监控维保服务竞价采购要求

无锡科技职业学院监控维保竞价采购要求一、有关说明学校现有独立监控室 12 个（体育馆监控中心、美食城监控室、食堂监控室 2个、行政楼监控室、东大门监控室、宿舍区监控室 4 个、谈话监控室、教室监控室）。模拟监控点位122个，高清数字监控478个。其中宿舍区 217个监控点（网络监控点位179个、模拟监控点位38个），新体育中心网络监控点 47个，教学区 60 个网络监控点，实训楼70 个网络监控点，图书馆52 个网络监控点，南大门4 个网络监控点， 北大门 1 个网络监控点 6 个模拟， 东大门 8 个网络监控点 6 个模拟，美食城和食堂20个网络监控点 56个模拟，谈话室 4个网络监控点 , 教室 17个网络监控点， 行政楼监控室 16个网络监控点， 16个模拟。 学校监控室比较分散，并且模拟监控设备和网络监控设备都在同时运行。二、监控维护技术规范和要求（一）维护界面竞价采购要求明确的维护工作内容以及我校根据设备运行正常、上级检查等按需出具的维护、维修通知单要求的内容。维护单位必须保障有专人响应，负责与我校联系，并保证 24 小时通信工具畅通。（二）日常维护通报1、维护单位负责维护区域内的所有设备以及中心机房内所有设备的日常维护；2、维护单位人员每天按照维护要求主动发现障碍，并将障碍记录在案，同时及时在规定时间内修复；3、采购单位直接申报的障碍，通知维护单位及时进行障碍查修。在接到障碍报修后，应在2 个小时内响应并及时处理， 24 小时负责修复。如因现场障碍的特殊情况暂时无法修复时，需向我方提出申请，经我校情况核实后明确延期时间。（三）日常障碍查修根据我校派发的故障单，在规定的时间内及时的相应和处理障碍。障碍处理完毕后，乙方应在次日通过书面形式向我校回单，并注明故障现象、原因、处理过程与时间、是否更换设备以及其他需要注意的事项。（四）定期巡检按照维护作业计划负责维护所属区域内的设备维护，每月提交维护作业计划给学校相关负责人员。具体巡检内容包含对前端监控系统的日常保养、维护、维修、记录，传输系统的保养、维护、维修、记录，中心平台的所有设备、网络以及为保证整个系统正常运行而与之有关的所有设备日常保养、维护、维修、记录等。巡检内容：摄像机护罩定期进行清洗擦拭、摄像机运行状态检查；调整视频、供电、控制、宽带线缆检查；视频光端机检查；视频图像质量检查；防雷、防水、接地 标签、标识检查；立杆、支撑、设备箱检查；监控视频录像检查；硬盘录像机、监控软件、前端设备、视频状态检测；服务器、存储设备、核心交换机、监控中心机房巡视； 网络设备、图象清晰。 固定良好，指向符合要求（枪机）、转动灵活（球机） / 红外灯自动照明、绑扎固定良好；各类接触紧密可靠，线缆包皮正常，电源插头接触紧密，无强电入侵危险。电源插头接触紧密可靠，散热正常，无异常告警。 每路视频图像质量良好，能正常显示、调阅，能正常录像接地牢固可靠，设备无渗漏，防雷设施运行良好。 标签粘贴牢固，字迹清晰，无倾- 1 -斜倒伏危险。 每月 1 日、 16 日调阅前一天所有夜间录像进行检查，每路视频录像保存是否大于30 天。 散热是否正常、硬盘运行是否正常、软件正常运行，图像能否查看，录像、图片、是否能回放、下载。查看各个摄像机是否图像正常检查服务器运行状态，对系统软件和硬盘等检查。 检查存储设备是否正常工作，并按照要求符合存储规定。按规定对机房进行巡查。检查中心机房核心交换机是否正常运行，并逐个测试与机房内所有服务器、数字矩阵、分布在全校各个分支机构的DV济口 NVR1通性。根据维护要求和维护点总量，中标单位将负责提供在维护 工作中的主要备品备件，零星辅材（扎带、胶布、BNC水晶头、焊锡丝、标签纸等）由维护单位免费提供，并确保整个系统运行正常。三、监控维护保养合同主要条款甲方: 无锡科技职业学院乙方:甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方监控系统委托乙方维护事宜，经充分协商，决定订立本协议。一、服务内容无锡科技职业学院已安装登记在册的各种类型监控录像设备、配套设置、线路等附件。确保摄像、切换、储存、回放等正常运行，达到设备性能要求和满足甲方对录像保存时间（ 30 天以上）等要求。维保设备如下：（一）、模拟监控设备监控主机及矩阵设备：1、 清除主机过滤网 （ 每季一次 ）1、 加添CPU热油膏（每季一次）3、 检测监控主机操作系统（ 每季一次）4、 检视电源电压电阻（ 每季一次 ）5、 光端机及其他辅助设备（ 每季一次）6、 检查监控主机录像天数和硬盘有无损坏（ 每周一次 ）（二）、网络监控设备监控主机及矩阵设备：1、清洁主机（ 每季一次 ）2、检查监控主机操作性能 （ 每季一次 ）3、检查监控主机录像天数和硬盘有无损坏（每周一次 ）4、检测矩阵个功能是否正常（ 每季一次 ）5、主机网络端口清洁维护 （ 每季一次 ）6、检查监控主机和矩阵设备操作版本是否更新（ 每季一次 ）（三）、摄像机检测和维护1、 摄像机清晰度检测（每周一次）2、 摄像机红外夜视功能检测（每周一次）3、 摄像镜头清洁（不定期）4、 摄像机视频角度检查（每周一次）5、 摄像机周边障碍物移除（发现既汇报）6、电源电压检测（每月一次）7、线路检测（每月一次）8、各设备网络和光纤端口清洁（每季一次）9、光纤设备箱维护和清洁（每季一次）二、服务响应时间及故障解决办法乙方每月定期检测保养一次，包括监控主机的检查，摄像头清晰度的检查（发 现不清，及时清洗镜头），重要或裸露部位的线路检查，摄像机电源稳定性检查。保修设备如出现各种故障，在接到甲方通知后，乙方在工作日 4小时内，派工 程师到现场提供技术支持。一般情况下，如遇国家法定节假日，则顺延上门服务 时间。但是如遇特殊情况，乙方仍需及时提供上门服务。如遇发现摄像机故障， 须乙方带回维修的，乙方将提供相应的临时摄像机交甲方使用。除摄像机外，乙 方暂不提供其他备件。如甲方的监控设备不在保修期内，乙方在发现甲方设备损坏时，首先应予以 维修（尤其是对贵重设备），在确实无法维修的情况下，乙方再予以更换。所涉 及的维修费用、更换设备的费用，乙方应向甲方说明情况、费用预算，征得甲方 同意后才能实施（甲方对更换有疑义，有权邀请第三方进行维修）。乙方购买的 设备、配件，使用前先将实物报甲方相关人员见证。更换后的设备、配件等及时 归还甲方。所发生的费用，甲方支付设备、配件成本费，乙方免费安装调试。除 甲方要求乙方安装新监控点外，其他维修更换等所产生的人工费由乙方负责乙方在每次服务完毕后，必须填写上门服务单，做好详细记录，并由甲方负 责人签字确认。三、乙方的其他责任1、维修人员维护维修时，场地清洁工作由乙方负责。2、乙方应严格遵守相关安全操作规程及甲方各项规章制度，并对自己的安全 负完全责任。3、乙方不得损坏甲方财产，否则按损坏情况赔偿。4、维护人员在监控维护过程中，校园监控的范围、监控设备的布防严禁外传， 不得向无关人员泄露监控录像内容，不得谈及监控录像中的涉密事项。5、甲方监控系统发生故障，乙方未及时维护保养，致使发生不安全事故后， 无法返调现场录像资料而对甲方所造成的损失，由乙方负赔偿责任。四、工作需要甲方配合的情况乙方工程师在甲方监控点工作时甲方应尽可能配合工作，如提供摄像机布线 图，必要的电源等。五、合同金额及结算方式元整。合回服务时间壹年，（20年 月 日至20年 月 日）总计金额到期并通过甲方检验合格后以转账支票或汇票方式支付。付款前乙方先出具发票到甲方。在服务期间如果产生设备维修费及设备更换费用，甲方按 季度定期跟乙方结六、双方所需承担的违约责任乙方承诺目前甲方监控系统存在的故障和问题，签约本合同后由乙方负责维修完好，甲方不再支付费用（除必须更换的设备费用）甲、乙双方在合同期限内均不得单方面终止合同，如有违约，则须向对方支付合同金额的50%作为违约金。乙方在甲方报修预约上门期后两个工作日未提供上门服务的， 第一次乙方按合同金额的5%赔偿给甲方，第二次乙方按合同金额的 10%赔偿给甲方，第三次甲方可提出终止合同，并不再支付剩余的服务费。七、免责条款1、 乙方对甲方所承诺的只限于维修、维护服务，对于设备本身所存在的缺陷及已损坏的硬件，甲方不得强硬要求修复，但乙方应提出维修方案。2、由于不可抗力（如火灾、洪水、地震、学生暴乱等）造成的故障及损失，不计入本维护合同的维护范围，但本着客户至上的原则，乙方可在收取成本费用的情况下，为甲方提供修复建议及服务。八、此协议未尽事宜，由双方协商解决此协议一式肆份，甲方执叁份。乙方执壹份，此协议自双方签字盖章之日起生效。甲方签字：甲方盖章：联系人： 电话：乙方签字：乙方盖章：联系人：电话：