0225克丽缇娜美容院营销活动方案

China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构客户价值 Customer Value 人群分类 crowd Category 品牌包装 brand design 销售导引 Sales Guidance 活动推广 Event Promotion 数据库管理 database management 投资管理 investment management 回报置信 capital pool raised the confidence 品牌认可 the value of brand 价值创造 Value Creation 价值分享 value Share 客户价值 Customer Value 人群分类 crowd Category 品牌包装 brand design 销售导引 Sales Guidance 活动推广 Event Promotion 数据库管理 database management 投资管理 investment management 回报置信 Sales Guidance capital pool raised the confidence 品牌认可 the value of brand 价值创造 Value Creation 价值分享 value Share 客户价值 Customer Value 人群分类 crowd Category 品牌包装 brand design 销售导引 Sales Guidance 活动推广 Event Promotion 数据库管理 database management 投资管理 investment management 回报置信 capital pool raised the confidence 品牌认可 the value of brand 价值创造 Value Creation 价值分享 value Share 客户价值 Customer Value 人群分类 crowd Category 品牌包装 brand design 销售导引 Sales Guidance 活动推广 Event Promotion 数据库管理 database management 客户价值 Customer Value 人群分类 crowd Category 品牌包装 brand design 销售导引 Sales Guidance 活动推广 Event Promotion 数据库管理 database management 投资管理 investment management 回报置信 capital pool raised the confidence 品牌认可 the value of brand 价值创造 Value Creation 价值分享 value Share 客户价值 Customer Value 人群分类 crowd Category 品牌包装 brand design 销售导引 Sales Guidance 活动推广 Event Promotion 数据库管理 database management 投资管理 investment management 回报置信 Sales Guidance capital pool raised the confidence 品牌认可 the value of brand 价值创造 Value Creation 价值分享 value Share 客户价值 Customer Value 人群分类 crowd Category 品牌包装 brand design 销售导引 Sales Guidance 活动推广 Event Promotion 数据库管理 database management 投资管理 investment management 回报置信 capital pool raised the confidence 品牌认可 the value of brand 价值创造 Value Creation 价值分享 value Share 客户价值 Customer Value 人群分类 crowd Category 品牌包装 brand design 销售导引 Sales Guidance实实 效效 高高 于于 一一 切切Forward thForward thi inkingnkingChina BrainChina Braincorporation consultative agency新知新知助业助业企业顾问机构尚品生活汇尚品生活汇 克里缇娜克里缇娜 武汉区域店庆营销活动方案武汉区域店庆营销活动方案02/201002/2010China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构目目 录录壹、背景简析一.美容行业活动扫描二.克丽缇娜在江城的7年之路 贰、2010年克丽缇娜客户活动营销思路叁、执行方案China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构l 商业联盟：商业联盟：2009年7月凡持好车网vip会员卡，可以享受自然美任意护理项目有一次对折尝试机会！体验尊贵健康之旅!l 送积分：送积分：体验双倍积分、凡来店消费护理项目达2项可参加幸运飞镖活动，送200-1000护理基本；l 送项目：送项目：当月护理达5次者，送头部减压一次；l 电子优惠卷电子优惠卷：与武汉折扣网联合电子优惠卷活动；注：以上信息来源于互联网注：以上信息来源于互联网China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构l 送项目：送项目：2009年母亲节期间推出母亲来店护理即送美甲基础护理(涂甲油一次);l 商业联盟商业联盟：2009年6月加入“邦利异业联盟”成为首批商户中唯一的美容机构，客户可凭卡享受消费折扣，增加销售机会；联合克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司新车上市活动为车友们送上精美礼品；与民生银行合作联办“民生女人花思妍丽联名卡”l 会员活动：会员活动：2006年举办“美的聚会幸福丽人汇”全国性活动，庆祝其进入中国十周年，同时在武汉展开选取形象大使及筹集“思妍丽慈善儿童助学基金”等活动；l 美丽课堂美丽课堂：上海思妍丽与不同企业展开美容讲堂的合作，如7月23日，在DBS星展银行举行主题为盛夏美肌白皮书轻松美白计划美容讲座；8月26日，对惠氏营养品公司的员工进行了一场主题为隐匿毛孔大揭秘美丽讲座；（见附件思妍丽09年7月-9月推广活动）注：以上信息来源于互联网注：以上信息来源于互联网China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构l 商业联盟商业联盟：刷东亚银行信用卡享武汉佐登妮丝3折优惠；大众点评网107元优雅体验原价740元护理、49元优雅体验价值260元护理课程；l 联盟活动：联盟活动：联合地产楼盘在三八妇女节年举办“知性女人美护健康体验”活动，到访女士均可获赠礼品，还可参与美容讲座、化妆、美发、美甲等现场体验，更有机会获得恒大集团送出的佐登妮丝美容套装；l 会员活动会员活动：联合服装品牌CARMEN展开VIP会员专属优惠尊享活动；邀请会员参与融侨华府楼盘活动，会员享受五星级酒店的美味及参与现场抽奖活动；l 公关推广：公关推广：为“第五届武汉小姐暨木兰草原旅游形象大使大赛”活动美容行业内唯一一家参与单位；注：以上信息来源于互联网注：以上信息来源于互联网China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构l 商业联盟商业联盟：携手唯一视觉特别推出“魅力2009”免费拍摄体验活动；刷中信银行信用卡享武汉克丽缇娜菲扬美容美体会所4折优惠；注：以上信息来源于互联网注：以上信息来源于互联网China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构l 美容客户数量逐年上升的同时，行业竞争加剧，市场被不断壮大的店面数量所分食；l 竞争对手各显其招，展开促销、联盟、公关、公益等多项区域活动，提升品牌影响力，增加品牌附加值，稳定其客户群；l 克丽缇娜在江城店面规模及会员数量已数一数二，如何整合资源，发挥体系优势，提升品牌价值，以较低的成本及成体系的营销活动留住老客户、开发新客户。将是每位克丽缇娜加盟商需要共同关注的课题。China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构目目 录录壹、背景简析一.2009年美容行业活动扫描二.克丽缇娜在江城的7年之路贰、2010年克丽缇娜客户活动营销思路叁、执行方案China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构让让5%5%的老客户创造的老客户创造100%100%利润利润 来自欧美权威机构的统计数据显示了老客户的重要性。统计数据显示：在所有客户中，大约有50%的客户没有为企业带来利润，企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的710倍，而留住5%的老客户有可能为企业带来100%的利润。当客户数量已成规模，当客户数量已成规模，我们更需要将有限的资源放在更能为克丽缇娜带来利润的客户身上。我们更需要将有限的资源放在更能为克丽缇娜带来利润的客户身上。China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构满足需求（有优惠）品牌形象好,知名度高口碑好（家人/朋友/销售人员推荐）有吸引人的活动客户服务专业关联服务多，使用方便有其它品牌做不到的一些价值消费者乐意成为企业成员，并使用一个品牌的原因消费者乐意成为企业成员，并使用一个品牌的原因China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构其实，在克缇客户更需要其实，在克缇客户更需要年轻的状态魅力的身影健康的身体愉悦的心情优雅的生活丰富的人生China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构单店营业额提升单店营业额提升客客户户数数量量客客户户服服务务的的次次数数客客户户单单次次服服务务的的金金额额China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构 l 通过增值活动，拉动克丽缇娜现有体系的销售；l 增加客户的参与度，增加会员的进店频率；l 通过资源整合，提升会员满意度，增加品牌粘度。China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构一次基于销售导引的年度客户联谊活动一次基于销售导引的年度客户联谊活动主题 尚品生活汇尚品生活汇副标 寻找克丽缇娜完美女人寻找克丽缇娜完美女人沙龙活动内容 品红酒、赏美钻、炫美丽、乐生活品红酒、赏美钻、炫美丽、乐生活China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构单位名称单位名称简介简介蒂沃伦酒业中法合资经营高档法国原装红酒尚美公司提供仪态，礼仪，服饰搭配，色彩诊断等的培训及服务的公司精华摄影华中第一摄影机构六福珠宝香港珠宝公司China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构克丽缇娜“完美女人”会员俱乐部沙龙活动春季美容充值送“完美女人”大礼包促销活动寻找克缇完美女人答谢会公关活动搭建适合克缇搭建适合克缇品牌调性的活品牌调性的活动模式体系，动模式体系，可成为延续循可成为延续循环的组织活动，环的组织活动，提升品牌与客提升品牌与客户之间的关系户之间的关系密度。密度。China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构活动规划针对克缇会员引爆阶段克缇“完美女人”客户答谢会延伸阶段克缇让女人更完美预热阶段“寻找克缇完美女人”潜在消費者附近居民媒体现现场场布布置置客客户户邀邀请请大大型型活活动动礼礼仪仪培培训训沙沙龙龙服服饰饰搭搭配配课课程程红红酒酒品品鉴鉴会会首首饰饰鉴鉴赏赏会会客客户户回回馈馈礼礼仪仪培培训训沙沙龙龙服服饰饰搭搭配配课课程程红红酒酒品品鉴鉴会会年年度度PK拍拍靓靓照照特特训训营营春春季季敏敏感感护护肤肤学学堂堂China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构目目 录录壹、背景简析一.2009年美容行业活动扫描二.克丽缇娜在江城的7年之路贰、2010年克丽缇娜客户活动营销思路叁、执行方案China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构春春季季敏敏感感护护肤肤学学堂堂服服饰饰搭搭配配课课程程红红酒酒品品鉴鉴会会首首饰饰鉴鉴赏赏会会根据店内高端客户的兴趣，邀请参与以根据店内高端客户的兴趣，邀请参与以“寻找完美寻找完美女人女人”为主题单项沙龙活动，并进行现场评选。根为主题单项沙龙活动，并进行现场评选。根据客户会员等级可选择课程数量不同；据客户会员等级可选择课程数量不同；拍拍靓靓照照特特训训营营礼礼仪仪培培训训沙沙龙龙以上6个主题活动，每个店在3月、4月分别举办3次沙龙活动。具体时间在每周五或周六展开，每个月3周有活动。China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构会员参与活动的原则方式一：回馈消费金额高的会员 根据会员前期累计消费的金额进行会员积分，不同额度积分可参与的活动的次数及邀请朋友的数量不等。如：消费5000的客户可参与一次沙龙活动并推介1名好友免费参与活动；消费10000积分的客户可参与两次活动，分别推介2名好友参与。以此类推体现活动的价值感。方式二：会员权利共享制每个会员每月均可参加一次沙龙活动，每期名额有限，报名满额为止。客户根据兴趣感受差异化的服务。方式三：直击目标群 凡当月办卡客户可参与沙龙活动，并有机会拿完美女人大礼包邀约方式方式一：进店：活动海报 易拉宝 会刊（报纸）方式二：短信：文本 客户号码 短信平台方式三：电话：客户分类 活动说辞 方式四：会刊：品牌信息 课程包装方式五：媒体：媒体组合 活动包装 China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构沙龙组织课程：服装搭配课程(举例)时间：3月7日 19：0020：30（1.5小时）参与人数：根据场地10-20人不等活动地点：克缇店内现场组织：18：30 布置现场（座位、道具、视频播放）19：00 客户签到 填写问卷 活动交流19：15 正式开始（针对到场人群特点，主题性强，发掘问题，引起关注）20：30 沙龙活动（实用性强 互动性强）通过2个月促销活动及客户沙龙，9个克缇店平均每个店邀请29名客户，合计261名参与完美女人答谢会，预计4月25-30日举行。要求客户穿晚礼服出席活动（服装自备）China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构1、活动时间：6月18日 18:0021:002、活动地点：武汉音乐学院新校区 紫阳路1号，紫阳路与临江大道交汇处。3、活动主题：克丽缇娜完美女人浪漫红酒之夜China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构1818：00001919：00 00 红酒品鉴会红酒品鉴会来宾签到留影红酒品鉴参与方品牌文化展示1919：00001919：35 35 女人一生女人一生19：0019：05 开场舞桃夭19：1019：15 双人舞神话19：2519：35 集体舞花儿为什么这样红邀请武汉法国领事馆人员出席活动并发表讲话穿插3次，共计15名到场嘉宾抽奖1919：35352020：00 00 女人风采女人风采19：3519：40 沙龙回顾19：4019：45 女生独唱绒花钢琴伴奏活动流程China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构19：4519：50 古典独舞少年志19：50-20：00 下期沙龙预告2020：00002020：35 35 女人宝典女人宝典 20：00-20:10 梦幻魔术20：10-20：15克缇美丽分享20：10-20：35 抽奖答谢环节2020：35352121：00 00 女人情怀女人情怀20：3520：40 著名大师现场分享女人文化20：4020:50 合作品牌代表发言20：5020：55 感恩的心21：00 活动结束 China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构媒体名称媒体名称湖北音乐广播（湖北音乐广播（103.8103.8）媒体分析媒体分析FUN MUSIC RADIOFUN MUSIC RADIO湖北音乐广播，前身为湖北人民广播电台文艺台，原湖北人民湖北音乐广播，前身为湖北人民广播电台文艺台，原湖北人民广播电台第一个专业系列频道，广播电台第一个专业系列频道，19911991年年2 2月正式开播，全天播音月正式开播，全天播音2121小时零小时零1010分，分，覆盖武汉市以及长江沿线宜昌、荆州、荆门、黄冈、黄石、鄂州等周边地区，播覆盖武汉市以及长江沿线宜昌、荆州、荆门、黄冈、黄石、鄂州等周边地区，播出频率为：武汉出频率为：武汉FM103.8FM103.8、荆州、荆州FM103.6FM103.6、荆门、荆门FM93.5FM93.5、黄冈、黄冈FM106.3FM106.3、宜昌、宜昌AM1143AM1143、咸宁、咸宁FM88.1FM88.1。对象定位：有车一族，移动人群。对象定位：有车一族，移动人群。内容定位：时尚前沿，流行音乐。内容定位：时尚前沿，流行音乐。播出定位：全球主流，播出定位：全球主流，FORMAT RADIOFORMAT RADIO类型化模式。类型化模式。价值定位：创新进取，卓越品质。价值定位：创新进取，卓越品质。目标定位：整体性，差异化，多层次，领先品牌。目标定位：整体性，差异化，多层次，领先品牌。传播效果传播效果凭借广播媒体传播快、覆盖广的特点，在活动前期有效地为品牌造势，增加现场凭借广播媒体传播快、覆盖广的特点，在活动前期有效地为品牌造势，增加现场人气，加深品牌在目标客户群中的影响。人气，加深品牌在目标客户群中的影响。发布时间发布时间品牌活动开始前三天品牌活动开始前三天发布形式发布形式每天每天1010次套播，每次次套播，每次3030秒秒预预 算算每次每次160160元，即元，即16001600元元/天，共计天，共计48004800元元电台篇电台篇China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构媒体名称媒体名称第一生活第一生活媒体分析媒体分析第第1 1生活生活独有优势独有优势 武汉首份完全时尚类城市生活服务周报，出版周期极适合都武汉首份完全时尚类城市生活服务周报，出版周期极适合都市主流消费者的时尚平媒，对读者实际购买行为影响力极大的时尚周报，对潜在市主流消费者的时尚平媒，对读者实际购买行为影响力极大的时尚周报，对潜在消费者影响力极大的时尚周报。消费者影响力极大的时尚周报。传播效果传播效果结合品牌活动，以软文的形式发布品牌负责人的专访，以及相关的品牌深入报道结合品牌活动，以软文的形式发布品牌负责人的专访，以及相关的品牌深入报道，使活动的影响力得以最大限度的延续。，使活动的影响力得以最大限度的延续。发布时间发布时间品牌活动当月品牌活动当月发布形式发布形式版版 2 2次活动报道次活动报道 4 4次专题报道次专题报道预预 算算 版面版面2 2折价格折价格24002400元，元，6 6期，共计期，共计1441440000元元报纸篇报纸篇China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构媒体媒体明细明细刊例价格刊例价格资源价格（元）资源价格（元）湖北音乐广播（湖北音乐广播（103.8103.8）3030次次 3030秒活动报道秒活动报道1600016000元元48004800第一生活第一生活6 6次次 版版 软文报道软文报道1200012000*6=720006=72000元元1440014400（24002400*6 6）总计总计 8.88.8万元万元 1.921.92万元万元媒体预算媒体预算China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构活动参与方活动参与方直接投入直接投入直接销售收益直接销售收益 克缇公司1、媒体宣传费用2、500份常规礼品3、现场一、二、三等奖品及数量 4、现场代表表演，并展示克缇新品5、活动现场宣传物料（体验卷等）6、设计素材提供1、合计为480名会员推荐克缇新品，并邀约体验；2、提升克缇会员的归属感；3、通过媒体报道，提升品牌知名度；China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构谢谢 谢谢！China BrainChina Braincorporation consultative agency For more infor,http:/新知新知助业助业企业顾问机构1273y1278yw312783wy12783wy1278gehs711273y1278yw312783wy12783wy1278gehs71ged87312ged6213gde823ged87123eyhd9ged87312ged6213gde823ged87123eyhd98712yeh8912he1892hed871geh18gew12788712yeh8912he1892hed871geh18gew1278gw31783wg1872gt3w12783gw12873gw127gw31783wg1872gt3w12783gw12873gw1278gew12789ge782g278ew1g2783w12g38738gew12789ge782g278ew1g2783w12g387312g3w8712g37812g318273w 12g3w8712g37812g318273w 1273y1278yw312783wy12783wy1278gehs711273y1278yw312783wy12783wy1278gehs71ged87312ged6213gde823ged87123eyhd9ged87312ged6213gde823ged87123eyhd98712yeh8912he1892hed871geh18gew12788712yeh8912he1892hed871geh18gew1278gw31783wg1872gt3w12783gw12873gw127gw31783wg1872gt3w12783gw12873gw1278gew12789ge782g278ew1g2783w12g38738gew12789ge782g278ew1g2783w12g387312g3w8712g37812g318273w 12g3w8712g37812g318273w 1273y1278yw312783wy12783wy1278gehs711273y1278yw312783wy12783wy1278gehs71ged87312ged6213gde823ged87123eyhd9ged87312ged6213gde823ged87123eyhd98712yeh8912he1892hed871geh18gew12788712yeh8912he1892hed871geh18gew1278gw31783wg1872gt3w12783gw12873gw127gw31783wg1872gt3w12783gw12873gw1278gew12789ge782g278ew1g2783w12g38738gew12789ge782g278ew1g2783w12g387312g3w8712g37812g318273w 12g3w8712g37812g318273w 1273y1278yw312783wy12783wy1278gehs711273y1278yw312783wy12783wy1278gehs71ged87312ged6213gde823ged87123eyhd9ged87312ged6213gde823ged87123eyhd98712yeh8912he1892hed871geh18gew12788712yeh8912he1892hed871geh18gew1278gw31783wg1872gt3w12783gw12873gw127gw31783wg1872gt3w12783gw12873gw1278gew12789ge782g278ew1g2783w12g38738gew12789ge782g278ew1g2783w12g387312g3w8712g37812g318273w 12g3w8712g37812g318273w 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