供产品整件包装应具有合格证。五、我公司承诺积极配合贵公司对我公司所提供产品进行到货及试用期内质量检测，如检测不合格，承诺按照贵公司的要求接受处罚，具体如下：1、对于一级集采产品，如检测为质量不合格的，我公司对该批次产品已安装使用的进行替换，对未安装使用的予以退货并承担全部费用，同时支付合同或订单总价5%的质量违约金，以及接受中国铁塔股份有限公司甘肃省分公司的后续处罚。2、对于所采购产品，如检测为质量不合格的，我公司对该批次产品已安装使用的进行替换，对未安装使用的予以退货并承担全部费用，同时支付合同或订单总价5%的质量违约金，一年之内不得参与中国铁塔股份有限公司甘肃省分公司的招标采购。六、到货验收合格后，我公司承诺建立完善，详细的客户资料，定时回访，跟踪产品质量。特此承诺!承诺单位：_x（盖章）签字：_x日期：20_年_月_日产品承诺书 篇21. 严格按照合同要求，提供符合国家标准。质量合格的产品。2. 严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量3. 保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备，产品绝不带缺陷出厂。4. 质保期为24个月，质保期自货物通过最终验收之日起计。质保期内，因为产品自身质保问题，我公司负责免费更换损坏零部件，免费维修；如有用户人为造成的质量问题，我公司派技术部负责人上门维修，只收部件成本费用及维修费。保修期以外，提供产品终身维护。5. 为保证用户的正常使用，我公司在接到故障通知后2小时内响应，4小时内到达用户现场维修；质保期内，免费维修并更换一切在正常情况下损坏的零部件。免费保修期以外，提供产品终身维修。6. 为所供的设备在运输、装卸过程中投保，一旦发现生意外，我方将根据损坏情况，在接到通知后5天内，进行免费更换、修理。7. 在质保期后的1年内，保证提供同品质的备品备件。8. 在整个产品的寿命周期内，我方保证备品备件供应，并提供相应的维修服务。9. 提供产品的终身免费培训服务。10. 售后服务程序：见培训方案和售后服务程序。产品承诺书 篇3为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全 、特作如下保证：一、 供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。二、 供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。三 、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。四、 供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。五 、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏 因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。六 、消费者因产品质量问题进行投诉 ，供货方应积极配合妥善解决 ，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。产品承诺书 篇4为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件； 技术保养维修手册 安装总图 外购件说明书及制造厂家 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。3、 服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。产品承诺书 篇5_-_x-_x-_x-_公司向您保证我们的产品均严格按照iso9000认证管理体系进行生产，现对我公司生产的 产品提供如下质量保证：1、我公司保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%。2、我公司保证自产品安装调试并验收合格后壹年内，如产品自身出现质量问题，我公司负责进行免费维修。如果产品超出了我们的保修期限，我们也会在合理的范围内给您提供相应的_服务。3、属于下列情况之一的不给予免费保修，但可以实行合理的_服务。_超过保修期; _不能提供购买凭证的;_未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的(特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏);_客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修人员维修，拆卸产品的;_使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏;_由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的;_其它非产品自身原因造成的故障或损坏。4、产品使用过程中出现问题，我公司技术人员将做到有问必答，属于产品质量问题的，我公司保证24小时内给予明确答复或解决方案，质保期内需要现场处理，保证48小时到达现场。_-_x-_x-x公司垂询电话：技术支持：产品承诺书 篇6致：_1、 我公司在本次投标中所投的所有产品均严格严格按照国家三包标准执行，严格按照厂家提供质保期进行质保。2、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：七日内免费退货;八至十五日免费换货;整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换。3、 在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品过质量保证期以后，产品出现故障需更换配件，我公司只收配件工本费，免收人工费。4、 严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。5、 保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;6、 对本次采购项目中交换机、服务器、等设备提供三年质保、邮件服务器软件提供三年免费升级服务;提供三年免费上门维护服务和技术支持;提供代用机和备品备件服务。技术支持热线：技术支持与咨询 服务监督电话：特此承诺!投标单位名称：投标单位授权代表姓名：日 期：产品承诺书 篇7为了贯彻执行国务院503号令，净化流通领域重要商品质量，预防和杜绝假冒伪劣商品进入流通领域，努力营造健康、安全、有序、诚信的消费环境，维护消费者的合法权益，依据有关法律法规的规定，特制定本承诺书。第一条 认真执行国家的法律法规，做到依法经营，文明经商，公平买卖，不欺行霸市。自觉接受职能部门的监督检查，服从职能部门的管理。第二条 自觉执行国家标准或行业标准，严把商品进货质量关口，保证经营行为和销售商品合法。坚持不从非法渠道购入商品，不购来路不明、没有合法商品质量检验合格证明的商品，不经销假冒伪劣商品和国家禁止自由买卖的物品，杜绝不合格商品流入市场。第三条 以服务顾客为宗旨，自觉接受社会和顾客的监督，坚持诚信为本,积极参加商品质量管理，不作虚假和误导消费者的宣传，向消费者提供优质、安全的服务。第四条 自觉建立和落实商品进货检查验收、商品销售承诺、商品质量监测等管理制度。进货时审验供货商的主体资格、产品合格证和商品标识，并建立商品进货台账，如实记录商品名称、规格、数量、供货商及联系方式、进货时间等内容。属批发商的，建立商品销售台账，如实记录批发的商品品种、规格、数量、流向等内容，保存原始进货票据待查。第五条 严格执行不合格商品退市制度，对经发现的不合格商品，一律无条件下柜下架。对已售出的不合格商品，及时向消费者发布公告，限期召回。对购买人造成损失的，依法承担责任。第六条 严格执行国家“三包”规定，凡属国家规定的“三包”商品，一律无条件实行“三包”。承 诺 人：工商监管责任人:年 月 日产品承诺书 篇8尊敬的客户为保障使用_公司产品的所有客户能放心和满意，并得到良好的服务，本公司特给予以下服务和质量的保证及承诺：一、本公司所生产的所有产品均符合国家或行业标准。其使用寿命按上述标准要求执行。二、产品销售前，为保证客户选购的设备符合其生产需要及设备使用的合理性和经济性，本公司配备有多名专业的技术咨询工程师，以专业的服务精神专门为客户设计合理的配置方案，确保客户能获得最优化的设计方案。三、在客户确定选配方案后，本公司将对设备进行实时设计制作及提供设备合理的安装使用说明，有需要时，可亲自派技术工程师到厂家现场进行指导安装。四、在安装制作使用过程中，若出现产品质量问题时，本公司保证在接到投诉函24小时内给予答复，并保证在48小时内提供解决方案;如需到现场解决，本公司的人员将以最快捷的方式赶赴现场。五、_公司的产品采用终身服务制，保证客户始终能得到_公司的技术服务和产品维护服务。六、本公司的产品质保期为壹年。在此期内，产品若出现因制造缺陷原因造成的质量问题，公司将予以保修至能生产合格产品，超出质保期或其它原因造成损坏，本公司将收取合理的产品成本费用后，予以更换新的配件。七、客户在使用本公司产品的过程中，如有任何疑问，本公司将随时为其作出回复和提供服务。欢迎各客户随时予以监督和指导，不断提高本公司的服务水平。承诺人：_x20_年x月x日产品承诺书 篇9一，设计制造标准我厂所提供的各类阀门均按GB，JB，SH，HG，CJ等相关的国内标准以及ANSI，API，JIS，BS，DIN等国外标准设计制造和检查验收。二，产品质保体系我厂已取得CQC公司的ISO9001：20_质量管理体系认证和石油学会API6A 6D认证，具备完整的质保体系。三，质量控制对所有分供方都进行考察，评审，所有产品的采购都只在合格分供方进行。对分供方所提供的原材料，外购件，外协件在进厂时都须经过严格复查，检验合格后方准入库；对分供方所提供的铸锻件，铸钢件，不锈钢铸件均具有合格的化学成份分析单和物理性能检测单；产品制造严格执行双三检制度，不合格零件不转序，不装配，不出厂；总装后按GB13927，JBT9092，CJT3056和API6D标准进行强度，密封综合性能测试介质为水，煤油，气体；我厂对产品的质量及交货期负责，产品交货之日起质保期为三年，终身维护。对于产品质量引起的后果，我厂承担相应的责任。如因操作不当引起的后果，我厂将以最低成本价对设备进行维护。四，客户服务体系五，职能分配客户服务中心 主要负责问题解答，现场安装，指导，咨询，定期或不定期走访用户，了解市场行情，客户需求和对HG阀门的使用反馈。销售分公司，办事处 主要负责就近为客户提供技术咨询，产品推介，现场安装，调试及质量问题分析处理等。质保部 主要负责对客户反馈意见中有关问题进行评审，提出改进措施，并检查监督改进措施的落实情况。技术部 主要负责对客户进行技术难题解答，技术咨询，阀门选用，使用说明等。生产部 主要负责及时向客户提供阀门的易损件，备品，备件和现场维护，维修和安装服务。六，主要措施本厂分别向客户提供售后服务热线，技术热线，质保热线。保证有关部门12小时有人服务，主要人员24小时开通手提电话提供服务。并设有全国产品防伪热线提供查询。对客户的询问和投诉要求在2小时内明确予以答复，24小时内到达现场，问题处理率达100%，用户满意率100%，并记录存档备查。每周召开质量专题分析会议，对生产过程和服务过程反馈的有关问题及时分析并提出纠正预防措施，予以落实督查。严格的考核制度，对客户服务人员，定期进行业务考核和培训。实行首问制度，做到谁接待，谁落实；统计制度，对客户提出和实际存在的问题，进行统计，分析，并提出相应的整改措施。 产品出厂合格率100%，在质保期内发现缺陷潜在的缺陷，我方负责免费维修或更换，并赔偿损失。免费提供技术咨询和服务。历年来我厂产品质量稳定，没出现较大的质量问题，对用户的投诉和询问都得到及时的答复和解决，用户满意率经统计达100%。所有产品将及时，准确地发往客户指定地点，随产品装箱的有产品使用说明书及合格证，如客户需要，我厂将派有关人员亲临现场指导安装，调试。在今后的使用过程中，因产品质量而产生的问题我厂将在24小时之内派有关人员赶赴现场处理，必要时予以调换。我厂本着以客户利益为第一，想客户所想，急客户所急，尽己所能满足客户的要求，做好售后服务。客户需要请及时联系我们：七，售后服务承诺我们保证提供全新的无缺陷的产品，同时提供有关产品的相关图纸和其他技术文件。在货物抵达工地后，将同时派出技术人员到现场免费对产品做技术指导，培训，指导安装，调试。 接到贵方反应产品质量问题后2小时做出答复，24小时内到达用户工地，负责保修，保换，负责处理有关产品质量事宜，直到贵方满意为止；工程运行后厂里将派出由总工程师带领的询访组收取有关产品质量等信息反馈，以求改进。产品承诺书 篇10一、服务文化1、服务理念服务宗旨：急客户所急，想客户所想。服务目的：使北科3DMA软件稳定、准确、高效的运行。服务理念：用户的需求就是我们的需求。2、服务承诺高质高效、耐心热心、周密周到直到解决问题、直到用户通过。二、客户技术支持和服务 北科软件公司成都售后服务中心设在成都市人民南路四段53号嘉云台大厦乙栋17楼A座，负责北科3DMA软件四川地区的售后服务和客户意见收集整理上报工作;北科软件公司售后服务技术人员的工作都由公司总部直接领导和考核，并接受用户的监督。北科软件公司成都售后服务中心技术人员24小时待命，采用电话、网络和现场的方式，同时有大连研发中心强大的技术支持体系作为保障，做到用户完全没有后顾之忧。三、服务类型1、免费培训1)专场培训在用户约定地点，约定时间进行，用户学员不得低于10人。2)常规培训培训地点：北科软件四川培训总站成都市人民南路四段53号嘉云台大厦乙栋17楼A座培训时间：随到随学，一般学一到三天;培训期间食宿自理。2、免费日常服务(1)、用户到北科公司或各地办事处的咨询;(2)、用户通过电话的咨询;(3)、用户通过网络的.咨询。3、上门日常服务(从软件购买之日算起)一年内免费上门服务;一年以后上门服务收取软件服务费;软件的上门日常服务是指已购买软件，并完成了培训课程以后的以解决个别操作问题为主的、北科售后服务人员到用户现场进行的售后服务;4、服务热线电话：028-668_技术服务QQ群：3208_、144_X、技术服务网址：四、服务流程(详见北科软件服务流程图)五、服务方式1、远程服务北科软件公司技术服务人员通过网络远程进行技术服务。2、现场维护北科软件公司将派技术人员到现场进行售后服务。3、电话服务用户通过服务部电话(_)可直接和技术人员进行技术咨询。六、服务响应时间1、远程服务即时反馈意见，12个小时内解决问题。2、电话服务全天候24小时服务028-6685_ 13608_X 13982_电话响应时间：服务部接到用户电话后，专人负责接听，做好记录，1 小时内反馈意见，8小时内解决问题。如果电话中解决不了，有必要进行远程维护的，则转为远程维护。3、现场维护确实要进行现场维护的，从确定需要进行现场维护之日起，68小时内到达用户现场。(特殊情况下除外)七、软件升级从购买之日算起，一年之内免费升级;一年之后的软件升级费不超过软件报价的15%;八、其它有下列情况之一的，北科软件公司有权不履行或终止维护义务：1) 对方没有按照双方签定的合同履行付款义务;2) 对方没有按照双方签定的合同履行保密义务;3) 对方使用的是非正版的北科软件;