永和汽车行业解决方案.doc

永和汽车行业解决方案济南永和科技有限公司是一家专注于“汽车行业信息化软件的咨询、研发及服务”的综合性IT企业，拥有一支专业化的信息化研发、实施、服务和管理经验的技术团队，公司秉承“永诚服务、和信发展”的经验理念，将不断推陈出新，以优秀的产品和服务回报国内新老客户。 永和产品具备“专业化、高起点、性能稳定、功能完善、美观易用”等诸多优点，可以有效地规范企业经营管理、加快资金及库存周转，提高业务营运效率、减低经营成本、规范经营管理盲点，助力经营决策。永和产品自上市推广以来，在广大汽修、汽配、轮胎及汽贸行业客户中获得了广泛地好评。一、主要产品：（满足行业细分的需求）永和汽车行业管理软件：四大产品分类、十三套行业产品。A汽配系列：1、R汽配商品管理（实用版）2、R汽配商品管理（企业版） B轮胎系列：1、R轮胎营销管理（实用版）2、R轮胎营销管理（专业版） 3、R轮胎营销管理（企业版）C汽修、美容系列：1、R汽修汽配管理（普及版）2、R汽修汽配管理（实用版） 3、R汽修汽配管理（集中版）4、R汽修汽配管理（增强版） 5、R汽修汽配管理（企业版） 6、R汽修汽配管理（豪华版）D汽贸、4S店系列：1、R汽车4S店管理（企业版）2、R汽车4S店管理（豪华版）。二、适用对象：（行业专注、打造经典）1、汽车零配件（包括“车饰精品”）、轮胎专业经销商等汽车行业商品流通企业；2、汽车维修企业，汽车快修企业，汽车美容及特约维修站等汽车服务企业；3、汽车贸易企业（如：汽贸城），汽车3S店，汽车4S店。三、技术特点：（稳定、高效、美观）1、支持超大业务量、高并发操作、常年无故障稳定运行的专业品质；2、采用多种安全授权机制，功能权限设置灵活，保证数据安全、可靠；3、支持多类大型数据库，如MSS SQLSERVER、SYBASE、ORACLE等，系统稳定性更强；4、支持创建并维护多个企业账套，支持多账套间的数据转入、转出；5、良好的扩展性，采用柔性构件技术，框架完善，功能强大，可随企业发展快速部署，平滑升级；6、业务流程及系统导航界面融为一体，流程清晰，界面美观，快速上手，易学易用；7、流程化作业，网络化操作，企业信息传递自然高效，可有效地提高企业营运效率、降低运营成本；8、报表灵活全面、可全面地反映企业营运状况，防范经营风险，提升企业管理，助力经营决策。四、产品特点：（专业、易用、快捷）1、信息记录完备，从各类字典到业务单据，信息存储完整、准确，可为决策提供详实，充分的信息；2、业务流程清晰流畅，采用标准顾问导航模式固化最优业务流程，降低业务差错率，提高工作效率；3、系统功能齐全，涵盖汽修，汽配和汽贸的全部业务及管理需求，实现全方位，多层面综合化管理；4、强大的客户服务，提供全面的会员管理，客户一条龙等增值性服务，并提供短信及客户关怀支持；5、操作界面友好，所有单据操作及界面相似，并且支持全键盘操作，提供快捷键等友好输入模式；6、单据审核自动登记各类账薄，无需月结，每年只需作一次年结，方便日常处理；7、营业报表及成本等财务核算功能完全符合财务规范，避免业务数据与财务要求不匹配的问题；8、统计分析全面，自动生成各类统计报表，方便管理层对经营及前景的分析，助力决策和判断；9、提供单机版演示账套及空白账套，方便用户学学和自我训练，体验永和产品从这里开始。Tips1：功能卓越、先进易用、助您管理出效益。一、汽贸管理子系统：永和汽贸管理系统运用现代信息技术和管理技术，以直观的方式将汽车进销存管理、汽贸增值服务和汽车精品管理有机地集成起来，可以极大地提高业务处理效率及质量，提高信息反馈、汇总的深度，实时性和准确性，从而有效地提高企业的营运及管理水平。注：汽贸管理系统 可以与 汽配管理、汽修管理及会员管理等客户增值服务无缝衔接，并可平滑升级到汽车4S店管理系统。1、特色功能：(1)保险、装饰、购置税一条龙服务；(2)首保、二保预约服务；(3)车辆精品（选装件）管理。2、主要功能：(1)整车采购：从采购到支付。采购订单、订单跟踪、订单查询、整车入库（包括精品管理）、入库查询、退车出库、出库查询。(2)整车销售：从接洽到交车。售前服务、销售订单、订单跟踪查询、整车销售、销售交车、销售查询、销售退货、退货查询。(3)整车库存：库存汇总、库存明细、整车调拨、调拨查询。(4)客户服务：一条龙服务（保险、装饰、购置税一条龙服务）、车辆保险服务（首保、二保预约）、客户回访服务（包括满意度评价）、售后跟踪、客户投诉。(5)财务管理：汽贸收付（采购付款、付款查询，销售收款、收款查询）、其他收支（收支登记、登记查询）、其他往来（其他应收应收收款、收款查询、其他应付应付付款、付款查询）、应收账款（汇总、明细）、应收账款（汇总、明细）。(6)统计分析：入库统计、销售统计（车型、人员）、车辆进销存统计、业务经营统计、结算统计。(7)系统字典：客户资料、供应商资料、车辆资料、参数设置。二、汽配管理子系统：永和汽配管理是以规范营销模式为基础的中、小型汽车零配件（包括精饰品）商业流通企业进销存商务管理系统。系统在规范基础之上结合管理实践和业务趋势，集进、销、存、经营管理分析一体化，并提供了丰富的统计报表以方便管理决策。本系统为企业的物流信息化管理提供了良好的平台，包括客户及供应商价格跟踪（参考），销售库存报警（滞销、缺货）、进销存统计分析表、应收、应付管理等多种管理工具，最大程度上保障了中小企业业务处理的流畅和安全，以促进企业经营的高效运作。1、特色功能：(1)灵活全面的价格跟踪（供商报价、客户价格），“最新销价”让用户随时把握每个客户、供应商的价格情况，从此不必因为价格而烦恼；(2)商品可采用多种查询方法，可按商品属性（如：简拼）、商品分类和车型等多种方式，快速查询到所有零配件；(3)商品的输入方法简易方便，提供：商品编号、模糊简拼等查找录入模式；(4)全面的商业管理理念，“商品滞销”、“商品缺货”、“应收分析”等功能为用户的利益提供全面保障，让管理者安心经营；(5)复核、取消复核等内控机制灵活有序、附表（即：假单）及结算冲红等特殊功能有助于业务人员方便地进行业务处理。Tips2：全流程、全方位管理，更专业、品质更高。2、主要功能：(1)配件进货：订货询价、询价查询、配件入库、入库查询、采购退货、退货查询。(2)配件销售：销售报价、报价查询、配件销售、销售查询、销售退货、退货查询。(3)配件库存：库存汇总、库存明细、补货查询、积压查询、配件盘点、配件调价、调价查询、内部调拨、调拨查询、组装拆分、期初盘点（初始化建帐使用）。注：支持多仓库、分货位管理。(4)会员管理：会员管理、会员续费、积分返点、会卡查询、短信发送。(5)财务管理：汽配收付（采购付款、付款查询，销售收款、收款查询）、其他收支（收支登记、登记查询）、其他往来（其他应收应收收款、收款查询、其他应付应付付款、付款查询）、应收账款（汇总、明细）、应收账款（汇总、明细）。注：其他收支是对费用、其他非主营业务收入的登记管理。(6)统计分析：供商进货统计、商品入库统计、商品出库统计、客户销售统计、商品销售统计、员工销售统计、商品周转分析、汽配业务经营统计、结算统计。(7)系统字典：仓库、货位、客户资料、供应商资料、商品零配件资料、会员管理、参数设置。3、标准版企业版的功能差异：汽配标准版，具备企业版进销存管理的全部功能，但不具备会员管理、库存商品的组装拆分、商品调价、其他收入和支出以及呆帐处理等扩展功能操作。三、轮胎管理简介：永和公司根据轮胎营销行业的业务需求，定制开发了轮胎专版，该产品除了具备永和进销存管理软件的全部功能外，还针对轮胎营销行业增加了“三包索赔”、“旧胎维修”处理，可以很好的满足轮胎营销行业管理需求。1、特色功能：销售与三包分离：轮胎的销售出库与三包索赔出库数量彻底分清，三包出库时并明确记录数量、磨损费、内垫款、补差价等项目。 销售轮胎胎号的记录与查询：可在客户三包胎处理时自动与销售轮胎胎号进行检查与核对，可自动核对出正确、错号、重号、串号的轮胎，有助于轮胎厂商（经销商）进一步了解和规范市场。(1)三包处理：三包胎处理记录,可详细记录每位客户所返回三包胎的全部处理情况,包括处理日期、客户、业务员、地区、品名、规格、胎号、鉴定病因、鉴定结果、收磨损费、损失、质检员等信息，并生成鉴定单、理赔结算单、鉴定台帐、旧胎库存、三包损失明细及汇总帐等帐表。(2)旧胎管理：用户可象管理新胎一样管理旧胎。(3)退赔分析：可自动统计每个品名、规格、客户的返胎数、正常理赔数、非正常理赔数、退胎率和赔胎率，并自动对其做出排名分析。(4)病因分析：可按品名、规格、客户、轮胎生产日期统计返回三包胎的各种病因及某种病因在整个三包胎中所占的数量和比例,以及不同地区轮胎病因在三包胎中所占的数量和比例。(5)三包损失分析：可自动计算出每个品名轮胎的三包损失情况。轮胎代修，略。四、汽修管理子系统：汽车维修服务和汽车美容服务行业的经营管理比较复杂，不仅涉及到汽车零配件和精品的进销存管理，还需要应对日常大流量的维修保养及美容等业务的处理：汽配进销存业务，汽车零配件品种繁多，国际编码及相关销售价、成本价不便于查找，库存商品的管理、盘查以及维修用料的处理比较复杂。汽车维修及美容，不仅要经历从前台接待到维修结算等诸多业务流程，还涉及到各类服务及跟踪回访，尤其统计分析及各类资金结算（预结算、保险理赔、三包索赔）也相当复杂。永和汽修汽配管理系统提供了对上面所有诸多问题的完美解决方案，将汽车维修业务管理、汽车美容服务、配件（商品）的进销存管理、客户增值服务及财务管理功能融于一体，不仅可以使您从繁忙琐乱的工作中解脱出来，提高企业整体的运作效率，还能为企业经营者提供全方位的经营信息，助力经营决策。1、系统特点：(1)功能全面、流程清晰：实现了从“预约接车登记估价派工维修总检结算收款、出厂回访”全过程管理，还可采用“快修结算”等便捷出来模式；（整个过程支持对客户档案、客户车辆多种查询维护方式）；(2)商品管理：不仅包含完整的汽配进销存管理，还提供配件领料及退料管理，维修及结算时提供方便灵活的配件查找及价格参考功能，账目清晰，一目了然；(3)财务结算，最先进的应收、应付款管理模式，可管理分期、分笔付款；结算时提供折扣出来，佣金及附表（假单）的管理，结算单可以联查到各类相关业务单据，方便结算和跟踪。2、主要功能：(1)汽修管理：预约管理、快修服务、前台接待、备料估价、估价查询、车间管理、维修总检、预结算单、结算查询、三包索赔处理、索赔结算查询、保险理赔处理、理赔结算查询。a.业务接待：接车登记、客户信息、客户车辆、初检确认、维修报价；b.车间管理：人员派工、工作进度、维修项目及工时管理；c.领料退料：具体见下面2。（业务流畅， 库存清晰， 电脑打单， 方便管理）d.检测完工：质量管理、完工检查；e.结算管理：预结算、实际结算分步管理，并提供对三包索赔、保险理赔的管理与核算；f.帐务管理：应收应付管理清晰，支持分期付款。(2)维修用料：维修领料、领料查询、维修退料、退料查询、内部领料（车辆维修用料之外的领料出来）、内部领料查询、内部退料、内部退料查询。（内部领料：主要处理那些与维修或销售无关的单位内部用料业务）。(3)工具管理：增加、删除工具，工具入库，工具借出，工具归还，工具报废，明细查询。(4)配件及精品进销存管理：汽修汽配企业版包括了汽配管理中的所有功能（标准版只有基本进销存处理），相关说明见上面汽配章节。(5)客户服务：一条龙服务、服务查询、车辆保险服务、保险查询、年审季审服务、维修回访、客户投诉。(6)会员管理：会员管理、会员续费、积分返点、会卡查询。(7)财务管理：汽修收付（维修收款、收款查询）、汽配收付（采购付款、付款查询，销售收款、收款查询）、其他收支（收支登记、登记查询）、其他往来（其他应收应收收款、收款查询、其他应付应付付款、付款查询）、应收账款（汇总、明细）、应收账款（汇总、明细）、呆帐处理（注销、查询）。 (8)统计分析：汽配统计报表（多类查询，略），汽修统计报表（维修成本利润表、维修用料统计表、维修项目统计表、维修人员统计表、车辆进出情况表、车辆进出业务表、车辆收款情况表、车辆收款明细表），汽修汽配业务经营统计、结算统计。(9)系统字典：仓库、货位、客户资料、供应商资料、商品零配件资料、会员管理、维修项目、参数设置。3、标准版企业版的功能差异：汽修汽配标准版（普及版、实用版），针对广大中、小汽车维修企业用户的业务需求，我们对汽修汽配企业版产品进行功能整合、精简操作流程后所研发出来的适合单机版运行的维修信息管理软件。可满足维修企业对维修业务、配件进销存以及客户服务等方面的业务需求。具有操作简便、快速上手等诸多优点。(1)汽修管理：常规结算（接车、派工、估价等功能）、快速结算、结算查询、工具管理、维修回访；(2)汽配管理：配件进货、配件销售、维修领料、维修退料、库存盘点、库存查询、补货查询、积压查询；(3)财务管理：汽修收付、汽配收付、其他收支、应收账款、应收账款。（参考企业版） (4)统计分析：维修成本利润表、维修用料统计表、维修项目统计表、维修人员统计表、车辆收款情况表、车辆收款明细表、商品入库统计表、商品出库统计表。4、豪华版企业版的功能差异：汽修汽配豪华版，相对与企业版，主要增强了：“会员及客户管理”、“消费卡及美容快修管理”。主要功能特色：(1)折扣处理：可以制定优惠政策，可以按照“客户”、“商品”、“员工”设置多类“折扣控制参数”，满足企业对不同客户、不同角色、不同岗位“折扣授权”的管理需求；(2)客户管理：形成了“客户挖掘客户档案客户服务客户回访客户消费分析”的全方位、全流程管理。并且将企业的“营销活动”、“信息发布”实现了一体化管理。(3)车辆中心：形成了以“车辆中心”为内容，贯穿了“保养、保险、出险、救援、代办、服务”等业务的一体化管理。(4)消 费 卡：实现了从“消费卡定义消费卡发行消费卡结算”以及对消费卡的相关业务的各类统计分析。五、4S店管理子系统：四位一体（4S）服务站时目前汽车行业中能够为客户提供全面服务项目的企业形式。永和公司根据4S专营店的特点，设计开发了针对4S专营店的专用管理软件，该软件最大特点：并非汽贸、汽配、汽修、客户服务等功能模块的简单叠加组合，而是在全面考虑用户实际需求之后一次研发成型的，各类基础信息综合全面，功能流程全面统一。系统采用柔性架构，支持岗位及流程间的联动，支持分步实施，是4S企业的最佳选择。注：4S管理系统的具体功能，可以参考前面的“汽贸”、“汽修”和“汽配”，4S之一的服务部分包含在前面的各内容简介中。六、永和产品及服务：1、 质量是产品的生命，好的产品质量是最好的服务；2、 产品配备详细的联机帮助及说明手册，帮助无处不在，让您随时体验，可以边使用边学习；3、 周到的实施规划及用户培训，让您会用为止。4、 服务专线、WEB服务论坛，可以给您提供实时、周到的技术支持和服务；5、 提供产品免费试用，并提供随机演示账套和空白账套，便于您的学习和使用。6、 同版本产品免费升级，用户可以从公司网站上下载最新升级程序，或从我们的分支机构或经销商那里获取最新升级。7、 永和公司将本着“客户需求为导向”的研发宗旨，不断推陈出新以满足企业发展的需求。注：请将产品需求告诉我们，我们将不断跟随您的需求提供更完善的产品和服务。8、 我们的服务邮箱：serviceyh-softcn.com，我们的商务邮箱：carsoftyh-softcn.com。