RFID技术在配送中的应用

RFID 技术在卷烟配送中心的应用摘要:本文以缩减*物流费用，提升物流效率为核心，结 合中心新物流中心建设实际，介绍了 RFID 技术在新物流中 的应用，并总结了先进企业对 RFID 的成功应用，论证了 RF 技术对降低物流成本的重要作用。关键词:卷烟 物流 配送中心 RFID 技术正文:中国是世界上最大的烟草生产和消费大国，烟草是中国 的支柱产业，烟草工业在国民经济中占据着举足轻重的地 位。随着我国加入WTO，烟草制品关税减让，配额和许可证 管制放松乃至取消，国外烟草制品大量涌入，我国烟草市场 面临着国外烟草巨头的激烈竞争与挑战，物流被称为“第三 利润源泉”将成为企业应对竞争的重要砝码，物流内部的卷 烟分拣速度、卷烟物流成本等因素将成为重要的竞争砝码。 烟草生产和销售企业将越来越重视通过烟草流通环节降低 成本，并力图通过提高物流运作效率、降低烟草流通成本， 提高客户服务水平。提高物流运作效率、降低烟草流通成本，提高客户服务 水平是提高烟草行业竞争力的核心。目前我国烟草行业存在 物流设备陈旧、流转效率低、物流信息化程度低、物流专业 人才缺乏等问题。构建面向客户、面向市场的现代物流模式， 是烟草行业积极推进内部改革和企业结构调整的重要内容。一、目前我国烟草物流的特点及存在的问题（一）烟草物流的特点1、烟草业的物流采用的是业内物流的方式。这种方式 的特点是不容易发生被“调包”和“盗窃”等现象。物流中 所采用的传统的条码系统有明显的缺点 ,如易污染、折损、 需要停止等待逐个扫描等 ,批量识读效率不高 ,无法满足快 速准确的需求。2、在运送烟草时,使用托盘与否的问题上的主要矛盾在 于容积率和托盘的回收。使用托盘运输可以大大提高进出库 和减少搬运的人工费用,对提高自动化程度有积极意义。（二）烟草物流存在的问题1、物流设备陈旧、流转效率低。我国传统的烟草仓库 建筑高度均在 8米以下，难以推行高层货架、巷道式堆垛起 重机以及出入库工作台和自动操作控制系统。原有的卷烟物 流仓库采用的出入库设备主要是手持式的条码扫描设备，分 拣线人力参与程度高，出库的设备仅限于手动托盘搬运车、 电动叉车等较初级的出库设备，不能实现出入库流程的优 化，造成烟草运输流通半径小，流通环节多，可变成本开支 较大，仓储转运费用增加，流通成本过高。成本高，周转慢、 库存大、效率低，致使烟草产品最终价格的 60%消耗在运输 和仓储过程中。2、物流信息化程度低。物流管理理念没有贯穿于整个 烟草的产供销整体供应链，卷烟企业和烟草商业各部门之间 信息不畅，整个烟草供应链缺乏无缝连接。虽然大多部门能 实现计算机录入和统计数据的共享，但并不能够真正满足实 际应用的需要，造成了信息资源浪费。3、物流专业人才缺乏。物流管理人员应具备较高的电 子商务和现代物流知识以及相关工作的操作经验。我国烟草 行业物流从业人员缺乏系统的物流专业知识，专业的物流管 理人才严重缺乏，无法为烟草现代物流体系提供足够的智力 支持和保证。针对以上提出的几点问题，我认为配送中心物流费用和 效率问题尤为突出。二、RFID 技术的运营模式及存在的问题（一）运营模式RFID （Radio Frequency Identification,射频识别）技 术是一种利用无线电波进行非接触双向通信的自动识别技 术。利用RFID在数据采集、数据传递方面的优势，在仓库中 采用 RFID 作为数据信息传递的载体, 可以有效避免人工输入 可能出现的失误, 大大提高入库、出库、验货、盘点、补货 等工作的效率, 优化库存, 进一步提高管理运作效率, 降低运 作成本, 为企业带来直接经济效益, 提高企业核心竞争力1、 RFID 系统组成及工作原理最基本的RF ID系统是由电子标签、读写器、天线和数 据管理系统四部分组成 1 。其工作原理是:进入读写器工 作区域的电子标签接收读写器发出的射频信号 ,凭借感应电 流所获得的能量发送存储在芯片中的产品信息 （无源电子标 签） ,或者主动发送某一频率的信号 （有源电子标签 ） ,读写 器读取信息并解码后 ,送至数据管理系统进行有关数据处 理。计算机读射网络写频系统器标签图 1 2、RFID 标准及工作频率在烟草中所适用的电子标签的频率分别为高频（HF）和 超高频（UHF）。对于HF,目前从执行情况而言，国际标准ISO /IEC14443使用较为普遍。而在UHF上，目前很多国家和企业 认可的标准有 ISO / IEC180000 - 6B和 ISO / IEC180000 - 6C。国内有些地方在选用电子标签的时候往往使用ISO /IEC180000-6B 的标准。通常读写器所使用的频率称为 RFID 系统的工作频率。在烟草行业中采用超高频 915MHz 或 2. 45GHz。这是因为超高频具有工作距离远、天线尺寸小、通 讯速度高等特点。3、RFID 技术的比较优势目前几种常见的识别技术有条码技术、RFID技术IC卡、识别技术 磁卡技术。通过下图进行比对：、比较因素四种技术信息载体信 息 量读/写性读取 方式安 全 性智 能 化抗干扰性寿 命成 本条码技术纸塑 料、金 属表面小7只读激光 束扫 描差无智能差较短最低磁卡技术磁性介质般读/写电磁转换般无智能较差短低IC卡技术EEPROM大读/写电擦除、写入好智 能好长较 高RFID技术EEPROM大读/写无线通信好智 能很好很长较 高图 二 条码技术-成本最低、采用纸制材料，较易磨损， 且数据量小。 磁卡技术 - 磁卡数据可读写、可改造数据、成本 低廉，易被伪造。 IC卡识别技术-有独立的运算和储存能力，数 据安全性好，价格稍高。 RFID 技术 -具有非接触式识读能力、能同时识别 多个物品。与其他三种识别技术相比， RFID 具有读取方便快捷、识 别速度快、数据容量大、使用寿命长、应用范围广、标签数 据可动态更改、更好的安全性、动态实时通信等优点。（二）存在问题客观地说 FRID 技术应用并没有达到了它本身应该达到 的“境界”，可以说技术本身还处于逐步成熟阶段，还有一 些问题亟待解决。首先是全球统一标准的问题。FRID技术还没有全球统一 的标准。正是由于缺乏一套统一的标准，才使得 FRID 技术 一直未能广泛地应用于货物供应链管理上。一个详细、统一 并且开放的技术标准是 FRID 技术发展需要解决的头等大事。 但目前存在的美日两大标准组织各自代表不同利益集团，他 们之间达成妥协的难度很大。其次是隐私权的问题。消费者权益保护者认为， FRID 标 签记录的关于客户和其所购产品信息会侵犯消费者的个人 隐私权。因为标签上的信息很容易落入中间商、零售商以及 有经验的罪犯和政府调查人员手中，这样就会对消费者的自 身利益造成极大威胁。为了解决隐私权问题，相关机构正在 努力，但是目前还没有让人比较满意的方案。第三个是成本问题。采用 FRID 系统，显然要比使用条 形码的成本高出很多。除了 FRID 的数据搜集系统之外，企 业在利用该技术的时候，还需进行企业资源规划（ERP） 软件升级，而这部分的费用也是不能忽视的部分。总之，问题确实是存在的，而一个成长中的事物谁能苛 求它完美无缺呢？ FRID概念已经深入人心，全球知名的大企 业集团也都认识到了它的重要性并逐渐青睐该向技术应用。 有一个统计数据说明：在全球年销售额 50 亿美元以上的大 企业中，有70%的企业表示已制定出FRID计划，并将于未来 的 18个月内实施；而25%的企业表示今年将投资 50 万到100 美元普及FRID技术。可见FRID技术具有无限应用潜力已是 不争的事实。三、FRID 技术对控制物流成本的重要作用降低配送中心经营成本可通过两大途径来实现：一是降 低商品的库存，二是减少商品的损失。要做好这两点，配送 中心一方面要进行物流跟踪和库存控制，另一方面要降低作 业的出错率。在这种情况下，配送中心作业流程操作的每一 步都要准确、及时，并且具备可跟踪性、可控制性和可协调 性。但在传统的配送中心运作和管理中，商品物流信息主要 以表单、账簿的形式表现出来，商品的进出及库存情况不能 及时地反映出来。因此出错率高，经常出现帐货不符、商品 货位不清、发送错货等现象，这些都会加大商品损失，并且 使作业管理经常处于混乱之中，使得配送中心的经营成本居 高不下。在信息技术广泛应用的今天，配送中心的作业流程管理 必须依靠信息流来控制物流，实现仓储货物的数字化管理。 RFID 可以在物流诸多环节上发挥出重大的作用：（一）在仓储环节 RFID 系统与条码系统的结合，用于 智能仓库货物管理，有效解决与仓库及货物流动有关的信息 管理。通过将供应链计划系统制定的收货计划、取货计划、 装运计划等与射频识别技术相结合，能够高效地完成各种业 务操作，如指定堆放区域、上架、取货与补货等。增强了作 业的准确性和快捷性，提高了服务质量，降低了成本，节省 劳动力和库存空间，同时减少了整个物流中由于商品误臵、 送错、偷窃、损害和库存、出货错误等造成的损耗。在库存 盘点时降低人力，更加快速准确，并且减少了损耗。RFID可 提供有关库存情况的准确信息，实现快速识别和及时纠正低 效率运作，从而实现快速供货并最大限度地减少储存成本。（二）在运输环节，通过对在途运输的货物和车辆贴上 RFID 标签，例如将标签贴在集装箱和装备上，通过射频识别 来完成设备与跟踪控制。 RFID 接收转发装臵，通常安装在 运输线的一些检查点上以及仓库、车站、码头、机场等关键 地点，接收装臵收到 RFID 标签信息后 连同接收地的位臵 信息上传至通信卫星，再由卫星传送给运输调度中心，送入 数据库中。（三）在配送环节，采用射频技术能大大加快配送的速 度和提高拣选与分发过程的效率与准确率，并能减少人工 降低配送成本。商品在进入配送中心时，托盘通过一个门阅 读器，读取托盘上所有货箱上的标签内容。 系统将这些信 息与发货记录进行核对，检测出可能的错误，然后将 RFID 标签更新为最新的商品存放地点和状态。这样就确保了精确 的库存控制，可确切了解货箱处于转运途中，转运的始发地 和目的地以及预期的到达时间等信息。 RFID 技术使得合理 的产品库存控制和智能物流技术成为可能。借助电子标签， 可以实现商品对原料、半成品、成品、运输、仓储、配送、 上架，最终销售，甚至退货处理等环节进行实时监控。通过 RFID 技术 可以实时了解到货架情况并迅速补货，减少安全 库存量，从而大大降低仓储成本。以美国为例， RFID 技术由于其远距离、快速、多目标 同时读取等特点，通过对物流各环节数据的采集， 能够实 现增加收入和缩减成本的双重效果。 RFID 技术应用在物流 管理中，可以将库存的可用性提高 5至 10；减少盗窃损 失 40 至 50 ； 提高送货速度 10 ； 减少人工成本； 提 高仓库产品的吞吐量可达 20；减少损坏率可达 20；减 少错误数据所带来的成本量可达 1 亿美元；减少投诉可达98。可见， 如果 RFID 技术在物流管理中成功应用可以显 著降低整个物流的成本，提高物流管理水平。基于无线射频技术的新物流系统，操作简单、工作可靠 故障率低、易于维护，在随后进入实用阶段必将为安阳烟草 卷烟物流配送中心节省经营成本，提高服务质量和管理水 平，最终使客户及消费者真正受益，这对于加快我国烟草物 流的智能化建设进程具有重要意义。