南开大学21秋“市场营销”《消费者行为学》期末考核试题库带答案参考2

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她南开大学21秋“市场营销”消费者行为学期末考核试题库带答案参考一.综合考核(共50题)1.狭义的消费者是指购买、使用各种消费品或服务的个人或组织。()A.正确B.错误参考答案：B2.产品闲置的主要原因是购买决策和使用决策不是同时做出的。()A.错误B.正确参考答案：B3.产品闲置的原因可能是营销环境的限制。()A.正确B.错误参考答案：A4.一个过去收入很高的消费者，即使现在收入水平下降，他仍会保持过去的某些消费习性，体现了过去收入对其现实消费产生影响。()A.正确B.错误参考答案：A5.从消费者时间资源的角度看，节约消费者时间的产品是()A.电视机B.网球C.微波炉D.全自动洗衣机参考答案：CD6.通常可以利用消费者购买广告产品的数量衡量零售广告的效果。()A.错误B.正确参考答案：A7.将赫茨伯格双因素理论运用到消费者动机分析，商品的基本功能实际上可视为保健因素。()A.错误B.正确参考答案：B8.形成某种态度，能够向别人表达自己的核心价值观念，这体现了态度的()功能。A.适应功能B.自我防御功能C.知识或认识功能D.价值表达功能参考答案：D9.在商店促销时店家声称“平时卖150元，现在仅卖100元”，其中150元为()A.商品售价B.内部参照价C.外部参照价D.广告价格参考答案：C10.下列商品中具有较低社会风险的商品是()A.葡萄酒(家用)B.汽油C.一般礼品D.除臭剂参考答案：AB11.学习理论认为态度的形成和变化一般经历()。A.顺从B.认同C.内化D.固化参考答案：ABC12.人对事物所持有的态度不是与生俱来的，而是后天习得的。()A.正确B.错误参考答案：A13.对于消费者来说，展露是一种完全被动的行为。()A.错误B.正确参考答案：A14.在复杂购买中，消费者一旦形成购买意向后就会马上采取购买行为。()A.错误B.正确参考答案：A15.体验导向研究法可用来解释冲动性购买的情形。()A.错误B.正确参考答案：B16.消费者购买行为角色类型有()。A.倡议者B.影响着C.追随者D.使用者参考答案：ABD17.操作性条件反射理论认为，学习时反应概率上的变化，而强化是增强反应概论的手段。()A.错误B.正确参考答案：B18.用于测量备选品牌在各个评价标准上的绩效值的方法有()A.排序法B.语义差别量表法C.李克特量表法D.问题法参考答案：ABC19.依据频率测定法S/T的值越大消费者的品牌忠诚度越高。()A.错误B.正确参考答案：A20.消费者不针对某一特定的购买需要或购买决策而进行的信息收集属于()。A.内部信息B.外部信息C.购买前信息D.即时性信息参考答案：D21.消费者对某一产品领域或该领域的各种品牌有了一定程度的了解，但没形成特定的品牌偏好，还需进一步收集信息时的决策属于()A.扩展性决策B.一般决策C.有限型决策D.名义型决策参考答案：C22.消费者理想状态与现实状态之间的差距可以通过同一类产品中的不同品牌来缩小，此时消费者面临的是()认知A.选择型问题B.一般型问题C.扩展型问题D.有限型问题参考答案：B23.当企业采用问卷形式询问消费者的收入水平时，所得到的数据大多是反映消费者的()。A.个人收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入D.名义收入参考答案：D24.记忆过程的环节包括()A.复述B.编码C.储存D.提取参考答案：ABCD25.消费者持有的关于事物的属性及其利益的知识是()A.消费者态度B.消费者信念C.消费者信仰D.消费者忠诚参考答案：B26.消费者抱怨与其对问题的归因有关。()A.正确B.错误参考答案：A27.与履行消费者功能相关的那些信息称为()。A.消费者知识B.信仰C.效率D.信息参考答案：A28.一般性问题认知会导致整体市场的扩大，而选择型问题认知则会增加某一特定品牌或特定企业的产品销售。()A.正确B.错误参考答案：A29.消费者意识到并承认的动机是()。A.主动动机B.被动动机C.显性动机D.隐性动机参考答案：C30.因决策失误而受到他人嘲笑、疏远而产生的风险是()。A.功能风险B.经济风险C.社会风险D.心理风险参考答案：C31.个体感觉到的最小刺激变化量称为()A.绝对阈限B.差别阈限C.感觉D.知觉参考答案：B32.对某一问题的归因涉及的方面有()A.消费者B.行为人C.客观刺激物D.情境参考答案：ABD33.先学习的材料对后学习的材料所产生的干扰作用称为倒摄抑制。()A.正确B.错误参考答案：B34.由备选品牌中予以进一步考虑的产品或品牌组成的称为()。A.意识域B.激活域C.惰性域D.排除域参考答案：B35.人们以货币形式获得的收入称为()A.个人收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入D.名义收入参考答案：D36.马斯洛需要理论包括()A.生理需要B.物质需要C.自尊需要D.精神需要参考答案：AC37.朋友、同事、家人来源的信息属于()A.记忆来源B.学习来源C.个人来源D.商业来源参考答案：C38.影响消费者认知的较为直接的非营销因素有()A.时间B.环境的改变C.产品获取D.个体差异参考答案：ABCD39.引起个体活动、维持已引起的活动，并促使活动朝向某一目标进行的内在作用称为()A.需要B.需求C.动机D.行为参考答案：C40.新学习的材料对原有学习的材料的提取所产生的干扰与抑制作用称为()。A.痕迹衰退说B.强化说C.前摄抑制D.倒摄抑制参考答案：D41.马斯洛需要理论包括()。A.生理需要B.物质需要C.自尊需要D.精神需要参考答案：AC42.从消费对象的有形性或有形程度看，消费品可分为有形物品和无形服务。()A.错误B.正确参考答案：A43.一般而言，购买风险越大，消费者更容易受他人的态度的影响。()A.错误B.正确参考答案：B44.影响消费者品牌选择和产品购买数量的店内因素有()A.购物点陈列B.削价与促销C.店堂布置与气氛D.商品脱销参考答案：ABCD45.刚刚能够引起感觉的最小刺激量称为()A.绝对阈限B.差别阈限C.感觉D.知觉参考答案：A46.商店内部的布置应考虑如何将顾客吸引到毛利高和容易促发冲动性购买的商品所在的位置。()A.正确B.错误参考答案：A47.消费者对某一种产品、服务将导致某种特定利益的认识称为()A.客体-属性信念B.属性-利益信念C.客体-利益信念D.属性-利益参考答案：C48.消费者态度的功能有()A.适应功能B.自我防御功能C.知识或认识功能D.价值表达功能参考答案：ABCD49.消费者认定某一品牌较竞争品牌能更好地满足需要，对该品牌形成了情感上的依赖，长期反复选择该品牌属于()。A.有限型决策B.习惯型决策C.忠诚型决策D.名义型决策参考答案：C50.消费者将产品闲置不用将会给企业带来损失。()A.错误B.正确参考答案：B