企业培训师综合评审题目及参考回答

各位老师，大家好，以下是我找的关于企业培训师综合评审题目的答案，有几道题与我们的提纲有出入，分别是2、9、30、33、48。仅供参考！企业培训师综合评审题目的答案1、为什么职业培训要以就业为导向？（基础知识）导语：职业培训的目标是促进就业。1、职业培训目的是为适应岗位的需要，把一般人培养训练成为具有一定文化和技术业务素质的合格劳动者。也就是说职业培训要培养、训练的结果是要让有劳动能力的敌人能够就业。2、劳动力市场的需求要求劳动者具备与之相适应得工作规范和技能素质，而这些要求则通过职业培训来满足。3、职业培训的职业性特点决定了职业培训和就业有直接的联系，职业培训通过劳动者素质的提升而提高劳动生产率和产品质量，加快科技成果转化的速度，直接为企业和社会发展带来经济效益，对经济和企业的发展具有直接促进作用，同时，给更多的劳动者带来就业机会和岗位。4、由于用人单位和劳动力之间存在着信息不对称的问题带来的就业影响的存在，所以职业培训作为第三方应以就业为导向，有效规避劳资双方信息不对称的问题。2、什么是职业培训教学管理工作的核心内容（培训师二级第六章）要点：教学的质量和教师的质量3、高技能人才培训课程应该有什么特点？开始:各位老师好，我是：学号： 姓名：今天要讲述的课题是：板书：技能到人才培训课程的主要特点主题：高技能人才培训课程培训高技能人才，就是为了进一步提高其技术能力、更新知识，开发进取精神，创新精神及创新协作能力。高技能人才培训的课程特点，具体体现在以下几个方面：1、高技能人才培训的课程首先是针对性非常强，也就是需求直接在课程体系建设中，以能力教学为核心，即突出能力训练核心作用，理论知识作为能力训练的补充。2、在课程设计上，技能训练，占有一定大的比例，围绕能力教学，以职业资格标准、劳动力市场和企业需求为依据，按照项目要求，强化操作比重，淡化概念和推理，体现出终身教育思想。3、课程设置要与培训目标、层次相适应，更要符合高技能人才的身心发展规律，促进学员更好发展。4、便于管理的评价。课程既要便于企业领导和业务主管部门的宏观管理，又利于培训机构的微观管理实施，注重经济性和时效性的同时，考虑年到外部环境对课程设计的影响。结束：直接性、一定比例界定、不系统性、经济性、时效性4、课程开发工作在职业培训工作中的作用（培训师二级第四章）1、自我介绍：考号、姓名、演讲题目2、观点有三：（一）“职业教育法”第14条规定：“职业培训包括从业前培训、转业培训、学徒培训、在岗培训、转岗培训及其他职业性培训，可以根据实际情况分为初、中、高级职业培训。分别由相应的职业培训机构、职业学校实施。”（二）职业培训的特点：1、为劳动就业服务的及时性，2、直接促进就业发展的生产性，3、隶属于劳动工作的专业性，4、突出技能训练的操作性，5、侧重职业证书的非学历性。（三）职业培训中的主要工作之一是培训项目的开发，培训项目一经确定，首先要考虑的问题就是课程开发。课程开发是指根据培训项目目标的需要，培训时间的长短，培训对象的实际和培训资源的状况而运筹和策划培训内容，培训方式和和评价方法并形成课程文件和过程。由此可知培训项目决定、支配、引领课程开发。但课程开发并不是消极被动地出于从属地位，而是积极地反作用于培训项目。具体表现在以下几个方面：1、课程开发可以丰富培训项目内容。培训项目的核心内容是课程开发，高水平的课程开发可以把培训项目的创意和主旨体现得完美，发挥得淋漓尽致，极大地丰富和充实培训项目的内涵，使受训者大开眼界，受益无穷。2、课程开发可以增强培训项目的亮点。培训项目的特色、亮点就是靠课程开发来体现的，如果有一、两门课或一、两堂课让学员陶醉其中，深受裨益，那么，这个培训项目或者其培训就会闪亮夺目，让人久久难忘。3、课程开发可以匡正培训项目的偏颇。课程开发和实施的时间可以完善培训项目的构想，匡正培训项目的某些偏颇，在多次反复中，使培训项目更成熟和完善。结束语：总之，课程开发在职业培训中可以丰富、增强、匡正培训项目，是职业培训的核心内容之一。5、怎样通过课程开发提高培训的针对性？（培训师二级第四章）培训的针对性是职业培训工作的最主要特点之一。课程开发是培训的核心内容，是为了完成实现培训目标而进行的课程设置、教材选择、教学模式设计等，要提高课程开发的针对性，应从以下几个方面着手：1、从分解培训目标入手：细化课程的组织模块，针对企业培训目标中相关问题的解决、相关能力的提高等不同的目标。在课程开发中体现出不同的侧重点和倾向性。2、从丰富教学活动入手：采取灵活多样的课程教学方式，在实施教学活动中要针对不同的培训课程，不同的培训目标采取不同的教学模式如转换思维的要互动教学，提高操作准确性的要采取模拟教学等。3、从企业文化教育入手：引导员工将个人的发展融入组织发展之中。根据组织文化建设的精神，在课程开发过程中体现出针对自我突破、自我超越、新知转换、团队协作等相关内容，并采取相对应的方式进行训练，引导和提倡员工与企业发展追求相一致。6、谈谈应该如何开展岗位培训（OJT）（培训师二级第一章） 岗位培训就是企业员工针对岗位自身特性而进行的提高员工管理技能、个人素质、实现操作等方面的特定培训，开展企业培训一般应遵循以下特点： 1、结合公司、厂矿、车间的工作计划和目标，明确公司近期阶段性发展的客观规律，为实现公司的发展目标面确定明确的培训主题。 2、岗位培训分为岗位适应性培训，岗位技能提高性培训，岗位针对性培训岗位培训应突出管理，技能、素质、能力提高为主，以全面提高岗位人员素质与工作绩效为主 3、岗位培训要与员工职业生涯设计要结合，培训的最终效果要提高员工人人能力与工作绩效，使培训产生的效果直接作用与企业本身。7、谈谈现代企业培训制度的含义现代企业培训制度是国家制定的关于企业培训的一些法律、法规和制度，它是为了提高企业职工的技能，品德以及开发挖掘职工潜能的一种措施，也是使企业在市场上的竞争力得以提升的主要方式，主要有以下几个方面的特征； 1、企业有培训自主权 随着现代平常技术的飞速发展及社会的广泛进步，企业可根据对组织及其成员的目标、技能、知识分析，来确定个体的现有状况与应有状况的差距，组织的现有状况与应状况的差距及组织与个体的未来状况等因素，由企业组织相关培训。 2、企业要以自主制定培训制度 为了促进和规范企业培训制度，企业还要以根据本单位的实际情况如企业文化、职工整体素质等，制定适合企业发展的有关培训制度。 3、企业培训以专职教师为主导 这就要求企业为了实现企业自主培训权，就必须组建一支强有力的优秀的企业培训师资队伍。8、为什么说人力资源是企业发展的第一资源？要点：企业发展的第一要素是“人”大家知道，企业存在和经营管理是由人、财、物等诸多因素构成的，而企业的发展要靠诸多因素的不断创新与价值力的再造。在诸多因素中，人作为不断创新与价值力再造的主题是企业发展的第一资源。1、 人力资源是国民经济资源中的特殊部分。特点如下：人力资源的生物性：人是有生命的“活”的资源，不同于自然资源能动性：自我强化，选择职业、积极劳动动态性：人的劳动能力随时间而变化智力性：学习训练可改变智力社会性：社会资源结论：人力资源作为一种特殊的资源有丰富的潜力，具有可开发的特性。2、通过开发可以获得最大价值（增值）。价值工程理论：V（价值）=F（功能）/C（成本）通过教育培训以及合理开发和管理实现人力资源的精干、高效，团队功能、有效技能得到最大发挥。3、通过开发发挥最大主观能动性。4、通过开发满足社会、组织及个人发展的需求。9、结合企业实际，淡淡如何开发培训项目？（培训师二级第三章） 一是从概念上理解，培训项目是指在一定条件约束下具有明确培养目标的一次性培训活动。 二是培训项目同企业发展的关系上理解，市场经济的发展对员工矛盾的要求不断提高，培训成为企业经营管理中不可缺少的一项工作，培训项目在企业整体发展中越来越引起重视，被视为企业发展中的基础项目。 三是从企业培训具有针对性，实效性，效益性，实用性等特点，首先作为开发培训项目分析，要找准企业中生产、管理、经营、人员等方面存在的问题，准确的设计课程，研究确定培训对象，提高培训目标，做好某一项目的开发。、如前段时间针对我单位要新上轧钢项目，全新引进意大利设备，针对这种情况，就如何提高中层管理水平，我们开发了轧钢厂中层管理人员执行力培训班，首先，我们进行了需求分析研究找出了差距，一是中层领导干部学历相对较高，但大多为工科出身，没有受过系统的管理培训，企业管理素养偏低；二是这种落后状况不适应现代化技术装备的要求，不适应高速高效工作节奏，为了提高管理水平和高效的组织生产，调动员工积极性，有发票在中层管理干部中开发执行力培训项目。该项目一是从角色认知、学习交流沟通、时间管理等课程，通过该项目开发进一步明确领导位置、领导责任、领导权力使沟通顺畅，工作关系和谐有序。二是提高中层干部理论水平，能用现代化管理方法进行管理实践，提高领导能力和管理工作效率从面提高轧钢厂整体工作水平。三是提高团队建设能力，管理员工建设高效协调的素质的一流队伍，为企业提高核心竞争力，可持续发展提供强有力的支撑。10、谈谈你所理解的企业文化要点：企业文化是企业成员共同遵守的价值观和行为准则。11、创建学习型企业与企业文化的关系？创建学习型企业与培育企业文化是企业管理的两个重要组成部分，那他们之间的关系究竟是怎样的？1、 有利的企业文化促进学习型企业的创建。从学习型企业的特点来看，学习不再是个人的事情，而是整体组织存在开发知识、提升技能、改善态度的学习机会，学习不是偶然发生的，而是日常工作的一部分，常言道：“樱桃好吃树难载”，创建学习型组织是一个系统的过程，它要求企业必须有适宜组织学习的企业文化，有利的企业文化对创建学习型企业起到支持和促进作用，是组织学习“粘合剂”，反则阻碍其过程。2、 创建学习型企业有利于完善企业文化。在学习型组织中，学习创新等理念贯穿于每一个员工的日常工作中，这种理念潜移默化地影响人们的思想和行为，而企业文化正中企业中员工价值观念和行为方式的体现，反复强调的行为成了一种习惯，贯彻在每个员工的日常行为中，也就成了企业文化的一部分，所以，创建学习型企业可以培育良好的企业文化。康柏总裁说过一句话：21世纪的企业将是学习型组织，因为唯一持久的竞争力是你比你的对手学的更快。12为什么职业培训要尊重成人教育基本规律？（培训师二级第六章P340） 职业培训大都是针对成人进行的，特别是企业员工培训，不仅是成人而且具有在职性特点，这些学员无论从生理还是家庭，社会背景来看都有其特性，因此职业培训要尊重成人教育规律。、 1、成人特点，经验丰富，知识缺乏；记忆力差，分析能力强，要求尊重，求知心切，目的性强，惧怕考试。 2、成人学习特点，学习热情减退，年龄增长，好奇心下降，繁杂的事务缠身，社会交往占用了时间，固有知识障碍，自我满足等，工作压力大，身心疲倦，过度用脑，状态不佳。 3、成人学习的目的，生存之道，为技术而学习，领导力为升迁而学习，高素质要求，为全面提升而学习，个人职业发展为兴趣而学习。总之，根据以上成人特点，在职培训教学活动中，由于学员有一定的工作经验，善于分析问题，应采用参与式的培训方式，如案例教学、角色扮演、模拟训练、头脑风暴等，让其参与到教学中来，有利于激发学员兴趣和创造力，挖掘学员潜力，减弱学员的压力。13、谈谈成人培训中的师生关系的特点（培训师二级第六章） 企业员工培训不仅是成人而且具有在职性的特点，他们无论从生理还是家庭的社会性背景来看都有其特殊性，如经验丰富，记忆力差，分析能力强，要求尊重等。在成人培训中坚持技能教学为主，操作训练为重的原则，多采用互动和体验式教学，作为培训师应按照成人教育的特点，在充分了解学员的基础上进行个别的、积极性指导，才有利于教学质量的提高，与学习者进行沟通，使学习者自己感到学习的必要性，对学习内容产生兴趣，从面能主动地进行学习。指导是现代培训发展提出的基本要求，培训工作者更多的是扮演参与者、指导者、咨询角色，发挥着教练、指导与督导的作用，因此要做一名合格的，优秀的培训师，必须熟练掌握训练、指导和督导的原则，内容、方法和技术。 培训师在指导学员过程中，肯定和表扬员工的态度和贡献，激励他们使他们保持工作激情，通过交流与学员建立相互信任的关系，通过树立典范，用正确的行为示范指引，帮助员工纠正错误，同时，还要鼓励个性化发展作为指导者，要注重启发员工的特性，形成团队的多样性，让学员相互学习，共同提高。在培训教育的督导工作中，要注重帮助受训者找到解决问题的办法，同进也改进自身工作中的不足之处，使培训工作的总体质量得到全面的提高。总之，在成人培训中师生关系应该是一种和谐的，融洽的朋友关系，大家在学习中相互探讨，互相学习，达到双赢的目的。14、预测工作在职业培训中的作用要点：预测有前瞻性，保证培训工作的针对性、有效性。培训需求预测作为现代培训活动的首要环节，作为培训的起点，对职业培训具有重要的作用。培训需求预测是确定培训目标、设计培训规划的前提也是进行培训评估的基础，对培训工作的作用体现在以下几个方面：1、 确认差距：确认绩效的应有状态和现有和现有状态之间的差距，也就是按照管理学中的木桶原理，去寻求员工绩效中管理短板。2、 进行前瞻性分析。由于市场环境的需要，企业的发展过程是一个动态的、不断变化的过程，因此负责培训和开发人员应该在制定合适的培训计划以前必须迅速把握这种变化。3、 保证人力资源开发系统的有效性。人力资源开发的过程就是人力资源培训的过程，所以在设计培训计划时，就要充分考虑到人力资源开发的需要，为人才储备做好基础工作。4、 满足需求方法收集汇总。解决问题的方法多种多样，解决需求差距的方法同样很多，所以最好的方法是把几种可供选择的方法综合起来，制定多样化的培训策略。5、 决定培训的价值和成本。培训是需要有投入的，所以要将培训的成本因素引入到培训需求预测中，考虑培训和不培训的成本之差。如果不进行培训的损失大于培训的成本，那么培训就有积极意义，否则培训就是不具备条件或暂时不许要。6、获取内部与外部的多种支持。通过培训需求分析，可以使培训工作建立在坚实的需求分析基础之上，因为参训对象参加了培训需求分析，所以在开展培训时可以增强他们的积极性。15、体验式培训对企业培训发展的作用（培训师二级第六章）1、 体验式培训通过体验，感悟让学员更深刻、理解培训的成果。2、 通过体验式培训，更有助于培养团队精神，使用团队更具凝聚力，有效地完成培训任务。3、 通过体验式培训，打造一个拥有共同目标的团队，这样在面对职业培训中不断出现的新问题，能以合作的态度等来处理这些问题。4、 通过体验式培训可以改善人际关系，促进教师和学员之间彼此的认同和理解，这样更有利于企业培训和发展。5、 通过体验式培训，完善学员与教师之间的沟通效果，更有利于企业培训管理工作。16、造成培训工作效果差的原因是什么（培训师二级第七章）要点：需求预测、项目定位、课程内容、教材质量、讲师质量、学员、实施时间、地点等都可能使培训工作效果差17、你认为优秀的企业培训师的基本标准是什么？（培训师二级第五章P113）企业培训师是指能结合经济，技术和就业要求，研究开发针对新职业的培训项目，以及根据企业生产，经营要求，掌握并运用现代培训理念和手段，策划，开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。培训师在中国已逐渐作为一个新兴职业迅速发展起来，加强对培训师的认证，培养和管理，已被提高到加强人力资源开发，保证培训质量，提升人的能力，挖掘人的潜力，从而更好地为企业，个人服务的高度上来认识，为此，做为一名优秀的企业培训师，应当首先具备以下条件和能力：1、从事职业培训工作在三年以上时间，熟悉培训与发展培训与心理学方面的理论知识，并具有一定的实际工作经验；2、能够独立地深入地、挖掘企业内部的培训需求，并根据实际情况，制定企业实施培训的整体方案；3、善于学习，能不断更新知识与观念，并应用于培训活动中4、具有良好的沟通能力和表达能力；5、能够独立开发部分课题项目，并成功地实施培训；6、理解并能够应用合适的培训工具来提升课堂气氛7、具备与所培训课题相关的工作经验，其次应具备如下基本职业标准：（1）能分析生产经营及职工素质现状，并撰写分析报告；（2）能根据具体情况和培训总体思路制定总体培训计划；（3）能开展培训项目的策划和开发工作，并撰写培训项目报告书；（4）能组织课程体系的开发，并能开发某一课程；（5）能进行培训课程方案的总体设计；（6）能具体开发某一课程的教材；（7）能指导助理培训师实施培训计划，能指导助理培训师选择教材，能指导助理培训师正确使用岗位描述工具，常用的人员素质测评工具；（8）能制定面试方案并实施面试等。总结：综上所述，作为一名优秀的企业培训师的基本标准概括起来，除了硬件要求外，最主要的就是能力的要求作为优秀企业培训师要到现场去，在现场发现问题，提出现实的培训方案，即满足新的人才标准：品德、知识、业绩、能力。18、结合工作实际，谈一谈如何开发符合实际需要的培训教材（培训师二级第五章）各位教师好，我今天讲述的课题是“结合工作实际，谈一谈如何开发符合实际，需要的培训教材”1、充分理解和准确把握培训目标，在此基础上进行教材编写；2、教材编写过程中要把握针对性与实用性原则，系统性与科学原则，创新性与新颖性原则，反映最新科技成果原则；3、教材开发不仅要考虑教学目标，而且需要体现教学模式的关联性，从而达到教材内容同培训目标相符，教材内容同教学模式相符；4、根据教学目标，教学模式，确定教材选题，选定编写人员或专家，并确定组织负责人或主编；5、编写人员根据课程目标或选题，目标提出编写计划提纲送审，确定教材开发的方法；6、根据工作实际和具体情况，可选择借用现有素材，补充实现现有教材，集体合编等方法来编写教材；7、在教材的编写与开发中，要注意技能操作与节约成本，突出技能培训的内容，在内容上体现针对性和实用性。19、提高员工素质的最有效途径是什么？首先物来谈一下员工素质，在企业经营管理的要素中，人员要素是最重要的，起决定性作用的要素。人员要素的质量，就是我们通常所说的员工素质。它是指个人完成一定活动或任务所具备的基本条件和潜在潜力。第二，人员要素的特性。与其他要素相比，人员要素的首要特性在于它的传动性，正是这人特性使其在企业经营和管理活动中起主导作用处于中心地位。人员要素发起，使用，操纵和控制着其他要素，使其他要素得到合理，有效的开发，配置和利用。在企业活动中，它是唯一起创新作用的因素。其他因素在使用过程中只会引起自身损耗，而人员要素却请自我补偿，更新和发展，并在不断更新和发展过程中实现更大价值，所以它是一种高增值的或高附加值的资源。第三，从人员要素的特性看提高员工素质最有效的途径就是培训。目前世界上越来越多的企业家，经济学家都认识到人员素质的重要性，认识到人员的开发与培训已成为现代经济增长的源泉，二者之间的关系是正相关关系。可以说，高素质员工的工作效率高，低素质员工的工作效率低。美国学者根据19901995年数据计算，实物资本投资的效益为123.5，而智力投资的收益为1:17.5，为实物资本投资的45倍，据美国2004年统计的培训收益达到目1:24。因此，可以得一个结论，大力发展职业教育，开展企业员工培训是提高劳动者素质的重要措施。20、请谈谈职业培训的主要特点是什么？（基础知识）导入：所谓职业培训主要是为提高就业能力、岗位工作能力和岗位转换能力而对劳动者实施有计划、有系统的培养和训练活动。他是区别于传统培训的，职业培训的特点有以下几点：1、即时性学校教育特别是基础教育，强调为升学和就业打好基础，教育的重点是在于系统的科学文化知识的传承和一般性能力的培养，也为今后参与经济生活和社会生活做好准备；职业培训则强调使学习者即时具备就业的条件，能够在培训后或在培训的同时即可就业。2、生产性培训因为和就业直接联系，可以通过劳动者的素质提高而提高劳动生产率和产品质量，加快科技成果转化的速度，直接为企业和社会的发展带来经济效益，对经济发展具有直接的促进作用，有明显的生产特点。3、专业性是一项专业工作，从事培训管理和教学的人员需要一定的专业知识技能和一定的基本能力。培训工作是隶属于劳动工作的。4、操作性很多发达国家把职业培训称为教育与职业之间的桥梁。规定新劳动力在上岗以前，必须要经过职业培训，并把职业培训和劳动准入制度结合起来，有效保证了劳动力的基本素质和较高质量。我国现在也正在积极地朝着这个方向努力。5、非学历性它即不同于普通学校教育，也不同于职业学校教育，它的目的不是使学生获得学历证书，而是获得职业能力。总之，职业培训一定要抓住职业的特性来进行。21、谈一谈为什么要在企业员工中提倡终身学习（基础知识P80165）导语：同学们大家好，今天我演讲的题目：1、这是由终身教育的基本理念决定的；过去数百年来将人的一生分为两部分，前半生用于学习，后半生用于工作，现在看来这是毫无根据的；教育应当是一个人从生到死持续着的过程；要实现教育的一体化，从纵向的方面寻求教育的连续性，从横向方面寻求教育的沟通融合性；教育应当在每个人需要的时候随时为之提供外界的知识和技能；2、之现在市场竞争的程度越来越激烈，社会环境日新月异，企业对员技能和素质的要求也日趋规范化，科学化自我发展的要求也越来越强烈。结论：综上所述就决定了在企业员工中提倡终身学习。22、成人惧怕考试原因原因表现在以下三个方面：1、自身方面准备工作，自己没复习好，准备不充分，对考试的方式方法眉目不清，于是心里没底，缺乏自信，怀有惧怕心理。自我意识（1）自尊心强，自我要求高，对考试期望大，总以为自己是最捧的，容不得另人超过自己，感到现实中存在的威胁；（2）否定自己，任意推论，扩大化，夸大负面影响，这样自我意识会造成惧怕。对他人的态度（1）对他人没有一个正确认识，不能正确看待他人的差异，容不得另人比自己考得好，尤其是原本比自己差的学习者；（2）太看重他人的态度，比如说父母的望子成龙，妻子的殷切期待，领导朋友的期望，担心考不好会失去信赖，自己没面子，甚至被讥笑，瞧不起。2、考试本身原因考试有重大的利益关系，如决定薪资调整、职位升降、职称评定等，惧怕程度基本上与考试重要性成正比关系。3、考试环境因素考试风气不好，考场布局不合理，考场的通风，采光不好等，都会造成一定程度的惧怕。总结：综上所述，只要我们在培训过程中充分把握三方面原因，正确的加以引导，我们一定能够有效解除学员的惧怕心理，取得良好的培训效果。23、企业培训工作者为什么要掌握现代培训技术和手段？（培训师二级第九章）导入：各位老师，各位同学，大家好，首先请问大家，我们上学的年代老师采用的是什么教学手段（答传统的一根粉笔一本书）这两天我们上课用的是什么教学手段（答：多媒体教学，甚至有的函授采用远程网络教学）为什么，效果好。传统教学手段功能单一，不具备综合处理多种形式信息的能力，而多媒体等现代培训技术手段可以达到，现在多媒体教学是目前世界教育培训技术发慌的新趋势，普通采用，为什么呢？我们可以从以下几个方面谈一下：1、多种感官参与交互，有利于提高学习效率我们大家知道多媒体教学能综合处理文本、图像、声音、视频等，更容易激发起赏的学习兴趣，集中注意力，提高学习效果，如我们第一天拓展后教师新鲜感恩的心，通过画而渲染，学员音乐效果，使大家对一天的培训建设团队精神有了更进一步体会，非常感动，学员之间更加融洽，达到培训目的。2、多媒体教学有利于实现个性和创造性传统教学手段，老师一本书，一只粉笔，靠语言、文字数据传递信息，这种情况下，教学活动培养是学员的抽象思维，而现代员工培训需要增加不同的认知学习，实践学习，多媒体教学可以通过图文、声象，增加教学的直观性。可以通过图像演示，电脑模拟操作提高教学效果，并通过多媒体教学实现赏个性化和创造性学习。3、可以激发学员的学习动机多媒体反馈信息好，自然、生动，学员易于接受，有利于维持和激发学员的学习兴趣（可举例）总结，当然现代培训技术手段的优点还有很多，由于时间关系，我们今天只讲这么多，其他的以后再讲，决之一句话，作为培训工作者，掌握现代培训技术手段更有利于我们以后培训工作的开展。24、为什么说“培训是企业生产的第一工序”（基础知识）今天我想与各位共同研讨一下企业员工培训与企业生产的关系，企业员工培训在企业生产中的地位。请允许我用倒推的方法来论证这一问题。企业生产追求的是什么？毫无疑问是产品，是达到一定数量且具有高质量的合格产品，那么这一目标值是怎样达到的呢？众所周知，大凡生产企业，都会有一套严密的生产工序，通过这套工序来控制某产品的生产程序的质量标准；通过这套工序指定生产所需要的设，通过这套工序保证各通工序的衔接，使生产有序化，通过这套工序提出了所有的工艺要求，通过这套工序来保证生产效率。到此，如果有人认为就可以达到了生产目的话，我说他还不能算做一名好的管理者，因为这套工序的执行，尤其是有效的执行，起决定作用的是它的执行者，即这套工序各岗位上的工人，这些生产工人的素质，操作技能是企业生产成败的关键所在。任何一位企业生产的管理者都会有这样的经历，在同一生产岗位，不同的工人，他们完成的是同一道工序，使用同样的机器，执行同一工艺要求。可是他们会有不同的产品合格率，有的人会有较高的废品率，有的就很少出废品，这是为什么？这叫因人而宜，因生产工人自身素质不同使然，因生产工人操作技能不同使然。怎样才能提高工人的素质，怎样才能提高工人的操作技能呢？当然是培训，培训是提高工人素质和操作技能的最好办法，最有效的途径，本次培训课堂发言中，就有学友讲到了通过培训提高企业生产效率，提高产品质量的实例，这就是最好的证明。由此可见，保证实现企业生产目标的首要保证，应该是通过培训提高员工的素质和操作技能，而且这项工作必在各生产工序之前，于是有资深专家提出，培训是企业生产的第一工序，多么生动的比喻，让我们努力提高这道工序的精度呢？23、谈谈“互动式”教学的优势（培训师二级第六章）导入：大家都知道，阅读和收到的信息只能记住20%，而亲身经历的事却可以记住80%观点：互动式教学优于传统的讲授法大家知道，阅读和所听到的信息只能记住20%，而亲身经历的事却可以记住80%，以往我们培训采用的都是传统的讲授法，它的缺点在于容易陷入单方面的指示性的，机械的指导，教师与学员间的相互沟通容易被忽视，由于教师单方面口述多，学习者处于被动状态，难以产生自主学习的意愿，而“互动式”教学明显克服了这些缺点，使受训者积极地参与到培训中来，现“互动式”教学方式也比较多，比如情景情景教学，讨论式教学以沟通、角色扮演的沙盘模拟训练等，它们的明显优势在于受训者积极（能动）自主地参加，诱发了学员的兴趣，刺激了学习意愿，通过受训者的主动参与，总结经验，可以获得解决新问题的能力并提高受训者的应用能力，并给予教师与受训者之间增进亲近感和理解的机会，因此，“互动式”教学有着明显的优势。24、多媒体教学手段对职业培训的发展有何促进作用（培训师二级第九章）教育培育是一种教学双方交互传递信息的过程，多媒体教学正是一种实现信息的双向交流，开展互动教学的一种手段，在职业教育培训中充分利用多媒体首先可以吸引学员的注意力，加深记忆，提高了教学效果，其次将多种媒体信息有机集成，使不同媒体的组合和出现水压试验以及表现轿车得到科学编排，教育过程更符合人们的认知规律，增加了教学信息量。第三，通过多媒体教学实现交互性，使学员能够有效控制信息，并及时反馈信息，增加对信息的注意和理中，延长信息的保留时间，第四是多媒体培训具有实时性，它保证了师生之间和学员之间的交流后到“面对面”和无间断性。正是由于多媒体能够通过多种感官的刺激传递信息，更符合人类的认知规律，有利于调动学习者的学习兴趣，促进学习者 中记忆，使学习者处于一种积极学习状态中。为此，多媒体教育在提高教学培训质量和教育培训效率方面所起的作用已被人们公认。1、多种感官参与交互，有利于提高学习效率，多媒体信息，可以很好地适应不同个体在认知形态上的个别差异，这种线性的展开方式更容易激发学习兴趣，集中注意力，提高学习效果。2、多维化信息的传递有利于思维方式的多元化，多媒体教学可以充分发挥学员各个器官的功能，使学员进入视觉和听觉并用，抽象逻辑思维与具体形象思维共同参与学习的多维状态，使人的思维活动易于突破抽象逻辑思维的难点和局限，使教学活动更符合人的自然思维习惯，从而获得更好的教学效果和更高的学习效率。3、多媒体信息的非线性结构，有利于实现个性化和创造性学习目标，多媒体课件的教学单元结点，提供了事实的记忆学习，当学员穿梭在链结构的路径时，它又提供了深入 信息的关联，进行比较，分析，综合，判断。4、多媒体界面自然友好，有利于激发学习动机，多媒体界面通常采用人机交换界面，输入手段简单，且操作提示直观，学员可以轻松自如操作，此外，多媒体提供的视觉，听觉反馈信息更好，自然，使学员易于接受有利于激发和维持学习兴趣。5、多媒体信息提供虚拟现实，使学员进入虚拟教学环境虚拟现实提供多种直观自然的感觉，使学员参与到模拟环境中，在这种环境下学习，不仅能强烈地感知，而且能动手操作虚拟世界中的各种对象。综上所述，在职业教育培训中使用多媒体教学，存在诸多的有利因素，其对职业教育培训的发展起着积极促进作用。25、决定职业培训工作质量的关键因素是什么？（培训师二级第八章）通过这几天培训的理论学习结合我们日常培训工作的感受来看，我认为影响职业培训工作质量的因素有很多。如项目开发的好坏，计划制订的是否完备，课程开发是否合理，教材开发是否有较高的针对性和适用性，教学管理是否严格、人性化，评价手段是否完备能反映出真正的结果，教师聘请是否能满足教学需要是否使用了不起现代化教学手段，学员学习是否积极、认真有学习的强大动力等等都对培训质量有较大的影响，但是我认为这里面决定职业培训工作质量的关键因素有以下几点：1、计划制订是否完备合理，这是因为培训计划是培训工作和培训事业发展的重要手段，它能够明确培训方向，找出目标与现实之间的差距和资源配置，而这三项是影响培训最终结果的关键因素。很难想象没有好的培训计划会有好的培训结果。2、课程开发和教材开发。这是因为课程开发和教材开发是与培训目标，目的紧密结合的，是实现教学目标的工具和手段工具和手段出现问题，质量当然是无法保证的。3、教学组织管理。教学组织管理能够起到规范教学活动的作用，能够保证教学，培训活动有序展开，保证教学计划顺利完成，使教学质量上升，因此，教学组织管理也是影响培训质量的关键因素。教师任用，教师在整个培训活动中，扮演着重要的角色是实现职业培训既定目标的前题，好的教师可以对学员的培训起到积极的作用，可以激发学员的积极性指导，引导学员学习，提高学员的学习效率，自然对培训质量的提高起到关键的作用。26、你认为国家应如何管理企业培训工作?（基础知识第二章）1、充分了解企业员工培训工作的现状，调动企业培训积极性。鼓励企业培训要以提高企业核心竞争力，全面提高企业员工综合素质为目标，围绕经营管理、专业技术、操作技能三支队伍建设的主旋律，将培训作为企业经营管理的重要手段之一。逐步承担企业员工培训的管理与指导。2、企业培训师队伍建设是作好行业、企业员工培训的保障加强人力资源开发，大力开展职业培训，是国家政策和企业决策的共同选择。培训师制度是建立现代企业培训体系，实现企业高级人才开发，使企业员工朝着科学化、规范化、现代化迈进的必要制度保证。3、大力推行国家职业资格证书制度从1993年中共中央关于建设社会主义市场经济体制若干问题的决定首次提出实行学历证书和职业资格证书并重的制度，1994年劳动法确立了国家职业资格证书制度的法律地位，作为完善劳动力管理，促进职业培训，提高劳动者素质的重要手段，职业资格证书制度正逐步健全和完善，并得到社会、企业以及众多劳动者的认可。国家应积极完善职业分类，即时管理和发布新职业，组织和推进技能鉴定工作。，完善技能人才评价体系。稳步扎实的开展题库开发，职业标准制定，建设国家职业资格工作网站和在线考务管理系统开发，完善鉴定制度规范鉴定行为。大幅推进技师考评工作，推行质量督导制度。举办技能竞赛。推进职业培训师资队伍建设和职业培训教材建设。27、 培训项目开发和企业生产发展具有什么关系？ 要点：1培训项目是企业经营管理的构成部分。 2 培训项目可以提升企业经营管理水平。 3 培训项目开发可集中解决企业发展中的突出问题 4 企业发展给培训项目的开发创新提供了机遇。当今社会人才被当作第一资源，人员要素是企业生产经营活动的主体，是其他各要素的支配者，而市场经济对员工素质的要求不断提高，培训成为企业生产经营活动中一项不可缺少的工作，培训项目开发在企业的整体发展中越来越受到重视，被视为企业发展的基础项目。通过开发培训项目可以提高员工的素质，就会提高工作效率和工作质量；现在培训也是提高员工对企业满意程度的一种有效途径，培训作为管理、激励和约束的一种手段，对提高企业生产发展水平起到积极的促进作用。由于培训项目具有灵活性和针对性地特点，培训项目开发可以支持企业重点技术项目、管理项目的发展，解决了企业生产发展中的突出矛盾。例如企业新上设备、新开发产品，都要通过有针对性地开发培训项目来解决人员的问题。在市场经济条件下，企业为了寻求新的发展，给企业培训项目开发带来了新的机遇，消费者需求的升级就是培训项目开发的新增长点，企业培训与企业生产发展有相互的作用。28.培训课程和培训教材的关系（培训师二级第四章P91）培训课程是依据培训目标和培训项目而设定的培训内容。培训教材是培训课程的具体化。培训课程和培训教材紧密相连，都是完成培训项目不可或缺的重要组成部分。一、培训课程决定培训教材1、培训课程是选择培训教材的依据。培训课程设置完成，首先要考虑的就是培训教材。即通过什么样的培训教材实现培训课程所确定的培训内容。2、培训课程支配培训教材。培训课程设置好以后，培训教材的内容就决定了。有什么样的课程，就需要配备什么内容的培训教材，只是如何选择最适合的教材而已。3、培训课程引导培训教材的开发与选择。培训教材是自编自制、集体合编、补充或充实现有教材，还是借用现有素材或选用其他相关教材，都要在培训课程的引导下进行。二、培训教材反作用于培训课程1、培训教材可以丰富培训课程的内容。没有培训教材的培训课程是空洞的，没有生气的。培训教材使培训课程得以具体化，丰富和充实了培训课程。使学有资源，教有依据。2、培训教材可以提升培训课程，为培训课程增色。合适、合理、完善的培训教材，不但可以充分体现课程特色，而且可以为其增光添彩。如果教材的选择在学员看来是有效的、实用的、管用的，那对他们来说将是终身难忘的，那么就说明这个课程的设置是成功的，是闪亮夺目的。3、培训教材可以培训课程更加完善。在依据培训课程选择培训教材的过程中，如果发现培训课程的设置有失偏颇之处，可以及时进行修正和完善。培训课程的设置必竟是根据培训目标预先设定的，是书面上的东西。只有经过培训教材的选择，才能发现和检验它的适用性和准确度，如有问题，及时修正。培训教材可以弥补培训课程中的某些不足，使培训课程更加完善。29、 企业培训师为什么要学习和掌握国家的法律和政策（基础知识第二章）职业培训是提高劳动者素质的重要手段，从事职业培训的工作者负有神圣的历史使命和义不容辞的社会责任。作为企业培训师，除了具备一定的职业道德、职业知识和技能外，还要学习和掌握相关的职业培训的法律法规、基本政策和国家领导人的重要论述。党和国家历来十分重视职业培训工作，不断寻求和开辟适合我活过轻的职业培训新途径，并为此先后颁布了一系列过于职业培训能方面的法律和法规，初步形成了我国多层次、多形式的职业培训法律、法规体系：1 宪法：国家根本大法，它具有最高的法律权威和效力。2 法律：由全国人民及其常委会制定和修改的基本法，其效律仅次于宪法。如劳动法、教育法等。3 行政法规：有国务院依法制定的各种职业培训方面的法规，其法律效力具有普遍性，是我国当前职业培训的重要依据，如关于加强职工教育工作的决定等4 规章：是国务院劳动部门单独或会同相关部门制定的专项职业培训规定，如工人考核条例等。这些法律法规规范了各类职业培训实体行为，促进了职业培训质量。同时，我国政府还制定了一系列与职业培训相关的政策。企业培训师作为企业培训工作的管理者和执行者，学习和掌握与职业培训有关的国家政策和法规有非常重要的意义。1、学习和掌握有关的国家政策法规，能提高企业培训师的政策法规水平，促进培训是依法办事，依法从事职业培需工作。2、学习和掌握有关的国家政策法规，促进了企业培训师规范行为，从而规范了职业培训实体的管理。3、学习和掌握有关的国家政策法规，有利于建立完善的职业教育培训体系。企业培训师只有掌握政策和法规，提高自身素质，才能有效推进企业培训工作，促进企业健康发展。30、怎样发挥企业在高技能人才培养中的主体作用高技能人才是企业人才队伍的重要组成部分，是技术工人队伍的核心骨干，在提高企业竞争力、推动技术创新和科技成果转化为现实生产力等方面具有不可替代的重要作用。高技能人才的培养有多条途经，真正的高技能人才是在在企业中培养出来的，所以 企业培养高技能人才非常重要，怎样发挥企业在搞技能人才培养中的主体作用呢？ 1、以企业为主体，建立和完善高技能人才综合培养体系企业应根据自身发展需要和实际情况，统筹各种资源为企业高技能人才培养工作服务，健全和完善以企业员工培训资源为主，社会职业培训资源为辅的培训体系。一是自主培训，包括基地办班培训，岗位练兵，技能大赛等；二是外送培训；三是校企联合。2、加大资金投入力度，建立多渠道保证高技能人才培养资金投入的机制如果没有一定的财力保证，高技能人才培养就成为一句空话。企业一定要加大资金投入力度，建立多渠道保证高技能人才培养资金投入机制。一是加大教育经费的投入力度；二是在进行技术改造和项目引进时，应按有关规定提取一定比例的职工技术培训经费；三是工会经费中，应有一部分用于职工教育培训，尤其是高技能人才培养。3、加强队伍建设和基地建设企业必须建立和完善培训机构，而且还要有一定的基础设施。同时要加强培训工作者队伍建设，包括培训师队伍建设、师资队伍建设，当前特别是要明确企业培训师的地位，提高他们的工作和生活待遇，真正建立起现代企业培训师制度。4、加强领导，充分宣传高技能人才的重要作用要求企业各级领导要把高技能人才培养作为关系到企业兴衰发展的一项重要工作来抓，配备专人负责。同时企业媒体要大力宣传的高技能人才重要性，宣传为企业作出积极贡献的高技能人才先进事迹 ，以造成强大的舆论氛围。31、如何制定一个好的培训评价方案制定培训评价方案的方法32、岗位职务描述对培训工作有哪些促进作用（培训师三级第一章P17-18）在论述本主题观点之前，请允许我介绍一下岗位职务描述的概念：岗位职务描述是将某一岗位的工作任务或责任进行分析西化后，对与岗位需要相适应的人力及物质进行的科学概括。无论是从组织管理角度看，还是从人力资源开发与管理的角度看，岗位职务描述都是制定员工培训计划的重要依据，可以提高培训工作的有效性、针对性和效益性，保证培训的质量和效果。岗位职务描述对每个岗位的从业者素质提出了具体的要求，也为培训工作建立了达到人岗匹配符合的培训大纲，具体体现在有利于在培训工作中科学的进行需求预测，同时也有利于培训工作中的因材施教、因岗施教。我们大家都知道培训是人力资源开发、提高劳动者素质的重要方法和手段，同时也是不断提升企业、单位内部活动的有效方法之一。做培训就要有明确的培训依据，或者说如何选择培训内容、选择什麽样的培训？岗位住务描述的特点主要是体现在培训的针对性、适用性和岗位的个性特色三个方面，把员工与岗位通过科学的岗位职务描述手段有机的结合为一体，充分显现出员工素质与岗位技能要求的差距，能够准确的制定相应岗位的培训大纲，消除培训与岗位适用性出借的弊端。综上所述，我们说岗位职务描述对培训工作具有大纲性指导作用，并可大大提高培训的有效性、贴切性和效益性，让培训工作在企业经营活动中发挥更大的作用。33、高级技能人才培养怎样促进企业发展高级技能人才是我国企业最基层的生产者，是工人技术队伍中的核心骨干，是推动企业技术创新和实现科技成果转化不可缺少的重要力量。企业要提高在市场上的核心竞争力，不仅需要管理和科技人才，同样需要生产一线的高技能人才。而我国目前的技能人才队伍普遍存在“四多四少”现象：初级技能者多，高技能者少；单一技能者多，复合技能者少；传统技能者多，现代技能者少；短训速成者多，系统培养者少。随着产业结构的不断调整升级，新产品新设备的不断引进和更新换代，企业对熟练掌握高精尖设备操作技术、具有技术革新和创造力的高级技能人才和技术工人的要求越来越高、需求越来越大，我国高级蓝领供不应求，高级技能人才的缺失已成为制约企业发展的瓶颈，很多企业已出现了“技工荒”，我国高技能人才总量不足、结构不合理的现状已经无法适应飞速发展的经济社会要求。在制造、加工、建筑、能源等传统产业和电子计算机、航空航天等高新技术产业领域，“技工荒”愈演愈烈。 “技工荒”的成因十分复杂。不少企业在改革过程中为“减员增效”宽出严进而造成了年龄断层；有的企业不愿花费时间和精力系统培训青年技工，造成他们技术提高缓慢；技能职称评定体系和与之配套的激励措施未能起到应有的激励作用；再加上许多青年认为当工人工作累、收入少、地位低，不愿学技术、当技工，更加剧了“技工荒”。 只有健全和完善高技能人才培养体系：以企业行业为主体、职业院校为基础、学校教育与企业培养紧密联系、政府推动与社会支持相互结合的培养体系；通过培养高级技能人才，才能促进企业的可持续发展。34、从经济和社会发展的角度谈谈你对人才的认识。 1、 人才一般是指在一定范围内有才能的人。 2、人才的作用：在经济和社会发展中，人才的作用是显而易见的，首先他们能给经济活动创造更大的效益，例如一项技术革新，一个好的管理方法都可以使一个国家企业和部门带来更大的效益，其次人才的出现，可以改变人们的生活方式，优秀人才的科技发明带来的科技进步，使我们的生活更加方便，第三人才可以起到模范带头作用，可以改变人们的思维和学习习惯，从而带动整个社会的进步。3、要树立正确的人才观人才要有良好的社会公德和职业道德，只有这样的“人才”才能有益于社会， 否则就会导致一些高能力的人做一些不利于人民的事，比如电脑高手制造和传播病毒等。改变传统的学历、资历而进行论资排辈的人才观念，把注重技能和业绩作为新的人才标准，这就要求我们国家的教育和培训工作逐步由学历文凭教育为主的模式转向以技能为主的职业资格培训模式上来。 加强对人才的选拔，使用和培养。随着经济不断发展和社会性的进步，对人才的要求也越来越高，政府和企业一方面要对人才给予优厚待遇和继续发展的机会，更重要的是要对人才严格要求，科学引导，让人才能为企业、为国家、为社会做出积极的更多的贡献。35、职业培训与社会发展的作用众所周知，社会发展的显著标志就是生产力水平的不断提高和由此拉动的人民生活水平的提高，在整个社会更加稳定、和谐、进步、发展的同时更要提高社会的生产力水平，其中科学技术进步是关键。人们常说社会在发展、时代在进步，人的素质也要不断的提高才能紧跟时代的步伐，否则就会掉队。那么怎样才能提高人的素质呐？我们在这里可以肯定地说：职业培训就可以，为什么呐？这是因为职业培训的目的就是通过培养人才，提高人的素质，为企业创造更多的经济效益，否则没有培训企业就不能发展，就会缺乏竞争能力。随着科学技术技术的不断进步和社会经济的飞速发展，企业出现了诸多不适应社会发展的问题，其中企业员工素质低的问题尤为突出。已经不能适应我国社会主义市场经济和企业发展的需求。特别是我国加入WTO后日益成为世界制造的中心，将急需大批的高技能人才。面临这种新形势，我们必须加强职业培训工作，提高劳动者整体素质。实践证明，职业培训不仅是国家经济发展的强大动力，更是开发劳动力资源，实现冲分就业，冲进社会安定和发展的重要手段，职业培训在社会经济发展中的作用越来越为社会各界肯定和高度重视。综上所述，职业培训只有与时俱进，才能促进社会的发展，我们只要重视职业培训，就能共同建设出一个美好的和谐社会。36、从企业培训角度谈对可持续发展问题的认识首先可持续发展问题时在当今人类社会面临自然资源耗竭和严重的环境破坏的前提下提出来的。人类如果不改变目前对自然资源的严重依赖和对环境的破坏现状，经济社会发展将难以持续，为了人类子孙后代的传承不惜，就必须改变企业目前的生产方式，实现可持续发展。而企业生产方式的改变需要不断的技术创新和观念转变，而培训正式实现这种创新和转变得有效方法之一。其次，企业培训是企业建立学习型组织的手段，通过学习型组织的创建提高企业的核心竞争力，实现可持续发展。培训在企业创建学习型组织过程中，发挥了巨大的作用，通过培训，全体员工素质、观念、态度得到改善，增强了凝聚力。这是实现可持续发展的根本保证。同时培训是人才增值的过程，通过人才增值实现企业的增值，培训项目的有效实施，有针对性地提高了员工各方面素质能力，体现在技术创新能力和解决实际问题的能力上，对企业的生产经营产生较大促进作用，企业与员工共享促进成果，由此实现了个人与企业的“双赢”，得以可持续发展。（适当举例）37谈谈企业培训师和教师的关系要了解企业培训师与教师的关系，先要了解教育与培训的关系。1、两者都是一种传授人类生产知识技能的社会活动，目的是使人类得以延续和发展，因此，它们都具有社会性。2、我国的教育和培训都要贯彻国家的教育方针并体现时代特征；3、两者都是一种有目的，有计划，有组织的活动，是有规律可循的，必须在充分认识教育培训对象，身心发展规律的基础上保证教育培训活动的科学性。4、两者都是一种由教育者（培训者）发起和主导的活动，是教育者（培训者）所进行的引起、维持和促进学生学习的行为。5、教育和培训都要注意调动学生学习的积极性，发挥学生的主体作用，培养其综合素质。教育和培训又是有区别的，教育与培训传授的侧重点、对象与劳动就业的关系和它们各自作为专业工作在国家整个职业教育体系中的地位、作用都是不同的，作为教育的实施者的教师和培训工作的实施者企业培训师，两者也有联系和区别。教师的教学方式主要在课堂上对学生传授系统性的理论知识，而作为一名企业培训师不仅具备教师的功能，更重要的是要根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并能从事培训咨询和教学活动，也就是说企业培训师更需具有创造力和研究开发的能力。38、国家为什么要推出企业培训师制度？（基础知识第二章）企业培训师制度是劳动和保障部推出的职业资格制度的