产品质量保证体系和制度

产品质量保证体系 1 质量管理组织机构及责任权限 1 质量管理组织机构 1 以总经理为首的公司领导为一级管理 2 以工程技术部 生产部 加工车间为二级质量管理 公司设有质 量管理部位专职的质量管理机构 以加工车间主任为组长的质 量 管理小组 3 以班组长合班组员为三级管理 班组长为质量管理员 2 责任权限 1 总经理 1 认真执行 客户至上 质量第一 的方针和国家规定的产 品质量标准 抓好职工的质量意识教育 对企业的质量负责 2 负责制定企业的质量方针 目标 近期和长期的质量计 划 3 负责企业质量管理机构的领导工作 定期召开质量管理 会 议 4 掌握质量动态及时处理重大质量问题 5 负责表彰奖励在质量工作中作出成绩的集体和个人 惩 处 质量事故的责任者 2 生产经理 1 生产主管对本公司产品质量进行全面监控和检查 2 负责对原材料采购以及半成品的质量监控和检查工作 3 负责产品的检测结果进行处理 合格产品通知成品库出 库 不合格产品则通报分管经理进行处理 并会同责任部门作出质量 分 析报告 提出改进意见 4 负责制定公司原材料的质量检验标准检验频度 即对每批 进厂的原材料包括二个系统材料生产使用的全部材料进行抽检 并 负责不符合质量标准的材料按照规定作出处理 5 深入车间巡查 对发现的质量问题和可能出现的质量隐患 及时与车间负责人 技术员联系 采取措施解决 6 负责检查和收集各工艺控制点的原始记录 做好原始记录 的保存 整理和统计工作 及时准确地掌握产品质量动态 为分析 和 解决产品质量问题提供第一手材料 7 负责对员工进行质量宣传工作 协助监督检查各项卫生制 度的落实 8 协助经营部 采购部解决与产品销售和材料供应有关的质 量纠纷 并协助做好质量分析及处理报告 做好检查记录 3 质检员岗位职责 1 对工艺操作质量和产品质量进行监督是车间质检员的主要 职责 2 质检员要有强烈的质量意识和严谨的工作态度 按照有关 技术标准 操作规程等质检文件规定 在职责范围内对生产用原 材料 辅助材料及生产出的半成品 成品等都要进行严格检查 把好质量关 做到 不合格材料不进入工序 不合格的半成品不进 入工序 不合格 的产品不包装 产品包装不合格的产品不出厂 对 不合格的产品要及 时隔离 做好标记及时提出处理意见 或者在权 限范围之内直接下达 处理通知 3 敢于坚持原则 对违反操作规程的行为要立即提出制止意 见 并向生产主管汇报 4 出现以下问题时要立即向生产主管汇报 1 设备出现异常噪音和声响 2 材料配比与配比单上存在明显误差 3 第一批成品出现反常现象 4 短时间内设备多次出现警报现象 5 砂浆中水泥的成分不够 5 车间质检员有权作出产品或者原材料合格与否的决定 发现 问题应及时报上级处理 6 做好每日质量记录 并报存档 4 生产车间工人 1 严格执行操作规程 不合格的半成品不准流入下道工序 2 定时做好工艺参数的状态和称重记录 记录要求准确 清晰 并按时报送生产主管 3 支持配合检验室的产品检测工作 以科学的数据指导生产 4 进料机 搅拌机和控制设备要定期检修 保养 5 维护车间的环境卫生 做好原材料的存放 保护工作 6 坚守岗位 不得随意串岗 离岗 顶班需经过车间负责人批 准方可 7 熟悉计量设备 搅拌机等的操作规程 8 提前 10 分钟到岗 认真做好设备使用前得检查 准备工 作 检查设备 电机的状态是否正常 检查上一班的生产记录 确认无误 方可使用 9 严格按照既定的工艺操作规程进行操作 确保生产工序的每 一步都处于严格的质量控制状态 防止出现不合格产品 时刻注意 设 备运转情况 发现异常情况要立即做出处理并做好记录 若不能 够自 行处理 应立即停机 并向生产主管汇报 共同处理 10 认真做好生产记录 要求准确 清晰 并按时报送有 关部门 下班前 搞好本岗位的设备和环境卫生 并向生产主管汇 报当天的生 产情况 11 遵循设备检修保养规定 定期对设备进行保养 检修 2 质量管理制度 1 公司质量管理制度 1 目的 为了本公司能在建筑行业中站稳脚跟 树立起企业良好 信誉与形 象 提高市场占有率 实现公司的长远发展目标 2 适用范围 本公司 3 职责 1 由本公司总经理负全费 2 由质量保证部负责具体实施工作 4 内容 1 贯彻执行国家质量方针政策 上级有关条例 规定办法及 标准 指令 制定本企业的质量方针政策 目标及计划 并组织贯 彻实施 2 根据企业产品开发 研制 生产 销售及用户服务的需要 企 业设立专门的质量管理机构及质量检验机构 配备称职的专业领导 干 部 业务技术人员 并确保其行使权力 3 对企业生产产品的质量全面负责 4 企业每季度召开一次质量会议 分析研究产品质量现状 存在 问题 如何提高产品质量以及制定相应的措施 5 当出现质量事故 及时召开有关部门参加的质量分析会 分析 原因 落实责任人制定措施 杜绝事故再次发生 6 制定合理的内控标准 并组织实施 7 定期对质检负责人 生产部经理 前 后道班长进行质量 考核 并按质量奖惩条例进行奖罚 8 质量保证部对各部门 享有质量否决权 2 生产部质量管理制度 1 生产部全体员工必须意识到质量是企业的生命 坚持百年大 计 质量第一和预防为主的方针 严格把好质量关 保证用户产品 的质量 达到企业标准 2 建立质量安全管理体系 公司设专职质量安全检查员 各级检 查人员必须认真按公司制定标准和程序进行检测 3 产品实行自检 复检 质检相结合的三检制度 4 产品出现问题和质量事故 必须按照规定实事求是地报告部门 经理 查清情况 书面报告公司经理 若隐瞒事故不报者 经查实 后 追究有关人员的责任 视情节较重 给予必要的行政级经济处分 5 建立产品质量台账 召帐写明产品日期 化工操作人 检验结 果 生产工艺数据 包括压力 体积 温度 内容以备审查 6 实行总量指标和奖金挂钩 严格执行对质量管理好的车间给予 奖励 多违反质量管理制度的车间及职工给予经济处罚 3 车间质量管理制度 1 认真执行各项质量制度和质量控制程序 严肃工艺纪律 严格 岗位操作证上岗制度和三检制 对违反工艺规律造成的质量问题要 求 严肃处理 2 坚持质量第一的方针 正确处理进度与质量的关系 3 车间每位员工要落实均衡生产和工艺管理 4 搞好质保体系的现场实施工作 把车间质量管理目标分解到班 组和个人 使每个员工对车间质量指标完成负责 5 定期召开质量例会 及时组织不合格产品的质量分析会 对质 量事故及不合格产品按三不放过的原则进行分析 及时向公司反馈 6 组织好生产过程中的各种原始记录及统计工作 保证各种原始 资料的准确性 完整性 7 组织好员工的质量教育工作 积极开展小组质量评比活动 8 贯彻公司下达的相关资料计划和质量成本 产品销售质量控 制 有关人员的岗位考核及操作证颁发等 9 教育员工正确使用 保管好计量器及测量仪器 搞好生产现场 文明生产 4 工序检验制度 1 检验内容 1 首先检查有无正式批准的技术方案 如 工艺流程 说明书 标准等 2 投料前检查的内容 检查设备是否完好 管道是否有 跑 滴 漏 现象 阀门是否处 在要求状态 检查原料包装是否完好 是 否有合格证明书 记录原 始数据 检查整个工艺流程线路 是否 有异样现象 检查检测仪 器是否完好 工艺操作记录是否填写完 整 2 检验方法 1 三检制度 1 每班的检测员每隔一小时对产品进行自检 班长复检 专职 检验 员定期进行检查 2 记录下检测的结果和检测条件 压力 温度 流量等 3 检验合格才可出料 4 在工艺条件下发生变化时应提高自检的次数 直至工艺条件 正常 为止 2 抽检制度 1 检测室的专职检验员 必须对各批次 品种进行抽查 每隔 二 小时一次 2 记录下完整的抽检结果和检验条件 3 若抽检与自检不一致时 专职检验员有权要求当班班长禁止 出料 和进行检查工艺条件 直到检验合格方可继续生产 3 尾检 1 因三检差错造成的不合格产品 由工人 班长检验共同负责漏 检 责任 2 当出现质量问题复查有关工艺记录和检测记录哪一边工序出现 问 题 立即责令该工序停止生产 直到解决 事后追究当事人及负责 人的责任 3 检验员要督促生产现场搞好安全生产 4 检测室专职检验员必须负责尾检 开产品合格证明 才可包装出 厂 无产品合格证明包装 工人及班长不可包装出厂 若有违例者 将 处以下岗处罚 5 原材料采购及入库质量管理制度 1 原材料采购质量管理 采购原材料 辅助材料及配套产品 需 严格控制质量 并对采 购的材料和产品负责 要坚持不懈地做 好承包方 原材料供应厂商 的质量评审工作 并向质量保证部门 汇报 对待用材料必须严格实行审批手续 否则对其后果负责 对采购中发现的不合格产品有权负责追究责任和代表公司向卖 方 索赔 对采购的原料均有质量保证书和合格证存档备案 负 责本部门人员的业务学习及培训工作 2 原料入库质量管理 原料入库必须有承包方的产品合格证 库 房待检员按产品的合 格证将原料分类 分批放待检库 检验员 对待检原料进行检查 应查实原料牌号 型号 名称 件号 数量 生产日期 厂商等是否与合格证相符 否则通知供应部 处理 检验员接收后 通知检测室的检测员对原材料进行抽检或是 100 检测 检测合格经治疗保证部核准才可入库 对入库的原材料及 配套产品均要有质量保证书和合格证存档备 案 负责本部门人 员的业务学习及培训工作 6 质量信息管理制度 1 目的 质量信息是反映质量情况的重要途径 及时收集和处 理 质量信息便于解决质量问题 加速提高产品质量 避免质量事故 同时可以提高企业的信誉 树立企业的良好形象 2 收集 传递 处理 质量保证部 技术工程部 财务部 销售 部将收集的质量住处 按信息网络传递给有关部门 对影响产品质 量和工程信誉的重大问题要向副总经理级总经理汇报 比较重大的 问题要填写信息卡 对比较重大的质量问题经有关部门或 领导处 理意见后 经有关人员组织实施 直到问题解决 7 工艺设计资料 产品质量档案管理制度 1 公司要建立产品工艺设计资料 产品质量文件档案 工程技 术 部负责档案归档 2 设计资料档案包括 生产工艺流程图纸及设计文件 工艺设 计 审查会的纪要 图纸文件修改通知单 试制鉴定文件 使用中发生 的重大设计问题和处理记录 3 产品质量归档资料主要包括 材料质量证明书 辅料质保书 材料的复检报告 检验记录 产品检测报告 产品合格证明及质量 证 明书 4 材料质保书及复检报告 质保书 由原材料检验员直接将资 料 报送到资料室 5 检验记录出来后 检验员负责复印后交资料室 6 所有档案资料要妥善保管 以备审查 7 改变工艺设计资料须经工程技术部同意 改变资料档案须经 质 检员同意 查阅档案资料须经总经理或是技术经理同意