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1、刚开学没几天，xx西南片某高校的女生小燕就在室友的“慕尼黑阴谋”下，被“轰”出了寝室。,1,室友把她轰出寝室 从小娇生惯养，优异的成绩，睡觉要求绝对安静，有点小动静就要骂骂咧咧；且容不得一点亮光，室友为了照顾她，特意装上帘子，遮挡台灯发出的光。大家一起合买寝室公物，小燕居然斤斤计较地要求平摊到几分钱。 “她还经常把新交往男友的衣服拿到寝室里洗，害得我们大家都没地方晾衣服，统统可怜地挤作一团，这到底是谁的寝室！ 前两天下雨，小燕回到宿舍时衣服被淋湿了，她随手拿起室友小潘的毛巾擦去身上的水，接着居然还顺手擦起了桌子，所有室友群起而攻之。最后她们背着小燕，联名找来楼层长、辅导员，要求把小燕轰出寝室。,2,2、以此同时，一些个性比较张扬、缺乏真诚、自私自利。的同学开始被集体排斥,3,用心沟通,4,你认为受欢迎的人有什么样的特征？,5,你认为不受欢迎的人有什么样的特征？,6,7,原因分析,对象变广,背景多样,同性为主,社会关系,青春期闭锁性心理,8,优化 关系,换位思考,走出舒适圈,掌 握 技 巧,9,建立和谐人际关系的基础,从初中到中专的转变中一个核心的内容就是人际关系观念的转变。 初中：以好恶做取舍 中职： 逐渐注意和谐的人际关系,勤用积极法则 担心不如面对,回忆以往取得胜利的时刻，不断体味那时的心情。,10,转换角度思考,同宿舍有一个人你看不惯。你的一种选择就是每天和他吵一架。假定每天花5分钟时间吵架，吵完架之后再用2分钟调整情绪，然后去干自己的事情。这样，每天花去7分钟。 反过来，不跟他吵架，跟他保持相安无事的状态，这样，每天就可以省下7分钟。 试想三年里，我们每天拿出7分钟做一件事，肯定会有不少的收获。 比如说学。如果你每天把用来跟那个同学吵架的时间用来学习。，三年下来你的。水平就非常高了。 这也就是最最自私的一个理由。,11,担心不如面对,厄尼柴林斯基说过：“我们担心的事情中，40%是不会发生在现实中的，30%是已经发生的事情，20%是琐碎的担忧，5%是我们无能为力的事情，剩下的5%才是我们要真正面对和改变的事情。” 很多时候，我们都为不必要的琐事担心着，让自己在这种烦忧中痛苦，不知坦然地去面对，待事情解决时才发现当初的担心是那么的幼稚可笑。,12,有一个小女孩，每天都从家里走路去上学，有一天早上天气不太好，云层渐渐变厚，到了下午时风吹得更急，不久开始有闪电、打雷、下大雨。 小女孩的妈妈很担心，她担心小女孩会被打雷吓着，甚至被雷打到。 雷雨下得愈来愈大，闪电像一把锐利的剑刺破天空，小女孩的妈妈赶紧开着她的车，沿着上学的路线去找小女孩，看到自己的小女儿一个人走在街上，却发现每次闪电时，她都停下脚步，抬头向上看，并露出微笑。 看来许久，妈妈终于忍不住叫住她的孩子，问她说：“妹妹，你在做什么啊？” 她说：“上帝刚才帮我拍照，所以我要笑啊！”,13,谷物和珍珠,嗯？什么来的？谷物吗？,嘿嘿好像很好吃哦！正饿着呢？,呜呜牙齿都断了，还咽不下去！什么鬼东西啊！（吐了出来）,我是珍珠，很多人想要还要不到呢，你真是不识货！,晕！我才不稀罕，只要给我一颗谷物，我就和他换了。,14,讨论： 为什么公鸡只要谷物，而不要珍珠呢？ 谷物和珍珠，你会选择哪样？,15,价值不是固有的，事物的价值在于使用者的需要。 价值观取向是影响相互关系的一个重要原因，常言“话不投机半句多”。 你有了自己的价值观，你视为“珍珠”的东西，同学朋友常常不屑一顾；而你的同学朋友认为至关重要的“谷物”，你又满不在乎。,16,在图片中你看到的是什么呢？,17,人们往往最容易犯的错误就是：用自己脑袋中的观念去解释别人眼中的事物。其实有多少事情，只有一种理解途径的呢？ 学会换位思考，可以更好的理解他人，较为客观的处理生活中的人和事。,沉思,18,如果不换位思考。？,误解出现。,19,误会了五十年,一对老夫妻，在她们结婚五十年后，准备举行金婚纪念。就在这天吃早饭的时候，老太太想：“五十年来，每天我都为丈夫着想，早餐吃面包圈时，我都把最好吃的面包圈的头让给他吃。今天，我该自己好好享受这个美味了。于是，她切下了带奶油的面包圈的头给自己，把剩下的给丈夫。 不料，她丈夫很高兴，吻了吻她的手，说：“亲爱的，你今天给了我最大的享受。五十年来，我从没有吃过面包圈的底部，那是我最爱吃的，我一直想你也一定喜欢吃那个。”,20,3楼住着4户人家，这天刮风，301户回家关门时，不小心用力过猛，加之风大，防盗门“砰“地发出一声巨响。恰巧302户开门外出，被吓了一跳，一气之下也重重地摔上防盗门。摔门声惊醒了正做美梦的303户，不知发生了何事，开门一看，天下太平，便骂了一句，狠狠地摔上防盗门。此时归来的304户多心是邻居摔给自己看，甚怒，遂玩命地摔上防盗门，“砰“的一声，分贝超过前3声。,21,所以，所谓误解就是对别人的语言或行动的真正含义认识错误，或者失之偏颇。 我们生活在这个社会中，每天都要经历很多的事情，每天都要与很多人接触，可能不经意间的一句话或一个小举动，就给别人造成了很大的误解。 这些误解可能会来自朋友，来自亲人，来自同事，来自上级领导，甚至可能会来不认识的人以及意想不到的地方。误解是与理解相伴而生的，所以误解在生活中是不可避免的。,22,沟通的游戏,盲导,23,1、两组人 一个人扮演盲人、一个人扮演导盲者,游 戏 要求,24,观看者的感悟？ 参与者的感悟?,盲导,25,1、沟通的重要性，正确的肯定的沟通很重要 2.正面的鼓励：可以帮助他人快速达 至终点（成功） 正确的批评：也可以帮助他人快速 达到终点（成功）,二、游戏感悟,游 戏 启 示,26,3.该被肯定时，却给予否定：会让人迷失方向； 该被否定时，却给予肯定：会让人误入歧途； 既有人肯定，又有人否定：易让人无所适从；,既没人肯定，又没人否定： 即使事前他已被告知全盘计划，知道所 有的“成功路标”，他也难有一个成功的过程， 更难以获得成就。,游 戏 启 示,27,单向沟通只知道一方的想法,双向沟通可以让我们彼此都知道大家的想法,游 戏 启 示,28,注意别人的“心理敏感区”,每个人都有自己的“心理敏感区”，平时说话时要避免刺激对方的敏感区， 比如：对方是一个说话比较慢的人，有时脸都憋红了，可能还没有把意思说明白，你就不要一个劲儿地催促，最好别打断，耐心地听他把话讲完。否则，会伤害他的自尊心。,29,30,有谁喜欢看一张愁眉苦脸或者面无表情的脸吗？,31,1、每日对着镜子微笑五分钟 2、对一个陌生人微笑，看一看他/她的反应。 3、每当要面对他人时，先对他微笑。,查尔斯。斯瓦博（美国金融巨头）,笑，是无言的礼貌，一个微笑让你赢得她人的好感！,32,有一个聪明的男孩，有一天妈妈带着他到杂货店，去买东西，老板看到这个可爱的小孩，就打开一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是这个男孩却没有任何的动作。几次的邀请之后，老板亲自抓了一大把糖果放进他的口袋中。回到家中，妈妈很好奇的问小男孩，为什么没有自己去抓糖果而要老板抓呢？小男孩回答得很妙：“因为我的手比较小呀！而老板的手比较大，所以他拿得一定比我自己拿得多很多！”,承认自己的有限,33,这是一个聪明的孩子，他知道自己的有限，而更重要的，他也明白比别人比自己强。 凡事不只靠自己的力量， 学会适时的依靠他人， 是一种谦卑， 更是一种聪明。,34,如何倾听和理解?,35,小活动,谣言的厉害,结果？,36,赞美的技巧 真诚 明确具体 慎重,赞美?,37,赞美?, 要求讲5点,把下列对方身上确实 存在的东西说给对方听:, 优点, 长处, 你欣赏他的地方,38,赞美的力量,激励他人 非常快乐 拉近距离 消除隔阂 增强自信 更喜欢彼此 净化心灵 合法兴奋剂 找到进步方向,团队间增加凝聚力 形成积极的价值观 提高工作效率 最廉价有效的激励 可以营造团体积极 的氛围 看到他人长处,发现 自己的不足 让人身心愉悦,变得 年轻,39,只有当你跨出舒适圈以后。你才能使自己的人生的圆圈变大，你才能把自己塑造成一个更优秀的人。,你的 舒适圈,40,老师指导你 朋友陪伴你 你的仰慕者激励你,朋友是陪你走过一段人生路的人,41,
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