企业远景与使命PPT课件02

企业战略管理过程企业战略管理过程PEST 分析法-宏观环境分析专用波特的价值链分析企业远景与使命企业远景与使命 一、企业远景一、企业远景/ /愿景（愿景（visionvision） 是企业在未来期望达到的一种状是企业在未来期望达到的一种状态，是人们一种意愿的表达。一般来态，是人们一种意愿的表达。一般来说被看作是企业的一种远大的目标或说被看作是企业的一种远大的目标或追求追求“我是谁我是谁” 企业远景应当表现出高度的想象企业远景应当表现出高度的想象力并能够给予人们以巨大的鼓舞力并能够给予人们以巨大的鼓舞 福特公司（福特公司（Ford）在）在20世世纪初提出纪初提出的远景的远景“使汽车大众化使汽车大众化”而波音公司在而波音公司在1950年提出年提出的远景则是的远景则是“在民用飞机领域中在民用飞机领域中成为举足轻重的角色，成为举足轻重的角色，把世界带入喷气式时代把世界带入喷气式时代”。企业愿景柯达：只要是图片就是我们的业务麦当劳：控制全球食品服务业索尼：Dream In Sony海尔：“创中国的世界名牌，为民族争光”； 蒙牛乳业：“市民健康一杯奶，农民致富一家人”。课堂练习1假如你是一家（ ）的经营者，请为它制定企业远景。奶茶店快餐店1.小汽车生产企业二、企业使命二、企业使命 指出企业之所以存在的目的或理指出企业之所以存在的目的或理由，说明企业的经营领域、经营思由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据定提供依据“企业业务是什么企业业务是什么”任何企业的存在都有其特定的使命：任何企业的存在都有其特定的使命： 一个软件企业的使命则必定是向社一个软件企业的使命则必定是向社会提供有应用和经济价值的技术或手段。会提供有应用和经济价值的技术或手段。 一个快餐企业的使命就是提供健康一个快餐企业的使命就是提供健康快捷的食品服务。快捷的食品服务。一个企业只有明确了自己存在的使命，才一个企业只有明确了自己存在的使命，才能够着力去能够着力去“做正确的事做正确的事”。企业使命。企业使命不仅仅是描述组织的产品或目标顾客，不仅仅是描述组织的产品或目标顾客，它反映的是组织的灵魂所在。它反映的是组织的灵魂所在。 企业的远景和使命可以说是对企业未企业的远景和使命可以说是对企业未来的一种战略性思考，一般而言，企业来的一种战略性思考，一般而言，企业应该对自己五到十年的发展愿景给出清应该对自己五到十年的发展愿景给出清楚的描述：楚的描述： 1 1、说明企业的、说明企业的“身份身份”或本征（或本征（WHO we WHO we areare）2 2、明确各项活动的意义（、明确各项活动的意义（WHAT we do WHAT we do ）3 3、指明企业的长期发展方向（、指明企业的长期发展方向（ WHERE WHERE we are headedwe are headed） 狭窄的和合适的企业使命定义的比较狭窄的和合适的企业使命定义的比较 公司公司狭隘的使命狭隘的使命合适的使命合适的使命1.化妆品公司化妆品公司2.复印机公司复印机公司3.化肥厂化肥厂4.石油公司石油公司5.电影厂电影厂6.空调厂空调厂7.旅行社旅行社我们生产化妆品我们生产化妆品我们生产复印机我们生产复印机我们出售化肥我们出售化肥我们出售石油我们出售石油我们生产电影我们生产电影我们生产空调我们生产空调我们提供旅游业我们提供旅游业务务我们出售希望和美丽我们出售希望和美丽我们帮助改进办公效率我们帮助改进办公效率我们帮助提高农业生产力我们帮助提高农业生产力我们提供能源我们提供能源我们经营娱乐我们经营娱乐我们为家庭和工作地点提供舒适的气我们为家庭和工作地点提供舒适的气候候我们丰富休闲生活我们丰富休闲生活企业使命的制定不能过于狭窄企业使命的制定不能过于狭窄企业使命通用电器：以科技及创新改善生活品质 微软公司愿景（使命）：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件； 中国移动通信： 使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁， 经营宗旨：追求客户满意服务 上海家化公司：奉献优质产品，帮助人们实现清洁， 美丽，优雅的生活。 我们现在从事哪些领域的经营活动?我们希望进入哪些领域?我们的顾客将来会有哪些需求?利益相关者对我们有哪些期盼?谁将成为我们未来的竞争对手、供应商或合作伙伴?企业未来环境的“情景”大致是什么形态?制定企业远景与使命时需要思考的一些问题制定企业远景与使命时需要思考的一些问题对战略远景的共识对战略远景的共识 当企业内大多数员工能够对远当企业内大多数员工能够对远景形成共识时：景形成共识时：1、企业容易形成共同的行为准则；、企业容易形成共同的行为准则；2、有助于减少日常决策中的冲突；、有助于减少日常决策中的冲突；3、有助于日常工作的持续改进。、有助于日常工作的持续改进。课堂练习1假如你是一家（ ）的经营者，请为它制定企业使命。奶茶店快餐店小汽车生产企业要求：拿一张纸，写上自己的答案及名字。