公共关系学

江南大学现代远程教育 考试大作业考试科目:公共关系学大作业题目一、简述题：（10*5=50分）（一）简述公共关系产生的基础。（10分）答：“公共关系学”的主要基础理论部分包括：管理学、市场营销学、组织行为学、公众及消费心理学、广告学、市场调查与预测、大众传播学、人际关系学、演讲与口才学等。“公共关系学”是在这些各门相关科学的基础之上发展起来的一门独立的、综合性应用科学，同时它又具有边缘学科的性质，需要应用定量分析与定性分析的方法对其进行研究与探讨。（二）简述公共关系创意思维的三种构思方法。（10分）答：1、公关全息交合法：其基本思路是使信息繁殖，不同性质的信息交合生成新的信息。信息交合的反应场是魔球，魔球可以向任何方向旋转，各种信息可以任意交合，信息的引入与层次的变换会引出系列的新信息组合，新构思就会源源不断地出现。2、借鉴已有创造性思维方法：创造性思维方法又称创造技法、创造工程，是创造性思维作用下形成的实用方法与技能。在创造学中占有极其重要的位置。常用的创造性思维方法可分为：集思广益法；默写法；匿名咨询法；排列法；信息交合法；检核表法等形式。其中集思广益法亦称智力激励法、头脑风暴法。它可以在较短的时间内通过与会者的创造性思维获得许多设想和建议，是我们使用时间最长、最普遍的一种方法。3、第三种思维方式就是所谓的“跳出圈子”思维方式。：所谓第三种，是一种宏观思维，我们的思维将不再和我们的五官收到的信息直接挂勾， 也就是说：我们将不去思考直接所看见的听见的感觉到的，而是通过一种逻辑联想在脑中将所有信息最理性话分析。（三）简述知名度与美誉度以及它们之间的的关系。（10分）答：知名度和美誉度反映了社会公众对一个组织的认知和赞许的程度，两者都是公共关系学所强调追求的目标。一个组织形象如何，取决于它的知名度和美誉度。公共关系策划者需要明确的是：只有不断提高知名度，才能不断提高组织的美誉度。知名度只有以美誉度为基础才能产生积极的效应。同时，美誉度要以知名度为条件，才能充分显示其社会价值。（4） 试述组织的自我形象与实际形象以及它们之间的关系。（10分）答：自我形象分析包括以下几个方面： 1、 组织实态的调查分析。 2、 员工阶层的调查研究。3、管理阶层的调查分析。 4、决策阶层的研究分析。组织实际形象分析包括以下三个步骤：1、公众辨认与分析 。2、组织形象地位测量。 3、组织形象要素分。（五）简述公共关系与人际关系的联系与区别。（10分）答：二者联系紧密，公共关系以人际关系为基础，良好的人际关系有助于组织内部环境和外部环境的和谐与改善。但二者是不同的事物和概念。1）二者的目的不同，公共关系的目的是在社会公众中树立组织的良好形象，建立组织与公众之间的良好合作关系。人际关系的目的是个人与个人结良缘，交朋友，为了实现个人心理需要，建立个人与个人之间的和谐的人际环境。2）两者的结构不同，公共关系是整体性的，人际关系是个体性的。3）两者的沟通方法不同，公共关系运用大众传播和群体传播的技术和方法，人际关系以个人的行为举止为媒介。二、实务策划题（50分）运用你所学的公共关系学知识，完成江南大学六十周年校庆方案策划书。江南大学六十周年校庆方案策划书一、 活动背景为了回顾学院历史，展示办学成就，展望美好未来，扩大知名度，激励师生、校友爱校荣校的精神，增强社会各界关心、支持学校办学的热情，凝聚各方力量，推动学校全面、快速、可持续发展，学院决定筹备启动江南大学六十周年校庆工作。二、 活动主题共建母校，展望未来。三、 活动目的本活动以宣扬江南大学建校以来的变化为目的让，以及江南大学为社会所做出的贡献。，同时，也为了让更多的同学能够更深的认识江南大学，了解江南大学，就让这份校庆的美好记忆成为每个贺院学子一辈子的珍贵回忆。四、 活动对象江南大学全体师生及所有校友五、 活动时间2017年11月27日上午 8：00 12：002017年11月27日 下午2：00 5 :002017年11月27日晚上 7：00 10:00六、 活动地点江南大学西校区音乐广场七、 活动流程整个活动主要分为八个部分：上午： 8：0012：00领导发言、校友发言、游园活动 和 校友聚餐。下午：2：005：00校友与师生互动、校友奖(助)学金筹集、扩建资金筹集。晚上：8：0010：30校庆晚会。八、校庆活动时间计划 :(一)启动阶段(2017年9月-10月)1.成立筹备领导机构和工作机构2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动(1)“今天是你的生日我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学生的情感交流。(3)针对“江南大学成立60周年”，面向校园开展校歌征集活动。目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径，也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。(4)“母校，我为你骄傲”庆祝xxx学院成立67周年演讲活动，以突出院校67年来取的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入校历。(如刊首寄语)4.启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和院校扩建。5.研究确定规划项目和校园景观项目6.完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。(二)筹备阶段(2017年10月)1.建立各地校友联络站，编辑校友通讯簿。2.编撰校史，编印画册，编辑校庆专刊，制作光盘(专题片)，设计确定校庆纪念品，出版发行校史3.布置校史陈列馆4.组织校园环境美化，校舍整修5.组织文艺活动排练和师生活动布展(1)“60年荣誉与梦想”江南大学60年的发展历程主题图片展。突出“成就”“荣誉”。(2)准备校庆文艺晚会活动，开展校友座谈会6.制订学术交流活动方案，开展科技成果洽谈，组织学术报告和专家论坛7.组织实施规划项目和校园景观项目8.继续筹集校庆活动相关经费，设立专项基金9.联系落实领导题词，确定重要领导、来宾和重要校友名单10.制订校庆活动具体实施策划书11.完成学校校庆领导小组确定的其它任务。(三)庆典阶段(2017年11月)1.提前一个月邀请校友、提前 两星期邀请相关领导、来宾。2.编印(出版)校史、校友录、学术报告集并在校庆日举行首发仪式3.起草校庆文稿，印制文字资料4.召开新闻发布会，在各种媒体上加大校庆宣传力度并邀请新闻媒体参加校庆活动5.登记接收礼品及捐助钱物并进行展示6.在校庆日举行庆祝活动：(1)市领导、各部门负责同志出席，新闻记者也参加，全球校友出席具体安排：a.唱校歌b.校长致辞，市领导，知名校友致贺词c.学校举行校庆纪念封、邮票首发式d.举行全球校友会，由知名校友回忆历史e.举办校友大型酒会(2)“庆祝江南大学建校60周年”文艺演出晚会。体现“荣誉”“团结”“梦想”主题。以活动的形式加强反映出学校的成果与学校的优势。也成为凝聚校园情感的一个重要组成部分。(3)江南大学大型签名活动。发动和号召届时到会的所有校友、师生的签名活动，体现“母校情深”的统一，表达出“我江南大学为荣”的自豪感。校庆筹备工作领导小组组成结构校庆筹备工作领导小组，下设办公室、宣传组、材料组、校友联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与师生活动组等9个工作组，各学院成立本学院校庆筹备工作小组。经费预算本次校庆活动公关费用预算如下：前期活动费用2000元,校庆日费用3000元,领导小组费用500元,推广宣传费用1000元。三、大作业要求（一）简述题要求简要论述该题目的概念及要点，字数不要太多；（二）按照策划书的形式提交，要求按照前言、组织形象及环境分析、目标设定、活动创意及具体活动方案、媒介安排、经费预算、活动效果预期、作业记载等方面拟定策划书，要求不少于800字；（三）作业要求宋体小四号字体，并按照规范排版提交。4