办公室试题

办公室技能大赛试题 一 单选题 1 以下哪点不是办公室事务管理的特征 B A 服务性 B 决策性 C 专业性 D 主动性 2 文员在进行办公室布置时 以下哪些行为是不适宜的 C A 准备一些敞开的文件夹 贴上相应的标识条 B 办公桌抽屉物品要摆放整齐 不要放得太满且要经常清理 C 较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上 用标签贴在各种物品的下方 D 下班前要整理好自己的办公桌 把文件 资料收藏好以免丢失 3 传真机的使用哪一项是不对的 B A 发送前检查原稿质量 B 随时随地可向对方发送 C 不宜发送礼仪性文本 D 不宜发送私人 保密文本 4 在使用复印机的过程中 以下哪项内容是不恰当的 A A 接通电源可立即复印操作 B 选定复印纸后要抖松消除静电 C 选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D 复印完毕取下复印品和原稿 5 以下文员订购和储备办公用品的行为中 哪一项是不适宜的 B A 保留一张购货订单 收到货物时一一核对打勾 B 让员工们随意领取办公用品 C 通过电话订购或传真订购 可以提高交货速度 D 用库存一览表来储备办公用品 6 以下文员的工作顺序中 哪一项是正确的 B A 没有任何设想就应着手从事该项工作 B 文员也应具有适当判断情况 机智应对的应变能力 C 上司分派两项以上工作时 按照先来后到顺序进行 D 上司所指示的工作如果不合适 可以不实施 7 文员按照 优先顺序 处理工作 以下哪一项是不适宜的 D A 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类 B 其次以紧急程度和重要程度为标准分类 C 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率 D 可以按照文员自己的习惯进行工作 8 以下关于文员管理好时间的说法 哪一个是不正确的 D A 定好目标 把想做或需要做的事情写下来 B 想办法加快处理邮件 信件和其他反复出现的事务 C 开始工作之前要做好准备工作 就不会因遗忘某事而中途停顿 D 把零散工作安排在安静 有效的时间段里去做 9 文员传达上司的指示时 哪一项做法是不适宜的 A A 传达可以根据上司主要意思 夹进自己的意见 B 必要时可形成文字材料 准确传达上司的指示 C 不可在普通电话 普通函件里传达有秘密内容的指示 D 重要的指示 应该要求被传达者复述一遍 以免漏听或漏记 10 文员必须具有合作精神 以下合作方法中哪一项是不适宜的 B A 善于同他人合作 密切配合 步调一致 B 应该有自己的个性 尽可能使别人服从自己 C 配备文秘人员时遵从异质结合的原则 D 公允地与同事分享胜利的成果 分担失败的责任 11 以下文员应遵守的电话礼仪中 哪一项是不适宜的 B A 考虑打电话的时间是否合适 B 打出电话 而对方无人接听 等铃声响了二 三下可挂电话 C 有时候上司过于繁忙 要求文秘人员编织一些 美丽的谎言 D 对待投诉电话先安抚 以友善的态度表达歉意 并告知一定马上调查此事 12 以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的 C A 按收件人姓名分拣 B 按收件部门名称分拣 C 按私人公务标准分拣 D 换邮件重要性分拣 13 传真机最好用来传送以下哪种邮件 D A 一般的图纸 B 机密文件 C 很长的文件 D 感谢信 14 以下关于握手的礼节 不正确的是 C A 上级先伸手后 下级才能相握 B 一般社交场合握手不可太用力 但也不可漫不经心用手指尖点一下 C 双方有很多人时 可以交叉握手 D 握手时应上身稍前倾 双目注视对方 微笑致意或问好 15 在会议开始前和进行过程中 文员的以下哪项活动是不恰当的 C A 协助签到 B 分发资料 C 作会议记录时离开会议室接听电话 D 暂时保管与会者的物品 16 文员进行会议的计划和准备时 不应该做的是 C A 文员按照上司的指示 应事先调查时间安排对参加者是否方便 B 什么日期 时间召开会议应要考虑议题的紧急程度 C 会议场所的选择 要根据会议时间长短 花费多少作决定 D 文秘人员必须配合会议议程 详细检查各项工作 17 文员做会议记录时 可以在会议记录中 C A 加入自己的主观意见 B 不记录议题 C 与发言者用词不一致但意思完全一致 D 对所记内容作评论 18 会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理 这时文员应 D A 不理睬 B 不征求主持人意见 停止笔录 C 征求主持人意见 停止笔录 不关录音机 D 征求主持人意见 停止笔录 关录音机 19 上司决定参加某个会议时 文员不应该 A A 只在便笺上写好会议名称 B 除了送来的资料外 也必须收集其他上司有必要的资料 C 如果是第一次前往的公司外的地点 要先了解场地情况和交通所耗费的时间 D 和上司先充分沟通 避免在会议进行中遇到电话联系的不便 20 有时应上司要求 文员参与会见或会谈 以下哪项内容不是文员的任务 B A 准备资料 B 发表意见 C 现场服务 D 会议或会谈记录 21 文员根据上司指示 向对方要求约会时 以下哪种做法是错误的 D A 如果用写信的方式 在估计对方收到信后 再打电话确认 B 告知你或上司的联系电话 以便有变化时可立即通知 C 对方越忙越必须早一点联络 D 如果上司出差 可以在他回来的当天安排约会 22 在某些情况下 文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任 取决于两点 一是掌握足够的知识 了解业务的轻重缓急 另一是具有 B 了解要求约会者 的心理 A 社交的能力 B 说话的技巧 C 听话的能力 D 听写的能力 23 以下关于确认上司日程安排计划的行为中 哪一项是不适宜的 A A 以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划 不用再以书面形式确认 B 上司和文员必须在周末核对下周的行动计划 每天早上核对当天的行动计划 C 如果会议的主办者是上司 就要确认 至少在举办日的二 三天前 会议室 D 会议 面谈所必须的文件及资料 要在前一天就准备好 24 上司出差 文员预订机票时 以下哪一种做法不正确 D A 首先搞清楚上司想作什么样的安排 B 办理预订飞机票手续之前材料要备齐 C 与人联系时要记下对方姓名 同时告知你的姓名 如有疑点 应找同一个人 D 不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认 25 以下关于名片的使用方式 哪项是错误的 D A 文员应在任何时候 任何场合携带名片 B 向别人递送名片时应双手捧交 将文字下面朝向对方 C 如果对方给你名片 而你恰好没有带在身边 应说明并表歉意 D 各自只能当面递送 寄去是不礼貌的 26 文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字 应 D A 不作声 等无人时查字典 B 作判断 用同偏旁的字音读 C 不用读 只称呼姓即可 D 请教对方 可否请问一下 这个字怎么念 27 以下关于交际礼仪的举止行为 哪一项是比较适宜的 D A 用后跟着地走路 B 正式场合 女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿 C 男性在任何场合都可戴着手套握手 D 穿着短裙的下蹲姿势 应跨前半步后腿虚跪 上身保持挺直 蹲下时慢慢地弯 下腰 28 社交场合很讲究次序礼仪 一般 B A 以右为次 B 以右为尊 C 以后为次 D 以左为尊 29 将同文多页沿边取齐后均匀错开 从首页到末页 在页边加盖一完整公章 可以 证明文件各页确实是同时形成 以杜绝日后篡改之嫌疑 这是 A A 骑边章 B 封存章 C 骑缝章 D 证见章 30 值班人员不应该做以下哪类事情 A A 签发文件 B 分发会议通知 C 询问情况 D 传达指示 31 文书立卷归档要求遵守一定的制度 包括以下方面 B A 归档内容 归档时间 保密要求 B 归档范围 归档时间 归档要求 C 收集范围 归档时间 管理制度 D 归档范围 时间限度 归档材料要求 32 公文的主体部分是 B A 标题 B 正文 C 作者 D 印章或签署 33 向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用 D A 请示 B 报告 C 请示报告 D 函 34 C 用于依照有关法律规定发布行政法规和规章 A 条例 B 决定 C 规定 D 公告 35 函 在文种上属于 在公务活动领域上属于 A 规范性文件 通用公文 B 商洽性文件 通用公文 C 陈述呈请性文件 专用公文 D 领导指导性文件 专用公文 答案 B 36 用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项的公文是 B A 通知 B 通告 C 公告 D 通报 37 用于答复下级机关请示事项的公文是 C A 指示 B 请示 C 批复 D 命令 38 向上级机关汇报工作 反映情况 答复上级机关的询问应使用的文种是 D A 请示 B 意见 C 函 D 报告 39 用于记载会议主要精神和议定事项的公文是 C A 决议 B 会议记录 C 会议纪要 D 议案 40 与客人谈话时 距离不要太近 也不能太远 大约 B 为好 A 1米 B 半米 C 适当 D 1 5 米 41 下级向上级请求指示 批准事项时使用 C A 指示 B 报告 C 请示 D 通知 42 请示与报告的区别表现为 A A行文目的不同 B 书写格式不同 C 体例不同 D 主送单位不同 43 机关单位向上级汇报工作 反映情况 提出意见或者建议用 D A 请示 B 报告 C 总结 D 函 44 文件的校对要求切实保证文件正文 B A 格式正确 B 文字准确 C 排列美观 D 印刷清楚 45 办公室工作的职能之一是 B A 教育管理 B 事务管理 C 生活管理 D 文化管理 46 事务管理的本质特征是 A A 服务性 B 安全性 C 创造性 D 集中性 47 办公室管理工作涉及面较广 具有一定的 B A 知识性 B 专业性 C 基础性 D 实践性 48 办公室事务管理工作繁杂 琐碎 具有 C 特点 A 群众性 B 统一型 C 分散性 D 集中性 49 表格式计划的栏目设计一般包括 A 等项 A 序号 工作内容 时间要求 承办单位及负责人 B 工作内容 时间要求 C 时间要求 主办单位及负责人 D 承办单位及负责人 50 信息收集的基本原则是 A A 广泛性原则 真实性原则 客观性原则 B 深刻性原则 真实性原则 客观性原则 C 规范性原则 准备性原则 全面性原则 D 真实性原则 客观性原则 全面性原则 51 在办公室里 D 的位置是上座 A 离入口最远 B 离入口最近 C 靠近门口 D 靠近窗户 52 撰写规范性文件时 所运用的表达方式主要是 D A 描写 B 议论和说明 C 夹叙夹议 D 说明 53 下面说法中 正确的是 B A 拟写标题时 为了简练 可以不标明文种 B 公文的标题由作者 事由 文种组成 C 所有的规范性公文的标题 都可以省略作者及事由部分 D 为了语意确切 不产生歧义 公文标题字数可以到 60字以上 54 协调可以用来描述 D 某些关系失调后矛盾的措施和手段 A 化解 B 缓解 C 解决 D 缓解和化解 55 会议简报一般字数在 D A 几百字直至过千字 B 至少过千字 C 不足上万字 D 几百字直至多不过千字 56 编写会议简报要达到四字要求 A A 快新实短 B 快新好省 C 新短准省 D 短准新好 57 会议纪要有两种类型 即 C A 例行会议纪要与经理会议纪要 B 例行会议纪要与厂长会议纪要 C 例行会议纪要与工作会议纪要 D 工作会议纪要与专门会议纪要 58 表示慰藉 问候 关心时 用 B A 感谢信 B 慰问信 C 函 D 通报 59 会议通知按形式分有口头通知和 B A 电话通知 B 书面通知 C 电报通知 D 报纸通知 60 印者 信也 从印章问世时起 作为一种工具 印章的主要功能是 C A 封存物品 B 递送物件 C 信用凭证 D 办理结算 61 以下关于文员对办公室布置的情况 哪一个是错误的 B A 伸直双臂再合拢 在高于桌面 15cm左右画弧形 手臂所能覆盖的桌子面积 比 较适合摆放与工作有关的物品 B 办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐 东西可放得满一些 C 各种类型的文件柜要分门别类安放文件 资料和物品 并贴上标识 D 纸张和较重的东西放在架子下面几层 较小的物品先放人盒中 再放在稍高于 眼光平行的层面上 用标签贴在各种物品的下方 62 明天下午 2 00在公司会议室召开部室长会议 请准时参加 该通知缺少的关键 内容是 A A 议事内容 B 注意事项 C 出席范围 D 会议召集人 63 以下哪一种类型适合自由谈话 或是收集创意的会议 C A 口字型 B 教室型 C 圆桌型 D U 字型 64 以下关于预订工作的行为中 哪一项是不适宜的 D A 与人联系要记下对方姓名 同时告知你的姓名 需再打电话弄清疑点应找同一 人 B 首先要了解火车运行时间 上司对铺位的要求 C 如果预订需要有保证 应事先申明 如果想取消预订 也要在结帐之前打电话 D 不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明 65 以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中 哪一项是不适宜的 C A 应选择轻软而富于光泽的衣料 用黑 红 白等纯色为宜 B 白天赴宴应选用香味较浓的香水 夜晚则应选用香味优雅的香水 C 未用完一道莱时 应将刀叉平行排放在盘子上右侧 叉尖向上 刀刃向内 D 文员应在上司之后与对方碰杯 碰杯时应目视对方以示敬意 66 以下关于说话的要领中 哪一项不适宜 B A 语句要简短 B 由过程先说 C 利用重复的效果 D 说话时考虑时间 地点 场合 对象因素 使用模糊语言 67 接受忠告的正确反应是 D A 以烦躁的倾听 B 尽量把责任推给别人 C 应辩解说 那是因为 D 切勿感情用事 68 优良的职业道德是当今秘书人员职业活动的 D A 依据 B 要求 C 标准 D 指南 69 有意泄密 窃密是个人品质问题 无意泄密是 D 问题 A 纪律观念不强 B 思想麻痹 C 不够重视 D 职业道德 70 遵纪守法 C 是秘书职业活动能够正常进行的基本保证 A 服从领导 B 严格要求自己 C 廉洁奉公 D 按政策办事 71 在选定了整个表格之后 若要删除整个表格中的内容 以下哪个操作正确 B A 单击 表格 菜单中的 删除表格 命令 B 按 Delete键 C 按 Space键 D 按 Esc键 72 在 Excel 2003 中 进行分类汇总之前 我们必须对数据清单进行 B A 筛选 B 排序 C 建立数据库 D 有效计算 73 在 PowerPoint中 为所有幻灯片设置统一的 特有的外观风格 应运用 A A 母版 B 自动版式 C 配色方案 D 联机协作 74 字号中阿拉伯字号越大 表示字符越 中文字号越小 表示字符越 答案 A A 大 小 B 小 大 C 不变 D 大 大 75 Word 中查找的快捷键是 B A Ctrl H B Ctrl F C Ctrl G D Ctrl A 76 按 格式刷 按钮可以进行哪操作 A A 复制文本的格式 B 保存文本 C 复制文本 D 以上三种都不对 77 下列说法错误的是 B A 按下 保存 按钮 可以在任意时刻保存文件 B 不能拖动艺术字的一部分到另一个地方 C 按住 CTRL 键 拖动文本可复制文本 D 以上三种全部错误 78 正确的关机顺序是 B 单击 开始 按钮 先关闭所有应用程序窗口 单击 关闭系统 关闭显示器 关闭计算机 A B C D 79 Word文档文件的扩展名是 C A txt B Wps C doc D wod 80 在 Excel 数据透视表的数据区域默认的字段汇总方式是 C A 平均值 B 乘积 C 求和 D 最大值 81 在 Excel中 工作簿一般是由下列哪一项组成 C A 单元格 B 文字 C 工作表 D 单元格区域 82 Excel 2003中 若选定多个不连续的行所用的键是 B A Shift B Ctrl C Alt D Shift Ctrl 83 Excel 2003中 为表格添加边框的正确的操作是 A A 单击 格式 菜单中的 单元格 B 单击 格式 菜单中的 边框和底纹 C 单击 插入 菜单中 边框 D 单击 插入 菜单中 单元格 84 Excel 2003中 使用 格式 菜单中的 重命名 命令 则下面说法正确的是 A A 只改变工作表的名称 B 只改变它的内容 C 既改变名称又改变内容 D 既不改变名称又不改变内容 85 下面哪一个选项不属于 单元格格式 对话框中 数字 选项卡中的内容 A A 字体 B 货币 C 日期 D 自定义 86 Excel 2003中 若在工作表中插入一列 则一般插在当前列的 A A 左侧 B 上方 C 右侧 D 下方 87 要改变 数字 格式可使用 单元格格式 对话框的哪个选项 C A 对齐 B 文本 C 数字 D 字体 88 在一个窗口中 如何利用鼠标拖动的方法将当前工作表中的内容移动到其他工作 表 C A 将鼠标指针放在选择区域的边框上 按住 Shift键加鼠标左键 B 将鼠标指针放在选择区域的边框上 按住 Ctrl键加鼠标左键拖动 C 将鼠标指针放在选择区域的边框上 按住 Alt键加鼠标左键拖动 并指向相应 的工作表标签 D 将鼠标指针放在选择区域的边框上 按住鼠标左键拖动到指定的工作表中 89 关于 Excel中的撤消和恢复说法错误的是 A A 在 Excel中撤消与恢复的步骤是无限的 B 只能撤消或恢复最多 16步操作 C 可以通过 Ctrl Z撤消误操作 90 在 Excel中 关于单元格合并说法错误的是 C A 选中单元格 单击 格式 工具栏上 合并及居中 按钮可以将选定的单元格 合并 B 合并单元格可以通过 单元格格式 对话框中的 对齐 选项卡中的 合并单 元格 实现 C 合并之后的单元格不能再通过 合并及居中 按钮取消合并 D 取消合并可以先选定已合并的单元格 单击 合并及居中 按钮 91 在 Excel中 可以缩放要被打印的工作表 关于其缩放比例说法错误的是 B A 最小缩放为正常尺寸的 10 B 最小缩放为正常尺寸的 40 C 最大缩放为正常尺寸的 400 D 100 为正常尺寸 92 以下说法正确的是 A A 自动分页符可以被删除 B 可以把文本的内容直接导入到 Excel C 不同工作簿中的数据透视表绝不会共享同一内部数据源 因此可以分别更新 D 可以将不相邻的单元格合并为一个单元格 93 Excel中允许用户自定义序列 这个操作是在哪个菜单中 B A 数据 B 工具 C 格式 D 插入 94 在 Excel中不能给文字添加哪种文字效果 B A 删除线 B 双删除线 C 上标 95 在 Excel中编辑栏中的符号 对号 表示 B A 取消输入 B 确认输入 C 编辑公式 D 编辑文字 96 在中文 Windows XP中 为了实现搜狗输入法的切换 应按的键是 D A Shift 十空格 B Shift 十 Alt C Ctrl 十 F9 D Ctrl 十空格 97 在 Windows XP环境下 复制选定的对象可用按住 C 键并拖动鼠标的方法 A Shift B Alt C Ctrl D F10 98 在 Excel中有一个数据非常多的成绩表 从第二页到最后均不能看到每页最上面的 行表头 应如何解决 B A 设置打印区域 B 设置打印标题行 C 设置打印标题列 D 无法实现 99 在 Excel中如何跟踪超链接 C A Ctrl 鼠标单击 B Shift 鼠标单击 C 鼠标单击 D 鼠标双击 100 在 Word2003中 文件 菜单中的 另存为 命令的功能是 D A 与 保存 命令相同 B 只能以老文件名保存 C 只能以新文件名保存 D 既能以老文件名保存 也能以新文件名保存 二 多选题 1 一般由标题 正文 发文机关名称与成文日期构成的文种有 AC A 决定 B 指示 C 通告 D 简报 2 下列文种的结构构成中均有主送机关的有 ABCD A 指示 B 通知 C 通报 D 批复 3 公文是一种特殊的文体 这种特殊性表现在 AD A 采用白话文形式 B 具有真实性 合法性 C 具有规范性 相对确定性 D 用议论 说明 叙述多种方式表达 4 公文的基本组成部分有 ACD A 标题 B 文头 C 正文 D 主题词 5 公文的特点有 ABCD A 由法定的作者制发并具有法定的权威性 B 其制发与履行必须执行法定程序 C 具有法定的现实执行效用 D 规范的体式 6 公文的标题由以下几部分构成 ACD A 发文机关名称 B 公文接受单位名称 C 公文内容 D 文种 7 规范的公文体式是用以维护公文的 BCD A 强制性 B 权威性 C 准确性 D 有效性 8 我国法定的公布性文件包括 BD A 通知 B 通告 C 通报 D 公告 9 秘书工作的作用有 AD A 沟通协调 B 监督审查 C 总管 D 参谋作用 10 使用印章的原则是 ABD A 要核实份数 超过份数的不能盖章 B 盖出的印章要清晰美观 C 在落款处加盖的印章要 骑年盖月 D 公章只要盖在落款处即可 11 在立卷范围内的文件 一般应同时具备的基本条件有 ABD A 已经处理完毕 B 具备查考利用价值 C 反映了问题的本质 D 在本机关工作活动中形成或处理 12 公文的保管期限一般分为哪几种 BCD A 永远 B 永久 C 长期 D 短期 13 会场的布置包括 ABCD A 场内座位的布局 B 主席台的布置 C 座位的布置 D 会场的装饰 14 沟通的主要方法有 ABCD A 直接沟通 B 间接沟通 C 明示沟通 D 暗示沟通 15 协调的主要作用是 ABCD A 缓解矛盾 B 消除误会 C 积极平衡 D 融洽关系 16 协调的主要方式有 ABCD A 个别协调 B 信息协调 C 会议协调 D 文件协调 17 大中型会议采用大小方形和半圆形的会场布局 是为了突出 AC A 会议的发言人 B 会议主席团 C 会议的绝对中心 D 会议民主平等的气氛 18 会议接待组工作的重点应放在 AD 会议生活服务 B 收费结算 C 宣传娱乐 D 医疗交通 19 已拟定的接待人员应 ACD A 经领导批准 B 经本人同意 C 被通知按期不得外出 D 做好接待的各项准备 20 安排好领导参观活动应做好 AC 准备 A 物质 B 经济 C 资料 D 保健 21 指示性通知一般适用于 ABCD A 布置需要执行与办理的一般性工作或具体事项 B 传达上级机关的决定或指示 C 上级主管业务部门向下级主管业务部门对口指导业务事项 D 一般基层单位用以传达和布置具体事项 22 知照性通知的作用在于 BD A 布置工作 B 交流信息 C 商洽业务 D 通报情况 23 公文文种是公文必不可少的组成部分 所有的公文都必须在标题中标明文种 正 确选择文种的依据主要有 ABC A 作者与受文者之间的关系 B 作者权限 C 行文的目的和行文要求的需要 D 作者的行文爱好 24 撰写既要应遵循的要求是 AC A 要有专人在会议召开时做好会议记录 B 有分歧的地方 以交流为主 C 纪要写成之后 要送会议主持人审核修订 D 全面客观的反应会议情况 对所有细节都应交代清楚 25 下列关于工作报告正文内容的组合成立的有 AC A 工作成绩 工作措施 不足之处 结尾 B 工作进程 工作措施 下一步安排 结尾 C 工作成绩 经验体会 缺点 下一步设想 结尾 D 工作措施 经验体会 下一步设想 结尾 26 下列各种通知的标题中格式正确的有 BD A 会议通知 B 国务院关于清理检查 小金库 的通知 C 国务院批转审计署文件的通知 D 通知 27 在函正文的结尾处 下列用语可以使用的是 ABCD A 烦请尽快函复为盼 B 敬请予以大力支持 C 请即函复 D 特此函告 28 重要公文的签发着应是机关 AB A 正职领导 B 主持常务的副职领导 C 主持专项业务的副职领导 D 综合部门负责人 29 公文的收发要履行的处理程序包括登记 审核 拟办和 ABD A 请办 B 承办 C 受办 D 催办 30 转发的对象包括 AD A 上级文件 B 下级文件 C 平级文件 D 不相隶属机关的文件 31 公文处理的基本原则包括 ABCD A 法制原则 B 质量原则 C 保密原则 D 集中统一原则 32 查办是核查重要公文的 AB A 执行情况 B 督促并协助承办单位落实公文精神 解决有关问题 C 协查办文是否超过时限 D 查看是否需要行文 33 公文在传达制发机关决策与意图 体现制发机关的意志与权利方面的重要特征是 AB A 法定性 B 权威性 C 公开性 D 制约性 E 简约性 34 机关之间的工作关系决定行文的方向 其工作关系可分为 ABCD A 领导与被领导关系 B 指导与被指导关系 C 平行关系 D 不相隶属关系 35 在下列几种应用文种 具有公文的法定效用的有 AB A 调查报告 B 函 C 介绍信 D 倡议书 36 公文的作者是 BCD A 起草公文的机关工作人员 B 制发文件的机关 C 签发文件的领导 D 审核文件的机关工作人员 37 下面属于公文必备的基本组成部分有 ACD A 发文种类 B 报送机关 C 标题 D 成文日期 38 我国法定的公布性文件包括 BD A 通知 B 通告 C 通报 D 公告 39 公文上可证实作者合法性 真实性及公文效力的标识有 CD A 文头 B 签发人 C 印章 D 签署 40 积累与占有材料的主要途径有 ABC A 观察体验 B 调查采访 C 文献采集 D 按主题表现的需要编创 41 议论的构成要素包括 ABD A 论点 B 论据 C 例证 D 论证 42 在规范性文件中 下面各级词语语意依次递轻的是 BC A 禁止 严禁 B 不得 不准 C 必须 应当 D 不准 禁止 43 公文进入拟稿阶段的步骤是 ABCD A 明确发文旨意 B 收集有关材料 C 拟出写作提纲 D 认真起草正文 44 公文质量在思想内容上应该做到 ACD A 政策性强 B 时限性强 C 针对性强 D 科学性强 45 可以用主辅标题的公文文种有 AD A 总结 B 条例 C 守则 D 调查报告 46 公告和通告的共同特点是 ABD A 公开性 B 重要性 C 指导性 D 严肃性 47 写作 报告 应注意的问题是 ABC A 陈述事实要清晰扼要 B 表达观点要精炼清晰 C 语言要简洁朴实 D 引文不能断章取义 48 公文的主送机关是直接上级机关的 下列文种可使用的有 AB A 报告 B 请示 C 决定 D 批复 49 公文处理必须遵循的原则有 ABCD A 全面质量原则 创造全面优质 B 简化原则 即在保证功能的前提下 对有关事务化繁为简 C 时效原则 D 法制原则 使公文处理活动法制化 规范化 50 下列说法中 不符合行政单位的印章使用要求的是 BC A 印章启用前需选定启用时间 然后发出启用通知 B 盖印的一般位置在正文右上方 C 若有同志外出公干需要 可随身携带空白的加盖骑缝的单位制式文稿纸若干 D 可在印章上制作特殊标记作为印章防伪手段 51 收文处理程序中的收文办理包括 BCD A 分办 B 拟办 C 承办 D 注办 52 文书立卷的归档制度包括 ACD A 归档范围 B 归档模式 C 归档时间 D 归档要求 53 请示的特点有 AB A 呈请性 B 欺复性 C 沟通性 D 保密性 54 不属于公文语言第一要求的有 ACD A 简明 B 准确 C 朴实 D 庄重 55 社交场合很讲究礼仪次序 下列说法不正确的有 ACD A 以右为次 B 以右为尊 C 以左为尊 D 以后为次 56 按照信息沟通的流向 可以将沟通分为 AD A 横向沟通 B 正向沟通 C 反向沟通 D 纵向沟通 57 办公室人员值班工作的制度有 BCD A 岗位责任制度 B 交接班制度 C 请示报告制度 D 安全 保密制度 58 与会议记录相比 会议纪要具有明显的 ABCD A 内容上的选择性 B 文序上的条理性 C 思想上的倾斜性 D 文字上的简明性 59 一般来说 管理活动具有 ABCD A 两重性 B 目标性 C 组织性 D 创新性 60 使用份号的公文有 AB A 机密文件 B 绝密文件 C 秘密文件 D 所有文件 61 公文密级标志的位置放在公文标题的左上方醒目处 公文的保密等级分为以下哪 几种 ABC A 绝密 B 机密 C 秘密 D 特密 62 下列哪些机关可以被选择作为抄送机关 AC A 向下级机关的重要发文应同时抄报直接上级机关 B 向上级请示时抄报下级机关 C 上级机关向受双重领导的下级机关行文 抄送给另一上级机关 D 将所接受的抄送公文抄送给下属机关 63 公文的行文方式有 ABCD A 逐级行文 B 越级行文 C 多级行文 D 直接行文 64 公文必须具备的基本数据项目包括 BD A 发文符号 B 印章或签署 C 主送机关 D 成文日期 65 下列文种属于呈请性文件是 BCD A 函 B 报告 C 调查报告 D 议案 66 下列文种的结构构成中均有主送机关的有 ABCD A 指示 B 通知 C 通报 D 批复 67 对索取名片的方法描述正确的有 ABCD A 交易法 首先递送名片 B 激将法 递送同时讲 能否有幸交换一下名片 C 平等法 如何与你联系 D 谦恭法 对于长辈或高职务者 希望以后多指教 请问如何联系 68 双方通电话 应由谁挂断电话 AC A 主叫先挂电话 B 被叫先挂电话 C 尊者先挂电话 D 不做要求 谁先讲完谁先挂 最好同时挂 69 当您的同事不在 您代他接听电话时 不应该 ACD A 先问清对方是谁 B 先告诉对方他找的人不在 C 先问对方有什么事 D 先记录下对方的重要内容 待同事回来后告诉他处理 70 以下属于电话形象要素的有 ABCD A 通话内容 语言 信息等内容 B 举止表现 神态 语气 态度 动作等等 C 通话时机 时机不对会影响工作效率 影响双方关系 D 公务性问题 71 电话通话过程中 以下说法正确的有 ABC A 为了不影响他人 不使用免提方式拔号或打电话 B 为了维护自己形象 不边吃东西边打电话 C 为了尊重对方 不边看资料边打电话 D 以上说法都不正确 72 在商务礼仪中 有些时候 不要因公事打对方电话 这些时候通常是指 ABCD A 星期一早上 10 00以前的时段 B 周末的 16 00以后时段 C 对方休假时段 D 平常 22 00 6 00这个时段 73 在会客时或拜访客户时 手机要做到 BCD A 不大声讲电话 B 不响 C 不听 D 不出去接听 74 学习商务礼仪的目的是 ABD A 提高个人素质 B 便于理解应用 C 有利于交往应酬 D 维护企业形象 75 下列关于语言礼仪正确的有 ABCD A 商务交往中应该遵循 六不问原则 B 语言要正规标准 C 商务语言的特点 少说多听 D 双方初次见面无话可说时 可以 聊天 谈天气 76 关于握手的礼仪 描述正确的有 BCDEF A 先伸手者为地位低者 B 客人到来之时 应该主人先伸手 客人离开时 客人先握手 C 忌用左手 握手时不能戴墨镜 D 男士与女士握手 男士应该在女士伸手之后再伸手 E 不要戴帽子 不要戴手套握手 F 下级与上级握手 应该在下级伸手之后再伸手 77 对于座次的描述正确的有 ACD A 后排高于前排 B 两侧高于中央 C 中央高于两侧 D 内侧高于外侧 E 前排高于后排 F 外侧高于内侧 78 公文写作有其鲜明的特点 这些特点是 ABCDE A 遵命性 B 针对性 C 群体性 D 政策性 E 时限性 79 公文写作所运用的表达方式主要有 ADE A 叙述 B 描写 C 抒情 D 议论 E 说明 80 存本和副本都是从正本而来 存本所具有的特点是 ACDE A 不对外发出 B 代替正本供传阅参考 C 一般不加盖印章 D 作为正本的样本留存备查 E 当发生疑问时可作为与定稿核对的依据 81 报告 的主要特点是 BC A 重论述 B 重陈述 C 有主见 D 不自我评估 82 在以下的规章类文书中 属于法定公文文种的有 AD A 条例 B 章程 C 规则 D 规定 E 守则 83 记录类文书的主要特点是 BCD A 表述的生动性 B 内容的纪实性 C 材料的直接性 D 语言的实录性 84 公文处理工作的时限性要求是非常严格的 ABCE A 一般都要及时迅速地处理 不能延误 B 有明确时限标记的公文 要按规定的时限办理 C 有的公文的处理要讲究适时 D 所有公文的处理都是越快越好 E 公文处理的各个环节要注意时间上的衔接 85 立项是查办工作的开始 也是必须经过的法定程序 查办立项的主要内容有 ABCE A 确定查办的事由 B 明确办理要求及完成时限 C 指明承办单位或承办人 D 进 行调查并核实情况 E 提出办结后的反馈要求 86 在进行卷内文件排列时 可以按照时间的先后顺序排列的有 AC A 会议记录年 B 上级重要来文 C 接待外宾的文件材料 D 下级机关的请示 报告 87 公文写作所运用的表达方式主要有 ADE A 叙述 B 描写 C 抒情 D 议论 E 说明 88 工作报告可用于 BCD A 请求批准 B 提出建议 C 答复上级询问 D 反映情况 89 公文写作之前要 AC A 明确行文目的 B 向领导请示写法 C 确定使用的文种 D 选择适当的语言 90 下列属行政公文的有 ACD A 请示 B 外交文件 C 命令 D 商洽性文件 91 国家对公文的格式有具体的要求 其特点有 BC A 结构完整 B 规范性 C 相对确定性 D 灵活性 92 通报与通知的区别在于 ABC A 通报是用来传达重要精神和情况 B 通报的事例典型 情况重要 具有较大影响 C 通报的目的是引起读者的广泛注意和从中受到教育 而不着重要求予以具体办理 和执行 D 通知有主送单位 通报没有主送单位 93 通报按其内容性质划分 可分为 ABCD A 表彰的通报 B 批评的通报 C 指示性通报 D 情况通报 94 工作报告的标题应包括的内容是 ABCD A 发文机关 B 针对时间 C 内容 D 文种 95 指示具有那些特点 ABC A 决定作者广泛 不限制制发权限 B 具有强制约束作用 C 内容广泛 具有普发性 96 学术论文的基本特征有 ABD A 独创性 B 理论性 C 简明性 D 科学性 97 可行性研究报告一般是由 ABC 构成的 A 标题 B 正文 C 附件 98 通知的写作要求是 ABC A 主题集中 B 重点突出 措施具体 C 讲究时效 D 言语谦和 讲究分寸 实践部分 1 根据材料拟写一份会议通知 2 根据所给要求完成 Excel表格的相关操作 备注 竞赛时 试题中备选答案的顺序将会改动