当前医德医风教育的问题及对策

当前医德医风教育的问题及对策 加强医德医风教育 强化医务人员的职业道德建设 是摆在医 院思想政治工作者面前的一项重要而紧迫的任务 也是医学伦理学 深入研究的重要课题 更是卫生系统社会主义精神文明建设的重要 内容 必须引起高度重视 一 存在的问题 1 服务意识不强 据全国抽样调查显示 社会对医护人员的服务 态度和医疗技术水平满意率 分别只有 83 和 79 局部地区不满意 率分别高达 23 和 26 主要表现为 少数医务人员对病人态度 冷 淡 生硬 甚至 顶撞 推诿 拖拉 有些医务人员口头上讲病 人就是 上帝 但行动上并没把病人放在 上帝 的位置上 有 的趋炎附势 以貌取人 对 大款 热情有余 对贫困的病人爱理 不理 个别医务人员滥用职权 工作不负责任 得过且过等等 结果 病人得不到及时有效的救治 延误了病情 甚至造成医疗事故 损 害了医务人员的良好形象 2 收受 红包 有抽样调查表明 全国卫生系统收受 红包 的严重程度高居 排行榜 前十位 就医病人中 受到医务人员暗 示需要 红包 的全国占 5 局部地区高达 30 40 特别是在 一些 供需 矛盾突出的医院或科室表现得尤为突出 少数医务人 员受 一切向钱看 的影响 心态也从过去的拒收 不好意思收 发展到心安理得的收 病人一方面要为自身的病情着急 另一方面 还要为请客送礼烦心 送多少 送给谁 怎么送 都得 全面 考 虑 少数医务人员根据 红包 的大小来确定对病人的 关心 程 度 严重地扰乱了医疗行业的职业道德 3 乱收费 目前 有些医院为了争 效益 搞 创收 采 取各种手段 巧立名目乱收费 有些医院不尊重病人的选择 把本 可看普通门诊的患者诱导到专家门诊去看 把不需要住院的拉去住院 把本不需手术的病人诱导去手术 把本不必做的某些检查项目硬是让 病人去做 把本不该用的药也开进了病人的处方 把没有的服务项目 也搭载在应有的服务项目中 所有这一切已引起了人民群众的极度 不满 二 问题的成因 1 社会不良风气的影响 在社会上 一切向钱看 的不良风气 影响下 少数医务人员受利益驱动 医德医风出现了偏移 导致见 利忘义 医德失衡现象的发生 在个人利益与集体利益发生冲突时 个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时 就可能寻 求非道德补偿 更有甚者 有人认为 为病人看病 做检查 做手 术 受病人吃请 收病人红包和礼品是等价交换 合乎情理 导致 了医德失去规范 2 制度不健全 目前 虽然各级政府颁发了一系列的医德规范 和实施办法 但有些太原则 太宏观 在具体执行中难于操作 而 各级医疗单位虽然也有各种各样的制度 但在执行中随意性大 流 于形式 大都成了 软 规定 虽有监督机构 但却不能发挥应有 的作用 医务人员之间相互监督的气氛不浓 医德医风自查互查活 动也流于形式 病人因担心得不到应有的治疗等因素 也很难用投 诉 举报等方式与少数医务人员的不良行为作斗争 3 医疗卫生资源短缺为不良医德医风的产生提供了土壤 随着 人民生活水平的不断提高 特别是人们健康意识的增强 对医疗服 务的需求越来越大 要求越来越高 出现了超前的需求 有的病人 明确表示 只要能搞到病床 只要能把病治好 送多少礼 花多 少钱都行 这种供需状况 为部分医务人员 吃请受礼 提供了 条件 4 分配机制不完善 我国医院具有公益与经营双重性质 医院 不是以营利为目的的事业单位 但国家又不能给医院以足够的投入 医院处于整个社会大市场之中 是相对独立的经营实体 但现行的 医疗收费政策 又使医院不能按成本收费 在这种情况下 医院经 济运行十分困难 医院不可能有充足的经费来提高医务人员的待遇 出现了社会上所说的 开刀的不如拿剃刀的 怪现象 分配不均造 成医务人员心理失衡 5 医德医风教育不得力 除了以上种种原因之外 医疗行业放 松了医德医风教育是导致存在问题的重要原因之一 许多医疗单位 的领导把主要精力用于抓经济效益 忽略或轻视医风医德的教育 这些问题充分说明加强医德教育已刻不容缓 三 加强医德医风教育的对策 1 抓好医德医风教育 关键在领导 各医疗单位党政领导要集 中力量抓好医德医风建设 将其列入重要议事日程 要明确主管部 门 做到党政工团齐抓共管 要加强医德医风建设的规划 将医德 医风建设列入单位的目标管理责任制之中 实行经济指标与医德医 风建设双承包责任制 做到统一计划 统一部署 统一考核 把医 德教育纳入精神文明建设内容 坚持 两个文明 一起抓 医德医 风和廉政廉医工作的核心内容是为医 教 研工作服务 在这个前 提下 制定思想政治工作决策时应注意要符合党的路线 方针 政 策 符合国家卫生行政部门的部署 要做到上面的政策与单位具体情 况相结合 要致力于调动职工的工作积极性 在确定医院的思想政治 建设和医院文化的发展战略时要有远见卓识 以期产生出良好的 长远的社会效益和经济效益 2 发挥党组织的战斗堡垒作用 党风好坏对医德医风有直接的 影响 要建设好党风 必须认真抓好党的建设 充分发挥党组织的 政治核心作用和党员的先锋模范作用 党组织要把医德医风建设作 为党组织工作目标之一 把医德医风情况作为民主生活会的重要内 容 经常用党员标准和有关医德规范来衡量检查自己在医疗护理工 作中的所作所为 党员领导干部要带头廉洁行医 自觉抵制不正之 风 为广大干部职工做出表率 同时 充分发动广大群众对医德医 风实行民主监督 定期召开民主生活会 开展批评和自我批评 达 到自省自纠的目的 3 完善制度建设 树立医务人员良好的医德医风必须要有相应 的制度保证 加强制度建设要根据市场经济条件下的新情况 新问 题修订和完善有关规章制度 使各项工作有章可循 有法可依 目 前 要认真贯彻执行 中华人民共和国执业医师法 护士法 医师定期考核管理办法 及 关于实行医务人员医德考评制度的 指导意见 试行 等相关规定 把制定的规章制度公布于众 让 患者群众监督执行 医德医风建设是艰苦细致的工作 院领导 机 关 科室要上下配合 齐抓共管 形成制度 在医护质量评价过程 中 既评价医疗质量 又评价医德医风情况 在医疗活动过程中 不但讲业务 而且讲医德医风 从而形成人人维护医德医风的良好 氛围 要把医德医风建设同各项制度结合起来 使医德医风同职工 的利益紧密挂钩 严格考核落实 建立竞争机制 全面提高医护人 员的服务水平 提高其医德医风水准 让病人满意 4 要加强经常性思想政治工作和医德医风教育 良好的医德医 风 源于坚实的思想基础 必须认真地学好社会主义医德的基本原 则和基本规范 进一步帮助医务人员摆正自己与病人的位置 正确 处理好医生与病人的关系 提高思想认识 用医德规范自己的行为 大力弘扬无私奉献的精神 反对拜金主义 享乐主义和极端个人主 义 树立一切为了伤病员健康和廉洁行医的高尚医德 反对以医谋 私 养成对技术精益求精 对患者极端负责的优良作风 对不同层 次的医务人员要用不同的方式进行教育 对医学院校的学生 也就 是未来的医务人员 要把社会主义医德教育作为必修课 对新参加 工作的医务人员要把医德作为岗前教育的重要内容 让他们熟悉掌 握医德要求 不合格者不能上岗 对参加工作多年的医务人员 要 把医德列入 继续医学教育 内容来进行教育 要建立医务人员医 德医风档案 以考核记录医务人员的医德医风状况为内容 以规范 医疗行为 提高医疗服务质量 改善医疗服务态度 优化医疗环境 为重点 强化教育 完善制度 加强监督 严肃纪律 树立行业新 风 构建和谐医患关系 更好地为广大人民群众的健康服务 5 营造医德医风教育的良好环境 要以人为本 抓好理想信念 的教育和全心全意为病人服务的教育 引导职工经常进行换位思考 把病人的利益放在第一位 要加强爱岗敬业教育和医德的典型教育 除了开展好向白求恩 南丁格尔的学习活动外 还要善于发现 宣 传本单位的先进典型 对少数违反职业道德的反面典型 决不护短 一经查实 坚决处理 并予以通报或公开 曝光 以起警示作用 既教育本人也教育大家 6 提高医务人员收人 医疗职业技术性强 劳动强度大 责任大 医务人员还要为不断更新知识而投入 提高医务人员的社 会地位和经济地位势在必行 医疗单位要引入竞争机制 实行按劳 分配 多劳多得的分配原则 重奖那些做出重大贡献的人 要提高 医务人员的待遇 关心医务人员的生活 为他们排忧解难 以此提 高他们努力工作 服务人民的积极性