商学院学习心得.doc

心得体会/学习心得体会 商学院学习心得 八月二十四号我终于接到通知，让我到商学院学习了，我兴奋，开心，高兴，在校长开课典礼之后，田总走上讲台，给我们上了第一节课，田总说出了我们虽然是个企业，但更是个学校，做学习型人才，做创新型人才，我们盐百是有自己的人生坐标，体现自身人生的价值，价值观就是领导想到做到的，下面会跟这去做，思想统一，一个个鲜明的故事给我们打开封闭的窗。 第二堂课是有田秀峰经理来上的，他给我们分析了在财务中遇到的难题和怎样解决，一个个案例生动活现，给我们敲响了警钟。第三堂课有刘爱平经理来上的，她讲了怎样做一个德才兼备的柜组主任，德的含义则是，品德，品格，道德，什么是道德呢？就是做人的品行，人格，心态和胸怀，道德的责任是什么？以德树威，以德立新，以德服人，德才兼备的人是精品，有德无才的人是次品，无德无才的人是废品，有才无德的人是毒品。第四节课孙福成经理给我们谈了学习文化的作用，观念决定态度，牵引人的思想，抢占人的心智，驱动人的行为，观念-态度-习惯-行为-命运，尤其是他讲的穷爸爸富爸爸的故事，穷爸爸不是因为没钱他穷，而是因为他的思维思想穷，启发的故事还有鹰和鸡的不同，鹰之所以不同，就是鹰有毅力，有目标，有不懈追求的动力和毅力的锻炼，终于展翅飞上了蓝天。第五节课是翟玉梅经理上的课，她讲了执行不到位的危害，三鹿集团由于检验员的不负责认，造成三鹿奶粉的国家超标，三鹿集团因为小小的环节不到位，使三鹿集团毁于一旦，通过这个案例联想到圣元奶粉，前几天圣元奶粉有记者说出流言说，圣元奶粉宝宝吃了会性早熟，圣元集团当时也隐约知道了这个流言，可圣元奶粉光因为自己的产品自己清楚，产品没有问题就不用去管它，结果一夜之间流言传遍了半个中国，这时候圣元集团再做声明早已经晚了，我们盐百集团也得到了这次风浪的冲刺，不明真相的顾客天天都来退货，我们为了公司的信誉，并坚信圣元奶粉没事，来退货的顾客我们都有销货记录只要是顾客是在我们千童买的，都该退的退，该换的换，得到了顾客的赞扬，虽然我们那几天失去了很多的利益，可是我们盐百的美誉度却加了厚厚的一层。第六节课是李秀平讲的增加员工的团队意识，三天的时间多个经理上了一共十节课，他们没有华丽的语言，没有一丝娇柔造作，感情真挚，语言质朴，它的至真至纯，向一缕清风帮我们擦亮了早已被世俗风沙蒙蔽的双眼，向水一样帮我们洗净了早已被久封的灰尘包裹的心灵，静静的思考，短短的三天时间，却使我拥有了一生的财富，我们要怀着感恩的心来学以致用，把我们三天学来的经验和知识运用到工作实践中，运用到员工身上，让我的员工也成为一个德才兼备的员工，成为优秀的员工是我的责任，培养德才兼备的员工是我的义务。*