由于交换机与其上行设备S3552之间的传输设备上的限速导致该交换机下挂专线用户网速慢

由于交换机与其上行设备S3552之间的传输设备上的限速导致该交换机下挂专线用户网速慢现象描述：用户反映S3026下新开的CMNET 4M专线白天网速下载200KB多，而到晚上只有40KB，让用户到机房交换机上直接接PC机白天测试下载速率也只300KB左右，而到晚上高峰期只有80多KB。原因分析：专线用户上网慢的原因主要有以下几点：1、专线用户内部局域网病毒泛滥。2、专线用户内部交换机有环路导致带宽被广播包占用。3、接入交换机上的端囗进行了限速。4、接入交换机上有环路，导致正常带宽被占用。5、接入交换机的上行囗已达到极限值，导致该交换机下挂用户反映上网慢。6、接入交换机与其上行交换机之间的带宽限值导致下挂用户反映上网慢。处理过程：流程图：1、由于该专线用户是新开的，并且在接入交换机上直接接PC机测试，网速都不是很正常，并且查看接入交换机的CPU占用率为15以下，所以排除专线用户病毒及局域网环路的问题。2、查看接入交换机上的配置，接专线用户的端囗均无限速配置，所以排除交换机的限速导致专线用户上网慢。3、通过打开交换机上的loopback enable 环路检测功能，查看无环路的告警信息。4、通过查看接入交换机的上行端囗流量双向加起来也只有1M左右，并且该端囗上无任何错误包统计所以排除接入交换机的上行端囗流量达到极限值导致的网速慢。5、通过将该交换机的上行网线直接接PC机，测试下载速率也只有100K左右。所以最终定位是该接入交换机与其上行S3552之间的传输的问题。解决措施：1、通过更换两者之间的光猫后，下载速率还是没有提高。2、通过查看传输网管，发现该接交换机与S3552之间的传输设备上被限制到2M。通过更改传输上的带宽后，问题解决。建议与总结：专线用户上网慢的问题，在平时问题处理过程中是我们经常遇见的，所以我们不要只在交换机上进行问题定位，有可能是上行设备的限速设置所致。