中国公共关系业调查报告

中国公共关系业调查报告 为反映2014年度公共关系服务市场的运行态势，正确评价中国公共关系业的发展状况，为专业机构提供积极的行业指引，2015年2月2日至3月13日，中国国际公共关系协会（CIPRA）对中国大陆境内主要公共关系公司进行调查活动。该项活动由协会研究发展部具体实施。 项目组采用问卷调查的方法对2014年度全国主要公关公司进行抽样调查，内容涉及运营管理、业务发展和可持续发展等方面。 项目组对问卷所取得的数据进行了科学统计，并依据行业经验和历史数据进行了相关核实和判断，在科学分析基础上形成本调查报告。本报告由年度排行榜、行业调查分析、TOP公司研究、最具成长性公司研究及行业发展分析五个部分组成。 报告说明： 1.本报告所涉及的调查内容仅涉及中国内地的公共关系服务，不包括被访者的广告及其他制作业务； 2.本报告所依据的调查数据为被访者所提供的数据，尽管访问者对这些数据做了相关核实，但本报告并不为这些数据的真实性提供保证； 3.本报告所访问的对象为公司主要负责人，他们在接受调查时均声明代表公司的意志，所提供的信息均是真实、准确和有效的； 4.本报告所发表的数据和结论以被访者提交的数据为基础，经过统计分析和行业判断，并加以测试和修正，这些数据不一定完全符合真实情况，但能反映行业发展基本面的情况； 5.本报告相信，有关数据和分析确实具有非常好的参考价值，能为中国公共关系市场的健康发展提供积极的引导和推动力。 年度排行榜 2014年度公司排行榜包括TOP公司和最具成长性公司两个榜单，其中TOP公司25家，最具成长性公司10家。该榜单以自愿参与调查活动、提交完整数据、能够接受考察核实的公关公司为评选对象，以“TOP公司评选标准”为评选依据，通过加权指数计算产生最终结果。 榜单统计分析由CIPRA研究发展部执行，CIPRA公关公司工作委员会常委会审议。 关于“营业利润”注释 本调查中所使用的“营业利润”一词，专指公共关系服务收入（不含广告、制作等业务），Fee或称毛利润。该收入为含营业税的服务收入，须扣除第三方费用（包括外购劳务、媒体购买等）。 2014年度TOP公司榜单 （按公司品牌英文名排序） AcrossChina 信诺传播 Attention Digital 注意力数字 BlueDigital 蓝标数字 Cenbo 森博公关 Chuan 传智整合 CYTS Linkage 中青旅联科 D&S 迪思传媒 Daniel J. Edelman China Group 爱德曼中国 EVISION 时空视点 FleishmanHillard 福莱（中国） Genedigi 际恒集团 HighTeam 海天网联 Hill+Knowlton Strategies 伟达（中国） Itrax 爱 创 KeyPoint 关 键 点 Linksus Marketing 灵思营销 MR 嘉利恒源 NTI 新势整合 Ogilvy 奥美公关 Ruder Finn 罗德公关 Shunya 宣亚国际 Times Leader 上海德沪 Webershandwick 万博宣伟 WINS 汪氏整合 Zenith 哲基传播 2014年度最具成长性公司公司榜单 （按公司品牌英文名排序） Activation Group 艾德韦宣 Driving Strong 达毅思创 Energize 英智传播 Globalraytur 环球瑞都 HRH 恒 瑞 行 Potential Power 势能整合 Prinsight 勤致汇合 Revo 睿 符 Topline Consulting 尚诚同力 Trends Digital 趋势纵横 行业调查分析 2014年，受国家宏观经济调控的影响，中国公共关系市场增长缓慢。据调查估算，整个市场的年营业规模约为380亿元人民币，年增长率为11.5%左右。 随着新媒体时代的不断发展，公共关系业务的结构性变化也逐渐凸显。传统公关业务增速放缓，而新兴公关业务（如数字化传播、新媒体营销等）发展迅猛。总体而言，作为新兴产业的公共关系行业，行业的成长速度仍然要高于整体经济发展的增速。 调查显示，2014年度中国公共关系服务市场的前5位为汽车（26.9%）、快速消费品（14.1%）、医疗保健（10%）、通讯（7.7%）、互联网（5.4%），其他如IT、制造业、房地产、等占35.9%。医疗保健及互联网行业的迅猛发展，使此领域的公共关系业务需求也随之增加。 鉴于TOP25和10家最具成长性公司数据的相对准确性，我们依据这35家公司数据从业务领域、业务类型、业务潜力和区域市场等方面加以统计分析。 35家公司中，27家开展汽车业务（77%），26家开展快消业务（74%），16家开展通讯业务（46%），15家开展互联网业务（43%），13家开展制造业业务（37%），7家开展房地产业务（20%），11家开展IT业务（31%），5家开展奢侈品业务（14%），2家开展文化业务（6%）。 35家公司中，4家以顾问咨询为主（11%），11家以传播代理和媒体执行为主（31%），8家以活动代理为主（23%），10家以网络公关为主（29%）。网络公关、传播代理及媒体执行为行业内主营业务，这表明随着新媒体时代的不断发展，新兴公关业务需求也在不断增加。 35家公司在新的服务手段应用进展方面，21家（60%）开展事件营销业务，14家（40%）开展娱乐营销业务，6家（17%）开展体育营销业务，23家（66%）开展网络公关业务，6家（17%）开展危机管理业务，6家（17%）开展议题管理，5家（14%）开展政府关系业务，2家（6%）开展CSR项目，2家（6%）开展城市营销业务，2家（6%）开展其他业务。 据统计，35家公司中网络公关业务营业收入在3000万元以上的公司为14家，比去年增加4家。整个市场中，新媒体业务占公关总体业务的30.3%，网络公关的收入占总营业收入的26.6%。 35家公司中开展网络公关业务的公司中，16家提供舆情监测服务（46%），15家提供危机处理服务（43%），30家提供产品推广服务（86%），30家提供企业传播服务（86%），24家提供事件营销（69%），22家提供口碑营销服务（63%），26家提供整合传播服务（74%）。 调查显示，35家公司全部在2个或2个以上城市成立分公司，北京、上海、广州和成都仍然是公关公司的主要集中地，并且逐渐向其他一线城市（如深圳、香港、重庆、杭州等）延伸。 TOP公司研究 营业情况： TOP公司平均年营业额37127万元，比上年31142万元增长了19.2%；平均年营业利润16308万元，比上年13583万元增长了20%；年增长率19.1%，比上年增长8.8%； TOP公司人均年营业收入与去年相比有所增加，达到59.1万元/年； 年平均签约客户33个，日常代理客户比重66%，与去年相比略有下降。外资客户比重由上年度的60.6%减少为48%，连续签约客户35个，战略客户数14个； 受中国经济增长放缓的影响，TOP公司大多增长势头放缓，但行业龙头公司蓝色光标依然保持了较快增长； 国际公司在中国的业务保持了稳定增长； 随着新媒体时代的进一步发展，某些从事传统业务的公关公司也在不断转型，逐步涉足数字化传播及营销、大数据营销等领域。 运营管理： 年平均员工人数由上年的343人增加到346人，增加3人；管理团队平均人数没有变化，仍为43人； 女性雇员仍然继续保持60%以上的比重（达到61%），职业平均年龄维持在29岁左右；平均留任时间为3年（人员流动率26%，较上年度有所降低，），周平均工作时数45小时； 年人均培训时数73小时，主要培训集中于专业技能、业务认知、岗位技能和业务管理等四个方面，一般通过内部业务交流、部门岗位培训和公司课程训练来解决； 年平均工资水平为9445元/月（2013年为8134元，增加16.1%。客户经理平均月薪11060元（2013年10888元，增加1.6%），大学生转正平均月薪4114元（2013年3818元，增加7.8%），人员成本与上年度相比明显增加。 最具成长性公司研究 营业情况： 最具成长性公司平均年营业额12316万元，平均年营业利润4036万元，人均年营业收入43.2万元/年； 平均签约客户数19个，日常代理客户比重占77%； 网络公关方面，主要提供产品推广、企业传播、事件营销及整合传播的业务。 运营管理： 年平均员工数111人，管理团队平均人数16人； 女性雇员54%，职业平均年龄维持在29岁左右；平均留任时间为2.5年（人员流动率达到26%），周平均工作时数45.6小时； 年人均培训时数51.8，主要培训集中于专业技能、业务认知、岗位技能和业务管理等四个方面，一般通过内部业务交流、部门岗位培训和公司课程训练来解决； 年平均工资水平为7855元/月，客户经理平均月薪10710元，大学生转正平均月薪4080元。第 8 页 共 8 页