接待办主任2019年述职报告.doc

仅供参考接待办主任2019年述职报告 日期：_ 姓名：_ 单位：_第 1 页 共 5 页接待办主任2019年述职报告的人了解马龙，更好地带动马龙餐饮服务业的健康发展。五是马龙大剧院建成投入使用后，接待处派出2人通过学习和培训承担了大剧院的讲解工作。（五）筹资资金、改善接待环境通过筹集资金，对客房部和餐饮部的重新装修，大大改善接待环境，收到了较好的经济效益和社会效益。为提高软件服务水平，高薪聘请了高水准的专业管理人员，对员工进行了专业培训，进一步提升了服务水平，为县委政府营造了一个良好的接待环境。（六）加强党建和党风廉政建设，努力建设和谐单位xx年，我们本着“提高素质，加强组织，做好服务，促进工作”的目标，把加强党的建设放在重要位置，按照围绕中心、服务大局、优服务的要求，以开展创先争优学习活动为契机，积极抓好组织建设，党员干部素质得到进一步提高。1、坚持完善支部学习制度，带领全体党员认真学习十七大精神和党的路线方针政策，认真落实“三会一课”制度，精心组织，提高生活质量，切实抓好党员队伍建设；积极改进民主评议党员办法，保证民主评议党员质量，全面提高党员队伍素质，铸就了一支政治过硬、业务熟练、作风扎实的干部队伍。2、认真贯彻落实中纪委二次全会、省纪委、县纪委三次全会精神，认真落实党风廉政责任制工作。结合党风廉政责任制和反腐倡廉制度建设推进年活动要求，重点加强对公务接待的管理，严格履行接待程序，控制接待范围和标准，严格经费结算，厉行勤俭节约。着力抓好领导干部个人重大事项报告、述职述廉、民主评议等制度建设和执行。强化教育监督切实解决领导干部廉洁从政方面存在的问题。抓好领导干部廉洁自律工作，加强对节假日期间干部廉洁自律的监管。扎实开展党风廉政警示教育活动，推动全处廉政勤政意识进一步增强。3、构建和谐单位。和谐凝聚力量，和谐成就事业，构建一个和谐单位，是做好接待服务工作，推动接待事业发展的前提和保障，也是我处全体职工的共同愿望和努力方向。我们常说：接待无小事，无事便是小事，出了事就是大事。接待工作十分艰苦细致，没日没夜，没饱没饥，不分节假日，不分上下班。多年来，全体人员都能扎扎实实做好每一件事，不放过任何一个细节，不留下任何一个疏漏，努力营造出诚信友爱、和谐相处的共事氛围。4、积极参与并认真完成县委政府安排的扶贫帮困、抗旱救灾等活动，动员全体党员和员工经济捐款，帮助困难群众抗旱救灾。一年来，县政府接待处在各级领导的关怀和帮助下，克服困难，与时俱进，以“一流服务、一流管理、一流效益”为宗旨，抓住机遇，在竞争中求生存，在改革中求发展，取得了较好的经济效益和社会效益。在全体员工的共同努力下，宾馆销售收入逐年稳步上升，受到了各级领导的高度赞扬和宾客的一致好评。我们虽然取得了一些成绩，但与领导的期望和要求还有一定差距，还不能完全适应不断发展变化的接待工作需要。xx年，是“十二五”的开局之年，县接待处在县委、县政府的正确领导和市接待处的科学指导下，在全县各有关部门的大力支持下，紧持以科学发展观为统领，紧紧围绕全县工作大局，着眼保障，立足服务，牢固树立接待是形象、是环境是生产力的思想，坚持热情周到、文明节俭、规范有序的工作宗旨，精心做好每一次接待，为展示马龙加速发展、奋力崛起的良好形象，促进全县经济又好又快发展起到了积极作用。全年预计可实现销售收入577万元，与上年同期增长2.58%。其中：餐厅收入243.6万元，接待就餐人员61688人次，客房收入89.3万元，接待入住人员20879人次，经营部收入216万元，发放土特产18765份。其他收入28.1万元。实现盈利21.5万元。回顾一年工作，我们主要取得以下几方面的经验，一是要主动争取县委、政府领导的支持和关心，协调好各部委办局的关系；二是领导班子要团结协作，务实创新，勤奋进取，以身作则，用好的工作作风影响人，用实际行动带动人；三是始终坚持“以人为本，不断创新，服务真诚，诚实守信”的经营宗旨，不断地加强员工队伍的建设，增强职工的大局意识，树立爱岗敬业，勤于奉献的高尚精神；四是注重员工业务技能的培训，充分挖掘全体员工的潜力和积极因素；五是完善内部激励机制，增加员工紧迫感和责任感，变压力为动力；六是注重接待环境的改善，在市场竞争激烈的今天，必须舍得投资，加强环境的改善，不断地创新服务项目。七是充分发挥党支部和群团组织的作用，不定期开展有益身心健康的文体活动，增强员工凝聚力，增进员工之间的友谊，促进工作效力的提高。第4页共5页仅供参考工作范文，仅供参考！ 日期：_ 姓名：_ 单位：_第 5 页 共 5 页