景区物业保洁服务工作流程与质量标准

景区物业保洁服务工作流程与质量标准、道路、广场、停车场保洁工作 项目地面清扫主次干道停车场公共设施垃圾收集垃圾桶清 洗作业 频度两次/天淇 余时间巡回保洁扫两遍/天， 白天适时冲 刷地面扫两次/天， 其余时间巡 回保洁一次擦拭/ 天垃圾容器达 到2/3满时， 即时收集到 垃圾堆放处一次擦拭/ 天，冲刷两 次倜质量 标准地面无杂 物、垃圾， 道路无泥 沙、无杂草、 路牙无积 土、无积水。地面无杂 物、污泥， 还原路面本 色。地面无杂 物、无垃圾、 无污泥、无 积水，还原 地面本色。设施干净、整洁、无污 渍。日产日清。桶内外保持 洁净无异 味。工作 流程上午8: 40 10: 3 0清扫和设施保洁保质完成；10: 30 11: 50巡回保洁，发现垃圾及时清扫。下午 1: 30- 3: 30完成清扫，垃圾收集全面完成。3: 30 5: 00巡回清扫。主要 服务 措施道路、广场、停车场每天用大扫帚早晚各普扫一次，动态保洁用小扫帚和垃圾斗清扫收集。道路两则各种指示牌、标识、宣传栏、每天干、湿复合作业两次，随时清洁污 染处，防止划破表面，不可用酸、碱性清洁剂，防止破化表面。休息座椅，正反保洁擦试，动态时间，随时发现污物，立即处理，时刻保持洁净。垃圾容器全部实行垃圾袋装化。垃圾桶一天擦拭一次，一周冲刷两次，污水倒入指定地点，5月-10月，每周消言-次。保洁员随身配备大垃圾袋，及时进行垃圾收集，由保洁组长巡视调度专项人员 收集处理。、花草、绿化带养护工作 项目修剪修整垃圾捡拾浇水排涝施肥消杀清除杂草作业 频度每年3-12月份视 情况每月不少于 1次修剪修整每天不少于1次7-9月份视情况 每天浇水不少于 1次，排涝主要 集中在雨季。视病虫发生情况 和草皮长势进 行，使用品种为 绿色环保化肥和 无害农药。春季杂草高发时J 不间断进行，夏 秋季则定期清 除。质量 标准目视平整美观无杂物、无烟头 纸屑、无白色垃 圾。浇水要求全面覆 盖、浇透；及时 排除积水严格按照施肥和 消杀的使用说明 作业杂草清除要求彻 底、高效、不间 断工作 流程1-2月份垃圾捡拾，3-6月份修剪修整、拔草，7-9月份浇水排涝、施肥消杀、 拔草，10-12月份垃圾捡拾、清除杂草。主要 服务 措施修剪修整利用机械工具进行作业。垃圾捡拾保洁员利用清扫马路的时间进行。浇水利用草坪地插接软管进行，相关人员配合。施肥消杀利用人工和机械工具配进行，同时做好自身防护。 清除杂草主要安排保洁员不间断进行。三、厕所（1）工作 项目地面墙向门窗镜 面天花板隔板洗手台系列垃圾桶作业 频度巡回拖擦擦的次/ 天，其余 时间巡 回保洁擦两遍/ 天，其余 时间巡回 保洁擦一遍/ 二天，其 余时间巡 回保洁两次/天， 其余时间 巡回保洁跟踪式巡回擦拭跟踪式巡回清 洗、更换质量 标准干净、无污 点、无水渍、 无头发纸屑 等杂物、无 异味、边角 缝隙无积 灰、污垢。手摸 10cm 内无积 尘、无 污物， 光洁明 亮。门面、标 识、警面 光亮无污 迹、无灰 尘、无锈 迹；玻璃、 窗台明亮 无污迹、 无灰尘。干净明亮 光滑、无 污渍；墙 角无积 灰、蜘蛛 网等隔板及各 连接处干 净光洁， 无灰尘、 污迹、水 渍、黑迹；台面光亮无灰尘、毛 发、污垢、油污等杂物、 无水迹，面盆与台面接 缝处无污垢，排水弯无 积尘、灰网、管件光亮、 无锈迹、污垢，水龙头 光亮无污迹、无污垢、 无锈迹。垃圾桶内垃圾 袋杂物达到 2/3 时及时更换，垃 圾桶无灰尘、无 污渍、无异味、 无破损。工作 流程上午7: 30 8:00服装穿戴、工具准备以及打卡签到；8: 30 9: 30对地面、墙面、门窗、隔板、洗手台、马桶、便池、小便器、烘手器、提示牌、其他设施设备进一遍擦拭；9: 30- 10: 00更换手纸、洗手液、将垃圾袋放到指定位置；10: 00- 12: 00巡回保洁；下午重复。主要 服务 措施地面每日巡回清扫拖抹，有污点及时进行清理并及时进行烘干处理。墙面每日早晚各擦拭一次，其余时间及时处理污浊地方。门窗每日早晚各擦拭一次，其余时间巡回保洁保持门窗明亮干净。大花板两大擦拭一次，有污点时及时进行清理。洗手台面进行跟踪式巡回擦拭，不留有污垢及水渍。；垃圾桶进行跟踪式巡回清理，及时对垃圾进行清理。马桶、便池、小便器等卫生设施保持跟踪式清理，保持干净整洁。及时更换手纸、洗手液等消耗品。提示牌、标识牌及时进行擦洗，保持干净，防止破损。其他设施设备每日巡回清扫擦洗，保持干净明亮。；对以上物品每日进行消毒处理。厕所(2)工作 项目马桶小便器蹲便手纸盒烘手器洗手液提示牌其它设施 设备作业 频度跟踪式巡回保洁擦一遍/ 一 天，其余时 间巡回保洁擦一遍/ 天，其余时间巡 回保洁跟踪式巡回 擦拭擦一遍/天，其 余时间巡回保 洁擦一遍/一 天，其余时 间巡回保洁质量 标准整体干净、明亮无污渍、 无头发纸屑等杂物、无异 味、边角缝隙无积灰、污 垢。感兴器正常运行，无 跑冒滴漏现象。表卸十净、 有足够手 纸。表面干 净、能正 常使用。洗手液表面 干净、有足够 洗手液，液体 不满及时更 换或填加。表面尢灰尘、无 污渍，干净明 亮。无损坏、运 行正常、干 净明亮、无 污渍及异物 附着。工作 流程上午7: 308:00服装穿戴、工具准备以及打卡签到；8: 30 9: 30对地面、墙面、门窗、隔板、洗手台、马桶、便池、小便器、烘手器、提示牌、其他设施设备进一遍擦拭；9: 30- 10: 00更换手纸、洗手液、将垃圾袋放到指定位置；9: 00 21: 00巡回保洁；下午重复主要 服务 措施地面每日巡回清扫拖抹，有污点及时进行清理并及时进行烘干处理。墙面每日早晚各擦拭一次，其余时间及时处理污浊地方。门窗每日早晚各擦拭一次，其余时间巡回保洁保持门窗明亮干净。大花板两大擦拭一次，有污点时及时进行清理。洗手台面进行跟踪式巡回擦拭，不留有污垢及水渍。；垃圾桶进行跟踪式巡回清理，及时对垃圾进行清理。马桶、便池、小便器等卫生设施保持跟踪式清理，保持干净整洁。及时更换手纸、洗手液等消耗品。提示牌、标识牌及时进行擦洗，保持干净，防止破损。其他设施设备每日巡回清扫擦洗，保持干净明亮。；对以上物品每日进行消毒处理。四、游客中心、办公区（1）工作 项目地面台阶扶手玻璃及 框架楼梯问问 及玻璃其它设施 设备及附指示牌件作业 频度巡回清扫、拖 擦擦两次/ 天，其余时 间巡回保 洁擦两遍/ 天，其余时 间巡回保 洁擦一遍/ 天，其余时 间巡回保 洁两次/天，其 余时间巡 回保洁擦一遍/天， 其余时间 巡回保洁擦一遍 / 天，跟踪 式巡回 擦拭质量 标准干净、无污 点、无水渍、 无头发纸屑 等杂物、无杂 草。干净、无 污点、无 水渍、无 头发纸屑 等杂物、 无杂草。光洁明 亮、无污 迹、无灰 尘、无锈 迹，手摸 不粘手。无灰尘、无 污迹、无手 印，保持干 净明亮。无灰尘、无 污迹、无蜘 蛛网无手 BP,保持干 净明亮。无灰尘、无 污迹、无手 BP,保持干 净明亮，无 损坏、运行 正常表面无 灰尘、无 污渍，干 净明亮。工作 流程上午7: 30 8:00服装穿戴、工具准备以及打卡签到；8: 30 10: 30对地面、台阶、扶手、玻璃及框架、电梯间、其他设施设备及附件进一遍擦拭，收集垃圾；10:30 12:00巡回保洁；下午重复主要 服务 措施地面每天用专用清扫工具进行开园前和闭园后的统一清扫，开园期间进行巡回动态清扫拖擦，保持地面十净整洁，无污迹、无水渍、无杂草。台阶每天用专用清洁工具进行清洗擦拭，保持台阶干净、无污渍、无杂草杂物。扶手、玻璃及框架、电梯间每天由专人利用干湿抹布、专用清洁剂进行擦拭，开园前、闭园后进行统一擦拭清理，开园期巡回保洁，时刻保持干净整洁，无污渍、无灰尘、无蜘蛛网及手印等。其他设施设备及牌匾每天用干湿抹布擦拭一次，其余时间动态保洁，保持表面干净无灰尘、无污渍、无破损、无锈腐。五、游客中心、办公区）（2）工作 项目地面墙向门窗玻 璃天花板桌椅指示牌垃圾桶作业 频度巡回清扫、 拖擦擦两次/ 天，其余 时间巡 回保洁擦两遍/天， 其余时间 巡回保洁擦一遍/二 天，其余时 间巡回保 洁两次/天， 其余时间 巡回保洁跟踪式巡回擦拭跟踪式巡回清 洗、更换质量 标准干净、无污 点、无水渍、 无头发纸屑 等杂物、无 异味、边角 缝隙无积 灰、污垢。手摸无 积尘、无 污物，光 洁明亮。门面、标 识、警面光 亮无污迹、 无灰尘、无 锈迹；玻 璃、窗台明 亮无污迹、 无灰尘。干净明亮 光滑、无污 渍；墙角无 积灰、蜘蛛 网等。表面无灰 尘、无污 渍、无水 渍、无油 渍、无破 损、无杂 物。表面尢灰尘、无污渍， 干净明亮。垃圾桶内垃圾袋杂物达到 2/3时 及时更换，垃圾 桶无灰尘、无污 渍、无异味、无 破损。工作 流程上午7: 308:00服装穿戴、，具准备以及打卡签到；8: 30 10: 30对地面、墙面、门窗坡璃、桌椅、提示牌、其他设施设备进一遍擦拭，收集垃圾；下午重复主要 服务 措施地面每日巡回清扫拖抹，有污点及时进行清理并及时进行烘干处理。墙面每日早晚各擦拭一次，其余时间及时处理污浊地方。门窗每日早晚各擦拭一次，其余时间巡回保洁保持门窗明亮干净。大花板两大擦拭一次，有污点时及时进行清理。桌椅每天用干湿抹布、专用清洗剂对桌椅子进行擦拭，保持桌椅整体干净明亮、无破损。垃圾桶进行跟踪式巡回清理，及时对垃圾进行清理。提示牌、标识牌及时进行擦洗，保持干净，防止破损。其他设施设备每日巡回清扫擦洗，保持干净明亮。；对以上物品每日进行消毒处理。五、洞内工作 项目地面沟渠设施设 备扶手椅子指示牌垃圾桶作业 频度巡回清扫2 次/天 其余时间巡 回保洁清理2 次/天， 其余时 间巡回 保洁擦两遍/ 天,其余时 间巡回保 洁擦1遍/1 天，其余 时间巡回 保洁1次/天， 其余时间 巡回保洁擦两遍/天，其余时间巡 回保洁清理2次/天淇 余时间巡回保洁质量干净、无垃无 杂无污迹、干净明亮表面尢灰表面尢灰尘、无污渍，垃圾桶内垃圾袋标准圾、无杂物、 无积水。物、无 白色垃 圾。无灰尘、 无锈迹。光滑、无 污渍。污水油破杂 无无无无无 箝旅旅旅提际干净明亮。杂物达到2/3时 及时更换，垃圾 桶无灰尘、无污 渍、无异味、无 破损。工作 流程上午7: 308:00服装穿戴、工具准备以及打卡签到；9: 30 11: 30清扫地面、对桌椅、提水牌、其他设施设备进一遍擦拭，收集垃圾；下午重复主要 服务 措施地面每日巡回清扫，有垃圾及时进行清理。沟渠每天巡回清理。椅子每天用干湿抹布、专用清洗剂对椅子进行擦拭，保持椅子整体干净明亮、无破损。垃圾桶进行跟踪式巡回清理，及时对垃圾进行清理。提示牌、标识牌及时进行擦洗，保持干净，防止破损。其他设施设备每日巡回清扫擦洗，保持干净明亮。；