公司断网处理方案

公司断网处理方案 造成公司断网的原因有多种，在不明情况下出现断网需按照以下方式进行排查。一、因K3服务器原因造成的断网。处理方式：从交换机中拔除K3服务器网线（网线有白纸标注K3，交换机倒数第二根网线44号端口）。拔出K3网先后网络正常，则需要通知财务人员进行K3重启，否则K3无法正常使用。二、 因断电、雷雨等原因造成断网。处理方式：在排除K3原因后仍然无法连接网络，需拔出主线（机房左侧柜机上方2根网线）、交换机上全部网线（特别需要注意的是在拔出水晶头时只需拔出一半不要全部拔出，以免无法正确找回线路端口），仅留倒数第一根和倒数第三根（43号和45号，43号为会议室笔记本网线、45号为路由器网线），并断开两个路由器和交换机电源。10秒后接通全部电源并连接主线，等待几分钟后通过会议室笔记本连接网络，看网络是否正常，如果正常即可将线路全部插回对应位置。如果仍然无法正常上网，须将笔记本直接连接主线。修改TCP/IP属性：I P 地址：120.197.22.254子网掩码：255.255.255.128默认网关：120.197. 22.129首选DNS：211.136.192.6备用DNS：211.136.20.203修改完成后看笔记本是否能够正常上网。如无法正常上网则属于移动线路问题，解决方式：报修。如能够正常上网则重复步骤二，并拔出K3网线，待网络正常后将K3网线插回（插回K3线路后网络不能正常使用则按步骤一处理）。备注：机房钥匙由前台与财务部保管，须两把钥匙才能进入机房。 机房左侧为移动网络终端，中部为K3服务器与文件服务器，右侧为路由器与交换机。 请勿随意改动机房设备，以免造成不必要的麻烦！1 / 1文档可自由编辑打印