心理互助员培训2016年6月

心理互助员培训心理互助员培训2016年年6月月杭州市余杭区杭州市余杭区1235512355热线热线二二O O一六年六月一六年六月心理互助员心理互助员 启航培训启航培训自我实现尊重需要爱和归属需要安 全 需 要生 理 需 要 马斯洛的 需要层次理论“心理互助心理互助”的由来的由来1 1、背景、背景2 2、前身、前身3 3、目标、目标助人信条 播下一种思想，收获一种行为 播下一种行为，收获一种习惯 播下一种习惯，收获一种性格 播下一种性格，收获一种命运心理互助的定义 是指受过一定的专业心理助人技术培训的心理互助员，在专业心理咨询师的指导下，深入服刑人员当中开展心理帮扶的活动。 本质上是一种伙伴教育。主要工作内容 普及心理健康知识 协助周围服刑人员解决在服刑生活中遇到的一般适应性心理问题 协助进行心理危机干预，对咨询、危机干预后的效果跟踪及反馈 化解矛盾 收集信息拥有四个条件就是天生的互助员互助员的几个条件 热情、自信、乐观、敏锐、真诚、尊重、积极关注 较强的服务意识，责任心强，人际关系和谐，对心理学知识有一定的了解 保密 经过培训考核，掌握心理互助的基本理论、技巧，以及心理危机干预的知识和技巧心理互助员必备技能 观察观察 聆听聆听 沟通沟通会观察会观察 事件事件 危机信号危机信号 征兆征兆事件事件 长期承受较大的心理压力长期承受较大的心理压力 人际关系人际关系 经济问题经济问题 突然地、重大的丧失突然地、重大的丧失 慢性躯体疾病慢性躯体疾病 其他其他信号信号 任何行为的转变任何行为的转变 抑郁沮丧抑郁沮丧 无助无用的感觉无助无用的感觉 药物滥用药物滥用 曾经有长期难以治愈的疾病曾经有长期难以治愈的疾病 自杀念头或准备自杀等自杀念头或准备自杀等征兆征兆 头疼、肌肉疼痛头疼、肌肉疼痛 判断力、注意力、记忆力、创造力下降、健忘判断力、注意力、记忆力、创造力下降、健忘、犹豫不决、犹豫不决 负性想法、悲观厌世、沮丧、消沉、焦虑、忧负性想法、悲观厌世、沮丧、消沉、焦虑、忧虑、紧张虑、紧张 心悸、出汗增加心悸、出汗增加 睡眠不良、经常做噩梦、梦魇睡眠不良、经常做噩梦、梦魇 恶心、消化不良、食欲改变、生活乐趣减少、恶心、消化不良、食欲改变、生活乐趣减少、孤独独处，疲倦、自信心下降孤独独处，疲倦、自信心下降聆听三部曲 感觉第一 表达同理心 建议第三。（避免意见先于感觉）三个杯子三个杯子 每个杯子就如我们每个杯子就如我们 接纳别人、接纳外界接纳别人、接纳外界的心的心建立互助关系 沟通 互信 互助沟通技巧 尊 重 热 情 共 情 倾 听 提 问尊 重 彼此在尊严、人格等方面相互平等，并将帮助对象作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去看待。 尊重意味着：接纳、平等、礼貌、信任、保护隐私、真诚。热 情 倾听和非言语行为表达热情 认真、耐心、不厌其烦真 诚 不等于实话实说 实事求是 不是自我发泄 表达适度 考虑时间因素 体现坦诚共 情 从被助者角度看待其存在的问题 设身处地的理解 表达应因人而异 把握时机、适度 把握角色、使用躯体语言 考虑被助者的特点 验证自己是否与被助者共情倾 听 积极、认真、关注的听，并在听的过程中适度参与。 基础是接纳，重心是用“心”听。 容易犯的错误： 打断被助者，作道德或正确性判断；急于下结论；轻视被助者的问题；干扰、转移话题；询问、概述过多等互助员自身的成长 1、如何把握自己的情感和情绪 2、如何觉察自己和帮助对象 3、如何投入实战 4、总结和督导，促进自我成长一、有目标和追求二、经常保持微笑三、学会和别人分享四、乐于助人五、保持自己的一颗童心六、学会和各种人愉快的相处七、经常保持幽默感八、要能处乱不惊九、要学会宽恕他人十、要有几个知心朋友十一、经常和别人保持合作，并从中得到乐趣十二、享受你拥有的快乐十三、保持高度自信十四、尊重弱者十五、凡事要量力而行 最后、要学会放弃谢谢 谢！谢！