电话企业通讯解决方案.docx

400电话企业通讯解决方案一： 400全国统一服务热线的优势 1、号码终生不变：无论公司搬到哪里，电话号码如何改变，企业400电话终生不变！保证你的宣传广告长期有效！2、企业形象号码：一个好的400电话号码是企业实力的像征！它不只便于客户记忆，更能提高企业形象，这也是400电话优势的一个体现，此外它还能提高在潜在客户心中的信誉，提供顾客的购买冲动！3一号拨通，永不占线：“400”用户把企业所有的电话号码设置在“400”号码上，只要拨打企业400电话就会依次自动转接到不占线的电话上，实现一次拨通永不占 线，给客户带来极大的方便，从而不错失每一个商机。4、热线电话，任意设限：“400”用户可以根据工作需要随意改变设置，上班时间设置办公电话下班时间可以设置值班人员的个人电话，保证话务畅通无阻，轻松实现24小时客户热线。二400电话平台功能1. 来电区域拒绝 灵活的来电区域拒绝功能，全国所有省市都可灵活配置，可以轻松的设置拒绝指定地区的来电，设置完成立马生效，省时省心！2黑红名单 黑红名单完全自定义设置，更有多种匹配方式，为你拒绝一切骚扰电话。3节假日导航 灵活的节假日配置，即使节假日公司无人值守，也能按您的配置自动响应您的客户，让您的客户满意！4服务时间设置 服务时间的设置，可以使您的公司在下班后也能自动接待您的客户，让所有时间段来电的客户都满意而归！5欢迎词 欢迎词的设置，可以让您的客户打进电话的时候可以听到您真挚的问候，无比舒心！当客户怀着开心的心情和您沟通，还有什么是不可能的呢？一切皆有可能！6自定义彩铃 想让自己的客户在打入电话的时候远离那枯燥的“嘟。嘟。”提示音吗？那就用这个功能吧，完全自定义的彩铃！可以选择舒缓的音乐使您的客户少些烦躁，何乐不为呢！7语音导航 还在羡慕银行或别的企业有丰富的电话菜单吗？还在为客户埋怨找不到正确的分机而烦恼吗？如果您也有这样的烦恼，那么这个语音导航功能无疑就是您所需要的！8通话录音 想知道每个分机和客户的沟通情况？很简单，开启通话录音功能，所有内容，您都将掌控！9电话留言 当您未能及时接听到电话，使用这个功能看看，客户可能给您留言了哦！ 四：常见问题客户必读】通过简单的几个问题，告诉您400电话办理费用值不值！有个别客户朋友，纠结于是否应该办理400热线电话，这个投资值得吗？我们一起来分析一下。 首先，问您几个简单的问题，请您慎重考虑！(1).在您当地的报纸上打一周广告多少钱？在您当地电视台打一周广告多少钱？ (2).您有没有考虑过，在您投放的广告里，有多少钱是白白浪费了呢？一周浪费多少？一年呢？ 我们通过调查机构得到的分析数据，供您参考一下。(1).按照普通中等城市计算广告费用，根据市场行情，在市级报纸投放小豆腐块文字广告，一周时间大约需花费1500-6000元；在市县级电视台投放5秒广告，一周时间大约需花费5000-30000元。至于户外广告，比如公交车广告和灯箱广告牌等，费用更是高昂，至少几万几十万起步。如果一线发达地区，广告价格会数倍上翻，广告成本对任何企业而言，都将是一笔巨大开支。 一周的广告费就已经这么贵，一年呢？ (2).据新闻报道，由于企业广告效果难以量化监控，企业所投放的广告大约70%以上都是无效的！而剩余的不足30%，广告效果转化率更是低的惊人，平均不足千分之五。也就是说通常情况下，如果有一万个人看到广告，只有十五个人是潜在客户。很多企业都是通过各种途径宣传推广，但无法辨别有效广告途径，只能继续茫然投放，其中很大一部分广告费用是完全浪费的！ 投放10万，一周要浪费7万，一年下来呢？ 现在，如果有一个产品或方法，能帮到您。帮您大幅提升广告效果，提高广告转化率，帮您监控广告效果，节约广告费，帮您。那么，您愿意为之付出多少钱呢？ 400电话可以帮到您！ 400电话可以帮您大幅提升广告效果，提高广告转化率！这是公认的营销常识！ 400电话一年只需要几百元，好一些的号码几千元就可以办理。 试问，用几百几千元的投资，去挽回您几万几十万的广告费用，您同意吗？！ 400电话的作用不只这么简单！400电话是全国统一号码，不只可以帮您提升广告效果，还可以帮您提升企业形象，可以增加客户信任度，避免流失客户资源，避免客户恶意呼叫等等！这一切，仅需几百元即可！区区800元，哪怕只给您带来一个客户或订单，其利润也远远超过了400本身的费用！不到一个手机的价格，不到一身西服的价格，甚至不如一场饭菜的价格！节约几包香烟，拯救了自己的身体健康，还为企业带来这么多优势！您还在犹豫什么？！400电话贵不贵？贵不贵？值不值？值不值？想必您的心中已经有了答案六，客户办理400需要提供的资料 1.公司营业执照复印件加盖公章，组织机构代码证 2.企业法人或经办人身份证复印件企业申请400业务需要提供相应的审核材料。相关证件是为了确定您的400电话号码所有权，保护您的合法权益。以上材料可传真或电子版到我们公司。我们的客服人员在收到您的申请材料后将第一时间为您申请开通400号码。 按照联通规定，个人不可以办理400电话业务。申请方必须是正规的企业，提供正规的营业执照副本复印件（盖公章）、经办人身份证复印件（清晰）、业务受理单（要求企业方加盖公章），其中业务受理单请联系客服索取或自行下载。如果申请方是个体工商户，必须提供法人身份证复印件。用户可授权我司向第三方透露其注册资料，否则我司不会公开用户提供的任何400注册资料。除非：相应的法律、法规要求及程序服务需要我司提供用户的个人资料。个人用户可以办理400电话吗？ 个人不可以办理400电话。因为400电话是为企业客户推出的全国统一客服、销售热线。 400业务的申请比较严格和正规，其实这样也是受益了企业主和消费者。 为了让400电话能够更加正规的被使用。根据中国联通规定，个人不能办理400电话，企业或公司必须提供营业执照复印件和经办人复印件才能给予办理；个体工商户如需办理400业务，必须提供营业执照、法人身份证复印件。同时，复印件需加盖公章。 相关复印件是用于确定和保证您对该400电话的所有权。个别代理商如果声称不需要证件资料，那么这样的行为是不符合中国联通和国家相关法律规定的！类似400电话号码来源不明，大部分是倒卖的过期未续费号码，随时可能被运营商排查时直接停用，会给您带来很多影响和损失，得不偿失！ 友情提示：对于经营网店的个人客户，如果需要办理400电话，我们建议您去当地工商部门申请一个营业执照(一般地区只需200元以内)，按照联通规定个体工商户可以申请办理400电话，这样您就可以拥有了属于自己网店的400电话。外地企业公司可以办理400电话吗？ 400电话没有地域区别，您可以办理400业务。 400热线电话是全国统一号码，不区分区域，您当然可以办理相关业务。我们可以受理全国范围内的400业务，国内大部分地区都有我们的客户。我们共享联通官方所有空闲号码，能直接受理联通4006和4000全号段业务。如果您是外地公司或企业，一样可以选择在我们这里申请400业务。我们是中国联通官方授权400电话核心代理渠道，可以经营全国范围内的400电话相关业务。同时，我们公司与中国联通共享数十万号码资源，无数经典靓号资源可供您选择。 400电话选号技巧，让您少花钱用好号您提供选号技巧，让您选到称心如意的好号码。办理年套餐是少花钱用好号的最佳途径，强烈推荐您联系客服了解详情。很多客户在办理400电话时，往往喜欢AAAA、ABCD等规则的400电话号码，殊不知这样的号码都属于特级号码，都要收取相当高额的月最低消费，最低的为15000元/月甚至更高。当然，对于大型企业来讲，用15000元的最低消费换取企业形象的确立，是物有所值的。 对于中小型企业、公司来讲，如此高额的月最低消费是很难接受的。那应该怎么样进行选号呢？ 我们最常给客户推荐的是一些吉利号码，而且消费不太高的，比如66、88、99结尾的AA号码，类似号码月消费100元即可办理，经济划算，是目前最畅销的号码类型，而且办理年套餐只需要1000元，活动期间还可以赠送您彩铃功能。(详情请查看400电话收费标准。) 对于一些月消费标准在200元或300元的号码，我们建议客户使用年套餐，这样可以最大程度上节约成本。比如月消费200元的号码，使用一年的费用是200x12=2400元，但是办理年套餐1500元就可以了，活动期间仍然可以赠送您彩铃功能。最典型的就是AABB/ABAB/AAA类型的号码，是月消费3000元级别，如果办理年套餐只需要12800元就可以使用了，大约是4个月的费用让您使用一年时间！ 另外，我们根据实践经验，总结出一些400电话选号诀窍（适用于普通号码）供您参考，详情如下： 1、选择已广为流传的号码，如尾号是114，118，119，116等这些号码。 2、选择对公司有特殊意义的号码，如公司门牌号，公司成立年份，公司登记日，甚至是固定电话号码等。 3、根据企业所在的行业，选择尾号谐音的400电话号码，如1615（一路有我）、12580（一按我帮您）、1314（一生一世）等。 4、利用乘法口诀表规则，比如400电话申请的尾号是3721，5630，9981等。 5、根据企业所在城市区号进行选号。比如济南的客户，可以选择4006-0531-XX，400-0531-XXX。6、800免费电话升级版800电话只能固定电话拨打；400热线电话是分摊话费，避免恶意骚扰，同时也支持手机用户拨打。 客户必读：办理400业务需要花费几百元，值不值？400企业总机是800电话的升级版，办理400企业总机最常见的好处有以下几点： 1、统一全国接入号码，提升品牌形象；2、号码终生不变，随时保证客户联络； 3、改善工作流程,提高客户满意度； 4、可转接至任意移动电话上，实现移动办公。 5、不漏接任何电话，锁定客户，满意度提升。 400电话一般应用在服务行业，制造行业，银行行业，或者客服中心。总之，只要认可400业务的企业都可以应用该项业务。常见应用如下： 1）个人工作室：无固定电话情况下申请400热线电话，即可将手机或小灵通绑定在400热线电话上。有助于个人工作室形象提升。 2）个体商户及小型企业：400企业热线是800免费电话的升级版，个体商户和小型企业办理400企业热线有助于更好地与客户沟通，且有助于企业形象的提升。 3）需要提升服务形象的集团公司或者品牌公司：如海尔集团，联想集团等均采用400企业总机作为自己网站的宣传电话，并以此提高企业在行业中的影响力。 4）在全国有分支机构的企事业单位：企业在全国有多家分公司，对外公布的号码多而难记，采用400企业总机后可以有效的将不同地域的呼入转到自己下属的分公司的呼叫中心上，节约了成本，也有利于宣传。 5）需要建立客服中心（呼叫中心）的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业、服务行业等。 6）分机较多的企业：400不用交换机就可以划分若干个分机号码，统一管理，不用担心业务的流失。 7）网站销售、网店、电子商务平台发展及全国性连锁企业等，寻呼台、信息台、互联网公司等。 9）大规模推广品牌形象或者传统媒体做广告的企业：越来越多的企业在电视广告上的咨询热线已更改为全国统一的400电话号码。这是一种品牌的宣传更是一种形象的展示。 办理流程1. 客户营业执照副本复印件2. 客户业务授权书3. 法人身份证或经办人身份证复印件加盖章4. 支付费用推荐号码:4007-251-2514001-000-020400-186-6789400-725-99994001-620-620400-185-5678400-725-66664001-598-598400-180-67894001-069-0694001-836-836400-167-67894001-851-8514001-527-527400-181-67894001-862-8624001-689-689400-187-56784001-826-826400-108-5678400-181-56784001-569-569400-112-56784001-159-1594001-863-863400-188-34564001-516-5164001-865-865400-186-34564001-806-806400-151-6789400-167-56784001-587-5874001-697-697400-165-56784001-817-817400-156-6789400-162-56784001-659-659400-160-5678400-162-67894001-859-859400-105-5678400-157-56784001-658-658400-161-5678400-157-67894001-561-561400-158-6789400-152-67894001-860-860400-168-6789400-152-56784001-685-6854001-093-093400-151-5678400-100-33334001-602-602400-153-56784001-861-8614001-579-579400-153-67894001-610-6104001-027-027