-财关库银横向联网三期(国际贸易单一窗口)签约支付操作指南

1 财关库银横向联网三期 国际贸易单一窗口 签约支付操作指南 前 言 目 前 国 际 贸 易 通 关 过 程 中 所 涉 及 的 大 多 数 部 门 都 开 发 了 业 务 信 息 化 系 统 实 现 了 各 自 部 门 业 务 申 请 办 理 回 复 的 电 子 化 和 网 络 化 但 是 在 各 部 门 系 统 间 缺 乏 协 同 互 动 未 实 现 充 分 的 数 据 共 享 因 此 企 业 在 口 岸 通 关 过 程 中 需 要 登 录 不 同 的 系 统 填 报 数 据 严 重 影 响 了 口 岸 通 关 效 率 近 年 来 部 分 发 达 地 区 的 口 岸 管 理 部 门 已 经 尝 试 在 地 方 层 面 建 立 单 一 窗 口 实 现 企 业 一 次 录 入 数 据 后 向 多 个 管 理 部 门 的 系 统 进 行 申 报 并 取 得 了 良 好 的 应 用 效 果 为 贯 彻 落 实 党 中 央 国 务 院 关 于 我 国 国 际 贸 易 单 一 窗 口 简 称 单 一 窗 口 建 设 的 一 系 列 决 策 部 署 统 筹 推 进 单 一 窗 口 建 设 在 总 结 沿 海 地 区 单 一 窗 口 建 设 试 点 成 果 基 础 上 结 合 我 国 口 岸 管 理 实 际 并 充 分 借 鉴 国 际 上 单 一 窗 口 成 熟 经 验 建 设 单 一 窗 口 标 准 版 单 一 窗 口 标 准 版 依 托 中 国 电 子 口 岸 平 台 申 报 人 通 过 单 一 窗 口 标 准 版 一 点 接 入 一 次 性 提 交 满 足 口 岸 管 理 和 国 际 贸 易 相 关 部 门 要 求 的 标 准 化 单 证 和 电 子 信 息 实 现 共 享 数 据 信 息 实 施 职 能 管 理 优 化 通 关 业 务 流 程 通 过 单 一 窗 口 标 准 版 可 以 提 高 申 报 效 率 缩 短 通 关 时 间 降 低 企 业 成 本 促 进 贸 易 便 利 化 以 推 动 国 际 贸 易 合 作 对 接 2 第 一 篇 使 用 须 知 1 门 户 网 站 单 一 窗 口 标 准 版 为 网 页 形 式 用 户 打 开 浏 览 器 输 入 即 可 访 问 2 系 统 环 境 操 作 系 统 Windows 7 或 10 32 位 或 64 位 操 作 系 统 均 可 不 推 荐 windows XP 系 统 浏 览 器 火 狐 浏 览 器 Chrome 20 及 以 上 版 本 若 用 户 使 用 windows 7 及 以 上 操 作 系 统 推 荐 使 用 Chrome 50 及 以 上 版 本 若 用 户 使 用 windows XP 系 统 推 荐 使 用 Chrome 26 版 本 的 浏 览 器 相 关 物 料 准 备 1 准 备 好 法 人 卡 2 准 备 好 操 作 员 卡 3 准 备 好 单 位 账 号 单 位 全 称 以 及 统 一 社 会 信 用 代 码 证 号 码 4 连 接 Internet 的 电 脑 一 台 3 第 二 篇 税 费 电 子 支 付 系 统 介 绍 1 功 能 简 介 建 设 单 一 窗 口 标 准 版 税 费 支 付 系 统 主 要 包 括 信 息 备 案 三 方 协 议 税 单 查 询 税 单 支 付 等 功 能 模 块 实 现 国 际 贸 易 企 业 通 过 单 一 窗 口 一 点 接 入 足 不 出 户 即 可 完 成 税 费 支 付 业 务 的 办 理 提 高 办 事 效 率 此 外 在 单 一 窗 口 标 准 版 系 统 中 实 现 海 关 与 国 库 联 网 税 费 核 销 的 功 能 还 可 进 一 步 提 高 税 费 电 子 化 支 付 率 保 障 税 收 及 时 安 全 入 国 库 2 重 要 提 醒 关 于 登 录 方 式 使 用 单 一 窗 口 标 准 版 税 费 支 付 系 统 需 使 用 IC 卡 或 Ikey 等 介 质 登 录 标 准 版 系 统 4 第 三 篇 签 约 流 程 一 下载安装卡控件 1 打 开 单 一 窗 口 标 准 版 门 户 网 站 如 图 门 户 网 站 在 页 面 右 上 方 点 击 登 录 2 首 次 登 陆 需 要 下 载 安 装 卡 控 件 点 击 客 户 端 控 件 下 载 5 3 双 击 程 序 进 行 安 装 选 择 允 许 所 有 操 作 重 启 计 算 机 二 法人卡管理员用户注册 1 将 法 人 卡 插 入 读 卡 器 打 开 浏 览 器 输 入 地 址 登 录 江 苏 地 区 单 一 窗 口 标 准 版 鼠 标 移 到 税 费 办 理 再 向 下 移 动 点 击 税 费 支 付 法 人 2 若 登 录 失 败 建 议 安 装 中 国 国 际 贸 易 单 一 窗 口 小 助 手 咨 询 我 行 联 系 人 索 要 安 装 程 序 重 新 插 读 卡 器 卡 并 使 用 小 助 手 重 启 卡 控 件 可 参 考 本 手 册 第 五 篇 常 见 问 题 进 行 处 理 3 法 人 卡 登 录 成 功 后 点 击 企 业 用 户 注 册 6 4 选 择 有 卡 用 户 5 将 您 的 IC 卡 插 入 与 电 脑 连 接 好 的 读 卡 器 中 或 插 入 IKey 在 下 图 中 输 入 介 质 密 码 点 击 登 录 7 6 首次登录时系统自动展示企业基本信息 系统根据当前登录所使用 IC 卡或 IKey 内的信息进行返填 注册时页面不允许修改或编辑 查看是否信息齐全 7 用法人卡注册企业在单一窗口网站的管理员用户 输入相关信息 8 8 如企业基本信息中统一社会信用代码为空 可在注册管理员用户成功后 在 弹出页面中央点击 管理员登录 进入下图 点击页面顶部右侧单位名称 再 点击 企业信息 部分的蓝色 补充 链接 补充完成后退出系统 若不需补充直 接退出系统 9 三 法人卡三方协议签约 1 再 次 使 用 法 人 卡 登 录 系 统 依 次 点 击 下 图 中 左 侧 三 方 协 议 信 息 协 议 签 署 系 统 弹 出 录 入 框 如 下 图 将 光 标 置 于 关 区 名 称 录 入 框 内 可 使 用 空 格 键 调 出 下 拉 菜 单 或 直 接 输 入 南 京 海 关 关 区 代 码 2300 录 入 完 毕 后 从 下 拉 框 选 择 关 区 代 码 灰 色 字 段 将 自 动 进 行 返 填 2 操 作 完 成 后 点 击 下 一 步 按 钮 录 入 框 如 下 图 所 示 第 一 行 开 户 银 行 清 算 行 名 称 填 入 中 国 银 行 江 苏 省 分 行 将 自 动 带 出 开 户 银 行 清 算 行 行 号 第 二 行 直 接 输 入 中 国 银 行 将 自 动 带 出 开 户 行 行 号 第 三 行 输 入 企 业 账 号 与 缴 款 单 位 名 称 请 仔 细 确 认 缴 款 单 位 名 称 一 旦 签 约 成 功 将 不 可 修 改 10 操 作 完 成 后 点 击 下 一 步 按 钮 3 在 弹 出 三 方 协 议 签 约 页 面 确 认 企 业 名 称 账 号 开 户 行 及 行 号 等 信 息 后 勾 选 我 同 意 注 册 条 款 点 击 完 成 再 在 是 否 立 即 发 送 协 议 签 署 下 方 点 击 是 按 钮 系 统 将 发 送 三 方 协 议 给 银 行 和 国 库 此 过 程 可 能 需 等 待 1 2 分 钟 可 稍 后 刷 新 签 约 状 态 查 询 协 议 签 署 情 况 提 交 后 的 签 约 信 息 无 法 删 除 请 仔 细 核对 4 若 签 约 失 败 可 点 击 签 约 失 败 按 钮 查 看 失 败 原 因 5 如 下 图 若 报 错 统 一 社 会 信 息 代 码 有 误 则 需 联 系 企 业 客 户 号 归 属 的 开 户 11 行 企 业 首 次 在 中 行 开 户 的 网 点 让 其 在 银 行 核 心 系 统 中 为 贵 单 位 添 加 证 件 类 型 58 统 一 社 会 信 用 代 码 添 加 完 毕 后 点 击 灰 色 区 域 右 下 角 红 色 重 新 签 约 按 钮 6 注 意 提 交 后 的 签 约 信 息 无 法 删 除 只 有 未 签 约 的 信 息 可 以 在 三 方 协 议 信 息 页 面 使 用 协 议 删 除 按 钮 删 除 12 第 四 篇 支 付 流 程 单 一 窗 口 税 费 支 付 需 要 使 用 操 作 员 卡 登 录 和 进 行 支 付 一 操 作 员 卡 注 册 操 作 员 用 户 首 次 使 用 操 作 员 卡 登 陆 系 统 需 要 注 册 操 作 员 用 户 操 作 员 用 户 注 册 方 法 与 法 人 卡 注 册 管 理 员 用 户 方 法 相 同 请 参 考 上 文 5 8 页 二 税 费 支 付 1 操 作 员 用 户 注 册 成 功 后 打 开 浏 览 器 输 入 地 址 登 录 鼠 标 移 动 到 税 费 办 理 向 下 移 动 点 击 税 费 支 付 操 作 员 2 进 入 系 统 后 击 左 侧 税 费 单 支 付 系 统 自 动 展 示 未 支 付 的 税 单 勾 选 需 要 支 付 的 税 单 点 击 页 面 上 方 直 接 支 付 白 色 按 钮 13 3 系 统 弹 出 支 付 录 入 框 如 下 图 将 光 标 置 于 单 位 名 称 一 栏 内 点 击 空 格 键 系 统 自 动 调 取 三 方 协 议 已 备 案 的 缴 款 单 位 并 以 下 拉 菜 单 的 形 式 供 用 户 选 择 系 统 默 认 税 单 抬 头 上 已 填 写 缴 税 企 业 的 名 称 此 处 的 单 位 名 称 用 于 双 抬 头 的 第 二 个 抬 头 一 般 是 代 理 企 业 如 只 需 一 个 抬 头 则 选 择 缴 税 企 业 的 名 称 即 可 4 选 择 缴 款 单 位 后 点 击 下 一 步 按 钮 进 入 选 择 协 议 书 号 即 选 择 用 哪 个 账 号 付 税 界 面 如 下 图 14 5 根 据 实 际 业 务 情 况 勾 选 上 图 中 的 协 议 书 号 后 点 击 完 成 按 钮 系 统 弹 出 提 示 如 系 下 图 6 确 保 IC 卡 或 Ikey 正 常 连 接 在 电 脑 中 点 击 是 按 钮 系 统 提 示 操 作 成 功 即 成 本 次 支 付 操 作 如 点 击 否 当 前 支 付 提 示 框 自 动 关 闭 返 回 选 择 协 议 号 的 界 面 7 查 询 支 付 状 态 在 税 费 支 付 界 面 可 点 击 状 态 色 块 进 行 详 细 支 付 信 息 查 询 如 支 付 失 败 可 以 点 击 色 块 重 新 支 付 15 8 打 印 模 拟 税 单 在 单 一 窗 口 中 已 支 付 的 税 单 可 以 打 印 模 拟 税 单 1 点 击 税 费 单 查 询 移 动 下 拉 条 显 露 出 单 一 窗 口 支 付 查 询 2 勾 选 需 要 打 印 的 缴 税 记 录 并 点 击 税 单 打 印 16 17 第五篇 常见问题 1 Q 怎么使用这个系统 A 总的来说就是 1 登录单一窗口 使用法人卡和操作员卡分别注册账号 2 使用法人卡进行签约操作 3 支付税费时使用操作员卡登录 先查税单 然后 支付 2 Q 是不是签约之前都要先进行管理员和操作员注册后 才可进行下一步 A 是的 签约仅可使用法人卡 法人卡要注册 支付仅可使用操作员卡 操作 员卡要注册 3 Q 为什么我老是登录不进去 A 在验证密码时 读卡器应该是红色灯亮起 如果没有亮红色灯 请要么重新 插卡 要么换个读卡器 登录或读卡出现错误提示解决方法主要为以下两点 凡是按此操作的 90 问 题可以解决 1 关掉浏览器 2 下载中国国际贸易单一窗口小助手 并安装 3 打开小助手 清理浏览器缓存 重启卡控件 4 浏览器模式 如果使用的是 360 浏览器或者搜狗浏览器的 在卡介质登录 时务必切换到极速模式 注意 是极速模式 不是 360 极速浏览器 实在不明白的 请使用 chrome 火狐浏览器或者 IE10 以上版本 4 Q 在单一窗口税费支付系统的支付时间有多长 A 在试点过程中 我们测试的一家企业从提交缴款申请到成功不超过两分钟 但是不排除更长或更短的情况 5 Q 会不会出现两个平台重复缴税的情况 A 不会 海关内网有机制保障 6 Q 报关单上有关税和增值税两条 付税时可否一起全选支付 A 暂时只能一条条付 后期会优化 7 Q 我没有中行的账号可以使用单一窗口的税费支付系统吗 A 目前试点银行仅限中行 如果没有中行账号的企业朋友需要再等等了 8 Q 什么是开户行 什么是清算行 A 清算行就是代海关接收税款的账号 一个大直属关区一家商业银行只有一个 已在系统中自动维护 法人卡签约时 第一步填写完关区代码 2300 后 进 入第二步填写签约银行 在 开户行清算行名称 栏位键入空格或退格键 可 自动带出 中国银行江苏省分行 以及 开户行清算行行号 开户行就是支 付税款的账号开户银行 在 开户行名称 中键入空格或退格键 可自动带出 18 中国银行 以及 开户行行号 9 Q 签约信息填写错误怎么办 A 如果签约信息还未提交 处于暂存状态 可以删除重新填写 如果已提交并 显示签约失败 则签约不可删除 也不可以发起新签约 但可以点击红色的签 约失败按钮后 再点击屏幕右下角的红色铅笔图标修改现有签约相关信息后再 提交 直至签约成功 10 Q 反馈问题需要提供哪些信息 A 1 截取系统全屏和相关界面 2 提供企业名称 3 提供业务流水号 11 Q 签约失败怎么办 A 如果签约失败 请点击签约失败红色标识 在详细信息中检查 一般是第 5 行 是否有如下相关信息 如果有 请联系您的开户行修改统一信用代码信息 然后点击左侧菜单栏 三方 协议信息 再依次点击右边窗口中的红色 签约失败 重新签约 按 钮 即可再次发送三方协议 12 Q 系统提示缺少统一信用代码怎么办 A 可使用法人卡或者管理员账户登陆 点击页面右上方的企业名称 在企业信 息窗口中 点击统一社会信用代码后的蓝色 补充 链接 即可添加管理员账 号的统一信用代码 如果不能手工添加 请联系海关更新下相关备案信息 13 Q 我签约时信息填写错误了 但是签约显示成功了怎么办 A 请各位企业朋友注意 签约时务必仔细检查填写内容 特别是付款单位名称 系统不对名称进行校验 而且签约成功后无法进行修改 请一定谨慎