汽车销售顾问的个人心得报告汽车销售个人心得感言

汽车销售参谋的个人心得报告 汽车销售个人心得感言我国的汽车市场是急速增长的,但是由于我国目前的汽车销售市场以及汽车的消费厂家存在许多问题,我们正面临着国外汽车品牌强有力的冲击。以下WTT为你带来汽车销售个人心得感言，希望对你有所帮助!汽车销售个人心得感言篇1 一个优秀的销售员必须具备深化的理解自己的产品，准确的锁定目的群，严格的执行拟定的销售方案，记录完善的客户信息等。销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位，然后根据定位锁定目的客户群，制定每日销售工作量并严格执行，只有确保量变才能产生质变，必须完好记录客户的有效信息，只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。1、目的客户群准确的定位以及人群的挖掘目的客户群准确的定位直接影响到开发客户的准确性。存在就是有道理的，每一款车都有他的客户群体，客户信息的搜集除了常规的来店(来电)还有报纸，电视、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚集地派发资料及名片。汽车越界最伟大的销售员乔吉拉德，他凭借自己的努力在197年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。如今这么多年过去了，世界还无一人能打破这记录。成功的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情，无时无刻不在考虑实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧，一个小时的课程，乔吉拉德上台后进展了简单自我介绍然后开场发名片，一直45分钟后，加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟，这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。2、有方案的开发客户有方案的开发客户可以快速进步销售业绩，通常我们认为开发客户先由熟悉的人开场，在足部走向生疏客户，有句话辗转反复5人你可以见到总统，也就是说这5个人分别代表5个群体，只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人，结识更多的人才能有更多的销售时机。印地安人有句谚语：第一句话和朋友说最简单，其实每个客户都是我们的朋友。反之每个朋友都是我们的客户，通常认为开发客户先由最熟悉的地区县再到周边城市省份，只有在熟悉的地方你才能更好的展现自己，所以开发客户在地理区域上由熟悉的地方到生疏城市，从人脉上由朋友到朋友的朋友到生疏人。3、让 变得有意义任何一次无意义的 ，都是对潜在客户的骚扰，所以和潜在客户通话时一定要让他得到收获，与潜在客户联络前，必须做好相应的准备，尽量全面的搜集潜在客户的资料。包括：潜在客户的姓名、兴趣爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量理解潜在客户的需求，与潜在客户联络前，自身要克制打 的恐惧心理，做好详尽的打 前的笔记，手边放好可能需要的相关资料，有的业务员还准备了一些符合潜在客户兴趣爱好的新闻趣事以及幽默笑话。4、约客户的准备工作要约客户时，尽量做到不在自己当班时，尽量安排同区域内的客户，尽量要约客户来展厅，在自己熟悉的环境下洽谈。假如要约上去客户处，要做好上门前的相关准备：如仪容仪表(统一制服)，男士不佩戴饰物，女士化淡妆，准备好名片及佩戴好工作牌。准备好相关车型资料、报价、合同、收据、计算器、及签字笔、最好不要安排在午休以后。汽车销售个人心得感言篇2 光阴如梭，进入东风本田也有快半年时间，此时此刻，点点滴滴涌上心头，每一位熟悉的面孔，每一件细小的事情，每一次进步，被同事和领导表扬，每一次做错事情让大家指点，都历历在目，难以忘却。半年的时间很短，但是在这半年里我学到了很多很多。做一个销售参谋很难，做一名优秀的销售参谋更难。销售是一个个性化较强的效劳性行业，对销售人员的综合性要求很高。如：专业知识、自身修养和个人素质，单纯的微笑效劳已不能满足现阶段竞争剧烈的销售效劳行业，我们需要的是怎么让每一位客户把一次购车经历变成难忘的回忆。汽车产品是当前家庭消费单笔消费额度最大的产品，特别是针对很多初次购车用户，从有意向到最终决定周期较长。过程中会走访多家4S店，接触很多销售人员。这时，哪个品牌，哪家4S店、哪个销售参谋给他留下了最为深化的良好印象就显得尤为重要。标准的接待流程就给了我们最好的方法和利器，让客户感受到我们很专业，很温馨，只要走进带有H标的东风本田4S店就如同走进了麦当劳一般的整齐划一，在这样的气氛中客户才会有耐心去理解我们的产品，倾听我们的讲解。圈内有这样的共鸣，一味去说你的产品好，甚至夸你人好，那不是买车的，问题多、异议多那才是买家。这时我们砸开很多培训和才能提升中学到的就用上了。但是在这里必须加强每个销售参谋的汽车知识以及和汽车相关的边缘知识，这样才能更加游刃有余，拿捏自如。一台车辆的成交有很多环节，在良好的开端和精彩的讲解后，交车环节就显得更加重要了，因为对客户而言，经过跋山涉水似的选车、看车、咨询、试驾、议价接车、拿钥匙就显得尤为重要，好比谈了3年的恋爱选了个良辰吉日举行仪式一样冲动、渴望、欣喜、憧憬。那么我们怎么才能满足客户的要求和憧憬，达成他们的愿望。这就需要我们提早加倍的劳作和努力。为的是帮客户打扮好他即将见到娶回家的家庭新成员车。那么交车流程就会给我们以更好地指导，让我们为客户不但打扮好他的另一半还要为他精心组织一场难以忘却的回忆。再下来就是定期不连续的回访和关心，因为在每一位客户拿到车后不同的时间周期都会遇到不同的问题需要我们的指导和关心，这样经过一定时间的磨合和纯熟客户才会和爱车到达人车合一的境界。才会完全体会东风HONDA牌汽车给他生活和工作乃至人生带来的变化，以及体会到的乐趣。其实一切的一切还是为了给客户提供合适他的优良产品、为了给客户提供一流的购车环境和气氛、为了给客户提供一流的效劳，等等。归根结底是为了到达客户的满意，提升客户满意度。作为一名销售参谋，要成为一名优秀的销售参谋让我们努力学习汽车知识、强化个人素质、继续贯彻和落实各项流程，为做一名合格的东风本田销售参谋而努力奋斗。汽车销售个人心得感言篇3 -年已过，在此实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。我是-年月日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经历的，仅凭对销售工作的热情和喜欢，而缺乏对本行业销售经历和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习专业知识，一边探索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今我对市场有了一个大概的理解，逐渐的可以明晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步。现存的缺点对于市场的理解还是不够深化，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经历。市场分析p 我所负责的区域为宁夏。青海。广西周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间得悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域如今主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款。广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单。如今广西政府招标要求250000以下，排气量在2。5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。从-年月日到20年月日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的方案，年的年销量到达80台，利润到达160000，开发新客户10家。我会朝着这个目的去努力的。我有信心!随着市场竞争的日益剧烈，摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的场面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。第 5 页 共 5 页