《行政管理制度》word版

行政管理制度第一章 办公室管理一、办公室环境维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务，我们将遵循以下三点对此工作做全面监督和管理。1、每位成员均应将本人工作场所内的任何物品分为有必要与没必要的，除了有必要的留下来，其他的清除掉。2、把留下来的必要物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标示。3、将各人工作场内各个地方清理干净，保持整洁、亮丽的环境。二、工作纪律1、上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡、吸烟到室外。2、工作时间应注意提高工作效率，尽量减少私人电话及聊天。3、工作时间严禁看与工作内容无关的书报杂志、收发私人邮件、玩电子游戏、查阅与工作内容无关的INTERNET站点等。4、未经批准不得私自将与工作内容无关的软盘、光盘、VCD等带入公司并利用公司电脑使用，以防止感染病毒。5、公司员工应注意环保和节约，尽量不使用一次性茶具。6、下班前每位员工均须关闭电脑后方可离开，最后离开公司的员工应确保门、窗、灯均关闭。三、制作机房1、制作机房是公司专业技术人员工作的场地，非专业技术人员禁止入内，若确有需要进入，须经经理同意方可入内。2、公司专业技术人员要负责搞好制作机房的环境卫生和设备维护工作。四、办公用品1、每周五下午根据自己所需办公用品统一到内勤处领取、并签字。2、领用数量根据实际情况控制，每月月底结算出办公用品费用，交至财务，以便核算费用成本。3、员工离职前必须归还所领用的全部办公用品（低值易耗品除外），并由领导签字后方可办理离职手续。4、财务可在下月预算中制定所需购买的办公用品，预算批准后统一购买。特殊物品无法采购的，可授权有关部门代购，所购物品登记入帐。5、各位员工对办公用品一定要珍惜俭用。6、内勤应定期检查文具用品的库存量，对日常必需品、不易采购品或用量大者应酌量库存，以备不时之需。五、名片公司名片统一印制，印制前须填写申请单，经总经理签字。任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。六、公告栏1、公告栏是作为公司宣传及介绍企业文化、公司动态、公司信息等的媒体，目的是促进公司内部信息的沟通。2、各部门员工如有信息需张贴在公告栏上，应经领导认可，交由内勤张贴并负责摘除第二章 前台管理一、考勤（一）考勤制度1、工作时间：公司实行六天工作制：周一至周六为工作日；周日和国家法定节假日休息。2、每天工作时间为：上午：8：0012：00 下午：2：006：00（夏天：3：007：30）（二）请假1、员工请假需事先填写请假申请单（急病除外），需由经理批准后方可生效。请假三天到一周者，提前一星期申请，一周以上者，提前一个月申请。2、请假申请单在获得总经理签字后，交内勤备案并在月末统计考勤时体现。（三）迟到、早退、旷工1、上午8：008：30 ，下午2：002：30（夏天 3：003：30）到岗的记为迟到；上午早于12：00，下午早于6：00（夏天7：30）离岗的计为早退（业务员除外），特殊原因或事先申请的除外。每月迟到、早退超过三次（含三次）者，公司将给予书面警告，并依据考勤处罚规定扣发相应工资。2、迟到、早退超过一小时记为旷工，连续旷工三日以上（含三日）或一年中旷工累计五日的，公司将给予除名的处理并有权拒发当月工资。（四）考勤管理1、公司考勤由每月1日计至每月30日或31日。考勤员由内勤兼任，每天在规定上班时间签到，业务员每天上午签到一次。2、员工因外出不能按照正常工作时间出勤时，需及时通知考勤员，考勤员在获得经理证明后，可按照正常出勤处理。3、做好每月出勤的监督，每月将上月考勤表报财务。二、卫生制度1、每天下午下班前半小时把公共卫生打扫一下，包括扫地、拖擦会议室桌椅及经理室办公桌椅。2、特殊情况：如业务员可以早上上班前把卫生搞一下。3、每天早上上班前再把桌椅擦一遍。4、每天安排两人值日（经理除外）。值班时，值班人员同时把卫生搞好。三、通联管理（一）传真1、公司传真统一发送，发送后保存其传真封面备查，每月结算费用明细。2、收到传真后，通知收件人取件，未注明收件人的，根据内容询问。四、接待制度（一）访客接待1、对于有预约的客人，在确认了单位名称姓氏之后，引领至会客地；如约见的人在开会或不在，应告知来客详细原因，请他（她）等候或留言。2、对于没有预约的客人，应先确认公司名、来客姓名、职务及来意，根据实际情况请有关人员接待或请其再约时间。3、几批客人同时到来时，原则上公平地按到达的先后顺序来受理，对预约时间较前的客人安排见面，对其他客人讲清情况。（二）电话应答接听电话应首先说：“您好，907工作室”。如所找人未在办公室，内勤应代接电话，并礼貌地询问对方姓名、单位、电话、事宜，做书面记录以便转达。第三章 会议管理一、会议时间1、每天早上8：00到8：30为公司员工及经理共同参加的业务经营形势分析及业务学习经验交流会。2、业务商谈及讨论会由业务员和经理商定。3、定期与不定期的请外人授课及培训会议。4、每周五下午周会（视情况而定会议）二、会议制度1、参会人员必须按时到达，有事需先请假。原则上不准请假。2、会议期间，排除一切干扰，手机关机或改成振动。3、视会议性质保证会议的气氛。4、每天早上的晨会经理不能来时，由业务员主持。