美容师的演讲

作为一名美容师 良好的服务意识是最有力的销售方法 1 微笑服务 它可以给对方良好的第一印象 通过微 笑 你可以展示出你的个人魅力和亲和力 从而影响顾客 的心情 给顾客创造一种轻松愉快的心情 2 亲情服务 无论顾客是什么人 外表看起来如何 你都必须真 心地尊重她 让她体验到你的真心 对顾客表示真诚的兴趣 并学会恰到好处地称赞 记住顾客的生日 并在顾客生日的时候进行祝贺 虽然这可能仅是一张明信片 但却代表了你对顾客的重视 顾客也会因为这份惊喜而对你更加的信赖 发现对方的兴趣点 并设法满足它 美容师如果能 事先知道顾客有哪些问题困扰着她 并能以关切的态度 站在顾客的立场上 表达你对顾客的关心 让顾客感受到 你愿意与她共同解决问题 她必定会对你产生好感 平等的对待所有顾客 绝不可以以貌取人 美容师 要时刻站在顾客的立场上 想顾客所想 尽可能的为她们 排除内心的顾虑和疑问 给顾客一种宾至如归的感觉 3 超值服务 尽量提供给顾客超值的服务 让其真正 有物超所值的感觉 4 售后服务 当产品销售出去后 不要以为我们的销 售活动已经结束 而应该看作销售服务的开始 对于美容 院来讲 回头客的消费才是你长期稳定发展的基础 因此 应采用完善的表格式管理 将顾客档案保存起来 定期给 客人打电话 询问做完服务后的效果和使用产品的效果等 实行长期的跟踪服务 以上就是我的一点工作经验和体会 人无完人 我在 工作中任然存在许多问题 作为一名美容师 良好的服务意识是最有力的销售方 法 1 微笑服务 它可以给对方良好的第一印象 通过微笑 你可以展示出你的个人魅力和亲和力 从而影 响顾客的心情 给顾客创造一种轻松愉快的心情 2 亲情服务 美容师要时刻站在顾客的立场 上 想顾客所想 尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问 给顾客一种宾至如归的感觉 3 超值服务 尽量提供给顾客超值的服务 让其真正有物超所值的感觉 以上就是我的一点工作经验和体会 人无完人 我 在工作中任然存在许多问题