家庭医生签约服务考核细则

卫生院家庭医生签约服务考核细则 被考核单位 考核时间 一级指标 二级指标 分值 考核标准 评分标准 考核方法 得分 备注 组织领导 1 各签约团队队长认真组织 协调团队工作 不组织 协调团队工作扣 1 分 查看签约工作进度 3 家签团队医生认真履行职责 对职责任务不明确或不履职扣 1 5 分 查看签约手册填写 职责履行 3 团队成员团结 相互配合 认真履行职责 对职责任务不明确或不履职每项扣 1 5 分 查看签约人员之间的统筹 协调 组织管理 10 分 每季度督导 3 每季度对服务团队的医生有督导 未开展每月督导的 每缺 1 次扣 1 分 查看痕迹资料 普通人群 4签约人数 8 分 重点人群 4 按照 2017 年度市卫计局下达的指标任务为准 每下降 1 扣 1 分 可扣负分 查看报表及签约花名册 签约协议 4 使用统一的 楚雄市家庭医生签约服务手册 填写规范 服务协议完整 发现使用其他版本 服务手册 不得分 填写不规范或不完整一份扣 0 5 分 每个村卫生所随机抽取 10 户签约对象 查看 服务协议 有效签约 18 分 服务台账 4 全镇统一的服务台账 花名册 台账 花名册登记无误 登记及时 台账由卫生院统一整理 发现使用其他版本的不得分 登记错误 一项扣 0 2 分 登记不及时一项扣 0 5 分 实地查看服务台账及花名 册 知晓率 10 调查签约对象知晓率 80 知晓率每下降 1 扣 0 2 分 扣完为止 每个卫生所随机调查 10位签约对象 一级指标 二级指标 分值 考核标准 评分标准 考核方法 得分 备注 健康档案 4 签约对象 100 建立规范的居民健康档案 建档率每降低 1 扣 0 2 分 档案合格率每降低 1 0 2 分 扣完为止 随机抽查 10 名签约对象 查看建档率 档案合格率 以基本公卫考核为据 健康体检 4 为 90 的签约重点人群 40 普通人群开展 1 次健康体检服务 体检率每降低 1 扣 0 2 分 扣完为止 随机抽查 10 名重点人群 签约对象 查看健康体检 表及体检率 体检表以公 共卫生重点人群体检为据 3 对 65 岁及以上老年人 高血压 糖尿病患者提供 个体化健康教育 未开展扣 3 分 3 组织重性精神病患者参加体检 体检率达 80 体检率每下降 1 扣 0 1 未开展扣 3 分 3 建立居民健康档案管理 孕产妇健康管理 未开展扣 3 分 重点人群管理 3 建立居民建康档案管理 开展儿童中医 未开展扣 3 分 以基本公共卫生服务绩效 考核结果为依据 以基本公共卫生服务绩效 考核结果为依据 3 由卫生院统一组织结合健康扶贫提供上门服务 未开展扣 3 分 有效履约 47 分 医疗服务 3 协助签约重点人群开展转诊工作 并填写双向转 诊单及双向转诊登记表 未开展或未记录 记录不真实不得分 记录不完整 1 人扣 0 5 分 根据健康扶贫疾病筛查情 况 入户核实 3 对签约对象由上级医院回转的 了解并记录病情 需要继续康复治疗的 按照上级医院用药医嘱开 具相同药品 继续康复治疗 未开展或未记录 记录不真实不得分 记录不完整 1 人扣 0 5 分 一级指标 二级指标 分值 考核标准 评分标准 考核方法 得分 备注 2 为因病情需要到上级就诊的签约居民预约上级就诊 并做好相关登记 未开展或未记录 记录不真实不得分 记录不完整 1 人扣 0 5 分 4 为辖区因病致贫人员 100 采取个性化服务措施 服务率每降低 1 扣 0 2 分 扣完为止 2 为签约居民提供家庭用药指导 转诊咨询 并做好记录 未开展或未记录不得分 有效履约 47 分 健康管理 10 对重点人群每年至少 1 次健康体检和 4 次随访的 健康 点对点 面对面 的管理服务 健康管 理率 80 健康管理率每降低 1 扣 0 2 分 可扣 负分 入户核实 电话抽查及现 场资料核实 3 每个卫生所至少有一条永久性的宣传标语 组织宣传 6 分 村级宣传 3 结合健康教育 健康体检对居民宣传家庭医生签 约 实地查看 没有不得分 查宣传标语 入户居民对家签的知晓率 居民满意度 9 签约居民满意度 80 每降低 1 扣 0 2 分 扣完为止 每个村随机调查 10 名签约对象 效果评价 11 分 服务能力 2 签约对象患病两周首选基层医疗机构率 40 每降低 1 扣 0 2 分 扣完为止 查看门诊日志 合 计 100