计算机管理系统方案建议书

第一章用户需求分析 41.1.2 工贸大厦网络对服务器主机系统的主要要求： 51.1.3 工贸大厦网络系统设计方案应满足如下要求： 61.1.4 工贸大厦对网络设备的要求 ： 61.1.6 工贸大厦MIS系统设计目标： 6第二章网络规划 .82.1 目前各主流网络结构概述 82.2 网络总体规划： 9第三章网络设计方案 .123.1 工贸大厦系统网拓朴结构的总体描述 123.2 工贸大厦网络系统采用的协议标准 133.3 内部网采用的网络操作系统 13第四章网络产品定型 .154.1 网络设备定型 154.1.2 远程访问服务器定型 16第五章计算机管理系统功能实现 .2第一部分XX大型零售管理系统综述 20第二部份 XXf：售各子系统 22第三部分XX零售系统功能介绍 23（一） 采购计划23（二）采购和补货 23（三）采购控制24（四）自动补货24（五）退货给供应商（RTV 24（六） 发票核对（审核） 25（七）标签25（八） 配送 25（九） 销售处理 26（十）价格修改管理 27（十一）库存管理 28（十二）成本计算 30（十三）代销管理 30（十四）盘点 30（十五）总帐 31（十六）应付帐 32（十七）应收款 32（十八）报表和查询 33（十九）人事管理 34第四部分总 结 34第六章公司背景及管理服务 356.3 公司近年来承接大型项目工程： 37绪论组建柳州工贸大厦计算机管理系统背景柳州商业竞争的残酷人尽皆知 , 短短的几年时间里, 不时有商场关门倒闭 ,也不时有新的商业大楼拔地而起。这一严峻的现实已经无可辩驳地说明 , 重新构建商业经营模式, 尤其是建立现代化财务管理信息系统 , 及时为企业决策提供信息 , 势在必行。柳州工贸大厦作为柳州市较早投入运营的大型零售商业企业, 由于经营规模大、 品种多、 情况复杂 , 销售、 商品流转、 库存财务管理有很大难度。 以 1998年为例 , 整个商城经营着10 多万种商品 , 年销售额超过亿元。现代化商业企业管理信息系统, 主要集中在企业内部的物流和资金流, 其中资金流 （ 会计信息系统）是最重要的一个组成部分,物流的最终结算也表现在资金结算方面。因此,如何利用先进的财务管理模式和管理手段使资金运动和物流运动达到高效, 是工贸大厦所考虑的关键问题。第一章用户需求分析1.1.1 工贸大厦管理网络系统应提供如下功能：(1)连接工贸大厦内所有pc机、posM,允许分布于市内的连锁店对主服务器进行 远程访问；(2)业务数据流如(内部调拨单、销货清单)在网上畅通无阻传输；(3)根据不同用户设定级别权限，提高网络安全性；1.1.2 工贸大厦计算机管理系统，应具备内容：A.前台销售管理：(1)销售结算：销售结算：允许采用现金、会员卡、购物券等多种结算方式；2 .票据打印：销售行为发生后顾客及店方都有打印票据；3 .付款方式：允许销售折扣及多种付款方式；(2)销售统计分析：统计报表：各种商品的销售额以动态报表的形式生成；统计业绩：能够按收营员、柜组、营业员、采购员所负责的商品统计销售业绩；走势分析：按类别、品种、品牌、价格统计分析商品走势及毛利；(3)商品查询能够按商品的库存、柜存、编码、价格等指标进行组合查询；(4)盘点能够进行商品盘点级损溢处理；(5)交接班收营员、营业员交接班时能进行注册登记；B.商品流转管理：(1)商品采购采购计划、合同填制与审批等业务流都在网上进行；验收查询：能进行商品验收及按品种、类别、日期、采购员进行统计查询；(2)商品调拨提供商品内调、批发外销等功能及相应的查询工作；3）登录建档所有商品都能进行编码化及登录建档；所有商品都可进行进销存情况查询；4）价格管理商场内商品都可进行定价、变价、核价、临时变价、折扣等价格管理功能；价格查询：对所有商品都可以商品名称、商品价格、商品编码方式进行查询；C. 库存管理：1）登帐：商品可进行入库、出库登帐工作；2）盘点：能够进行盘点工作、对异常库存可进行提示工作；3）动态统计分析：对单品、大类、库存结构、库存成本、资金占用情况进行动态统计分析；D. 商品财务帐：1）应收应付帐；2）按供货商、批发客户、商品单品、业务员查询应收应付情况；3）根据合同结算条款、商品实际销售情况判断是否进行付款审批；4）商品报表：根据销售情况制定进销存流水帐、库存进销存一揽表及其它统计报表；E. 购销存综合统计分析：1）大类商品流转分析；2）重点商品流转分析；3）毛利率、毛利额分析；4）商品滞销排行分析；5）业务员业绩徘徊排行分析；F 总经理决策辅助分析、人事劳资、日常办公管理等其他子系统1.1.2 工贸大厦网络对服务器主机系统的主要要求：主机系统应采用国际上较新的主流技术，并具有良好的向后扩展能力；主机系统应具有高的可靠性，能长时间连续工作，并有容错措施；支持通用大型数据库，如SQL、 Oracle 等；具有广泛的软件支持，软件兼容性好，并支持多种传输协议；能与Internet互联，可提供互联网的应用，如WWW览服务、FTP文件传输服务、E-mail电子邮件服务、NEW新闻组讨论等服务；支持SNMP络管理协议，具有良好的可管理性和可维护性；1.1.3 工贸大厦网络系统设计方案应满足如下要求：网络方案应采用成熟的技术，并尽可能采用先进的技术；采用国际统一标准，以拥有广泛的支持厂商，最大限度的采用同一厂家的产品；方案应合理分配带宽，使用户不受网上“塞车”的影响；应充分考虑未来可能的应用，如桌面将承受大型应用软件和多媒体传输需求的压力；该网络方案要具有高扩展性。能为用户未来数目的扩展具有调整、扩充的手段和方法；该网络应是面向连接的，能够实现虚拟网（VLAN连接；考虑对用户现有网络的平滑过度，使现有陈旧设备尽量保持较好的利用价值；1.1.4 工贸大厦对网络设备的要求：高性能：所有网络设备都应足够的吞吐量；高可靠性和高可用性：应考虑多种容错技术；可管理性：所有网络设备均可用适当的网管软件进行监控、管理和设置；采用国际统一的标准；1.1.6 工贸大厦 MIS 系统设计目标：采用 Client/Server（ 客户 / 服务 ）工作模式：（ 1） 财 政的信息化过程是一个逐步发展的过程，而充分C/S 模式适应这类要求；（ 2） 能 充分利用机器资源，合理分布任务。选择先进的开发工具与大型数据库选用既能实现当前要求、又能拓展将来发展需要的系统方案。前台开发工具选用功 delphi 、 powerbuilder 等 c/s 版的数据库开发软件，后台数据库选用 mssqlserver,网络操作系统选型为NT4.0,保证数据的一致性、完整性、安全性。采用 Internet 上的标准协议-TCP/IP 协议， 实现与将来国际互联网的完全接轨；同时它还应具有支持通用大型数据库的功能，支持多种协议，具有良好的软件支持；最后，本系统应在全面分析各项工作要求的前提下进行开发，对其他工作（如可视服务，其他业务管理等等）留有数据接口，采用模块化结构设计，容易升级；第二章网络规划2.1 目前各主流网络结构概述2.1.1 交换以太网技术：交换以太网是新近发展起来的先进网络技术。它在保证与以太网协议兼容的前提下，提高网络利用率，减少网络资源争夺造成的冲突，使网络性能大幅度提高，以满足各类数据信息传输的要求。2.1.2 快速以太网技术：快速以太网实际上是 10Mbps以太网的100Mbps版本，所以它的运行速度要比 10Mbps以太网快十倍。在用户已经很熟悉传统以太网的情况下，快速以太网相对其 他高速网络技术更容易被掌握和接受，它可以应用在共享式和主干环境下， 提供高带宽的共享式网络或主干连接，同时也可以应用在交换式环境下， 提供优异的服务质量 (QoS)。快速以太网与传统的以太网技术相似，毋庸赘言，此外它还具备以下优点： 快速以太网和普通以太网同样遵循 CSMA/CDJ、议，现有的10BaseT网络设备 可以相当简便地升级到快速以太网，保护用户原有的投资，与其它新型网络技术相比， 更方便地使现有的10MbpsLAN缝连接到100MbpsLANt。100BaseT集线器和网络接口卡，只需要比10BaseT同样的设备多花少量费用 就可提供比普通以太网高10倍的性能。因此，100BaseT具备较高的性能价格比。快速以太网(100BaseT)已得至I IEEE任命标准为802.3u ,并得到了所有的主流 网络厂商的支持。2.1.3 千兆以太网技术千兆以太网是相当成功的10Mbp劭太网和100Mbps快速以太网连接标准的扩展。 IEEE已批准千兆位以太网工程IEEE802.3z。千兆位以太网和已充分建立的以太网与快速以太网的节点完全匹配。最初的以太网规范由帧格式定义，且支持 CSMA/CD、议、全双工、流控制和由IEEE802.3标准定 义的管理项目，千兆位以太网将使用所有这些规范。总之，千兆位以太网和管理员以前使用和了解的以太网相同，所不同是仅仅是比 快速以太网快十倍和它与当前的高带宽需求应用程序相协调的额外特性，而且和日益增强的服务器和台式计算机的功能相匹配。我们可以看到主干和各网段及桌面已实现 了无缝结合，网络管理变得不再让用户望而生畏。2.2 网络总体规划：综上所述，XX公司经过慎重的分析，建议采用百兆位快速以太网网络方案，理由 如下：对于主干应用程序，ATM仍有吸引力，特别是对于那些和未来 ATM WA服务匹配 的应用程序和WAN勺访问集成。ATM使用定长的信元交换，按不同的速率传输数据、 图像、语音，在广域网领域，ATMfB具有极强的优越性。对于需要专有服务质量（QoS 特征，如：医学图象的高速传递，ATM是适合的。由于百兆位快速以太网为带宽的需求而包括了一个改进措施：在链路层中采用快 速光纤连接方式。使得它对电视会议、复杂图象和其它高数据密度的应用程序的数据 传递速率为10M以太网的十倍。百兆位以太网在利用用户熟悉性的同时，由于其与以太网的匹配性，使之能保留 在管理员专业技能方面和支持培训方面的投资，而没有必要购买新的协议或投资新的 中继设备。千兆位交换技术只是刚制定标准，且需要采用大量光纤技术，通常被用来 作为园区主干网，总体造价昂贵，如用于工贸大厦内部网有大马拉小车之嫌。100M提供的低价位、易扩充技术，同时在交换机选型时预留千兆位以太网模块接口，将来 使网络自然地升级到1000M的带宽。我们想通过下面的二组表格对两种技术就目前的现况做出全面的比较。表一：百兆、千兆位以太网在具有以前AT所有的功能之外，还能提供一个更为综合 性的解决方案。IP匹配性YesYes需要RFG1577或PNNI操作以太网信息包YesYes需要LANE或从信源到包的转换处理多媒体YesYesYes,但是要改变 应用程序传洞速率100M磨1000MW155MZ#服务质量YesYesYes,有 SVGS|表二：百兆位快速以太网能完成许多千兆以太网及 ATM勺功能，但是有价格低、更易 和LAN结构融合的优点。11一端 口之间YesYes可升级性YesYesYes连接定位YesYesYesQoSYesYes低费用YesYes协调性YesYes标准化YesYes软件YesYes易集成性YesYes以上的比较表明一一百兆、千兆以太网以许多方式发送最初期望 AT湫现的优点， 而且可以容易的、经济的多地执行。因此，工贸大厦网络系统设计时应以 LAN为核心，同时兼顾预留 WANS口，在网 络方案的选择上，采用百兆以太网做为内部网的网络总体结构无论在高带宽、可适应 性、可扩展性、高性价比、良好的管理性和维护性等各方面都是最明智的选择，成为 工贸内部网完整的、经济的解决方案。XX公司系INTEL公司的业务合作伙伴，为贵方设计的百兆位以太网设计方案，采用最新的INTEL100M交换机作为全网的核心，在此基础上建立起以交换式100M为主干内部网络。为满足内部与Internet的连接，另设一子网，将 Wet务器，路由器 等WetS用设备用防火墙将它们与内部网隔离开来。以达到保护财政系统内数据的目 的。第三章网络设计方案3.1 工贸大厦系统网拓朴结构的总体描述XX公司对贵方网的主干网络设备的选择初步确定如下（见附图一）：备世相寿器圭服务器O,逢镯商场起锁商埒只山由看g许镯商场卧访问?TT7.111 11 空艳机商场内部工作贴 g匚机上印机内部网络功能概述以工贸内部网络系统总共40台PC上网为例（含余量）网络建设将采用新型的背 板堆叠技术，根据功能区划分由Intel Express 510T 交换机组成2个交换机组。适 当的分配堆叠数量，提供48个100M交换端口，所有工作站都通过100M网卡连接到 交换机组上，使100M交换到桌面。括容时只需增加一台IntelExpress Gigabit Swith 千兆位交换机，在 510交换机组端增加 GB2模块与Intel Express Gigabit Switch千 兆交换机相连。这时，在交换机组之间可达到1000M的带宽。而同一交换机组通过背板技术相连后内部可达到最高 4.2Gbps的带宽。广域网络功能概述与公共电话网（PSTN的连接采用一台shiva LanRover E/PLUS远程访问服务器, 各连锁超市通过电话网可直接访问服务器数据。获奖型Lanrover提供了优异的可扩充性与管理支持，Lanrover提供多达8个并 行播入、播出接入互连网，以及接入局域网的连接对话。 Lanrover 多协议远程访问解决方案至今已荣获50 余项大奖，使得端对端的远程访问象直接网络连接一样简单易用。网络的扩展能力情况在不改变网络技术情况下的扩展方式：随着网络流量的增加，主干网上 100M 交换机的带宽压力不断提高。这时我们可以采用 Intel Express Gigabit Switch 交换机特有的冗余连接特性，增加一台1000M交换机。并在这两个100M 1000M庚换机之间建立多条连接。这样不仅提供了更大的带宽（最高可达12Gbps） ，同时又增强了主干网段的连接刚性，还增加了更多的1000M交换端口，为以后增加更多的服务设备提 供了良好的扩充余地。3.2 工贸大厦网络系统采用的协议标准本内部网以 TCP/IP 为主要协议，因为 TCP/IP 协议簇是美国国防部门制定的一套计算机网络协议， 是目前众多计算机网络最流行的协议， 以它为基础组建的 Internet网是目前国际上规模最大的计算机网间网， 它虽不是国际标准， 但却是一种事实上的工业标准协议，采用 TCP/IP为网络主要协议，可保证与 ChinaNET和Internet 保持一致，还可支持IPX, DECNET其它协议。真正实现于国际互联网的无缝连接。3.3 内部网采用的网络操作系统工贸大厦采用网络操作系统以 Microsoft Windows NT Server 4.0 为主，它是发展速度最快的集成了 Wetfi用的网络操作系统。具有界面友好、系统强壮、稳定可靠、与桌面主流操作系统相容性好等优点。并拥有大量的基于 NT 的服务器端软件，是Intranet 网络中最佳的网络操作系统平台。WindowsNT 具有如下一些特点 :(1) 服务器端的多硬件平台支持;(2) 文件及打印共享;(3)适合于分布应用：用NT编写的分布式应用程序可以跨接到其它系统(4) 内置良好的安全措施与先进的容错能力 ;(5) 内置的 Internet/Intranet 功能 , 及使用方案;(6) 开放式网络服务接口 , 用户可访问多个计算机环境的信息 , 获得更为广泛的服务。第四章网络架构中的产品定型英特尔一IT行业的领袖英特尔公司总部位于美国硅谷，是全球最负盛名的信息技术产业集团公司之一， 全球最大的电脑芯片制造商。1997年营业额超过240亿美元，在世界百大信息技术 公司排行榜中名列前茅。英特尔公司素以领导电脑尤其是PC高科技发展为己任，推动全球信息产业向高效、标准、联网化发展。英特尔的网络产品美国英特尔公司是全球最大的快速以太网网络设备供应厂商之一。现有四个主要 的产品部门：1）中小企业网络（In business）,包括各种中小企业上网需要的网络产品， 打印服务器和Internet共享器产品。2）大中企业网络（NPD）,包括：Intel Express系列的快速以太网，及路由产品，其中100M网卡和集线器中国市场占有率第一。3）LanDesk系列管理与安全软件方案。屡获国际大奖4）视频会议系统。提供全面的基于LAN WAN ISDN,及电话线上的视频解决方案，桌面视频全球占有率第一。4.1 网络设备定型4.1.1 接入交换机的定型我们采用交换机而不使用共享式集线器到桌面是由于工贸大厦实际使用情况是 主要表现在网络应用较为复杂，系统管理、决策管理、财务管理、电子邮件等多种功 能模块同时运行，网络就会产生拥阻而影响速度，因此在内部网中应使用百兆交换到 桌面。+卜；.ft *Mi-* p1-1我们认为工贸大厦内部在十兆与百兆交换机中应选择百兆交换，因为 10兆虽然 在目前网络使用中刚刚能达到要求，但是已经不适应功能越来越强的计算机与新的应 用软件的发展，更不适应更快的计算机通讯产品的要 求，将成为它们之间最大的瓶颈。Intel 510交换机因此我们将采用Intel Express 510T Switches作为局域网工作组级接入交换机，直接连接各科室站点。通过Intel先进的、独特的堆叠背板技术（SST将第一期的40个站点分成若干个网段，因此形成的交换网络就能够满足不断增长的流量需 求。以合理价格实现工作组与终端设备的100Mbps连接的可扩展交换器，IntelExpress 510T是将专用快速以太网式的性 能扩展到整个网络的理想选择，这种高性能 的解决方案可随网络的成长而自由地扩展。4.1.2 远程访问服务器定型Shiva远程访问服务器柳州工贸计算机管理系统有一显著特点就是该网络是一个广域网，必需提供近10台工作站的 远程访问接口。分布于市内的各连锁商场需要灵活、 方便的远程访问工贸大厦数据，Shiva Lanrover访问服务器以其简单的配置、监控与管理性能满足工贸大厦的特殊要求。4.1.3 服务器定型服务器是网络中的核心部件，所有的功能模块，安全认证等功能都在服务器上 运行，服务器一宕机，网络几乎等于瘫痪，或者服务器运行速度不够，不能满足大形 重载软件需求，上网时感觉象蜗牛爬行，浪费了宝贵的时间。因此对网络服务器的安 全性、稳定性、容错性必须严格加以考虑，要选择略带超前的产品型号。在这里我们推荐采用美国compa必司的PL 6000系列服务器。康柏ProLiant6000 提供突破性企业性能，拥有最高水平的扩展能力，可为关键业务环境提供最出众的价 值。ProLiant6000 配有 1 至 4 个 Pentium II Xeon 处理器,可以支持未来 Pentium II Xeon 处理器技 术。在易于维护的工业标准平台内，ProLiant6000 提供了领先的性能和无与伦比的扩展能力。新一代服务器拥有可支持多达 4个400MHz Pentium II Xeon 处理器，具有512KB （单处理器标配）或1MB（双处理器标配）二级高速缓存最大8GB内存，两倍于PentiumPro的扩展能力；根据型号标配128MBS 256MBECC冲EDOft存康柏6000服务器图例多达18个1英寸或12个1.6英寸内置热插拔磁盘驱动器托架1,最大内部/外部容量可达218.4GB/6.98TB可选无线缆 SmartArray3100ES控制器（2S-256型标配），支持三个 WideUltraSCSI-3通道与64MB高速缓存，用于实现所有三个驱动器箱的高性能RAL该适配器支持在线扩容和在线备件能力三路对等PCI总线结构，支持10个I/O插槽（5个64 位 PCI、4 个 32 位 PCI 和 1 个 ISA）标配冗余处理器电源模块。可选冗余热插拔系统风扇，热插拔（N+ 1）冗余电源与冗余NIC新增4小时快速反应保修升级最大8GB内存网络服务器的安装调试是一项复杂而慎重的工作， 技术含量教高，非一般公司所能胜 任。XX公司与compaq长期合作，引进了多款Compaq系列高端服务器，现以全部调 试并网运行，Compaq服务器在运行过程表现出来的优异性能获得用户的一致好评。4.2 方案设计特点 高性能产品Intel 的 500 Series 交换机是具备先进的高扩展性能的交换机组，即使在重载数据流业务负荷下，其结构也能保证极好的性能。并且500 Series 提供了目前最高的带宽支持， 可支持千兆的以太网连接， 其可靠的交换模式为未来的多媒体通信业务做好准备。Intel 的局域网交换产品在近两年中几个主要的交换集线器评测中， 以其卓越的性能，名列前茅。多项测试结果证明， Intel 的产品 Express 510和 Express Stackable与其它产品相比，在通讯速度、带宽、拥塞管理、网络管理功能等项指标，都具有明显的先进性。 高性价比、高扩展性500 系列交换机是可堆叠交换机，可通过其高速的堆叠总线连接多个交换机，无阻塞地实现升级。采用 Intel 的可扩展的堆叠技术可实现端口数量达196、带宽可达17Gpbs 的交换器组。Intel 作为 IT 业知名的公司，其拥有完整的产品系列。并且作为 IT 业中技术的先驱。其产品还在不断的发展扩大。作为快速以太网的设计， Intel 可提供完善的解决方案。 作为广域模式的 Intranet 和 Internet 我们提供高效能的交换机和路由器，并且提供 Intel Server 、网络打印机和网络视频产品来完成一个全面的 Intel解决方案。 技术标准化、技术先进成熟交换技术是近几年发展起来的先进的网络技术， 由于它具有高传输速率适合多媒体应用， 并且有效解决了传统网络中带宽有限等等诸多问题， 因此具有广阔的发展前景。此方案选择交换技术和快速以太网作为网络主干不但具有很高的网络带宽， 而且能有效保护用户的投资。交换技术是近几年来发展起来的先进的网络技术， 它在保证与现有局域网技术兼容的前提下，大大地提高了网络性能，为建设高性能网络提供了保证；另外，交换技术随着网络厂商的大力发展，日趋成熟。 Intel 作为交换技术的领导者之一，其提供的网络交换产品系列完整，技术领先。同样，快速以太网和千兆以太网技术也已成为先进而成熟的技术，并且被广泛地应用到很多先进的网络中去。而交换技术和多种网络技术的结合创造了目前最优 秀的局域网络。未来的考虑本方案中所采取的技术与产品充分考虑到了网络未来的升级与发展，无论从局域网的扩展到广域网的建设都作了周密的考虑。 再是由于系统选择的是最成熟与标准的 快速以太网技术，把网络已构筑了高速和坚固的信息高速公路， 面对未来的发展将处 于非常有利的境界。第五章计算机管理系统功能实现第一部分XX 大型零售管理系统综述XX零售管理系统系XX公司与旧M、和佳公司通力合作联合开发的大型零售管理系统软件，适用于商场、超市及连锁商店等零售业后台管理系统 ，全面包括计划、采购、发货、标签处理、配货、销售（含促销）、库存、财务、人事、OA（含移动办公）、 等子系统，支持多种类型的前台 PO繇统，与条码机等现有设备保持良好接口。近年来，百货商场、超市和连锁店如雨后春笋般地出现，在商品种类、质量及购买便利性等方面形成激烈的竞争， 加上不同经营管理概念进驻市场， 给原已竞争白热化的零售市场， 带来更大的压力。 因此如何以最新科技的管理方式来增加商品多样化， 服务多样化，提升商品周转率，已是目前零售经营的主要课题。计算机零售管理系统的运用是近年来解决上述商店经营管理效力问题的最佳利 器。然而，要充分发挥效力，必需前台、后台都计算机化。由於装备POSM及前后台的计算机系统投资不小，仔细规划，慎选厂商是相当主要的步骤。我公司有长久的应用管理软件开发经验，在制造业、零售业、出版业等行 业的管理系统有成功的应用。 在流通领域的管理中， 我们利用国际先进的零售管理系 统XX零售为原型，实施全面汉化的同时加以改进、完善，并结合进国内的财务管理、 人事管理、办公管理等子系统，既保证了与国际先进的零售管理体系接轨，又适合国 内行业需求，受到用户的好评。XX零售性能特点XX 零售是完整的专业性的商用管理应用方案， 设计用于商品零售业的自动化管理，是一套完整的包括前台，后台，商店及仓库的整体管理的软件系统。系统的设计没有局限性，同时适用于任何类型的零售业务，如百货商场，超级市场，专卖店，量贩，大卖场，连锁店等。该系统包含丰富的国际零售业管理方式。 可与各种不同类型的POS， 条码机，电子秤接口。应用该系统时实现全面条码化。该系统安装和操作简便，菜单使用容易，并且菜单的编辑简易安全。该系统的每一个屏幕中有一个“帮助”信息行，或者一个“视窗”操作，回答在当前正输入或处理的区域上的有关问题。该系统提供了数个级别， 由口令或者终端地址来控制或者由两者同时控制来获取全部的功能。该系统采用 Client/Server 模式， 在中央主机和各类服务器中运行， 该系统可以是集中式、分布式或者两者混合式运行。该系统用 Delphi4 写成（快速应用开发工具） 。这种工具在多种硬件平台上提供了很高级的操作系统环境和不同规模的结构。该系统的开发者使用DELPHI4g写程序，成功地使用了最先进的开发工具和数据库技术该系统具有灵活性的报表生成器。该系统解决了 2000 年问题。第二部份XX 零售各子系统1. 采购计划2. 采购和补货3. 采购控制4. 自动补货5. 退货给供应商（RTV）6. 发票核对（审核）7. 标签8. 配送9. 销售处理10. 价格修改管理11. 库存管理12. 成本计算13. 代销管理14. 盘点15. 总帐16. 应付帐17. 报表和查询18. 报表生成器19. 人事管理第三部分XX零售系统功能介绍（一）采购计划?产生公司的采购计划。?在任何商品结构的级别上维护可采购额 ?产生销售计划，监视和修正销售的执行 ?产生公司和商店的比较报表。?用户定义计划周期的计划水平。?用户定义的计划参数包括：销售增长百分比存货流转周供货降价涨价POS折扣损耗采购预算初始化总利润销售历史采购细节? XX零售通过过去的数据或已选定的三维电子报表来完成这些任务（二）采购和补货?订单可以通过总部中心，独立的商店或分布式的采购办公室来产生?用户定义授权级别?用户定义商品的原始结构?多种币种订单?自动产生订单?自动产生商店补货单?便利的存货申请?集中或者分布式的打印订单? 电子传送订单（EDI或FAX接口）?允许船运或空运?完整的各种计量单位的转换?预先或者布置货物的位置?预防短货，溢出或运输丢失?完整的控制CMT丁单（加工订单如裁剪、制造、缝制）?允许筐装货品的订购?代销采购的处理?提供“最佳采购”工具?用户定义各种类的订单?给供应商，验收者及财务部门的“特殊提示”?跟踪采购订单的状态（三）采购控制?按采购员跟踪订单?按供货商跟踪采购订单?按货品跟踪采购订单?供应商业绩?用户定义，到期订单的自动取消?自动控制及取消迟交的订单?为财务系统产生帐目交易（四）自动补货?系统产生自动补货?用户定义补货方式?自动产生后台的采购订单?自动产生从仓库供货的申请（五）退货给供应商（RTV?自动产生退货成本?用户可以选择当前的成本、最后一次采购成本或者指定的订单成本做为退货成本?系统产生折让单?系统获取退货原因?系统产生退货报表（六）发票核对（审核）?提供了三方面的发票核对，即：与采购订单，商品验收及供应商发票核对?审核差异报表?提供审核报表?对于各种发票起额系统自动产生借方日记帐（或折让单）?对于各种发票起额系统自动产生临时发票 （收货凭证），而且用户可以定义财务处理 方式?与应付帐和总帐接口（七）标签?用户定义在商品循环中打印标签的时间?同任何标准打印机的标签打印机接口?用户可定义标签格式?系统对价签的尺寸无限制?支持标准的条形码（即EAN UPCB等）?提供仓库、货位及零售区域标签?自动产生标签?用户查询用标签及广告签打印?打印货架价签?打印包装箱标签? 打印集装箱标签?（八）BEM?多货位，多货柜的库存管理?支持货箱至货箱的调拨?商店货位管理?自动产生箱单?箱单合并处理?支持箱单处理?从订单中的预先分配数据自动产生配货单?产生配货标签?支持供货商直接送货?支持内部分店间的调拨?保持内部调拨的详细资料?产生财务交易予财务系统（九）销售处理?销售可分为自销，代销与专柜?支持多种POSB台?提供全面的及特殊的销售分析?在无POS寸可用简便的输入处理销售交易?跟踪处理状态?为财务系统产生财务交易?用户可轻易地作每日以下各种销售查询商店部门专柜大分类中分类小分类 商品?现金管理支持的现金收入包括：现金各种货币银行支票礼券停车票据各种信用卡抵押分期付款任何用户定义的附加收入支持现金支付包括：销售扣率结算小额现金餐饮费用工资任何用户定义的附加费用?提供日计报表?提供现金溢出和短款报表?产生财务系统的财务交易（十）价格修改管理?所有的价格修改由改价号控制?价格修改按：按现价增加/减少一个百分比按现价增加/减少一定金额定义新价格?每一改价显示：交易类型原因码生效/截止日期改价者（授权）?价格修改可以按商品或者商品结构中的任何级别来控制?价格修改可以按单个商店、一组商店、某价格区的商店或所有商店来控制?价格修改可能是永久的和暂时的?支持区域价格?支持价格带?保持改价历史记录?历史改价查询?传送改价资料到选定商店或所有商店?提供未执行改价分析?改价可以自动开始或以人工控制?提供已执行改价分析?维持POS犬态信息?产生财务系统的财务交易?允许用户维护促销目标?促销目标报表（十一）库存管理?八级产品结构与类别?方便操作的简短商品代码?有含意的长代码?商品属性包括：基本季节性奖励促销特殊购买用户定义的附加属性采购时的赠品?库存成本一一用户可以从如下成本计算法中选择一种: 零售成本计算法先进先出成本计算法平均成本计算法最终成本计算法?以最后五个星期的平均值计算销售比率?鉴别畅销和滞销货品?在如下标准方法下基本的商品补货的自动计算与管理: 最高/最低的补货法1 对1的补货法重订货点用户定义的其它方法?可以保存历史交易，保存期两年，周期如下: 日月季年促销节日?系统提供完整的调拨控制?跟踪系统内部转货（调拨）?转货差异报表系统?转货的类型包括：商店到商店商店至仓库仓库到商店货位至货位用户定义的附加类型?在“原因码”文件中提供的转货原因?自动完成转货的成本和零售额的计算?简单灵活的转货卖价修改?可随如下原因产生存货调整：存货计数错误存货销帐转货包装破损商品损坏用户定义的附加原因?方便的“必需退货”调整?调整可以在中心或者在商店进行?提供货品包装?组成“包装”的货品被单独控制?从现有库存中产生包装?根据需要打包和拆包?为财务系统产生财务交易（十二）成本计算?用户从如下方法中选择成本计算法：零售成本先进先出平均成本最终成本?对入口商品系统可在成本计算时考虑保险，运输，关税等其它费用?系统自动产生退给供应商的成本?系统产生转货成本?系统产生调整成本?系统产生固定成本?系统跟踪含税和不含税成本?允许同一商店同一供应商多个成本（十三）代销管理?完整的代销循环?提供代销商品的库存?用户定义代销条款和货品条款?系统跟踪代销成本?产生代销销售报表?应付和总帐目接口（十四）盘点?用户定义盘点次数?可以在每一个商店独立盘点?在盘点前冻结期末库存?用控制码产生盘点单?存货计数可以直接输入系统或者通过手提设备?允许调整期末库存?处理盘点存货计数，自动作损货记录?打印在公司或商品结构的任何级别上的盘点报表?为财务系统产生财务交易（十五）总怅?接受从XX零售各模块产生的日记帐?用各类别定义来鉴别过帐的交易级别?用户定义日历和财务周期?用户控制过帐周期?用户控制过帐级别?能够对任意的帐期过帐，并由用户控制?提供分类帐?不同帐号的本地费用?提供所有分类帐的审计?总帐查询?多层次公司管理?支持财务预算?提供财务报表生成器由用户定义报告的格式，可以包括:资产审计财务公告资产平衡表收益报表商店运作报表综合报表任何用户定义的其它报表（十六）应付帐?系统提供各应付明细资料?提供给供应商与订单和货品验收审核的发票?允许用户输入发票，退货单和折让单?提供用户控制的分批过帐?处理多种币种?提供日计活动报表，以便观察每天的所有交易?提供现金需求报表?允许用户选择付款?提供支票和现款通知单和打印?允许人工付款?提供汇款名单和地址?代销和专柜的接口?提供提前付款折扣?提供时效报表?系统自动作货币对换收入/损失的计算（十七）应收款?提供各应收明细资料?会员业务的接口?批发业务的接口?能够和信用卡交易的POSi肖售接口?完整的顾客信息?历史交易?允许用户输入发票，借贷方的数据?打印时效报表?处理收据和用户选定的发票?系统可以自动为过期的帐目作利息计算?打印财务状况?总帐接口（十八）报表和查询?在XX零售中有超过50种的报表采购员业绩重订购建议发出订单现金需求取消订单可订购额状态订单验收退货给供应商已验收未配货的存货丢失箱POS昔误交易日销售交易现金交易部门业绩月计，年计销售分析个人销售促俏分析转货途中存货报表转货摘要过多/过少存货货品歹表畅销/滞销货品库存分析零库存货品供应商业绩订单状况迟到货取消信函海外采购过多/短缺到货收货分配配货日记无发票的收据现金过多/不足 日记销售摘要交易摘要毛利分析 改价报表 价格差异报表商店业绩专柜业绩转货差异调整库存变化交叉码查询款式颜色/尺寸分析 现有库存报表 代销商品存货按产品分析毛利总利润分析（十九）人事管理?职工人事档案管理?职工人事档案查询?人事档案信息统计?部门人力资源需求计划查询?人力资源情况查询?人力资源部门分配查询?人力资源部门接收情况查询?人员年度培训计划查询?部门人员培训需求查询?部门人员培训情况查询?部门人员培训分配统计查询?部门职工日考勤?职工请假单?职工个人考勤统计查询?部门职工考勤统计查询第四部分总结零售业计算机管理系统在我国已逐渐普遍，在我国正是方兴未艾。虽然系统在建 立的过程中有许多困难有待克服，但在用户与供应商的通力合作下，一定可顺利完成。 许多流通企业具有远见卓识，期望以管理信息系统来处理庞大复杂的管理， 并籍助计算 机化来充分发挥宝贵的人力资源，以配合业务迅速发展。我公司相信，以我们多年来累 积的优良成绩与经验，必定能满足广大用户的期望，也一定能协助提升管理信息系统化 成效的品质。第六章公司背景及管理服务6.1公司背景本公司创立于1994年，是一家以研制、生产和销售计算机软、硬件产品，大型中央空调、精密空调、机房空调工程的设计安装为基础产业的高科技术企业，1998年5月被广西区科技厅授予“高新技术企业”称号。作为中国信息产业商会会员单位，公司以“科学领先、服务社会”为宗旨，立足 广西、面向全国，为服务地方经济、推动信息化建设而不懈努力。公司的服务范围包括： 软件开发、网络系统集成、硬件销售、智能大厦结构化布线等；业务领域涉及银行、证 券、房地产、政府机关、社会保障、企业等多种行业。公司采用国外同类企业的先进管 理运行机制，几年来在全体员工的共同努力下， 公司得到了迅速发展壮大，已发展成为 广西较大的系统集成及软件开发商之一。公司拥有一支高素质的专业技术队伍，现有各类专业技术人员50余名，其中包括 Novell认证工程师、微软认证工程师、 旧DN认证工程师等网络工程师，还有由多名系 统分析员和高级程序员组成的专业软件开发队伍。止匕外，还与有关院校及科研单位成立 了 “XX网络实验室”、“XX软件实验室”专业从事应用研究和开发。目前，公司通过 旧M 公司的资格认证审查，成为旧M属下的独立软件开发商，已具备了较强的大中型网络系 统集成及应用软件开发的能力。公司也有一支活跃的经营队伍，能及时地将公司的产品和先进技术介绍给用户。公司对世界相关的先进技术具有敏锐的捕捉跟踪及应用的意识和机制。与台湾、 香港、北京、深圳等多家专业性著名电脑公司以及大学有着紧密的联系，并已开展了多方面的积极合作，XX公司以成为NOVEL广西区唯一黄金经销商资格，同时获得 Intel 公司认定系统集成商资格认定，全线代理 HR COMPA加正、联想公司系列产品。同 时，公司不断引进先进的技术，经过自己的消化吸收、技术增值并积极介绍给新老客户， 使之转化为生产力，为推动社会发展做出了自己的贡献。项目管理纲要项目管理领导工作由贵局和我公司分别委派一位负责本工程项目总体规划，统筹制订工作计划、协调各小组之间的工作步骤和节奏及有关系统开发和实施过程中重大事件 的决策。项目管理小组建议由贵方和我公司领导组成，成员包括系统集成人员、技术人员、施工管理人员、 质量监督人员、财务管理人员等，具体领导和协调以下事项：1 .方案审查：根据贵方要求和实际情况随时修改调整工程方案；2 .工程进度：制订各阶段工程进度和监督进度完成情况；3 .质量监督：随时发现质量问题并建议返工；4 .协调配合：就工程有关事项协调工贸大厦内各部门，配合工程进度；5 .后勤保障：对施工人员的主要生活起居必须提供保障和方便；6 .质量验收：根据国际国内有关标准，对本项目进行验收；7 .扫尾工作：解决本项目的有关遗留问题.系统集成小组由我公司高级项目管理人员组成，进行贵局整个系统的详细设计方案和系统实施方 案，负责系统内各个部分的设备采购、测试、安装和调试；施工管理小组由我公司Intel认证工程师负责施工管理，具体领导和协调以下事项：1 .具体负责每天的工程进度；2 .质量监督和自查；3 .负责施工安全问题；4 .负责施工人员的工作纪律问题；售后服务小组本小组专职负责贵局项目的售后服务。在此，XX公司再一次向XX方承诺：所有产品按规定保修，终身维修。现场响应，当场解决问题。6.2 售后服务纲要质量保证及维修期的承诺在系统的硬件及软件安装完成并经双方签字验收之日起，对我公司提供的Intel网 络产品的质保期为五年，在质保期中，我公司承担硬件维修、替换和内部网络系统维护。人员培训的承诺我公司在工程验收结束后，将安排二名Intel认证工程师为贵方进行培训工作，包 括基础培训和网络系统管理培训。其间安排 Intel公司的IT工程师进行专题讲座。技术支持的承诺我公司将成立有专人负责的售后服务小组，做到有人可找，并有专人负责。避免拖 延现象。我公司技术人员精通计算机与网络技术， 为了使该系统正常运行，及时解决用户遇 到的问题，加快响应时间，我公司建议，定期和用户一起召开会议，回顾前一段工作进 展情况，即设备运转情况，维修是否及时，有无遗留问题等。以及时纠正工作中的失误， 改善服务质量。在系统启用一段时间后，我公司将配合系统管理员针对系统性能进行测试，对系统进行必要调整，保证系统在最佳运行状态。6.3 公司近年来承接大型项目工程：桂林市商业银行及其下属营业所桂林漓泉啤酒厂企业内部网三金制药厂结构化布线（15年质保）市园林局信息化建设广西国际信托投资公司南宁证券营业部广西信托投资公司下属七家营业部广西证券投资公司桂林市市委信息化建设柳州市工人医院信息化建设