企业竞争核心能力思想学科交叉融合

企业竞争核心才能思想学科穿插交融编者按：本文主要从核心才能理论兴起的背景；核心才能理论研究的意义；核心才能的特征；核心才能的识别准那么；核心才能管理；以往研究评述进展阐述。其中，主要包括：对波特产业构造分析理论的不满、企业重组和再造的挫折、它首次提出核心才能是企业长期竞争优势之源、企业之间的竞争表达为核心才能的竞争、企业的多角化战略应围绕核心才能来进展、核心才能的选择、建立核心才能需要知识的积累和综合、建立核心才能同样需要讲求效率与效益、建立核心才能，需要有长期的战略伙伴、两个以企业才能为研究根底的学者最多只能在“才能一词的准确涵义上达成共识等，详细请详见。一、核心才能理论兴起的背景1、对波特产业构造分析理论的不满：波特的产业构造分析理论虽然提供了对企业进展战略分析的完好框架，说明了产业吸引力对企业利润程度的决定作用。但越来越多的事实说明，同一产业内企业间的利润差距并不比产业间的利润差距小，在没有吸引力的产业可以发现利润程度很高的企业，在吸引力很高的产业，也有经营状况不佳的企业。这些都是波特战略理论不能很好解释的现象。另外，波特的战略理论还往往诱导企业进入一些利润很高、但缺乏经历或与自身优势毫不相关的产业，进展无关联的多角化经营，这方面不少失败的案例也对该理论提出了疑问。为了弥补上述缺陷，波特后来又提出了以企业内部价值链分析为核心的战略分析形式，但是由于其几乎涉及企业内部所有方面，反而使主要问题得不到反映，不能很好地把握战略重点，因此其局限性仍然非常突出。2、企业重组和再造的挫折：在80年代，日本企业的竞争力在很多产业上都超过了美国企业，取代了美国企业的领先地位。为了赶上日本企业，美国的很多大企业纷纷进展重组和流程再造以谋求进步竞争力。重组虽然有时势在必行，可以使企业“变小以改善短期绩效，但这只是在纠正过去的错误，而不是创立将来的市场。一些精明的企业，在认识到重组企业是条死胡同后，转而进展再造工程。再造尽管可以使企业“变好，但并无与众不同，只不过是个优秀的模拟者而已。因此如何重建企业的竞争战略，使企业不仅在现有产业内领先，而且可以在将来产业继续领先，保持企业的持续竞争优势就成为一个急待解决的问题。核心才能理论就是基于上述背景而提出的，一经提出，就受到理论界和企业界的广泛关注，并成为研究的热点。二、核心才能理论研究的意义1、它首次提出核心才能是企业长期竞争优势之源：在今天，随着信息技术的迅猛开展和经济全球化的趋势，竞争日益剧烈，产品生命周期日渐缩短。企业的竞争成功不再被看作是转瞬即逝的产品开发或战略经营的结果，而被看作是企业深层次的物质一种以企业才能形式存在的、能促使企业消费大批量消费者难以想象的、新产品的智力资本的结果。在企业获得和维持竞争优势这一过程中，企业内部核心才能的培养和运用是最关键因素，而经营战略不过是企业充分发挥核心才能并把其运用到新的开发领域的活动和行为。因此核心才能对于企业的长远开展具有超乎寻常的战略意义。2、企业之间的竞争表达为核心才能的竞争：核心才能理论超越了企业之间详细的产品和效劳，以及企业内部所有的战略单元，将企业之间的竞争直接升华为企业整体实力之间的对抗，所以核心才能的寿命比任何产品和效劳都长，关注核心才能比局限于详细产品和业务单元的开展战略，能更准确地反映企业长远开展的客观需要，使企业防止目光短浅所导致的战略短视。同时，企业核心才能的建立，更多地是依靠经历和知识的积累，而不是某项重大创造导致的重大跃进。因此，很难“压缩或“突击，即使产品周期越来越短，核心才能的建立仍需要数年甚至更长的时间。这一方面使竞争对手很难模拟，因此具有较强的持久性和进入壁垒；另一方面，由于建立核心才能的投资风险和时间超过业务部门的资源和耐心，这个方面的明确追求可以促使公司高层管理人员超越部门利益的局限，更多的从企业整体战略的角度考虑问题，从而及早把握将来市场的需求，并及早投入企业核心才能的建立中。3、企业的多角化战略应围绕核心才能来进展：多角化战略作为企业寻求快速扩张的一种战略被广为使用，许多企业通过兼并结合涉足众多行业，但效果不佳。八十年代以来，企业界又兴起“回归主业的潮流，众多大企业纷纷把与主业不相关的业务剥离出去，而只在自己擅长的领域寻求开展。这一切迫使人们去考虑企业经营的边界在那里？以及如何决定企业多角化经营的范围？运用核心才能理论那么可以对上述问题给出一个较为圆满的解释。三、核心才能的特征尽管对于核心才能的界定有各种不同的说法，但它们无一例外的都认为核心才能是企业获取竞争优势的源泉，是在企业资源积累的开展过程中建立起来的企业特有的才能，是企业的最重要的战略资产。归结起来，核心才能具有以下特性：有价值性：核心才能对于进步最终产品的用户价值起着至关重要的作用，是用户价值的来源。独特性：这种才能是企业所特有的，是“独一无二的。难以模拟性：由于核心才能是企业特定开展过程的产物，具有途径依赖性和不可复原性，因此原因模糊，其他企业很难模拟。延伸性：核心才能可以给企业衍生出一系列新的产品/效劳,使企业得以扩展到相关的新的业务领域。动态性：企业的核心才能虽是其资源长期积累的结果，但它并非一成不变的，随着时间与环境的演变和市场需求的变化，以及随之而来企业战略目的的转移，企业的核心才能必须予以重建和开展。综合性：核心才能不是一种单一的才能，而是多种才能和技巧的综合。从知识角度来看，它不是单一学科知识的积累，而是多学科知识在长期穿插作用中所累积而成。正是这一特性决定了核心才能是一种综合性的才能。四、核心才能的识别准那么如何来判断什么是公司的核心才能，有如下四个准那么：1、用户价值：核心才能必须特别有助于实现用户看重的价值。那些可以使公司为用户提供根本性利益的技能，才能称得上是核心才能。区分核心才能和非核心才能的标准之一就是它带给用户的价值是核心的还是非核心的。正是基于这种区别，我们可以把本田公司在发动机方面的技能称为核心才能，而把其处理同经销商关系的才能看作是次要才能。核心才能必须对用户所看重的价值起重要作用，但这并非意味着用户可以看到或很容易就理解到这种核心才能。用户所看到的是享有的好处，如显著的可靠性汽车、摄像与录象机，形象的明晰度摄像与录象机，使用的方便性计算机等等，而不是提供这些好处的技术细节。2、独特性：可合格地定为“核心的才能，必须具有竞争上的“独一无二性，同竞争对手的产品/效劳相比，具有“独特的风格/效用，而不是在产业范围内普遍存在的。它必须是公司层次的、持续优异于其他竞争对手的。例如，本田汽车公司的汽车发动机，明显地优异于其他汽车公司的同类产品，其独特性的形成是经过几十年的积累和努力，不是在短短的1-2年或几年中所能形成的。在某些情况下，企业人员发现某种才能极其重要，在行业中尚未引起重视和开展，那么可以把它定为“潜在的核心才能，予以规划和开发。3、延展性：核心才能是通过将来市场的大门。有的才能在某一业务部门看来可能是算得上核心才能，经得起用户价值和特殊竞争力的考验，但是，假设无法想象能从该项才能衍生出一系列新产品或效劳，那么从公司的角度来看，该才能就够不上核心才能。例如，本田公司的发动机上的独特才能，使它能进入各种不同的产品市场。4、难以模拟和替代性：企业的核心才能是积累起来的，是许多不同单位和个人互相作用产生的，具有特殊性和不可交易性，因此竞争对手很难模拟。五、核心才能管理对企业核心才能进展管理的根底在于核心才能具有生命周期。核心才能生命周期的产生，从企业内部而言是企业知识的生命周期和知识的创新周期的互动关联所引致的；从企业外部而言，是由外部环境的演化所制约的。核心才能的管理工作包括很多方面，这里着重扼要地说明核心才能管理中的四项关键工作。它们是：核心才能的选择；核心才能的建立；核心才能的部署；核心才能的保护。1核心才能的选择核心才能不仅决定了企业现有产品/效劳的竞争才能，而且还决定着企业创造将来商机的才能，因此选择开展何种核心才能对企业而言至关重要。公司在选择开展何种核心才能时必须同时考虑以下两个方面：一方面是这种才能是否能给顾客带来新的利益；另一方面是这种才能是否比现有才能向顾客提供利益来得更加有效。在选择开展何种核心才能时，应关注于在增加客户价值方面赢得领先地位，而不仅仅是某种特殊产品或“经营方案。例如，索尼提出“口袋型，导致了随身听Walkman、挪动式CD放映机和“口袋型电视的创造和创新。由此可见，为将来建立何种才能，先要考虑公司要提供和控制哪一类的顾客利益。在这里，首要的是为顾客提供哪种特有的利益，然后再是考虑其技术上的可行性。2核心才能的建立首先，建立核心才能需要知识的积累和综合。为了有效地进展这种综合工作，必须有多学科知识和技能的交流和联络，因此建立和开展联络与沟通的网络，是进步综合才能的重要条件。其次，需要有掌握多学科知识的“通才。这种人才在进步综合才能方面，比这“专才更加重要。譬如说一个汽车公司要在技术上获得领先地位，必须把广泛的各个技术领域，包括燃烧工程、材料科学、电子学、流体力学等的有关知识和技术进展综合，研制出具有世界先进程度的传动链。在这里综合的才能，和创造与创造同等重要。再者，建立核心才能同样需要讲求效率与效益。虽说建立核心才能是一项长期的经年累月的工作，但如何更迅速、更经济地把核心才能建立起来，是建立核心才能工作的一个重要原那么。这里要把“内外结合这点牢牢掌握好。一方面要注意调动内部力量作为建立核心才能的主力军，在作“自制和“外购的决策选择时，要注意怎样能更有利于本身“核心才能“的成长与开展。另一方面，又要考虑到“经济、节约和迅速的原那么，不失时机地利用外部资源，包括：小规模的有目的的并、购；特许证合约；合资经营；建立同盟；等等。不管何种方式，目的在于经济地从外源包括竞争对手那里“借用尽可能多的构成才能所需要的技能和技术。另外，建立核心才能，需要有长期的战略伙伴联盟。当今，技术与人力资源的全球市场已经建立，为更好利用外部资源建立自身的核心才能创造了良好的外部条件。在运用“外力方面，建立亲密的长期战略伙伴联盟，是当今世界各大跨国公司普遍采用的战略措施。例如，法国的消费电子公司同日本JVC建立伙伴，从那里学习日本的先进制造技术。这里必须指出的，在快速开展才能方面来说，从别人处学习与进步自身的吸收才能是同创造创新同样重要的。因为，采用“角色和“典范的形式来建立新的才能，既可缩短时间，又可减少风险。3核心才能的部署为了使公司核心才能得到充分运用，或是在公司所属的各部门或经营单位SBU间共享，或是进入新的市场，这就常常需要在公司内部重新部署核心才能，将它从一个部门或一个经营单位转入另一个部门或单位。在这方面有的公司做得好，有些做得差，从而使它们的竞争才能和效益出现很大差异。有的企业虽然拥有很强的核心才能，具有许多世界一流程度的科技人才，但却不擅长依靠和运用他们进入新的市场和时机，使企业开展速度缓慢、效益差；相反，另有一些企业虽然拥有的核心才能不如上述那些企业强，但是却能充分利用这种才能，把核心才能的载体适时从一个部门或单位转入另一个急需此种人才和才能的单位，获得了更多进入新市场、新领域的时机，使企业的效益大幅度的进步、开展速度成倍增长。因此要充分发挥既有核心才能的作用，必须从思想上解决问题和组织管理上建立有效人才应用机制和制度。在思想认识上，要使人们认识到当今企业之间的竞争已不仅是产品之争、市场之争、资源之争、时机之争，而是各企业之间才能的竞争。不仅是拥有才能之争而且是使用才能之争。竞争对手之间，谁能充分利用好拥有核心才能的人才，谁将是竞争中之胜者。4核心才能的保护企业最高管理层必须坚持不懈地防止公司核心才能不被消蚀和散失。核心才能的积累、形成是需要多年苦心经营、培植的，但假设不精心管理和保护，核心才能的消蚀和散失是很容易的。因此保护核心才能是核心才能管理的一项重要工作。造成核心才能领先地位丧失的原因是多种多样的，主要的有：高层管理对保护企业核心才能安康地成长认识缺乏，掉以轻心；由于注入资金缺乏而使核心才能枯竭；由于部门细分时把核心才能分散，以致无人负责对核心才能的统一照顾和管理；在同战略伙伴合作过程中，不经心地将自己的核心才能交给了对方；或是在分出部分机构时，不经心地把核心才能也划给了或卖给了对方。要保护好自己的核心才能，公司必须学会区别开不良经营业务和蕴藏在这个业务部门中的潜在的核心才能。正确评价核心科技人才的业绩，并能根据他们的业绩给予应有的报酬和精神鼓励，也是保护和培植核心才能的重要措施。六、以往研究评述尽管目前国内外学者对企业核心才能理论的研究涌现出相当多的著述，而且对于核心才能的阐述分析已经有了一定的分量，然而，研究人员对于企业核心才能的认识并不统一，尽管好象在企业核心才能理论应深化解决哪些问题方面已经获得了根本一致的意见，但是，在如何利用这一理论成功地解决现实问题方面分歧严重。而造成这一理论不成体系，处于一种支离破碎状态的原因，在于企业核心才能理论在内涵界定上不非常清楚。同其他理论如契约论相比，当契约理论家们议论“契约、“鼓励、“团队消费、“剩余索取权等问题时，他们都知道自己议论的是什么东西，并知道在这一研究领域的其他学者同样在很大程度上也是以这些概念来分析说明问题的。相比而言，两个以企业才能为研究根底的学者最多只能在“才能一词的准确涵义上达成共识，仅此而已。不同研究者从不同的观点研究核心才能，并提出了各自的论据论证及逻辑分析，这充分地说明了企业核心才能是一个内涵非常丰富的新观念、新思想，它附着在企业、组织的技术、资源、知识、文化、组织、管理等各个子系统中。由此可以认为，核心才能研究的开展，将从单一的子系统，转向不同子系统有机组合的整个企业组织系统。而且，不同角度的研究思想是互相浸透。这些不同流派的观点不是对立的关系，而是互相印证的关系。正是由于不同观点的穿插，才使得核心才能的研究更快地走向完善。同时我们注意到，现有的研究都从不同的侧面对企业核心才能进展了阐释，它们都为人们理解企业核心才能提供了一个有益的视角，但它们也都存在一些缺乏之处，如以往的研究把企业内部除技术过程之外的过程均视为“黑箱，而未从系统的角度来研究企业内技术过程和其他过程之间的互相作用和互相影响关系，这在一定程度上削弱了对企业核心才能的解释力；再如，包括普拉哈拉德和哈默在内的大多数企业核心才能研究都把注意力集中在技术维度上，他们都假定企业在技术过程上的优势必然会带来企业的市场竞争优势，但与此相违的不乏其例，研究说明，尽管一些企业在技术上具有优势，但它却在市场竞争中不能获得与此相称的经济绩效，甚至在一些极端的情况下，企业被迫退出其具有较强技术优势的产业。此外，这些不同流派的才能理论也只是把核心才能的概念置于经济理论中来研究，缺乏从实证的角度来论证企业的核心才能详细与哪些要素相关。国外诸多学者研究的对象多是世界五百强的企业，而目前中国的企业又是以中小型企业为主，很多企业并没有核心才能，但这些企业均有自身开展的企业才能，如何把这些企业基于自身才能的开展纳入到关于核心才能的研究中，对于核心才能理论在中国发扬光大意义重大，但是目前中外学者对这方面的研究做的比较少。参考文献【1】唐纳德.索尔.?如何提升公司核心竞争力?，北京:企业管理出版社，2000年3月版.【3】王科，姚志坚“企业才能理阐述评，?经济学动态?，1999.12【4】盖瑞哈默?企业才能根底竞争论?，1994年，?中国软科学?，2000.5