银行客户经理业务绩效考核办法

XX 银行贷款业务绩效考核办法 为建立以客户为中心 以质量和效益为目标 体现服务优 先 注重质量 以人为本 规范操作 业绩为主 按劳取酬 多劳多得的绩效考核机制 充分调动员工业务拓展积极性 促 进本行各项业务快速 可持续发展 结合我行业务经营实际 特制定本办法 一 适用对象 本办法的考核对象为经办贷款业务的客户经理和贷款业务 推荐人 二 考核指标 考核指标包括 当月发放贷款笔数 当月贷款余额新增 当月贷款余额 贷款利息回收 贷款逾期率和户均数 3 客户经理等级划分 客户经理按业务能力 业绩等标准分为个四级别 分别为 助理客户经理 初级客户经理 中级客户经理 高级客户经理 1 助理客户经理 从事信贷工作 6 个月以内的客户经理 2 初级客户经理 从事信贷工作 6 个月以上 熟练办理信 贷业务 经办的贷款笔数在 30 笔以上 且考核前月末贷款逾期 率在 1 以内 3 中级客户经理 评定为初级信贷员一年以上 当前管户 的贷款笔数在 50 笔以上 且近三个月的平均贷款逾期率在 1 5 以 内 4 高级客户经理 评定为中级信贷员一年以上 当前管户 的贷款笔数在 70 笔以上 且近三个月的平均贷款逾期率在 1 5 以 内 四 基础薪酬 按本行员工薪酬考核办法设定的客户经理等级划分基础工 资计发 助理客户经理基础薪酬 1800 元 初级客户经理基础薪 酬 2200 元 中级客户经理基础薪酬 2700 元 高级客户经理基 础薪酬 3500 元 五 计价薪酬 一 贷款业务推荐人 贷款业务推荐人 推荐贷款业务成功发放的 每笔按贷款 金额大小进行奖励 1 5 万元 30 元 笔 6 10 万元 50 元 笔 11 50 万元 80 元 笔 51 100 万元 100 元 笔 101 200 万元 150 元 笔 二 客户经理 客户经理贷款绩效薪酬根据贷款对我行的利润贡献度及盈 利收益情况进行发放 发放标准取决于客户经理当月发放贷款 笔数 当月贷款余额新增数 当月维护贷款余额 管理贷款质 量及贷款户均数五部分组成 1 当月贷款放款笔数绩效薪酬 根据客户经理当月实际新 发放的贷款笔数累进计算绩效薪酬 对于续贷 并贷及展期客 户放款笔数按 0 5 系数折算为新放款笔数计算绩效薪酬 具体 标准如下 当月新发放微小贷款笔数 每笔贷款的绩效薪酬 元 1 2 30 3 60 4 80 4 笔以上 100 2 当月贷款余额新增绩效薪酬 当月贷款余额比上月新增 0 100 万元的 以新增贷款金额 的万分之 10 计算绩效薪酬 新增 101 200 万元的 以新增贷款 金额的万分之 15 计算绩效薪酬 新增 201 万元以上的 以新增 贷款金额的万分之 20 计算绩效薪酬 当月贷款余额比上月减少 0 100 万元的 以减少贷款金额 的万分之 10 计算扣减绩效薪酬 减少 101 200 万元的 以减少 贷款金额的万分之 15 计算扣减绩效薪酬 减少 201 万元以上的 以减少贷款金额的万分之 20 计算绩效薪酬 3 贷款余额绩效薪酬 根据客户经理每月末所管理贷款余 额乘以万分之 0 5 计算绩效薪酬 计酬贷款余额中剔除所有月 末逾期的贷款余额 4 贷款质量考核 1 逾期收息 贷款利息发生逾期的 按当月管理客户 的逾期利息余额的万分之 30 扣减绩效薪酬 2 贷款逾期率 客户经理所管理贷款逾期率允许小于 等于 1 5 当客户经理月末逾期贷款余额占其所管理贷款余额 比例低于 1 5 含 时 则不予扣减绩效薪酬 贷款逾期率超 过 1 5 时 每超 0 1 扣绩效工资 5 当客户经理所管理贷款逾期率超过 5 时 按上述 1 2 3 项计算所得绩效薪酬暂停发放 待客户经理催讨 清收后所管 理贷款逾期率低于 5 时再行发放 或经本行问责 赔偿后多余 部分予以发放 不足部分在以后月份的绩效薪酬中予以扣减 5 户均数考核 客户经理所管理贷款金额户均要求小于等于 80 万元 当客 户经理月末贷款金额户均低于或等于 80 万元时 则不予扣减绩 效薪酬 贷款逾期率超过 80 万元时 每超 1 万元 扣绩效工资 1 五 风险保证金 风险保证金是为了防范信贷从业人员的职业道德风险 落 实责任追究的经济处罚制度而计提的准备金 作为经济处罚的 资金来源 所有信贷客户经理均须缴纳一定的风险保证金 风险保证 金从信贷客户经理每月的绩效工资中扣除 扣除比例为当月绩 效工资总额的 20 5000 元封顶 当对客户经理采取经济处罚 方式时 优先从其风险保证金中扣除 保证金不足以弥补经济 处罚的 再向责任人追缴不足部分 对于无需承担责任的 年 终将保证金超过 3000 元的那部分金额返还 六 附则 一 本办法由 XX 银行解释和修改 二 本办法自 2017 年 XX 月 X 日起执行