BUG等级划分标准

BUG 等级划分方法 一 测试 BUG 等级划分标准 1 Blocker 崩溃 阻碍开发或测试工作的问题 造成系统崩溃 死机 死 循环 导致数据库数据丢失 与数据库连接错误 主要功能丧失 基本模块 缺失等问题 如 代码错误 死循环 数据库发生死锁 重要的一级菜单功 能不能使用等 该问题在测试中较少出现 一旦出现应立即中止当前版本测 试 2 Critical 严重 系统主要功能部分丧失 数据库保存调用错误 用户数 据丢失 一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试 功能设计与需 求严重不符 模块无法启动或调用 程序重启 自动退出 关联程序间调用 冲突 安全问题 稳定性等 如 软件中数据保存后数据库中显示错误 用 户所要求的功能缺失 程序接口错误 数值计算统计错误等 该等级问题出 现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试 3 Major 一般 功能没有完全实现但是不影响使用 功能菜单存在缺陷但 不会影响系统稳定性 如 操作时间长 查询时间长 格式错误 边界条件 错误 删除没有确认框 数据库表中字段过多等 该问题实际测试中存在最 多 合理安排解决 BUG 解决率关系版本的优化程度 4 Minor 次要 界面 性能缺陷 建议类问题 不影响操作功能的执行 可以优化性能的方案等 如 错别字 界面格式不规范 页面显示重叠 不 该显示的要隐藏 描述不清楚 提示语丢失 文字排列不整齐 光标位置不 正确 用户体验感受不好 可以优化性能的方案等 此类问题在测试初期较 多 优先程度较低 在测试后期出现较少 应及时处理 二 BUG 状态标准 1 待处理 new 测试人员或用户发现新问题后提交的状态 2 已确认 open 经测试人员及研发人员讨论后确认是 BUG 提交的状 态 由测试人员来设置 3 已处理 fixed 经研发人员确认是 BUG 后修复的状态 修改还没有验 证 由开发人员来设置 4 已修改 closed 测试人员认为问题已经修改 通过验证 由测试人 员设置 5 仍存在 reopened 测试人员认为 BUG 未修复成功 问题仍然存在 由测试人员设置 6 不是问题 reject 研发人员确认不是 BUG 或者建议与意见决定不 采纳 7 暂不处理 hold 当前版本不做修改 后续版本再考虑 由研发人员 或测试人员设置 三 BUG 处理流程 1 紧急 崩溃 严重 BUG 处理流程 1 2 天内解决 填 写 重 要 B U G 跟 踪 表 B U G 提 出 项 目 总 监 审 核 签 字 制 定 B U G 解 决 的 时 间 B U G 分 配 至 研 发 人 员 研 发 优 先 解 决 B U G 测 试 人 员 验 证 B U G 是 否 解 决 否 是 结 束 跟 踪 表 签 字 中 断 测 试 工 作 不 影 响 其 它 测 试 2 优先 一般 BUG 处理流程 尽快处理 B U G 提 出 汇 总 缺 陷 跟 踪 表 总 监 审 核 分 配 研 发 人 员 合 理 安 排 解 决 B U G 测 试 人 员 验 证 B U G 是 否 解 决 是 结 束 跟 踪 表 签 字 否 3 普通 次要 BUG 处理流程 项目结束前处理 B U G 提 出 汇 总 缺 陷 跟 踪 表 总 监 审 核 建 议 是 否 采 纳否 结 束 是 分 配 研 发 人 员 测 试 人 员 验 证 B U G 是 否 解 决 是 结 束 跟 踪 表 签 字 否 当 前 版 本 是 否 解 决 否 附 加 具 体 版 本 时 限